總綱
本書假定你已經(jīng)有了成為架構(gòu)師必備的技術(shù)技能防嗡，因此本書不會關(guān)注此類技能变汪。
換句話說，本書著重于闡述對作為架構(gòu)師日常行為非常關(guān)鍵的十二項必備軟技能蚁趁。這些技能對于有技術(shù)背景的人們來說往往是最有挑戰(zhàn)性的技能裙盾，也是成為優(yōu)秀的軟件架構(gòu)師必須修煉的技能。
本書的這十二項技能按三個部分來組織：關(guān)系技能他嫡、個人技能和商務(wù)技能番官。
腦圖
第一部分 關(guān)系技能修煉
“技術(shù)”不能讓一個企業(yè)運轉(zhuǎn)起來，而“關(guān)系”能钢属。
—Patricia Fripp成功公式的一個最重要因素就是要明白如何與人相處徘熔。
—美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福我確信再也沒有什么事情比雇傭人并開發(fā)人的潛能更重要了。最終淆党，你是靠人來決勝酷师，而不是靠戰(zhàn)略。
—Allied Signal首席執(zhí)行官Larry Bossidy如果你想讓某個人與你為敵染乌，只要告訴他“是你錯了”山孔。這個辦法屢試不爽。
—Henry C. Link交談的真正藝術(shù)在于不僅在正確的地方說出正確的事情荷憋，還在于沖動的時候不要說出錯誤的事情台颠。
—英國作家Dorothy Nevill女士
內(nèi)容提要
第1章：文雅的舉止。講述你要在任何處境下都應(yīng)保持與別人文雅相處勒庄。
第2章：溝通串前。講述與他人有效交互的能力。
第3章：協(xié)商实蔽。討論將事情辦成的能力荡碾。
第4章：領(lǐng)導(dǎo)力。論述如何施加影響來將事情辦成盐须。
第5章：政治玩荠。講述在政治場合與別人交互的能力漆腌。
第4章 領(lǐng)導(dǎo)力
管理是將事情做對贼邓， 而領(lǐng)導(dǎo)力則是做對的事情。
—現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)闷尿， 從而讓他人心甘情愿為你想完成之事而奮斗塑径。
—美國總統(tǒng)德懷特· 戴維· 艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力的最高品質(zhì)無疑是正直。 沒有它填具， 就不會有真正的成功统舀， 不管是在鐵路養(yǎng)護段匆骗、 足球場 、 軍隊還是在辦公室里誉简。
—美國總統(tǒng)德懷特· 戴維· 艾森豪威爾你不能靠敲去別人的腦袋來領(lǐng)導(dǎo)碉就， 那是人身侵犯， 不是領(lǐng)導(dǎo)闷串。
—美國總統(tǒng)德懷特· 戴維· 艾森豪威爾
從其本質(zhì)來說瓮钥， 架構(gòu)師的角色是建立在領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)之上的。
4.1 領(lǐng)導(dǎo)力的原則
- 建立信任關(guān)系。
- 建立共識肋拔。
- 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系锈津。
- 要身體力行。
- 感知風(fēng)險 評估影響凉蜂、 做出行動琼梆。
- 適當(dāng)處理風(fēng)險。
4.1.1 建立信任關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力完全是建立在信任關(guān)系之上的窿吩。
4.1.2 建立共識
領(lǐng)導(dǎo)力是為了建立一種認知叮叹， 即每個人都覺得這種認知是對的。 你必須知道項目中每個人如何工作爆存， 了解他們對項目的看法和關(guān)心的地方蛉顽。
作為一名架構(gòu)師， 你應(yīng)當(dāng)考慮使用Philippe Krutchen提出的 "4+1"的架構(gòu)視角模型先较。 后者是一種捕捉共識的基本細節(jié)的方法携冤。 這種方法運用系統(tǒng)的邏輯、 開發(fā)闲勺、 過程和物理視角（即 "4+1"中的 "4")將用例作為它們之間的 “膠水”曾棕，并描述架構(gòu) （即 "4+1"中的 "1")。 每個視角都是統(tǒng)一整體的某個方面菜循。 這種模型有許多變形翘地， 但其方法的本質(zhì)就是要認識到， 不同的利益相關(guān)者對問題的解決方案有不同的需要癌幕、 背景衙耕、 要求， 甚至技能勺远。 既然如此橙喘， 架構(gòu)師需要不同的視角來容納他們。 對某種解決方案的特定模型抽象出關(guān)鍵點胶逢， 這是支撐該架構(gòu)的主要技能厅瞎。
4.1.3 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（通過關(guān)系帶來安全）
作為架構(gòu)師饰潜， 你要對產(chǎn)品的商業(yè)認知有徹底的了解。 你最終負責(zé)將其轉(zhuǎn)換為技術(shù)現(xiàn)實和簸。 為達到這一目標(biāo)彭雾， 你必須能夠?qū)⒋苏J知以項目團隊可理解的方式傳達給他們，并領(lǐng)導(dǎo)他們朝這個方向努力锁保。 通過與商務(wù)人員緊密結(jié)合冠跷， 并與項目的骨干成員密切配合， 架構(gòu)師能夠幫助大家在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中對產(chǎn)品維持一種共識身诺。
