作者 l M叔
你好诈胜,我是M叔豹障。
本來今天是想復(fù)盤一下8月的結(jié)果的。
但是焦匈,這兩天訓(xùn)我家多多(一只小柴犬)血公,有點(diǎn)煩躁。
如很多人所說缓熟,柴犬真的很難訓(xùn)累魔。
叫名字岩饼,不理你。給吃的薛夜,也不過來。
讓坐下版述,慢慢吞吞磨蹭半天梯澜,圍著你轉(zhuǎn)圈,就是不坐渴析。
總是尿客廳里晚伙,桌子下。
今早還在客廳拉屎俭茧。
腎上腺素飆升咆疗,怒氣值爆滿。
在聞到屎味的那一刻母债,實(shí)在忍不住午磁,一聲怒吼外加扇了它一大嘴巴子。(打狗不對)
哼毡们,這下老實(shí)了迅皇。
結(jié)果,沒過多久衙熔,連著在客廳拉了2泡尿登颓,連——著——拉!:炻取框咙!
OMG!A「省@觥!塞栅!
我強(qiáng)行讓自己冷靜下來婉称,肯定不能再扇嘴巴了,扇完明顯起了反作用构蹬,那該怎么辦呢王暗?
收拾完地上,把祖宗送進(jìn)籠子里庄敛,我馬上打開瀏覽器俗壹,輸入:柴犬怎么訓(xùn)。這個時候還得靠度娘藻烤。
幾個關(guān)鍵詞映入眼簾绷雏,總結(jié)下來就3點(diǎn):恩威并施头滔、及時激勵、用正反饋涎显。
咦坤检,這不是正向激勵嗎?
頓時期吓,靈感涌現(xiàn)早歇。
01
什么是正向激勵
首先,我們來了解下激勵的來源讨勤。
激勵最早起源于心理學(xué)箭跳,后續(xù)被廣泛運(yùn)用在管理學(xué)、組織行為學(xué)潭千、人力資源學(xué)等重要學(xué)科領(lǐng)域谱姓。
激勵在管理學(xué)中是指通過各種有效途徑和方法充分調(diào)動人的創(chuàng)造性和積極性,以此來激發(fā)人的工作動機(jī)刨晴,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)屉来。
在組織行為學(xué)中,激勵是由美國斯蒂芬●P●羅賓斯教授提出狈癞,他將激勵定義為一個過程奶躯,它體現(xiàn)了個體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度。
在職場中亿驾,大到公司整體激勵制度嘹黔,小到部門主管的胡蘿卜加大棒,都是激勵形式的一種莫瞬。
中秋節(jié)即將到來儡蔓,很多公司會給員工發(fā)月餅,發(fā)禮品卡疼邀,這也屬于激勵喂江。
員工經(jīng)常遲到,于是被罰款旁振,也屬于激勵获询。
對激勵的概念有了基本了解后,我們再來看看激勵的類型拐袜。
激勵可分為:正向激勵和負(fù)向激勵吉嚣、物質(zhì)激勵與精神激勵、內(nèi)激勵與外激勵蹬铺。
但我認(rèn)為尝哆,正向激勵和負(fù)向激勵里也能包含另外兩者。
正向激勵甜攀,通常表現(xiàn)為:獎金秋泄、提成琐馆、帶薪休假、期權(quán)等物質(zhì)獎勵恒序,以及信任瘦麸、表揚(yáng)、提拔等精神獎勵歧胁。
負(fù)向激勵滋饲,通常表現(xiàn)為:批評等精神激勵及罰款、降職与帆、淘汰等物質(zhì)激勵。
這些激勵的最終目的是為了讓你能更好的為組織工作墨榄,創(chuàng)造出更大價值玄糟。
但是在實(shí)際執(zhí)行的過程中,缺總會遇到各種各樣的問題袄秩,或者發(fā)現(xiàn)效果不好阵翎,沒達(dá)到預(yù)期等等。
馬斯洛的需求層次理論提到之剧,在特定時間郭卫,人的一切需要如果都未能得到滿足,那么滿足最主要的需要就比滿足其他的需要更為迫切背稼。
馬斯洛認(rèn)為贰军,每個人的需要可分為五個層次:生理需求、安全需求蟹肘、社交需求词疼、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求帘腹。
