文章編號 058 BY 劉璕
周末早上用了6個番茄鐘專注看完此書着绷，最后又快速看了目錄蛔钙、推薦序1、2荠医、3吁脱、引言、致中國讀者彬向，再次回顧此書兼贡，學(xué)著用一頁紙讀書法總結(jié)此書，一分鐘說清楚這是一本怎樣的書幢泼。合上書本紧显，我不禁贊嘆“太好了，amazing”
我以為第一次接觸引導(dǎo)技術(shù)的書籍缕棵，我可能不會寫孵班，也寫不出來，因為輸入少招驴，了解不透徹篙程，所以不會有輸出，英格里德的這本書可以說是引導(dǎo)師們案頭必備的參考書别厘。難怪有心理咨詢師等各種群體強烈推薦此書“本書為你掌握團隊引導(dǎo)技術(shù)虱饿、成為引導(dǎo)者提供了可以實操訓(xùn)練的實用性工具，團隊引導(dǎo)技術(shù)就是積極心理學(xué)在組織和團隊實踐中的具體應(yīng)用触趴，它著力于促進團隊發(fā)揮正向力量氮发，充分激發(fā)、調(diào)動人的內(nèi)在資源冗懦，讓人們在主動性得到尊重爽冕、內(nèi)在需求得到滿足的過程中成就自己，達到目標”
對于不太了解引導(dǎo)技術(shù)的人披蕉，通常以為這是一套如何有效開會的工具和方法颈畸，其實高效會議只是引導(dǎo)技術(shù)的一個重要應(yīng)用乌奇，它的價值遠不止于此。引導(dǎo)關(guān)乎如何把人們匯聚在一起工作眯娱，發(fā)揮集體創(chuàng)造力礁苗，它能夠確保每個人的想法都被其他人聽到和理解，幫助公眾匯聚智慧徙缴、共同參與社區(qū)建設(shè)试伙。引導(dǎo)，實在創(chuàng)建一種合作的文化于样。
運用引導(dǎo)方法迁霎，對引導(dǎo)者本身也是一個很大的個人成長過程。引導(dǎo)能幫助人更好地自我覺察百宇，面對人際關(guān)系能夠更有信心。就像去年底我運用了世界咖啡館的形式召開年底的茶話會秘豹，也運用了引導(dǎo)技術(shù)携御，但正因為接觸了引導(dǎo)技術(shù)的冰山一角，加上看了這本書內(nèi)觀自己既绕，反思總結(jié)自己欠缺的啄刹，以及可以優(yōu)化的，包括作為引導(dǎo)者的位置凄贩、勝任力分析誓军、評估等，多維度都需要提升疲扎，尤其是現(xiàn)在95后包括我所在的組織都是知識工作者昵时，引進團隊引導(dǎo)方法，讓大家能夠充分將智慧貢獻到整個團隊是極其重要的椒丧，也是現(xiàn)如今共享經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)時代的一種趨勢壹甥。在面對變化快速的社會，以及日益復(fù)雜的組織與企業(yè)議題壶熏，所謂專家已經(jīng)很難給出良方句柠，就像華為提出的恐慌，已經(jīng)從以往的學(xué)習(xí)標桿到進入“無人區(qū)”棒假，從培訓(xùn)而言我們更多是從良構(gòu)知識轉(zhuǎn)化為劣構(gòu)知識的梳理溯职。
在培訓(xùn)上或教育領(lǐng)域，教師或培訓(xùn)師使用引導(dǎo)方法帽哑，從傳統(tǒng)的“教授”方式谜酒，更多地轉(zhuǎn)向鼓勵學(xué)生主動探索，通過提出好問題和設(shè)計結(jié)構(gòu)性學(xué)習(xí)體驗祝拯，鼓勵學(xué)生發(fā)展思維能力甚带，甚至用于親子教育也是非常有益的她肯。
無論你是公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理鹰贵、社區(qū)發(fā)展主按鍵晴氨、教師，還是職業(yè)引導(dǎo)者碉输、培訓(xùn)師籽前、管理咨詢顧問，只要你需要和一群人打交道敷钾，引導(dǎo)技術(shù)就一定會有助于你枝哄！而一個專業(yè)的引導(dǎo)者（facilitator）的培養(yǎng)，至少要有5年以上的時間阻荒，除了參與許多專業(yè)課程和認證挠锥，還要積累實務(wù)經(jīng)驗。
從本書的書名就知道侨赡，本書的目標就是讓大家能夠輕輕松松從基礎(chǔ)做起蓖租，所以從基本的概念、工具羊壹，一直到做法的操作劉承宇步驟蓖宦，甚至?xí)h流程的設(shè)計，都有全面地涵蓋油猫。因為英格里德不但為引導(dǎo)師個人內(nèi)在的修為與心態(tài)進行了很清晰的描述稠茂，也很有系統(tǒng)地告訴讀者如何成為一個稱職的引導(dǎo)者，設(shè)置要展開一個引導(dǎo)會議工作時情妖，每個階段該做的準備與注意事項睬关，都很詳細地在書中陳述，其中也有許多策略與方法毡证，可以用于我們應(yīng)對引導(dǎo)團隊時可能面臨的各項挑戰(zhàn)共螺。
群策群力也是來自內(nèi)發(fā)的動力，內(nèi)發(fā)的動力來自對于改變方案的擁有感情竹。當目標人群資源參與討論時藐不，他們對于改變的方案就有擁有感。正確的引導(dǎo)或者催化討論時增加他們參與度的重要手段秦效。本書清晰地雏蛮，描述引導(dǎo)的過程，也將引導(dǎo)中需要用的工具箱毫無保留地介紹出來阱州，讓我看到第九章的時候大呼過癮挑秉，達到了閱讀的心流狀態(tài)承边。