在建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時蜜托， 要關(guān)注那些能夠從認知到最后產(chǎn)品發(fā)布過程中影響你進展能力的人， 這一點很重要霉赡。為成功管理這些關(guān)系橄务， 你必須了解單位內(nèi)項目和產(chǎn)品發(fā)布的流程。如果做不到這一點穴亏， 你就會在錯誤的時間與錯誤的人打交道蜂挪。
你越成功， 你就能建立越強的單位信任關(guān)系嗓化。這種因素將使你擁有更多的戰(zhàn)略合
作伙伴關(guān)系棠涮， 并對項目的更多方面自由控制。最后刺覆， 你會有更強的判斷力來轉(zhuǎn)移到先
前認為是打破常規(guī)做法的地方严肪， 承擔(dān)必要的風(fēng)險來使項目成功。
4.1.4 要身體力行（為你所說的話帶來安全）
使你說的話有安全感的若干指導(dǎo)原則：
- 透明化谦屑。
- 見什么人說什么話驳糯。
- 保持開放、誠實的胸襟氢橙。
- 做事正直酝枢。
你得身體力行。你也許會發(fā)現(xiàn)你要求別人做的事情并不像當(dāng)初表現(xiàn)的那樣容易悍手。 如果你不想做某件事帘睦，就不要要求別人去做這件事。
能屈能伸的意愿使你能被看做患難團隊中的一員坦康，而能夠與他人建立起信任關(guān)系竣付。
4.1.5 感知風(fēng)險、評估影響涝焙、 做出行動（明確風(fēng)險的清晰度）
可以用來處理混亂卑笨、決定你的時間花在哪里的要點就是：如果你不干預(yù)，會有什 么風(fēng)險出現(xiàn)（不僅是此項目的風(fēng)險仑撞，還包括你要承擔(dān)責(zé)任的所有項目的風(fēng)險）赤兴。
當(dāng)事態(tài)平息下來， 開始得到解決隧哮，你需要問自己下列問題：
- 這種情況能否事先避免桶良？
- 是否缺乏了某些培訓(xùn)？
- 有人散布了謠言嗎沮翔？
- 是不是有些信息沒能傳達到那些需要它們的人手里陨帆？
找到這些問題的根源， 有助于你為下一個項目做出更周全的準(zhǔn)備采蚀。 從錯誤和失敗中盡可能地學(xué)到東西疲牵。 不要讓負面的經(jīng)歷再次發(fā)生。
當(dāng)事情脫離正軌榆鼠，請花些時間找出辦法纲爸，使項目的這部分回歸你嘗試完成的認知。找出不對任何人構(gòu)成威脅的辦法妆够， 來解釋所發(fā)生的事识啦， 讓每個相關(guān)的人都知道事情其實可以用一種不同的辦法完成。
準(zhǔn)備好回答別人問你發(fā)生了什么事的問題神妹。 不要責(zé)怪那個人颓哮。 以適當(dāng)?shù)姆绞教幚硎聦崱?對于個人問題， 要私下解決鸵荠。
4.1.6 適當(dāng)處理風(fēng)險：什么是鞭炮冕茅，什么是原子彈（明確影響的清晰度）
當(dāng)你評估特定項目所發(fā)生事情的風(fēng)險時， 要在介入和保持距離上把握一個度蛹找，如果影響只是小到中等的程度嵌赠， 項目團隊也許要努力一把， 從中可以學(xué)到解決問題的技能熄赡， 來自我恢復(fù)姜挺。 這就是一種鞭炮級的影響：形勢應(yīng)當(dāng)引起你的注意， 但它是可控的彼硫。
如果風(fēng)險的影響有重大意義炊豪，比如，項目會失敗或受到極大的影響拧篮， 你就應(yīng)當(dāng)干預(yù)词渤， 以最好的辦法解決問題。 這種形勢類似于原子彈串绩。
項目的效果通常距其最初的根源原因有多個環(huán)節(jié)缺虐。
好的領(lǐng)導(dǎo)力的一部分就是學(xué)會傾聽自己的內(nèi)心。 如果別人告訴你某件事礁凡， 這些信 息讓你有不舒服的感覺高氮， 你可能想仔細傾聽慧妄， 井更詳細地研究問題所在初澎。 在你花時間收集了所有必要的事實后芭概， 就能決定行動的最佳方針。
4.2 領(lǐng)導(dǎo)策略
- 應(yīng)用奧卡姆剃刀法栖茉。
- 展現(xiàn)可視化信息罪裹。
- 領(lǐng)導(dǎo)要確保事情不跑題饱普。
- 尋找機會利用已有的資源。
- 基于聽眾所處的環(huán)境推銷状共。
- 找機會利用已有的資源套耕。
- 關(guān)注執(zhí)行官于策略， 而非沖突的解決
4.2.1 奧卡姆剃刀法
“奧卡姆剃刀法源千中世紀(jì)的奧卡姆峡继。哲學(xué)家William提出的邏輯原則冯袍。該原則指出人們不應(yīng)做出比實際需要更多的假設(shè)……對于任何給定模型，奧卡姆剃刀法幫我們剔除不需要的概念鬓椭、 變扯或構(gòu)成颠猴。
運用奧卡姆剃刀法能夠讓你這個領(lǐng)導(dǎo)者知道如何去有效率且有效果地融合概念。作為領(lǐng)導(dǎo)者小染，會聽到形形色色的建議翘瓮。將所有這些信息吸收，并明智地加入到你正在構(gòu)思的想法中裤翩，需要有能力聽清他們說的內(nèi)容资盅，從中提取相關(guān)的方面，重組論據(jù)以達到知識的完整性踊赠。關(guān)鍵在于呵扛，在維持清晰度和簡潔性的同時增加分析問題的深度。