員工到公司上班贰盗,公司給予相應(yīng)的薪資報(bào)酬,這是滿足最基本的生理需求阳欲。
而老板如果想讓員工多干活舵盈,給予足夠的薪資,是一個方法球化,但不是最好的秽晚。
因?yàn)槊總€人對薪資的期望是不同的,在生理需求已經(jīng)得到滿足的情況下筒愚,再給予更多薪資激勵爆惧,效果就會大打折扣了。
這個時候锨能,就需要提供除了薪資以外的激勵扯再,比如良好的辦公環(huán)境芍耘,高性能的設(shè)備,輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍熄阻,有上升空間的崗位以及能實(shí)現(xiàn)個人價值的項(xiàng)目等等斋竞。
但在職場中,人都會犯錯秃殉,每個人不可能都盡善盡美坝初,所以公司也會制定一系列負(fù)向激勵,來懲罰員工的錯誤行為钾军。
公司懲罰的本意鳄袍,應(yīng)該是促使員工避免做出錯誤行為。
但在實(shí)際使用中吏恭,往往會出現(xiàn)員工越罵越錯拗小,越罰越干不好的惡性循環(huán)。
我有個朋友樱哼,是一家連鎖門店店長哀九,有一次向我抱怨:
馬上做大型促銷活動,需要提前邀約客戶到店消費(fèi)搅幅。下去檢查時阅束,發(fā)現(xiàn)總有員工不愿意打電話,好說歹說就是不愿意去打茄唐,最后被我罵了一頓息裸,才去打,可后來到店的客戶并不多沪编,銷售業(yè)績也沒完成界牡。
這種情況就是典型的使用了負(fù)向激勵,只加重了錯誤行為的后果漾抬,對正確行為卻沒有做出有效引導(dǎo)宿亡。
中國有句古話是:“怕什么來什么∧闪睿”
我認(rèn)為挽荠,使用負(fù)向激勵更多的會給人一種負(fù)面的心理暗示,暗示不好的事情即將發(fā)生平绩。
在這種情況下圈匆,人本能的會去想如何盡量避免錯誤,而不是去做正確的事捏雌。
這時跃赚,人的壓力水平會增加,心態(tài)失常,自然無法發(fā)揮正常水平纬傲。
這也是為什么很多領(lǐng)導(dǎo)會發(fā)現(xiàn)满败,下屬越罵越蠢。
而員工也會苦惱:我也付出了努力想把事情做好叹括,可領(lǐng)導(dǎo)一罵算墨,我就全忘了。
02
為什么建議多用正向激勵
曾經(jīng)有一家工廠汁雷,效益日益衰退净嘀,臨近破產(chǎn)。廠長各種方法都試了侠讯,可還是沒有效果挖藏。
有一天,董事長到廠里巡檢厢漩,巡完一圈后膜眠,只問了一句話:“你們這個班,做了幾個件袁翁?”工人回答:“6個”柴底。
董事長什么話也沒說婿脸,在黑板上寫了個大大的6粱胜,然后離去。
待晚班的工人上班后狐树,紛紛好奇黑板上的數(shù)字是什么意思焙压。了解事情經(jīng)過之后,晚班的工人在工作結(jié)束時抑钟,將黑板上的6擦掉涯曲,寫上了一個大大的7。
第二天早班工人看見后在塔,又努力將數(shù)字換成了10幻件。
后來,這家工廠效率大增蛔溃,扭虧為盈绰沥,越做越好。
1贺待、正向激勵會讓人產(chǎn)生積極向上的信念徽曲。
當(dāng)你不斷努力,沖刺麸塞,最終獲得想要的結(jié)果秃臣。這時所獲得的成就感是其他事無法比擬的。
游戲?yàn)槭裁磿屓松习a哪工,其內(nèi)核就是運(yùn)用了正向激勵加上即使反饋奥此。
當(dāng)你打敗一個怪物后弧哎,立刻會得到經(jīng)驗(yàn)或者裝備獎勵;當(dāng)你贏得一把對戰(zhàn)時得院,勝利帶來的成就感會刺激你的大腦快速分泌多巴胺傻铣,讓你興奮不已。
但如果祥绞,你連著失敗好幾次非洲,或者一直被游戲虐,那你還會想玩嗎蜕径?
