很多人因?yàn)槠炊喽嘈О撸恢痹谫|(zhì)疑社交電商,認(rèn)為傳統(tǒng)電商發(fā)展的這么好柱徙,哪有社交電商存在的意義缓屠。
但實(shí)際上奇昙,世界每天都在變化,社交電商已經(jīng)悄然成為了電商下一個(gè)發(fā)展關(guān)鍵敌完。
如果現(xiàn)在沒(méi)能抓住這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)储耐,迎流而上、擁抱變化滨溉,就注定只能被淘汰什湘。
尼康退出中國(guó),不是因?yàn)楹图涯芑拊堋⑷R卡等品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)太激烈闽撤,而是整個(gè)相機(jī)市場(chǎng)正在逐漸萎縮。
以oppo脯颜、vivo等手機(jī)把拍照功能作為優(yōu)勢(shì)主推——“照亮你的美”為例哟旗,智能手機(jī)的拍照功能和專業(yè)相機(jī)鏡頭之間的差距正在越來(lái)越小。
柯達(dá)伐脖,曾把無(wú)數(shù)人的美好時(shí)光變成永恒热幔,不僅是美國(guó)文化的象征之一,更是膠卷的代名詞讼庇,曾創(chuàng)造了諸多神話,一度占據(jù)全球2/3的膠卷市場(chǎng)近尚,擁有14.5萬(wàn)名員工蠕啄,特約經(jīng)營(yíng)店遍布全球各地。
然而戈锻,隨著數(shù)碼成像技術(shù)的發(fā)展與普及歼跟,數(shù)碼產(chǎn)品以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷全球,傳統(tǒng)膠卷市場(chǎng)迅速萎縮格遭。
擁有百年歷史的巨無(wú)霸哈街,最終在2012年1月被迫申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
諷刺的是拒迅,世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)正是柯達(dá)發(fā)明的骚秦,缺乏前瞻性的柯達(dá)為了不讓數(shù)碼相機(jī)沖擊其蒸蒸日上的膠卷業(yè)務(wù),竟選擇雪藏這一新技術(shù)璧微,并堅(jiān)持固守傳統(tǒng)市場(chǎng)作箍。
不愿意擁抱時(shí)代變化的柯達(dá),最終被時(shí)代拋棄前硫,死在了自己手里胞得。
2003年電腦逐漸普及后,零售行業(yè)自此便開始在線上大展拳腳屹电,并在智能機(jī)盛行時(shí)代下達(dá)到高速增長(zhǎng)的頂峰阶剑。
不僅孕育出阿里跃巡、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者,同時(shí)以蘇寧為代表的頂級(jí)傳統(tǒng)零售企業(yè)也完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型牧愁。
在過(guò)去二十年中瓷炮,中國(guó)零售業(yè)最大的變化是網(wǎng)絡(luò)零售的異軍突起,從幾乎不被關(guān)注的支流成為全民參與的零售递宅。
從網(wǎng)絡(luò)交易占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例來(lái)看娘香,網(wǎng)上市場(chǎng)擴(kuò)張異常迅猛。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)办龄,截至?2018?年?6?月烘绽,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到?5.69?億,占網(wǎng)民總體比例達(dá)到?71.0%俐填。
對(duì)于很多電商大佬來(lái)說(shuō)安接,從2016年下半年后,線下場(chǎng)景的價(jià)值回歸英融,線上線下開始體現(xiàn)出融合的趨勢(shì)盏檐,零售行業(yè)進(jìn)入雙線融合的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
細(xì)數(shù)這些年互聯(lián)網(wǎng)給零售帶來(lái)的變化驶悟,馬云說(shuō):未來(lái)沒(méi)有電子商務(wù)胡野,有的只是新零售。
在這之后痕鳍,蘇寧張近東提出了智慧零售硫豆,京東劉強(qiáng)東提出了無(wú)界零售。
馬云說(shuō)的新零售是線上線下和物流的結(jié)合笼呆;
張近東說(shuō)的智慧零售熊响,是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)诗赌,感知消費(fèi)習(xí)慣汗茄,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造铭若,為消費(fèi)者提供多樣化洪碳、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù);
而劉強(qiáng)東說(shuō)的無(wú)界零售奥喻,則是通過(guò)零售基礎(chǔ)設(shè)施的智能化偶宫、協(xié)同化優(yōu)化打破行業(yè)邊界。
那么环鲤,我們最終看到的可能只是滿足消費(fèi)升級(jí)后的店鋪華麗升級(jí)纯趋,是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上線下有機(jī)聯(lián)動(dòng),是科技對(duì)零售加速的外在形式,而卻沒(méi)有真正抵達(dá)零售的本質(zhì)吵冒。
于是很多人不禁思考起這樣一個(gè)問(wèn)題:零售的本質(zhì)究竟是什么纯命?
拼多多現(xiàn)在雖然因?yàn)榧儇浄簽E商品品質(zhì)低下備受詬病,但不可否認(rèn)利用社交關(guān)系裂變引流的做法實(shí)在太聰明痹栖,直接開啟了一個(gè)新的時(shí)代亿汞。
從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商,社交電商利用網(wǎng)紅揪阿、直播疗我、微信、短視頻南捂、游戲等超級(jí)入口進(jìn)行轉(zhuǎn)化吴裤,從不同場(chǎng)景連接,讓社交電商自帶流量溺健。
由傳統(tǒng)電商"1對(duì)多"的客戶服務(wù)麦牺,升級(jí)為"多對(duì)多"服務(wù),更容易變?cè)隽繛榇媪勘掮裕_發(fā)巨大的潛力剖膳。
社交電商最大的特點(diǎn)就是每個(gè)人不僅是消費(fèi)者,同時(shí)也是店主岭辣,是零售商吱晒,每個(gè)人都是平臺(tái)的主人,只要裂變就有流量易结,有了流量就能創(chuàng)造價(jià)值枕荞。
而社交電商要想為用戶提供可持續(xù)的價(jià)值,就必須為用戶創(chuàng)造超越期待的體驗(yàn)搞动,建立與消費(fèi)者的情感連接。
所以社交電商推崇“利他”主義渣刷,準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)鹦肿,就是專注產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向辅柴,不斷的升級(jí)箩溃,自然能創(chuàng)造巨大的零售能量,給用戶帶來(lái)巨大的利益碌嘀。
世界一直在變化涣旨,電商在變化,零售也在改變股冗,社交電商已經(jīng)讓許多人成為了從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆闶凵膛福谖磥?lái),這個(gè)人群還將不斷擴(kuò)大。
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