在選擇哪些修改應(yīng)該包含在認知的范圍內(nèi)時筐带，看看開銷今穿、 品質(zhì)和時間方面的影響。
4.2.2 展現(xiàn)可視化信息
對于大部分環(huán)境和人伦籍，傳達信息的最好辦法通常就是做成圖片蓝晒。這并不是說要詳細用文字寫出來，而是對千抽象概念帖鸦、 認知還有其他元素芝薇，圖片能夠給出所構(gòu)思的必要情景和框架。
架構(gòu)的可視化
一般來說作儿，當(dāng)我想展現(xiàn)某個架構(gòu)念頭時洛二，就會集中精力做好圖表，來表達關(guān)鍵概念 、 模型 晾嘶、 數(shù)據(jù)流 妓雾、過程流、假設(shè)條件及存在的風(fēng)險变擒。我會考慮使用 Philippe Kruchten的 "4+1''架構(gòu)視角模型君珠，作為要展示信息的基礎(chǔ)寝志。我在工作中娇斑，會將演示內(nèi)容村簡到10張幻燈片， 其中包含了一系列圖片和圖表材部， 我會口頭地說明它們毫缆。 其主旨是要含有思路的關(guān)鍵點， 而去除不必要的細節(jié)—換句話說乐导， 就是要令 溝通概要信息苦丁， 這正是架構(gòu)本身的內(nèi)容。
應(yīng)當(dāng)試若把事情化整為零物臂，每次傳達的思路最多5-9個旺拉。
4.2.3 領(lǐng)導(dǎo)者要確保事情不跑題
要維護繼續(xù)前行的動力，就非常有必要區(qū)分哪些事情需要做出行動棵磷，哪些事情可以忽略不管蛾狗。 請考慮下列問題：
- 分神去干這件事會影響項目的交付日期嗎？
- 它會影響項目的花費嗎仪媒？
- 它會影響項目的某個核心原則嗎沉桌？
- 晚些處理這件令人分神的事，行不行算吩？
- 這件令人分神的事真的有必要處理嗎留凭？
為了保持人們對事情的專心程度，你要將其注意力引導(dǎo)到項目中需要注意的其他地方偎巢。
領(lǐng)導(dǎo)者需要知道何時蔼夜、 何地、 怎樣能站起來戰(zhàn)斗压昼。
領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)出恒定的消息求冷。
4.2.4 基于環(huán)境推銷
作為領(lǐng)導(dǎo)者， 你是在推銷概念巢音、 認知或目標(biāo)遵倦。 當(dāng)你在推銷，讓別人購買你要求的方向時官撼，你需要依據(jù)每個人的具體情況來提供信息梧躺。
- 認知是什么？
- 他們實現(xiàn)這個需要如何做？
- 有什么好處掠哥？
- 他們可能面臨哪些風(fēng)險巩踏？
- 他們怎樣為未來構(gòu)建？
團隊成員需要有足夠信息续搀， 才能回到其本職崗位上塞琼，去推銷你所設(shè)想的方案。
4.2.5 隨大流（找機會利用已有的資源）
作為領(lǐng)導(dǎo)者禁舷，你要問自己下列問題：
- 單位以前解決過這樣的問題或類似的問題嗎彪杉？如果是，而且解決的結(jié)果還不錯牵咙， 你可能想采取類似的解決辦法派近。 要留意問題的不同點，否則忽略它們或 它們的影響洁桌，將會使問題變得相當(dāng)糟糕渴丸。
- 單位內(nèi)部可曾用過或評估過這項技術(shù)嗎？如果不涉及其他關(guān)鍵因素另凌， 且已經(jīng)選擇了該項技術(shù)谱轨，你可能考慮運用它。 如果收益并不顯著吠谢，就不值得采納新技術(shù)土童。
4.2.6 關(guān)注執(zhí)行官千認知， 而非解決沖突
使執(zhí)行官參與的最好辦法之一囊卜，就是從戰(zhàn)略方向的角度來尋求他們的參與娜扇。 他們的洞察力一關(guān)于單位的發(fā)展方向、 其他單位在做什么栅组、他們專門的未來計劃如何一一可以幫助你塑造雀瓢、形成自己的認知。
對架構(gòu)師而言玉掸，執(zhí)行官很可能是最重要的利益相關(guān)者刃麸。 為他們設(shè) 身處地想想，在有其他優(yōu)先級任務(wù)和項目時司浪，認知如何符合他們的觀點泊业。這種方法也有助千你決定交付成果的三個維度——花銷、品質(zhì)和時間啊易。它們是相互競爭的關(guān)系——要犧牲哪個來改善另外兩個吁伺。
4.3 領(lǐng)導(dǎo)的時機
領(lǐng)導(dǎo)角色要想成功，一個關(guān)鍵方面在于理解時機的重要性租谈。
- 利用單位動力篮奄。
- 學(xué)會何時介人來拯救項目。
- 知道何時該卓爾不群。
- 知道何時請求原諒窟却， 何時請求許可昼丑。
4.3.1 利用單位的動量
當(dāng)其他項目或單位的某些部門在特定架構(gòu)棧上成功，若這一架構(gòu)夸赫、這些人能夠提供某些與你解決方案關(guān)系密切的東西菩帝，就可以為你所用。
如果你沒有現(xiàn)成的或者先前成功運用過的方法可循茬腿，就要看看你單位所在行業(yè)中較大企業(yè)的做法呼奢，或者相關(guān)行業(yè)的做法，看看人家是怎樣解決特定問題的滓彰，以此決定采用什么架構(gòu)方式控妻。
4.3.2 知道何時伸出援手
如果你介入后能迅速以最小影響消除問題州袒， 就這么干吧??救行為在這兒是對的揭绑。 如果你無法輕易地將勢態(tài)控制住，就需要快速評估下列問題：