大部分人就會氣的刪掉游戲两踏,從此不玩。
所以兜喻,正向激勵會一直引導(dǎo)你積極付出梦染,積極參與,讓你充滿希望朴皆,迎接挑戰(zhàn)帕识。
2、正向激勵會引導(dǎo)你做正確的事遂铡。
正向激勵的結(jié)果通常都是企業(yè)和組織想要的肮疗,更有利的結(jié)果。
所以扒接,它默認(rèn)會引導(dǎo)我們做正確的事伪货。
人在付出努力后,一定也想欣賞自己的成果钾怔,更希望能得到他人的肯定碱呼。
當(dāng)你費(fèi)勁辛苦的做完一個大項(xiàng)目,拿到豐厚的獎金宗侦,這會激勵你更有動力的去挑戰(zhàn)新的項(xiàng)目愚臀。
而相反,當(dāng)你做項(xiàng)目失敗后矾利,本來就情緒失落姑裂,狀態(tài)不佳,這時梦皮,領(lǐng)導(dǎo)再給你來個負(fù)向激勵炭分,大罵你一頓,或者扣你2000元獎金剑肯,那心情捧毛,可能會使你當(dāng)場離職。
有一次我們兩個團(tuán)隊(duì)組織一起做團(tuán)建活動,活動內(nèi)容是一些競技游戲呀忧,主要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部配合協(xié)調(diào)师痕。
其中有個項(xiàng)目是紙杯傳水,是要求成員用嘴含住紙杯而账,將杯中的水傳到下一個成員杯子里胰坟,最后一名成員會將水倒進(jìn)一個容器,哪個隊(duì)伍先把容器裝滿泞辐,則獲勝笔横。
我們隊(duì)開始時做的并不好,大家心態(tài)各不相同咐吼,有的只是抱著娛樂的心態(tài)吹缔,可有的成員還是想爭取勝利。于是在中間成員水灑了一大半時锯茄,后面的成員就開始抱怨:“灑這么多厢塘,你不能這樣,你應(yīng)該那樣肌幽⊥砟耄”
即使這樣,被說的成員仍然做不好喂急。
這時教官過來了格嘁,只說了一些鼓勵的話:“別著急,慢慢來煮岁,調(diào)整姿勢讥蔽,對涣易,比上次好了画机,加油!”
那名成員一次比一次接的多新症,一次比一次穩(wěn),最終隊(duì)伍獲得了勝利。
會用正向激勵的領(lǐng)導(dǎo)會在員工失敗時躬它,發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)贺奠,理性指出員工的不足,促進(jìn)員工成長隆嗅。
國外曾做過這樣一個實(shí)驗(yàn)界阁,他們對一個學(xué)校某個班的50名同學(xué)做了智商測試(實(shí)際是安慰劑),測出結(jié)果顯示有10名學(xué)生智商遠(yuǎn)超平均水平胖喳,學(xué)校將結(jié)果偷偷告訴了這10名同學(xué)泡躯。
后來,這10名同學(xué)的學(xué)習(xí)成績確實(shí)比其他人好。但真的是智商比別人高嗎较剃?
