數(shù)據(jù)分析不僅是一個崗位名稱,也是一項通用的職場技能草穆」嘣郑“數(shù)據(jù)調(diào)研”、“數(shù)據(jù)監(jiān)控”悲柱、“數(shù)據(jù)復(fù)盤”锋喜、“數(shù)據(jù)總結(jié)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”…… 都是貫穿我們互聯(lián)網(wǎng)人日常工作的高頻詞匯豌鸡。處處需要數(shù)據(jù)佐證嘿般,分析師以外的產(chǎn)品、運營同學(xué)同樣需要會分析涯冠、懂分析炉奴。
今天我們就來聊一聊數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識—構(gòu)建分析框架。
搜索查詢“數(shù)據(jù)分析框架”相關(guān)內(nèi)容蛇更,大家通常能夠看到資深從業(yè)者介紹的通用框架模型瞻赶,比如:“用戶分析的3種分析方法”、“AARRR模型”派任、“增長引擎”等砸逊。
對于需要解決棘手問題的分析小白們來說师逸,有一些似懂非懂,可以理解模型原理但是無法靈活地運用到實際工作場景中豆混。結(jié)果只能模糊匹配篓像,越分析越模糊动知。本文就從實際應(yīng)用出發(fā)給大家介紹數(shù)據(jù)分析框架的構(gòu)建方法。
構(gòu)建分析框架的作用在于员辩,數(shù)據(jù)分析之前先拆解目標(biāo)拍柒、抽絲剝繭的理清思路,選取合適的數(shù)據(jù)屈暗、恰當(dāng)?shù)哪P头椒ń鉀Q問題拆讯,達到事半功倍的效果。就像修建房屋之前养叛,需要先做出規(guī)劃种呐,計算出需要多少物料、多久的工期弃甥,選出最高效的方案爽室,才能開始動工,避免不必要的短缺和浪費淆攻。
對于不同的數(shù)據(jù)分析場景阔墩,需要采用不同的分析框架。分析場景多種多樣瓶珊,如:“投放數(shù)據(jù)異常分析”啸箫、“活動效果評估”、“產(chǎn)品策略制定”伞芹、“A/B效果評估”忘苛、“項目復(fù)盤”……看起來各自獨立,可以按照分析工作介入項目的時期進行歸納唱较,大致分為3種類型:異常定位分析(中期)扎唾、前置評估分析(前期)、后置復(fù)盤分析(后期)南缓。
異常定位分析
最怕工作群突然閃爍胸遇,“DAU為什么突然降了?”汉形、“次留為什么從50%漲到70%纸镊?”、“昨天廣告收入為什么少了10W获雕?”薄腻。
異常定位分析—這類問題是困擾很多人的噩夢收捣。此類問題重要緊急届案,也相對基礎(chǔ),能否快速準(zhǔn)確定位問題罢艾,考查的是分析師制定的業(yè)務(wù)標(biāo)體系基礎(chǔ)是否牢固楣颠。
此類問題的分析框架基本等價于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系尽纽,以“廣告收入突降問題”為例,制定分析框架要了解廣告收入從何而來童漩?影響收入的指標(biāo)和維度有哪些弄贿?交叉分析,窮舉出所有維度和指標(biāo)叉乘的影響因子矫膨,結(jié)合伴隨廣告收入突降的其他異常數(shù)據(jù)特征差凹,定位異常因素所處環(huán)節(jié)。
窮舉出所有維度和數(shù)據(jù)指標(biāo)叉乘的影響因子就是異常定位分析的框架挖胃。完善而全面即為異常定位分析框架的核心要素。
前置評估分析
“運營活動數(shù)值策劃”梆惯、“頁面改版收益預(yù)估”酱鸭、“產(chǎn)品策略升級影響測算”等預(yù)測類分析場景可統(tǒng)一歸類為前置評估分析。