- 要發(fā)生的事情可能有哪些影響郎哭？
- 為避免這些影響還有哪些替代方案可選擇他匪？
- 最好的辦法是什么？
- 我如何去尋求幫助夸研？
- 哪個人對這個出問題的地方在行邦蜜？
- 誰需要被加快培養(yǎng)起來？ （透明度很重要亥至。）
4.3.3 允許其他人學(xué)習(xí)
有時悼沈， 馬上介入解決問題井不是一件好事。 如果項目的影響是可控的姐扮， 最好的選擇可能只是讓團隊自行解決問題絮供， 由其找出擺脫他們自己造成的困境的途徑一經(jīng)驗總是個好老師。
倘若他們掙扎一段時間茶敏，還是遇到問題壤靶，那你就有必要介入，幫助他們克服一些障礙了惊搏。
4.3.4 知道何時該卓爾不群
很多時候贮乳， 領(lǐng)導(dǎo)力要求有遠見的人卓爾不群。 當(dāng)要追求新的行業(yè)方向恬惯、 引入新的 要求（至少是對本單位是新的）或者審視二次設(shè)計肘向拆， 會需要這么做。
如果你只是擴充先前做過的事情酪耳， 可以考慮如何提高做事效率浓恳。 對比而言， 僅僅因為這是項花哨的新技術(shù)或方法就想引人變更， 則很少是個正當(dāng)理由奖蔓。
心理學(xué)家已經(jīng)勾勒出一種度量赞草， 這里我們稱為 "選擇與過程" (options and procedures) 。
如果真的感覺所做的事情是 “錯誤的＂吆鹤，就應(yīng)當(dāng)換用不同的辦法厨疙， 要準(zhǔn)備好證明要做的投入是正當(dāng)?shù)模?并能夠給出糾正 ”錯誤” 的投入可帶來的收入增長或開支節(jié)省信息。
4.3.5 請求原諒還是征求允許
談到領(lǐng)導(dǎo)力時疑务， 關(guān)鍵的決策點通常強迫你決定沾凄， 是你要日后為你所做的決定請求原諒， 還是征求允許并承擔(dān)對方可能拒絕的風(fēng)險知允。
如果選擇采取 "請求原諒"的辦法撒蟀， 你需要充分認識到所承擔(dān)的風(fēng)險和成功的可能性。在這些情況下温鸽， 單位意愿可能不會支持保屯、 贊成你最初的努力， 但當(dāng)它感覺有成功希望時涤垫，就會充分肯定新方法姑尺。確保你知道自己做的是什么， 準(zhǔn)備應(yīng)對問題蝠猬，井發(fā)展應(yīng)對失敗的計劃切蟋。缺點就是， 你會將你的上司置千一種難以招架的境地榆芦，需要解釋你為什么能做出無端決定柄粹，你的行為已經(jīng)損失了信任關(guān)系
如果你選擇采取 "征求允許” 的辦法， 你的上司會以為你想把做出艱難決定的責(zé)任推卸給別人匆绣。 這顯得是你埋下了這場糟糕游戲的禍根驻右。你也為以后做出決定開創(chuàng)了先例。
4.4 領(lǐng)導(dǎo)別人
- 通過影響力激勵別人犬绒。
- 允許別人奉獻旺入。
- 確保別人能做主。
- 處理沖突凯力。
領(lǐng)導(dǎo)力潛在的一個關(guān)鍵概念就在于 “別人” 一要有跟隨者存在茵瘾。你能有效激勵別人的領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵， 就是讓你的跟隨者能成功地為所追求的目標(biāo)貢獻力量咐鹤。
4.4.1 允許別人奉獻（不要命令）
認知本質(zhì)上是模糊不清的拗秘， 更多的情況下它是一種方向上而不是具體的固定的東西。 從某種意義上說祈惶， 認知是行進的目的地雕旨。
對于一名架構(gòu)師扮匠， 關(guān)鍵任務(wù)是分清項目的哪些部分是根本的不容協(xié)商的。 領(lǐng)導(dǎo)者井非那種能夠灌輸思想給別人的宗教式的領(lǐng)導(dǎo)者凡涩， 而更多扮演著在一起前行時的向?qū)Ы巧?/p>
為了幫你分清認知中哪些是可通融的地方, 請考慮下列問題：
- 認知中哪些關(guān)鍵性質(zhì)不能妥協(xié)棒搜？
- 你事先做了哪些假設(shè)條件？它們真的有必要嗎活箕？
- 這些假設(shè)條件寫成了書面形式嗎力麸？ （人們不喜歡吃驚。）
- 你相信該認知嗎育韩？如果不相信你要努力去的地方克蚂， 別人為什么要相信？
- 為了達到預(yù)定的認知筋讨， 有沒有其他辦法或途徑能夠得到同樣的期望結(jié)果埃叭？
- 你有哪些資源或你預(yù)計需要哪些資源？
- 在評估項目費用時悉罕， 你是否已經(jīng)考察了至少一種實現(xiàn)路徑嗎赤屋？
- 所預(yù)想的商業(yè)投入產(chǎn)出比現(xiàn)實嗎？
- 單位對此認知做過有價值的判斷嗎蛮粮？
- 該項目能否分解成按階段實施的過程益缎？
- 該項目需要何時完成？
- 其他項目完成了哪些工作然想？
- 技術(shù)或商務(wù)前景是否已經(jīng)有所改變， 需要比當(dāng)前把握的假設(shè)條件更有挑戰(zhàn)性欣范？
- 你知道自己的認知與先前失敗的那些有什么不同之處嗎变泄？
- 關(guān)聯(lián)和基數(shù)的哪些方面很重要？
- 公司或其他類似公司中有人做過類似的事情嗎恼琼？
- 你過去有過成功的項目嗎妨蛹？