老師口中的肯定對他們是莫大的激勵咕别,這些學(xué)生從中收獲了信心。
正向激勵是為了讓我們努力做對事情写穴,激勵的方向也就自然成了我們的目標(biāo)惰拱,朝著正確的目標(biāo)前進(jìn),更容易到達(dá)終點(diǎn)啊送。
3偿短、正向激勵會形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
你是喜歡呆在一個積極向上馋没,大家為了拿獎金拼經(jīng)全力翔冀,加班加點(diǎn)最終拿到優(yōu)秀戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)。
還是喜歡呆在一個整天怨天尤人披泪,找理由纤子,找借口,最終結(jié)果沒達(dá)成款票,毫無成果的團(tuán)隊(duì)控硼。
我相信一定是前者對不對。
“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗是對團(tuán)隊(duì)最大的激勵艾少】ㄇ”
之前的文章里有講過增強(qiáng)回路,其實(shí)正向激勵對于團(tuán)隊(duì)來說就是不斷在強(qiáng)化增強(qiáng)回路缚够,因增強(qiáng)果幔妨,果又繼續(xù)強(qiáng)化因。具體文章見《》谍椅。
對我們打工人來說误堡,誰不想呆在打勝仗的團(tuán)隊(duì)里天天吃肉呢。
03
怎么才能實(shí)現(xiàn)正向激勵
正向激勵最重要的主要有以下3點(diǎn):
1雏吭、保證員工的基本物質(zhì)需求锁施。
首先,企業(yè)得滿足員工的基本生理需求杖们,員工才會對其他需求感興趣悉抵。
而基本的物質(zhì)需求無非就是足夠的薪資,安全穩(wěn)定的環(huán)境摘完。
各位老板想想姥饰,如果員工連飯都吃不飽,拿什么陪你談理想和人生孝治。
給予有競爭力的薪資水平列粪,至少不低于同行業(yè)同崗位栅螟,才能更好的留住員工。
安全穩(wěn)定的環(huán)境也是非常重要的篱竭。
任何人都不愿意在一個充滿危險(xiǎn)力图、充滿不確定性的環(huán)境里工作。整天提心吊膽是無法好好干活的掺逼。
2吃媒、重視精神激勵,弱化物質(zhì)激勵吕喘。
物質(zhì)帶來的滿足永遠(yuǎn)都是短時的赘那。
人的欲望是無限的,今年加薪500可能我會非常高興氯质,明年還是加薪500可能激勵的感覺就不太大了募舟。但后年如果不給我加了,負(fù)面情緒會立即爆炸闻察,腦袋里第一個想法可能就是:為什么不給我加工資拱礁?
你看,這樣的結(jié)果是企業(yè)想要的嗎辕漂?當(dāng)然不是呢灶。
但是如果不加,可能員工第一年就離開了钉嘹。
所以鸯乃,給足夠的錢,能起到一定的激勵作用跋涣,但若想長期激勵員工缨睡,還得配合精神激勵一起。
現(xiàn)在的人物質(zhì)水平都普遍不差陈辱,而且在擁有一定物質(zhì)水平的同時奖年,更希望的是獲得精神上的認(rèn)同感。
目前優(yōu)秀的企業(yè)都會在內(nèi)部做各種各樣的比賽性置,什么XX創(chuàng)新大賽拾并,XX增長大賽揍堰;還會做各種導(dǎo)師認(rèn)證鹏浅,講師認(rèn)證,專家認(rèn)證屏歹。
參與獲獎后除了有獎杯隐砸、獎牌、證書外蝙眶,還會有各種實(shí)質(zhì)性的獎勵季希,比如現(xiàn)金褪那、股票期權(quán)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等等式塌。
這些其實(shí)都想是給員工精神層面的激勵博敬,讓你覺得在這里工作有成就感,能獲得認(rèn)同感峰尝,這時自然也就有動力把事做好偏窝。
3、最高級的激勵是自我激勵武学。
為什么我會說最高級的激勵是自我激勵呢祭往。
現(xiàn)在不少企業(yè)在招聘簡介里都會寫上這樣一句話:自驅(qū)動力強(qiáng)。
其實(shí)就是希望你能自我激勵火窒。
自我激勵多好啊硼补,不需要借助企業(yè)一分一厘,自己就能拼命干熏矿,這當(dāng)然是所有企業(yè)都想看到的已骇。
