如何做一個溫暖的人呢川抡？
鄭委老師說過一句話，特別能幫助我們修煉成溫暖的人须尚，那就是“先關(guān)注人崖堤，后關(guān)注事”侍咱。這個看起來非常簡單，很多人卻沒有真正去思考為什么要“先關(guān)注人密幔，后關(guān)注事”楔脯。這先后順序有什么區(qū)別嗎？關(guān)注人與關(guān)注事有什么區(qū)別嗎胯甩？更沒有人真正認真按照這個方法更沒有認真按照這條方法去實踐昧廷，如果不能在行動上做到，就只是嘴上說說而已蜡豹，是不會有任何效果的麸粮。
比如下面一位家長分享的：一天下午大約三點多溉苛，我突然接到女兒從學校打來的電話镜廉。女兒說：“媽，我剛才在上籃球課時摔倒了愚战〗课ǎ”我趕緊問：“那媽媽趕快帶你去醫(yī)院吧〖帕幔”“不用了塔插，我上節(jié)課已經(jīng)去醫(yī)務擦了藥⊥赜矗”我又問：“那我現(xiàn)在去接你回家想许？”女兒說：“我應該可以騎車，需要你接我時断序，我再給你電話流纹，我要上課了，再見违诗∈”
我放下電話，總覺得哪里有點不對诸迟，仔細想：女兒為什么要給我打電話呀茸炒，還有一節(jié)課，她們就放學了阵苇，她既不讓我接壁公，也不需要我?guī)タ床。秊槭裁床坏鹊椒艑W回家以后再跟我說這件事兒呢绅项？我想了又想紊册，突然一下，我想到了：雖然醫(yī)生處理過腳傷趁怔，但上一節(jié)課女兒一定是被疼痛折磨得很難受湿硝，所以才會忍不住想打電話跟媽媽說說薪前。這是在向我索愛，希望我能感受到她的不容易关斜，心疼一下她示括，只是她不會真實地表達她的感受和需求，不會訴苦痢畜，只會講事垛膝。
想到這里，我恍然大悟丁稀，特別后悔吼拥，我只關(guān)心事了，卻未感受到她的需求线衫！作為媽媽凿可，我應該第一時間去關(guān)心她疼不疼，給她一些溫暖授账。那一刻枯跑，我突然明白了“先關(guān)注人，后關(guān)注事”的真正含義：關(guān)注人白热，會讓人感覺到溫暖敛助，會讓人感受到你很在意她，關(guān)注事屋确，只會提供解決方案卻沒有關(guān)注孩子的心里需求纳击。
可是大概一個月以后，我又犯了錯攻臀。那天焕数，我又接到了女兒電話。女兒說：“我那次受傷的腳又崴了茵烈“俅遥”我脫口而出：“怎么又崴了呢？”女兒馬上說：“媽呜投，沒關(guān)系加匈，不是太嚴重，我明天還是可以去遠足活動的仑荐〉衿矗”聽到女兒的話，我突然醒悟了粘招，我又錯了啥寇，我明白了女兒為什么要給我打電話，我們兩個人都很在意第二天的遠足活動，一年才有一次機會辑甜。剛才我聽到女兒又崴腳的那一瞬間衰絮，遠足不能去的擔心一下子被勾了起來，結(jié)果我就看不見女兒的疼痛了磷醋。
而女兒也有這種擔心猫牡，她自己扛不住擔心，就打電話說心里才好受邓线。這時淌友，我從擔心中走了出來，看見了女兒骇陈，我就告訴她：“寶貝震庭，放心，媽媽明天開車陪著你你雌，你走多遠算多遠器联，實在不行，就上媽媽的車匪蝙≈骷”女兒說：“不用，學校有救護車逛球。”我又問她：“腳還很疼嗎苫昌？”
? ? 通過這兩件事颤绕，我悟到學到的知識都是在腦子層面，只有做到了才是真正的悟到祟身。因為我們的潛意識特別頑固奥务，一旦遇到事兒，可能第一時間會勾起你的恐懼袜硫，恐懼時大腦就會失去運轉(zhuǎn)府怯，就會讓你忘掉你學到的新知識殊轴，憑著本能延續(xù)著以前的模式去做。也只有經(jīng)過反復的犯錯、覺察档礁、反思、總結(jié)诈乒，你才能養(yǎng)成新的習慣漆羔、新的思維模式、新的行為担神。
鄭老師經(jīng)常說：“人有心才能給別人溫暖楼吃。用腦子只能給別人邏輯，腦袋是無法給人溫暖的『⑽”意思是當我們用腦的時候只想著去提供解決方案酷宵，只關(guān)注了事情本身，而忽略了人的感受躬窜。只有當我們有心的時候忧吟，才能關(guān)注到人的感受，才能察覺到人的需求斩披，才能去滿足對方的感受和需求溜族，對方才能感覺到那種暖暖的愛。當一個人的感受被看見垦沉、被滿足時煌抒，我們再用腦幫助他解決問題，那就完美了厕倍。
再舉一個夫妻之間經(jīng)常發(fā)生的例子寡壮。我們經(jīng)常會聽到女人抱怨丈夫，不懂得關(guān)心人讹弯，而丈夫百思不得其解况既，覺得自己已經(jīng)很關(guān)心太太了，為什么太太還感受不到自己的關(guān)心呢组民？其實棒仍，這是兩個人的思維模式不同，男人是理性思維臭胜，女人是感性思維莫其。比如說：太太今天生病了，回到家里躺在沙發(fā)上特別難受耸三，想休息一下乱陡。先生下班回到家，看到太太躺著就關(guān)心地問：“怎么了仪壮？”太太說：“我病了憨颠。”先生一般都會第一時間說那我?guī)闳メt(yī)院看病积锅，或者問有沒有吃藥爽彤。太太說我已經(jīng)看過醫(yī)生了，藥也吃了乏沸。這時丈夫就覺得沒事了淫茵，已經(jīng)關(guān)心過太太了，但太太心里不一定被滿足蹬跃，因為丈夫并沒有關(guān)注到太太的感受匙瘪，只是關(guān)注生病這件事如何解決铆铆，并提供了解決方案。女人是感性的丹喻，特別在意感受好薄货，特別需要老公關(guān)注她的感受。如果丈夫能第一時間關(guān)注太太哪里不舒服碍论，摸摸額頭還熱不熱谅猾，需要吃點什么，再陪著坐坐聊聊天鳍悠，擁抱一下税娜，心疼一下太太，那太太就會很滿足藏研，感受到丈夫的關(guān)心和溫暖了敬矩。
上面幾個案例告訴我們:想要做一個溫暖的人，那就“先關(guān)注人蠢挡，后關(guān)注事”弧岳，也可以這樣說“先關(guān)注人的感受和需求，再關(guān)注事情怎么解決”业踏。順序如果做錯了禽炬，給人的感覺就完全錯了。