在確立認知和戰(zhàn)略方向時， 所有這些因素都要經(jīng)過深思熟慮晴竞。 你要能夠在合適的邊界內(nèi)激勵別人蛙卤， 允許他們消化吸收這個認知， 鼓勵他們?yōu)槠湓黾由疃取?對于那些已經(jīng)確定邊界的領(lǐng)域噩死， 確保你已經(jīng)書面告訴他們颤难， 并指出了這些邊界的位置。
4.4.2 通過影響力激勵別人
領(lǐng)導(dǎo)者的基本品質(zhì)在于能夠激勵別人的愿望已维，讓后者希望朝一個認知邁進行嗤。
領(lǐng)導(dǎo)力的要點不在于等級角色， 而是分享真理的認知——對于特定項目解決方案的正確方向垛耳。因此栅屏， 項目執(zhí)行所采取的辦法需 要更多地基于影響飘千，你能夠激勵別人朝你試圖建立的目標(biāo)和認知努力。
4.4.3 確保別人能做主
不要告訴人們怎樣做栈雳； 告訴他們要做什么护奈， 他們會做出你意想不到的結(jié)果。
——美國將軍喬治 . s. 巴頓同樣的道理參考 《你的燈亮著嗎》——隧道盡頭的燈
通過逐漸將決策背后的知識哥纫、 依據(jù)和原理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實世界的工作逆济，將使項目團隊完全沉浸于他們要完成的事項中。
他們擁有自主權(quán)磺箕， 也便千你作為一個領(lǐng)導(dǎo)者在團隊執(zhí)行項目期間去做其他事情奖慌。
針對你的認知寫下清晰的文檔， 這能夠加大按照認知執(zhí)行的可能性松靡。
4.4.4 處理沖突
領(lǐng)導(dǎo)者要會處理沖突简僧。 通常， 表面上看起來的沖突其實只是觀點的不一致雕欺。 如果是這樣岛马， 就認識到它而繼續(xù)前行，如果的確是沖突屠列， 就要考慮下列做法：
- 1)勵所有有關(guān)人員（必要的話啦逆， 私下或公開均可）。
- 2)傾聽各方的說法笛洛。
- 3)找出問題的根源所在夏志。
- 4)用你自己的話來闡述你的理解一盡可能簡潔。
- 5)用清楚的語言說明這個問題苛让， 表示你已經(jīng)了解了情況沟蔑。
- 6)尋求合乎人意的解決方法。
- 7)至于你試圖達到的認知狱杰， 仍維持它的完整性瘦材。
傾聽并理解沖突各方的觀點， 是有效調(diào)解的關(guān)鍵所在仿畸。真正有能力的領(lǐng)導(dǎo)者食棕， 其特質(zhì)之一就是能調(diào)解和解決沖突。
第5章 政治
信任從來都是你掙未的错沽，不是別人給的簿晓。
——R. WiHiams政治是一場非常令人不滿意的游戲．
——Henry B. Adams.
政治家們最令人羨慕的是其出色的拉期記憶.
——經(jīng)濟學(xué)家約翰·肯尼思·加爾布雷思
政治并不總是處理起來很有意思，但這里列出的技巧是在政治系統(tǒng)中的若干方法甥捺， 可以使你高效工作抢蚀， 保持頭腦清楚。 對于架構(gòu)師而言镰禾， 一個簡單的事實是政治不可回避皿曲。 你需要學(xué)會如何適應(yīng)所在公司的政治現(xiàn)狀而工作唱逢。
5.1 政治的定義
關(guān)于政治真正簡短定義是 “通過與別人協(xié)作把事情辦成的藝術(shù)”。
關(guān)鍵概念：沖突屋休、 沖突之解決坞古、 利己主義、 權(quán)威劫樟、 各不相同的目標(biāo)痪枫、 動機、 辦法叠艳、 關(guān)系 奶陈、 網(wǎng)絡(luò)（每個人都有自己的網(wǎng)絡(luò)）、 人脈（政治獻金或欠債）附较、 妥協(xié)和文化吃粒。
5.2 政治市場
政治市場就是你和別人討價還價， 搜尋適當(dāng)東西的地方拒课。
在政治市場上徐勃， 你總是需要知道在賣什么：
- 你真正明白會得到什么嗎？
- 對方的動機是什么早像？ （這人想得到什么僻肖？）這是個實物交易的市場。
- 你在干的事情有可能隨后讓你反受其害嗎卢鹦？
- 哪些東西是別人沒對你講到的臀脏？
- 哪些弱點沒有被描繪出來？
- 關(guān)于這個形勢法挨， 你的內(nèi)心是怎樣想的谁榜？
- 人們追求的戰(zhàn)略成就是什么？人們請你做的事情與此戰(zhàn)略方向一致嗎凡纳？
有些人在事情有變化時不會按他們說的去做， 要小心這些人帝蒿。
玩政治游戲的最好辦法就是根本不玩這場游戲：
- 以尊敬去對待別人荐糜。
- 讓別人知道你依據(jù)事實公正處理事情。
- 不要在別人落難時利用他們葛超。
- 在所有交談中表現(xiàn)正直暴氏。
- 說到做到。
- 認識到你的話語就是你的面子绣张， 它表示你是怎樣的人答渔。
當(dāng)我考慮政治是一種將事辦成的藝術(shù)時， 結(jié)合本書的前四章侥涵， 我想出了下列等式：
政治上的成功＝文雅的舉止＋溝通能力＋協(xié)商能力＋領(lǐng)導(dǎo)能力
通過運用之前提到的原則沼撕， 你能夠在政治上獲得有效的堅實基礎(chǔ)宋雏。
政治就是關(guān)于處理人們及其之間關(guān)系的內(nèi)容。 任何與一群人的交互都涉及某種類型某種層次的政治务豺。 將政治搞成正面或負面的形象磨总， 取決于我們?nèi)绾螀⑴c它， 而不僅是我們能取得哪個層次的成功笼沥。
本章探討參與政治市場的四個關(guān)鍵方面：
- 政治環(huán)境（了解你工作的環(huán)境）蚪燕。
- 政治原則（你參與的個人規(guī)則）。
- 政治策略（如何在政治市場中參與）奔浅。