前置評估分析垛吗,是數(shù)據(jù)決策業(yè)務(wù)的一種方式凹髓。分析框架的邏輯合理性、與業(yè)務(wù)的貼合程度怯屉,直接影響決策方向是否正確蔚舀。因此需要做分析的同學(xué)對業(yè)務(wù)非常了解,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)锨络,才能給出正確的判斷赌躺。
對于評估的項目,需要明確評估內(nèi)容的輸入輸出項分別是什么羡儿,就是我們有什么礼患?需要得到什么?圍繞這兩項核心內(nèi)容抽絲剝繭尋找各方影響因素,將影響因素根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯串聯(lián)起來就形成了前置評估的分析框架缅叠。
以裂變增長類運營活動“拆紅包”數(shù)值策劃為例悄泥,首先明確輸入項(預(yù)算有多少?)肤粱、輸出項(目標(biāo)是拉新or促活弹囚?)分別是什么,圍繞著這兩項核心開始制定分析框架领曼。假設(shè)此次“拆紅包”活動的活動預(yù)算5W(輸入)鸥鹉,目標(biāo)為拉新(輸出),根據(jù)業(yè)務(wù)實際提煉出活動數(shù)值策劃需要給出的判斷:新用戶獲取方式庶骄、新用戶獲取成本宋舷。梳理出影響新用戶獲取方式、新用戶獲取成本的影響因素如下:
接下來,串聯(lián)影響因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系幻碱。
第一绎狭,將新用戶獲取成本的預(yù)估范圍與物質(zhì)獎勵的敏感區(qū)間進行匹配,可確定目標(biāo)新用戶獲取成本褥傍、活動獎勵金額和一次物質(zhì)獎勵需求的拉新人數(shù)儡嘶,以此作為基準(zhǔn)制定拆紅包隨機金額策略蹦狂。
第二朋贬,預(yù)算/目標(biāo)新用戶獲取成本,可確定目標(biāo)拉新人數(shù)摆屯,結(jié)合用戶的留存糠亩、活躍、行為分布廷没,進而圈定種子用戶范圍颠黎。最終,獲取方向相關(guān)的:目標(biāo)拉新人數(shù)盏缤、活動獎勵金額唉铜、拆紅包隨機金額策略潭流、種子用戶范圍;獲取成本相關(guān)的:目標(biāo)新用戶獲取成本灰嫉,都可以從這一個框架中提取出來讼撒,進行決策判斷根盒。
總結(jié)起來物蝙,明確核心輸入輸出項、熟悉理解業(yè)務(wù)册赛、梳理邏輯關(guān)系森瘪,即為前置評估分析框架的核心要素票堵。
后置復(fù)盤分析
“運營活動效果達成”、“A/B效果評估”痰驱、“業(yè)務(wù)復(fù)盤”等場景可歸納為后置復(fù)盤分析担映∮辏總結(jié)、復(fù)盤是工作中的必備環(huán)節(jié)氢架,對于大多數(shù)職場人來說岖研,這是一種高頻分析場景警检。目的是讓我們能夠校準(zhǔn)自己的工作方向,始終保持在正確的方向上前進拓售。
用總分的數(shù)據(jù)分析框架础淤,先描述結(jié)果指標(biāo)達成情況值骇,再通過公式拆解的方式歸因到影響結(jié)果指標(biāo)達成的過程指標(biāo)移国。無論正向迹缀、負(fù)向,都需要對結(jié)果進行具體分析票摇,目的是找到到促進(影響)結(jié)果達成的動因砚蓬,才能修正方向灰蛙。
以“廣告落地頁投放效果復(fù)盤”為例,廣告投放的目標(biāo)清晰—收入變現(xiàn)物延,投放效果即為投入產(chǎn)出情況仅父。公式拆解后,投放結(jié)果及其影響因子一目了然耗溜,形成總分的分析框架如下:
總分結(jié)構(gòu)寞酿、公式拆解即為后置復(fù)盤分析的核心要素伐弹。構(gòu)建分析框架是數(shù)據(jù)分析的第一步惨好,也是必不可少的一步。理清思路再動手執(zhí)行蔓腐,可以避免做無用功回论。切記傀蓉!切記职抡!