我是怎么在極短時(shí)間里搞定200余位老人微信社群的校哎?

突然被安排了一個(gè)工作两波,招募200名60歲以上老人,進(jìn)行為期4周的社群飲食打卡闷哆。


因?yàn)槭钦{(diào)研項(xiàng)目腰奋,所有參與者都有獎(jiǎng)勵(lì)金,金額也不算少抱怔。按照我們的預(yù)期劣坊,覺(jué)得大家肯定會(huì)搶著參與,200位老人輕松就能搞定屈留。為了避免有不符合條件的人進(jìn)入局冰,要求所有入群人員必須先填寫(xiě)一份信息登記問(wèn)卷测蘑,符合后方可參與。而這一切才剛剛開(kāi)始康二,困難隨后而至碳胳。


首先是時(shí)間,因?yàn)檎泌s上假期赠摇,休了三天假固逗,上班后被告知要在4天內(nèi)通過(guò)線(xiàn)上招夠這200人,時(shí)間有些緊迫藕帜。


其次就是最大的難點(diǎn)——招募烫罩;之前因?yàn)閮?yōu)先級(jí)設(shè)定過(guò)低,除了線(xiàn)下社區(qū)焦點(diǎn)小組協(xié)助招募了近20人外就再無(wú)其他洽故,線(xiàn)上的一些嘗試效果不明顯贝攒。于是第一天抓緊編輯推文、制作海報(bào)时甚,全平臺(tái)推送隘弊,并號(hào)召同事協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)。


結(jié)果效果甚微荒适,有一些咨詢(xún)梨熙,但因?yàn)椴皇侵苯尤肴憾柘忍顚?xiě)問(wèn)卷登記,就都沒(méi)了消息刀诬。怎么辦咽扇?實(shí)在不行試試線(xiàn)下吧,于是當(dāng)晚便把居住附近的小區(qū)跑了一圈陕壹,跟遛彎的质欲、下棋的、廣場(chǎng)舞的叔叔阿姨聊了一圈糠馆,再次受到打擊嘶伟。


“不會(huì)用手機(jī)”“不參與,我閨女讓我?guī)团獤|西我都不給弄”“群太多了”......當(dāng)晚沒(méi)吃飯跑了三個(gè)小時(shí)又碌,收獲為0九昧。回去想了很久毕匀,決定再換個(gè)方式铸鹰,嘗試?yán)谩袄蠋隆边@招。


第二天一上班期揪,便把群里的叔叔阿姨加了個(gè)遍,一個(gè)一個(gè)聊规个,詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)凤薛,讓其幫忙介紹符合條件的朋友參加姓建,甚至自掏腰包給一些辛苦費(fèi)。介紹過(guò)來(lái)的叔叔阿姨缤苫,一個(gè)一個(gè)的溝通速兔,仔細(xì)的回復(fù)每一個(gè)問(wèn)題,對(duì)方如果不回消息活玲,就等會(huì)再問(wèn)一遍涣狗。


功夫不負(fù)有心人,終于在第三天出現(xiàn)明顯效果舒憾,群內(nèi)人數(shù)開(kāi)始不斷增長(zhǎng)镀钓,群里的叔叔阿姨都在幫忙拉人。在第五天的時(shí)候達(dá)到了近250余人镀迂,遠(yuǎn)超要求丁溅,于是開(kāi)始關(guān)群,停止拉人探遵,并開(kāi)始對(duì)未登記的進(jìn)行逐一登記窟赏、設(shè)置群規(guī)、清理人箱季、發(fā)送打卡小程序和教程涯穷、解答疑問(wèn)......


現(xiàn)在,社群已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng)了半個(gè)來(lái)月藏雏,由開(kāi)始的雜亂無(wú)序拷况,變得井井有條,大家的問(wèn)題和私信也變得少了很多诉稍,一切按照預(yù)期進(jìn)行蝠嘉。


下面,想分享一下這次項(xiàng)目招募的一些體會(huì)和收獲杯巨。


遇到的問(wèn)題:

1. 前期對(duì)結(jié)果預(yù)判失誤蚤告,時(shí)間緊張,前期招募困難服爷;

2. 招募對(duì)象年齡大杜恰,很多叔叔阿姨手機(jī)玩不靈,登記不會(huì)仍源、打卡不會(huì)心褐、甚至加好友都不會(huì),需要一步一步教笼踩,甚至還跑去面見(jiàn)逗爹,線(xiàn)下教打卡。

3. 招募對(duì)象問(wèn)題較多嚎于,總也教不會(huì)掘而。

4. 群內(nèi)不同觀(guān)點(diǎn)的人群發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)挟冠,混亂。

5. 不遵守群規(guī)袍睡,不看群消息知染。

6. 作為晚輩,有些話(huà)不宜講的過(guò)硬斑胜。


當(dāng)然控淡,很多問(wèn)題都得到了解決。


收獲和感想:

1. 不要無(wú)根據(jù)的自我預(yù)期止潘,感覺(jué)一定會(huì)如何如何掺炭,可以降低預(yù)期,并做好準(zhǔn)備和備選方案覆山。

2. 也不要先預(yù)設(shè)自己不行竹伸,感覺(jué)做不到,一切都等努力了之后再看簇宽。當(dāng)你決定要做某件事的時(shí)候勋篓,一定要全力以赴;

這次社群招募魏割,我嘗試了各種辦法譬嚣,后期的答疑、協(xié)助登記钞它、拉人入群拜银、指導(dǎo)打卡,那幾天每天從早上6點(diǎn)一直忙到到晚上11點(diǎn)遭垛,結(jié)果就是終于完成了任務(wù)尼桶。

3. 一定要學(xué)會(huì)換位思考;我們要清楚自己招募的對(duì)象都是60多歲的老人锯仪,在手機(jī)使用上泵督,群里的一些行為上,多一些理解和耐心庶喜,語(yǔ)言語(yǔ)氣更委婉一些小腊。

4. 社群方面:及早出群規(guī),清理?yè)v亂者和不符合要求的人久窟;找到群里的“領(lǐng)袖”秩冈,讓她們幫忙維持社群秩序。


這次社群的招募運(yùn)營(yíng)斥扛,確實(shí)遇到了遠(yuǎn)比想象還要多的問(wèn)題入问,也確實(shí)讓自己抓狂不已,領(lǐng)導(dǎo)甚至在會(huì)上開(kāi)玩笑說(shuō)要給我做心靈療愈。但收獲也是有的芬失,在未來(lái)的工作中卷仑,希望能做的更好,也希望給從事相關(guān)工作的朋友一些參考麸折。

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