- 政治時機（何時參與）馆纳。
5.3 政治環(huán)境
- 你的目標(biāo)要與公司的戰(zhàn)略方向保持一致
- 了解你所處的文化環(huán)境。
- 及早處理別人關(guān)注的問題汹桦。
- 相信你所推銷的東西鲁驶。
- 認識到有些事井非你的問題。
- 關(guān)系很重要营勤。
作為架構(gòu)師灵嫌，你能做的最重要的一件事情就是理解工作時的政治環(huán)境。在真實意義上葛作，它讓你知道處于商業(yè)中復(fù)合環(huán)境的哪個位置寿羞。理解這個環(huán)境會簡化你的決策操作，引導(dǎo)你為項目建立起政治上可行的認知赂蠢。
5.3.1 與公司的戰(zhàn)略方向保持一致
- 公司的發(fā)展戰(zhàn)略上是什么绪穆？
- 誰是你們主要的競爭對手？
- 你們的競爭對手采用什么樣的技術(shù)虱岂？
- 在研究開發(fā)中關(guān)注的是什么關(guān)鍵領(lǐng)域玖院？
- 你的公司如何賺錢？
- 向哪些領(lǐng)域進行了投資第岖？
- 目前在做的事情能收獲什么难菌？
- 目前在做的事情會損失什么？
如果你在推銷你的決定時蔑滓， 能指出某項決定怎樣與公司關(guān)鍵的商業(yè)目標(biāo)保持一致郊酒， 這將是最好的實現(xiàn)方式。你的目標(biāo)越和公司目標(biāo)重合键袱， 你在政治市場中的潛在價值也越高燎窘。
5.3.2 理解你所處的文化環(huán)境
花時間了解文化形式的差異性能夠幫助你避免政治地雷。 你慢慢地做出一個好決定蹄咖， 遠比迅速地做出一個壞決定要好得多褐健。
5.3.3 及早處理別人關(guān)注的問題
不果斷地應(yīng)對問題， 其政治影響可能很大澜汤。
要處理別人關(guān)注的地方的一個挑戰(zhàn)就是你不能隨處都在蚜迅， 也不能隨時做任何事舵匾。
- 快速地切換語境（將你先前所想的內(nèi)容“壓棧”慢叨，以便隨后處理）纽匙。
- 關(guān)注千你眼前的東西。
- 傾聽別人在說什么（以及人家并未說什么）拍谐。
- 通過問些問題來理清你的思路烛缔。
- 尋求對所說話的理解。
- 找到問題根源轩拨。
- 思考践瓷。
- 找出下面該做什么的合理路徑。
- 如果你現(xiàn)在能解決問題亡蓉， 就馬上著手去干晕翠。
- 如果你需要通知執(zhí)行官， 就準(zhǔn)備至少三個替代方案砍濒， 并指出推薦采取其中的哪個方案淋肾， 然后再去找他。
- 如果你相信這個問題可以睜一只眼閉一只眼爸邢，就讓它那樣吧（小心這樣的決定樊卓，它們習(xí)慣上會再回來咬你一口的）。
- 確保你向上司清楚地表達了你讓此問題聽之任之的原因杠河，不要讓他覺得你無能碌尔。
5.3.4 相信你所推銷的東西
經(jīng)過日復(fù)一日的磨煉，也許你并不總是對自己推銷的東西充滿熱情券敌，但你確實要相信你要求別人做的事情唾戚。如果連我們自己都對某個任務(wù)缺乏主動性和吸引力，又怎么要求別人去做呢待诅？你的肢體語言和話音就能泄露你對那個任務(wù)的評價信息叹坦。
- 這項任務(wù)完成后，單位會收到什么利益卑雁？
- 執(zhí)行這項任務(wù)能達到什么戰(zhàn)略方向立由？
- 要避免什么風(fēng)險？
- 要節(jié)省什么開銷序厉？
- 這項任務(wù)能讓系統(tǒng)支持或維護更容易嗎？
- 這項任務(wù)會支持哪些收入收益毕箍？
- 完成這項任務(wù)的人能從中學(xué)到什么新技術(shù)弛房？
- 這能改進客戶對你產(chǎn)品的體驗嗎？
5.3.5 不關(guān)我的事
我將這種處境稱為 “不關(guān)我的事" (Not My Problem, NMP)而柑。 我不能搞定這個世界上的所有問題文捶。 其他人當(dāng)然也能做出很棒的工作荷逞， 處理擺在他們面前的問題。
相反粹排， 倘若有人請教你的觀點种远， 要敞開心府與其分享你的感受， 記住要文雅顽耳、 含蓄坠敷。
5.3.6 關(guān)系很重要（與別人的關(guān)系）
你曾花時間與你的同事一道吃午飯嗎？當(dāng)他們有問題需要幫忙時你努力幫他們一 把了嗎射富？或者停下來聊聊天（不與工作相關(guān)的內(nèi)容）膝迎？在辦公室問候別人做得怎么樣， 傾聽他們的回答胰耗， 這些都能拉近你與別人的距離限次。
在政治的天地里， 你若有你了解的人和處心積慮構(gòu)筑關(guān)系的人柴灯， 這些人會對提升你追趕日程（即你的目標(biāo)） 的能力有著戲劇性的影響卖漫。
5.4 政治原則
- 寬宏大量。
- 不要為你的價值妥協(xié)赠群。
- 光明正大地競爭羊始。
- 透明地操作。
- 你是怎樣的人就怎樣表現(xiàn)乎串。
- 幫助別人店枣， 不求回報。
- 認識到生活是反身的叹誉。
5.4.1 寬宏大量
應(yīng)當(dāng)假設(shè)別人有最好的意圖鸯两， 對一天的事情表現(xiàn)出寬宏大量。最佳情況是长豁，你會給周圍的人們留下積極印象 1 最差情況是钧唐，你會避免當(dāng)眾出丑。
5.4.2 不要為你的價值妥協(xié)
有的界限是很清楚的匠襟，例如道德界限钝侠、公司政策、國家法律等酸舍。
