管理者的三大基本技能
???? 作為管理者應(yīng)該具備什么基本技能，或者說基本能力职祷。我比較贊同美國(guó)管理學(xué)者羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)纵东，即有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能：技術(shù)性（technical）技能唧领、人際性（human）技能和概念性（conceptual）技能逆瑞。 這三種技能是管理者必須掌握的最基本技能，因每個(gè)人的工作性質(zhì)怀喉、職位高低不同书妻，所占得比重不同。針對(duì)這三種技能的概念及實(shí)踐應(yīng)用躬拢，與大家分享躲履。
一聊闯、三種技能的概念
（一）技術(shù)技能
? 指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的流程工猜、制度、方法和知識(shí)來完成組織任務(wù)的能力菱蔬。它強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)知識(shí)的掌握程度及運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力篷帅，也可稱為專業(yè)能力。如企業(yè)中的工程師拴泌、技術(shù)員魏身、技師、科級(jí)及以下的基層管理者都屬于技術(shù)技能為主的人員蚪腐。他們首先應(yīng)熟練掌握本專業(yè)的理論知識(shí)及實(shí)踐操作叠骑。能夠指導(dǎo)本崗位人員從事具體的操作工作，能夠解決工作中遇到的技術(shù)問題削茁，其次是進(jìn)行技術(shù)管理工作宙枷。能夠起草專業(yè)管理制度、能對(duì)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)茧跋；能夠?qū)崟r(shí)掌握前沿技術(shù)慰丛，并應(yīng)用在實(shí)踐工作中；能對(duì)本專業(yè)的發(fā)展提出長(zhǎng)期的規(guī)劃建議
? ?（二）人際技能
? 人際技能是指在組織中與人共事瘾杭、與人溝通诅病、激勵(lì)別人的能力。不僅是表面上的人情關(guān)系粥烁，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是人員的整合能力贤笆，即怎么能夠管理好各類人員為我服務(wù)，包括上級(jí)讨阻、平級(jí)芥永、下屬及組織外的相關(guān)人員。由于管理者主要是通過別人來做事钝吮，必須具有良好的人際技能埋涧，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通板辽、激勵(lì)，所以各個(gè)層次的管理者都必須具備一定的人際技能棘催。
（三）概念技能
是指管理者面對(duì)復(fù)雜情況能夠站在公司的高度進(jìn)行分析劲弦、判斷并迅速作出決斷的能力。具體包括：系統(tǒng)性醇坝、整體性能力邑跪，識(shí)別能力，創(chuàng)新能力呼猪，抽象思維能力 画畅，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略思考能力。管理者可能在技術(shù)和人際技能方面都很出色郑叠，但若不能理性夜赵、全面地分析信息明棍，也不會(huì)成為一個(gè)卓有成效的管理者乡革。對(duì)于高層管理者來說，從復(fù)雜的事物中整理出清晰的思路和策略是關(guān)鍵摊腋，讓“復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化”沸版，讓所有人理解。
二兴蒸、三種技能的實(shí)踐應(yīng)用
制造型企業(yè)中人員晉升一般有兩條路视粮，一是技術(shù)晉升。如果在人際技能方面有些欠缺橙凳，但如能把你的技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致蕾殴，做到獨(dú)一無二或不可替代，將獲得較高的技術(shù)職務(wù)岛啸，如企業(yè)中的高級(jí)技師钓觉、主管工程師、高級(jí)工程師及技術(shù)總工坚踩。其二是職務(wù)晉升荡灾。作為基層管理者首先是具備較強(qiáng)的技術(shù)技能及人際技能，如果他的概念技能在實(shí)踐中能逐步提高瞬铸，他職務(wù)繼續(xù)晉升的可能性就增大批幌，如晉升為部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)嗓节。三種技能在不同管理層次中的要求不同荧缘，概念技能由高層向低層重要性逐步遞減；技術(shù)技能由高層向低層重要性逐步增加拦宣；人際技能處于中間位置胜宇，高中低層管理者都需要耀怜。這就是企業(yè)中為什么有的人適合擔(dān)任技術(shù)崗位、普通領(lǐng)導(dǎo)崗位及高層領(lǐng)導(dǎo)的原因桐愉。作為個(gè)人應(yīng)該對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)财破，對(duì)自己的職業(yè)生涯做個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，選擇哪種晉升方式从诲，適合做哪個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)左痢，從現(xiàn)在起就應(yīng)該努力。
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