最高明的領(lǐng)導(dǎo)者是團隊只感覺到他的存在疏遏，事情成功時埠忘，團隊會喜悅和興奮地歡呼“這是我們自己搞定的”他扮演著引導(dǎo)者的角色挂滓，他的作用不在于證明自己有多能干，而是強調(diào)團隊的潛能姻灶，讓成員積極地投入铛绰，并體驗到他們自己相互協(xié)作、集體共創(chuàng)的魔力产喉。從2006年起捂掰，舊金山的中學(xué)就把“引導(dǎo)能力”清楚地列為學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的四項核心軟技能之一。引導(dǎo)者的態(tài)度應(yīng)該是謙卑的曾沈、平和的这嚣，不去搶風(fēng)頭、為而不爭塞俱。
這本實用手冊是為那些想要提高團隊帶領(lǐng)能力的人士準備的姐帚，這些方法來自于20多年的各種場合被驗證過有效的實踐經(jīng)驗，這本書給予一些組織發(fā)展專家的理論成果障涯，但本書不是一本理論書籍卧土，二十一簡明的方式給讀者提供最實用的工具，所以本書不是用來“讀的”像樊，而是拿來“用”的。
全書分為10章旅敷，每章都介紹了一些檢查清單生棍、工具。
第1章介紹了基本概念及它的主要應(yīng)用媳谁。區(qū)分了“過程”和“內(nèi)容”的不同內(nèi)涵涂滴。還介紹了在人們研討中的不同階段，引導(dǎo)者該做哪些事情晴音，還有引導(dǎo)者常常使用的語言模式柔纵，在給予和接收反饋方面有怎樣的原則，也總結(jié)了引導(dǎo)者的最佳經(jīng)驗和最差表現(xiàn)锤躁。本章最后提供了2個觀察表和司機引導(dǎo)技能評估搁料，幫助讀者提升當前的引導(dǎo)能力。
第2章重點介紹團隊的領(lǐng)導(dǎo)者如何做好引導(dǎo)者系羞。本章也提供了一些職位低的人如何引導(dǎo)一個由比自己職位高的人員參加的會議郭计。
第3章介紹了整個引導(dǎo)過程的各個步驟，并介紹了每個步驟的重要性：評估和設(shè)計椒振，接收反饋和完善方案昭伸、最終準備、開始引導(dǎo)澎迎、引導(dǎo)過程中庐杨、結(jié)尾选调，后續(xù)跟進。
第4章聚焦在了解會議的參加者灵份，提供了4種常用的需求收集和評論方法仁堪，并提供了參考樣本。本章介紹了如何建立團隊規(guī)則各吨、團隊發(fā)展的若干階段枝笨，以及在不同階段的最佳引導(dǎo)策略。
第5章講述了如何提高參會者參與的積極性和投入度揭蜒，包括一些有關(guān)會議技巧的培訓(xùn)計劃制定也在本章分享横浑。
第6章介紹如何做出高質(zhì)量的決策，為讀者提供了4種授權(quán)程度屉更、6種決策方法徙融，以及每種方法的利弊點，還介紹了如何達成團隊共識瑰谜。
第7章提供了一套沖突管理欺冀、應(yīng)對抵觸情緒的引導(dǎo)方法和策略，厘清了“健康的研討”和“婚論的爭執(zhí)”之間的區(qū)別萨脑。本章提供可1套如何疏導(dǎo)情緒的方法隐轩，以及5種不同的管理沖突的策略，還介紹了一個由3部分組成的干預(yù)沖突的語言模式渤早，9種常見情境职车，以及應(yīng)對策略和方法。
第8章介紹如何有效管理會議鹊杖，會議管理的基本原則和規(guī)則悴灵，特別強調(diào)了引導(dǎo)者角色和傳統(tǒng)主持人的區(qū)別，還介紹了在會議進行過程中和會后如何做效果評估骂蓖。最后介紹了電話會議這種情境下积瞒，如何做好會議引導(dǎo)。
第9章介紹了引導(dǎo)者所使用的各種過程工具登下，真的是毫無保留茫孔，讀到此處，每每引發(fā)我聯(lián)想哪些在下周就可以用被芳，哪些可以用在什么場景银酬。包括：創(chuàng)建愿景、頭腦風(fēng)暴筐钟、匿名頭腦風(fēng)暴揩瞪、引導(dǎo)式聆聽、差距分析篓冲、確定優(yōu)先級李破、決策矩陣宠哄、親和圖、遞進式提問嗤攻、掃清障礙毛嫉、離場（入場）調(diào)查表、多重投票妇菱、征詢反饋承粤、力場分析、供需清單闯团、問題根源分析辛臊、系統(tǒng)性問題解決、5個“為什么”房交、建設(shè)性爭論彻舰、畫廊瀏覽......每個工具都有詳細的步驟說明。
第10章是對全書內(nèi)容在應(yīng)用方面的總結(jié)候味，提供了12個不同主題的會議刃唤、工作坊的過程設(shè)計，并有清晰的引導(dǎo)說明白群，為引導(dǎo)者提供詳細的準備指南尚胞。這12個主題都是組織中最經(jīng)常遇到的話題。
原本以為還有后記帜慢，第10章就戛然而止笼裳，有點看不過癮，但相信用起來非常過癮崖堤，只要你是屬于文章開頭列明的這些人員，這本書強烈推薦耐床，你值得擁有密幔！