一些界限則不明了：你能超時工作多長時間而不會影響你的家庭生活帅韧？
請花些時間認真考慮自己的價值所在，以及怎樣把它發(fā)揮到極致啃勉。
5.4.3 光明正大地競爭
優(yōu)雅競爭的方式就是開放忽舟、 誠實， 正直地做事，傾聽別人的意見叮阅，尊敬地對待別人及其提議刁品。 你想讓別人怎樣對待你，你就怎么樣去對待別人浩姥。
5.4.4 透明地操作
當(dāng)你透明地做事時挑随，就能消除別人對你的敵意。 他人就無法通過揭發(fā)你的某件事情勒叠， 來對你施壓兜挨， 以圖影響你的決策。 透明性也使你能夠更自主地思考——畢竟缴饭， 你沒有什么東西可隱瞞的暑劝。
達到這個目標(biāo)的一個辦法就是書面記錄每個架構(gòu)的決定， 附有支持決定的理由颗搂，以及那些考慮過但未采納的替代方案担猛。 確保此文檔能讓所有人看到。
如果理由確鑿丢氢， 將會消除針對你的大多數(shù)挑戰(zhàn)傅联， 或者人們的質(zhì)疑集中千觀點而非事實上。 這種結(jié)果將支持決策的完整性疚察， 減少令人不快的政治事件蒸走。
5.4.5 你是怎樣的人就怎樣表現(xiàn)
你需要琢磨自己是誰、 想成為什么貌嫡、 想到哪里比驻。 也許在有些特定領(lǐng)域， 你想成長并積極改進專門的技能岛抄， 但你不可能全盤改變你本人别惦。
5.4.6 幫助別人， 不求回報
在你的所有交往中保持誠懇夫椭， 別人也會對你誠懇掸掸。 值得贊揚時就去贊揚別人。 要傾聽別人的想法蹭秋。 所有這些細枝末節(jié)能夠建立起別入對你的信任扰付。
5.4.7 認識到生活是反射的
在挑戰(zhàn)的形勢下， 倘若你能保持冷靜仁讨，舉止得體羽莺，就會有人注意到你的沉著鎮(zhèn)靜。 有權(quán)力提拔你的人很可能注意到洞豁，你不只是技術(shù)上能干禽翼，即便在壓力下還能善于交際屠橄。 危難或失敗下的風(fēng)度通常會贏得別人的尊敬。 它有助千建立信任關(guān)系闰挡，這對千與執(zhí)行官等人交往是關(guān)鍵的因素。
5.5 政治策略
有各種各樣的辦法在政治上行之有效礁哄，只要采取某種策略讽坏，并在適當(dāng)時候運用它闯团。 在某種意義上， 你可以認為這些策略就是政治設(shè)計模式。
- 幫助別人達成其目標(biāo)醇锚。
- 學(xué)會享受過程而不是目標(biāo)。
- 在關(guān)鍵之處力爭出色谎脯。
- 愿意就低優(yōu)先級目標(biāo)妥協(xié)纹烹。
- 不要被別人的糟糕舉止得罪。
- 私下處理人際問題烁竭。
5.5.1 幫助別人達成其目標(biāo)
當(dāng)你看到某個人被問題困擾時菲茬，應(yīng)走上前去幫他一把。 你也許沒有時間完全解決該問題派撕，但你能幫他跨越一兩道障礙婉弹。
這樣的小事日積月累，你就能積攢下可觀的人脈终吼。 日后在你遇到難處時镀赌，別人也會很樂意地幫你步出困境。
5.5.2 學(xué)會享受過程而不是目標(biāo)
當(dāng)你考慮真正高優(yōu)先級的問題和要求時际跪，很容易會為了到達目標(biāo)而不惜一切代價商佛。 我們這樣做的問題在千會把其他項目、 別人的利害關(guān)系撇在一邊姆打，頑固地朝目標(biāo)行進良姆。
稍微慢下來點， 捎帶上別人一程穴肘， 而不是從他們跟前一飛而過歇盼， 這樣利千與他們建立寶貴的關(guān)系。 學(xué)會享受挑戰(zhàn)评抚， 享受它帶來的大家一起協(xié)作完成事情的過程豹缀。
5.5.3 在關(guān)鍵之處力爭出色
在你工作干心愛的項目時，很容易陷入一種錯誤的境地：打磨慨代、 重做邢笙、 持續(xù)提煉你的藝術(shù)工作。 這很有意思侍匙， 你自我感覺良好氮惯。
雖然這類鏡金行為很有趣叮雳， 但在你極端忙碌的一天里， 你真的是在最佳利用時間嗎妇汗？還有許多其他優(yōu)先級的事情在等著你關(guān)注呢帘不。
我們不需要奮力求優(yōu)秀，工作只要能達到通過有效方式使公司受益的程度就行了杨箭。當(dāng)你從公司的角度衡盆風(fēng)險與回報時寞焙， 如果你擁有這家公司，你為目前興致勃勃從事的事情付脹互婿， 你還會做你正在做的事嗎捣郊？
以政治角度看， 感知就是一切慈参。 你需要讓人覺得你是在為公司添加價值的人呛牲， 而不是浪費珍貴資源的人。
在你開展一天的活動時驮配， 要記住有些時候足夠好就可以了娘扩。 因為你不需要解決世界上的所有問題， 所以不要試圖好大喜功僧凤。 做你需要做的事畜侦， 做好它， 然后進行下個最高優(yōu)先級的事項躯保。
5.5.4 愿意就低優(yōu)先級目標(biāo)妥協(xié)
當(dāng)你試圖辦成某事或達到某個特定目標(biāo)時旋膳， 要提前知道什么對你是真正關(guān)鍵的。
如果你需要對曾最熱心的事項做出某種層次的妥協(xié)途事，要保持一種積極的態(tài)度验懊，通過使用你早先的尺度來檢查變更的影響， 井審視其他決定尸变。 這種更積極和量化的方法不僅能夠改善其他決定义图，還會使所妥協(xié)的決定便于實施，也更加容易地處理該變更對你的職業(yè)生涯和自尊心的影響召烂。
5.5.5 不要對別人的糟糕舉止采取冒犯的行動