可有自驅(qū)力的人畢竟是少數(shù);有自驅(qū)力的人票编,大多都能成為高手疾捍。
企業(yè)為了培養(yǎng)更多有自驅(qū)力的員工,大多會用以下3個方法:
①有良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣栏妖。
為什么又說到這個乱豆。因?yàn)榱己玫姆諊拍茏寙T工專心工作,不被瑣事分心吊趾,更大幾率促使員工成長宛裕。
員工在一個正能量的環(huán)境里,才會變得積極上進(jìn)论泛。這需要領(lǐng)導(dǎo)者正向引導(dǎo)揩尸。
②有良好的學(xué)習(xí)氛圍。
不少企業(yè)都開設(shè)了內(nèi)部的企業(yè)大學(xué)屁奏,就是為了給員工營造一個學(xué)習(xí)的環(huán)境岩榆。
員工在企業(yè)工作,獲得收入的同時坟瓢,又提升了自己的能力勇边,提升能力后又能工作的更好,這不就形成了增強(qiáng)回路嗎折联,員工和企業(yè)都會越來越好粒褒。
③給員工做決定的權(quán)利。
很多企業(yè)會限制員工做決定的權(quán)利诚镰,其實(shí)這會限制員工的積極性奕坟。
海底撈為什么成功祥款,就是因?yàn)樗褭?quán)利給到了在一線的每一個服務(wù)人員。只有一線最了解顧客真實(shí)的需求月杉。任正非也曾說刃跛,“讓聽見炮火的人指揮戰(zhàn)斗】廖”
那作為我們打工人來說奠伪,想變成一個有自驅(qū)力的人,也需要掌握3個方法:
①找到自己的價值首懈。
學(xué)習(xí)绊率、讀書、習(xí)得技能究履,這些能提升我們內(nèi)在價值滤否,它們是基礎(chǔ)。而在團(tuán)隊(duì)里最仑,價值的體現(xiàn)是對外輸出藐俺,你得找到自己能對外輸出的點(diǎn),并盡可能多的得到反饋泥彤,才會逐漸展示出你的價值欲芹。
這些價值,又會讓你不斷認(rèn)可自己吟吝,激勵自己做更多的輸入菱父,輸出更多有價值的東西。
②克服惰性剑逃。
人都是有惰性的浙宜,大腦默認(rèn)會減少思考來盡可能保存能量,不去思考能量消耗就慢蛹磺。自驅(qū)力最大的敵人就是惰性粟瞬。
一個有效的克服惰性的方法是找到興趣點(diǎn)∮├Γ總有一些讓你感興趣的事情吸引著你裙品,不要猶豫,立即去做成它俗或。
習(xí)慣之后市怎,你會發(fā)現(xiàn),做成事情是一種樂趣蕴侣。再干其他事的時候焰轻,也都會一樣認(rèn)真的干好。
③設(shè)置小目標(biāo)昆雀,小激勵
設(shè)置小目標(biāo)是減少我們完成一件事的難度辱志,更容易激發(fā)完成的動力。
我之前給自己設(shè)定了一個目標(biāo)狞膘,是跳繩半小時揩懒。可在剛開始跳繩的時候挽封,別說跳半小時已球,3分鐘我都堅(jiān)持不了。
自從我設(shè)置了小目標(biāo)辅愿,從開始的每次堅(jiān)持跳1分鐘智亮,分5段跳,到現(xiàn)在的分3段点待,一共跳15分鐘阔蛉,就是因?yàn)橐淮我淮涡∧繕?biāo)的達(dá)成,讓我堅(jiān)持癞埠。
我相信過段時間状原,我就可以跳30分鐘了。
所以設(shè)置小目標(biāo)能更容易讓我們達(dá)成苗踪,獲得成就感颠区。
而成就感對我們自身來說就是一種小激勵。
會驅(qū)動我們一步一步完成最終的大目標(biāo)通铲。
04
寫在最后
每個人的成長毕莱,都伴隨著各種激勵。
記得小時候颅夺,媽媽的夸獎央串,能讓你快樂一天;而懲罰碗啄,會讓你傷心難過质和。
記得上學(xué)時,老師的鼓勵稚字,能讓你在同學(xué)面前揚(yáng)起小腦袋饲宿;而批評,會讓你信心受挫胆描。
記得工作中瘫想,同事的認(rèn)可,能讓你更有自信昌讲;而領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)落国夜,會讓你覺得自己不行。
正向激勵會激勵你越做越好短绸,負(fù)向激勵车吹,只會使你越來越糟筹裕。
“積土而為山,積水而為赫裕”幸福和美好未來不會自己出現(xiàn)朝卒,成功屬于勇毅而篤行的人。
愿你能時刻激勵自己乐埠,創(chuàng)造更好的未來抗斤。
共勉。