倘若那個人選擇道歉碱工，你就接受道歉。 不管他是否道歉奏夫，都要原諒他怕篷，從此事上 總結(jié)你能學(xué)到的東西，將其置千身后酗昼，繼續(xù)前行廊谓。
5.5.6 私下處理人際問題
倘若有人說的話的確冒犯了你，你應(yīng)該私下找他談?wù)劇?一方面麻削，他談?wù)摰囊苍S井不像你想的那樣是故意的蒸痹， 可能有另外的解釋春弥， 另一方面， 也許這些話確實表達了那個意思叠荠，而說話人可能會為此道歉匿沛。 如果他不道歉，就原諒他并忘掉此事蝙叛。 你可能以后還要和這個人共事俺祠，要是你不背上這個精神包袱， 會更容易地與其協(xié)作借帘。
5.6 政治時機
學(xué)會在政治環(huán)境中表現(xiàn)高效， 這就要求你形成一種時機感淌铐，什么時候最合適追求某些方法肺然，什么時候的正確路線是放棄某事， 讓其過去算了腿准。
- 以適時的作風(fēng)執(zhí)行事情际起。
- 今天失利井不代表明天不會成功。
- 要認識到政治上你不會是常勝將軍吐葱。
- 積極參與政治游戲街望。
5.6.1 以適時的作風(fēng)執(zhí)行事情
你時常會聽到人們談?wù)撃壳暗恼苇h(huán)境一例如現(xiàn)在的策略方向、 財務(wù)環(huán)境弟跑、 領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)灾前、 單位人脈——是怎樣影響所作出的決策的。
在當(dāng)前的政治環(huán)境中孟辑，做某件事哎甲，就要迅速付諸實施。政治環(huán)境風(fēng)云變幻饲嗽，會導(dǎo)致先前要做某事的堅定決策突然轉(zhuǎn)向炭玫。
只要開始執(zhí)行某個決定，組織上要完成該事情的勢頭就會很強勁貌虾，每個人都摩拳擦掌吞加。但是，隨著時間推移尽狠， 倘若錯過了最后日期或預(yù)算超支衔憨，單位內(nèi)要貫徹此決定的意志力就會消退直至消失。
不要過早地請求跨單位的承諾晚唇。倘若政治環(huán)境日后有變巫财，你是在為失敗埋下伏筆。
5.6.2 今天失利井不代表明天不會成功
倘若你回顧最近的哪個項目或任務(wù)哩陕，就會發(fā)現(xiàn)它們都有許多小的失敗要克服平项。你需要不氣綏赫舒、 不灰心，盡管碰壁許多次闽瓢， 但是最終會突破接癌、 克服或繞過眼前的障礙。
從外面看扣讼，人們只會看到你最后的成功缺猛，但他們很少會看到你為此付出的汗水與辛勞。 當(dāng)他們和你談話時椭符，會驚詫于你如此輕松地擁有和傳達的學(xué)識量荔燎。他們也許意識不到，你為學(xué)習(xí)這些知識曾經(jīng)付出了多大的代價销钝。
堅持不懈會讓你實現(xiàn)你的目標(biāo)有咨，但你要渴望達到這個目標(biāo)，而且要愿意為此付出代價蒸健。
5.6.3 要認識到政治上你不會是常勝將軍
有時你越是強烈地追求目標(biāo)座享， 在你接近它時遇到的障礙麻煩就越大。
當(dāng)期限到來時目標(biāo)卻還未達到（至少是暫未達到）似忧， 就可能帶來嚴(yán)重的挫折感和失望渣叛。
倘若你抬起頭， 繼續(xù)作為團隊內(nèi)多產(chǎn)的一員盯捌， 別人仍然會覺得你是好樣的淳衙。
當(dāng)我不再頑強地堅持追求某個目標(biāo)時， 原諒那些可能無意中給你添亂的人挽唉， 享受如今的每一天滤祖。
5.6.4 積極參與政治游戲
你在單位往上爬時， 需要更多的是訓(xùn)練有素的軟技能瓶籽， 而對技術(shù)技能的依賴程度則在下降匠童。
進入 政治領(lǐng)域會讓你無法舒坦， 逼迫你成長塑顺。 這并不總是 “好玩＂汤求，但你可能會隨渚時間的流逝而感受到自身的成長過程。
學(xué)會玩政治游戲井不像看起來那么難严拒。 你可能會沿途碰得鼻青臉腫扬绪， 但最終你會 變得更強壯。
在政治上更有技巧時裤唠， 你的技術(shù)技能和新培養(yǎng)起來的軟技能會讓你做出更大的事情挤牛， 會自我感覺更好， 人生旅程更有意思种蘸。
未完待續(xù)
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雖然購買了實體書墓赴，但是為了方便寫讀書筆記竞膳，在電子版上同樣做了圈劃，有些內(nèi)容不是一句標(biāo)題就能理解的诫硕，還是需要結(jié)合作者的上下文來更好的學(xué)習(xí)坦辟。
建議那些對自己技術(shù)很有信心，但是對于溝通協(xié)作不是很有心得的架構(gòu)師可以花時間閱讀一下《軟件架構(gòu)師的12項修煉》章办。
軟件架構(gòu)師的12項修煉——思維導(dǎo)圖
軟件架構(gòu)師的12項修煉——關(guān)系技能修煉（1）
個人介紹：
高廣超：多年一線互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)與架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗锉走，擅長設(shè)計與落地高可用、高性能藕届、可擴展的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)挪蹭。
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