? ? ? 天命之謂性，率性之謂道逢艘，修道之謂教旦袋。各位同仁早上好，今天我們繼續(xù)學習中庸與贏得客戶的72個機會它改，今天我們學習的原文是：

? ? ? 故君子居易以俟[sì]命疤孕，小人行險以徼[jiǎo]幸。子曰：“射有似乎君子央拖，失諸正[zhèng]鵠[gǔ]祭阀，反求諸其身∨滥啵”

? ? ? 大意是說柬讨，君子安分守己崩瓤，履行自己的使命袍啡，小人卻鋌而走險，心存僥幸却桶【呈洌孔子說：“君子為人處世就像射箭一樣，射不中颖系，反躬自省嗅剖，自己的劍術(shù)是否不夠高∴叶螅”

? ? ? 我們先學習第一句信粮，君子居易以俟[sì]命。我們先來看“居易”趁啸，唐朝有一位大家熟悉的大詩人白居易强缘，可見居易這兩個字，在古人心中的地位不傅。什么是易旅掂？這里的易，不是容易的易访娶，而是易經(jīng)的易商虐。易經(jīng)被作為群經(jīng)之首，大道致遠。易經(jīng)的易秘车，有兩個重要內(nèi)涵典勇，第一，是變異即變化叮趴，第二痴柔，是不易即不變，變與不變疫向】任担看似矛盾，為什么都是易呢搔驼？矛盾是表象谈火，統(tǒng)一才是本質(zhì)。所謂變易指的是這個世界每一分每一秒都在變化舌涨。春去秋來糯耍，寒來暑往，這是自然的變易囊嘉。富貴貧賤温技，患難移嫡，這是人生的變異扭粱，這位顧客進門锦聊，那位顧客出門杨帽，這是銷售的變易。就算是面對同一位顧客，我們的情緒马绝、智慧也會時高時低年枕，這是內(nèi)心世界的變異尝盼，但在種種變異的背后植旧，有一個不變的規(guī)律，構(gòu)成了一切變異的根本底色慕淡。

? ? ? 好比滾滾長江東逝水背伴，卷起千堆雪，浪花紛繁復雜峰髓，難以捉摸傻寂，但不論浪花怎樣翻騰變化，都遵循大江東去儿普，百川入海的規(guī)律崎逃。再比如，大江東去眉孩，浪淘盡个绍，千古風流人物勒葱，大浪淘沙，英雄輩出巴柿。無論人生如何起伏變化凛虽，好人好自己的規(guī)律不變，有怎樣的行為作用就有怎樣的反作用广恢。只要種下了相應(yīng)的因凯旋，一旦條件成熟，反作用必然會以種種形式呈現(xiàn)出來钉迷。善有善報至非，惡有惡報，一分耕耘糠聪，一分收獲荒椭，一份僥幸，一份傷害舰蟆。上天法則趣惠，分毫不爽，依道而行身害，必獲成功味悄。

? ? ? 我們學習了“君子素其位而行”的三重境界，其中最高的境界就是素天理而行塌鸯，其實素天理而行侍瑟，即遵循行為作用與反作用，明合妙用界赔，開創(chuàng)人生的輝煌丢习。一句話，行為作用與反作用淮悼，既是人生不至墮落的底線，更是人生垂直攀登的法寶揽思。

? ? ? “君子居易”袜腥，絕不是說面對天理躺平了任命，而是依道而行钉汗，履行使命羹令。稻盛和夫先生說，人生的唯一目的损痰，就是修煉靈魂福侈，使其在謝幕之時比開幕之初，高尚一點點卢未，開發(fā)心中寶藏肪凛，恢復清澈良知堰汉，這才是上天賦予我們真正的使命，才是我們要去“俟”的那個命伟墙，要去履行的那個命翘鸭。因此，生命的本質(zhì)與其說是等待命運戳葵，不如說是創(chuàng)造命運就乓。

? ? ? 一位智者說，人生最不幸處是拱烁，偶一失言而禍不及生蚁，偶一失謀而事幸成，偶一恣行而獲小利戏自，后乃視為故常而恬不為意守伸，則莫大之患，由此生意浦妄。每一顆僥幸之心尼摹，都是在給人生埋下地雷。

? ? ? 如何更好的履行自己的職責呢剂娄？中庸給出的答案是蠢涝，反求諸己。假如顧客拒絕了我阅懦，不要抱怨他人和二，也不要埋怨自己。在紙上真誠寫下耳胎，我哪里做的還不夠好惯吕，我哪里還可以做得更好，假如顧客接納了我怕午，不要鞠躬自傲废登，在紙上真誠的寫下，感恩顧客給我機會郁惜，這些方面我還可以做得更好堡距。不斷反省，回看過往兆蕉，自己曾經(jīng)種下了哪些因羽戒，促成了今日果，展望未來虎韵，自己該種下哪些因易稠，才能收獲豐碩果。

? ? ? 真誠反省包蓝，久久為功驶社，一定會成為銷售傳奇企量，或許你的人生還不盡如意，但你心中擁有無盡寶藏衬吆，亟待開放梁钾，或許你已功成名就，但你心中仍然擁有無盡寶藏逊抡，亟待進一步開發(fā)姆泻，這讓每個人的生命，更加充滿希望冒嫡，贏得訂單拇勃，有早有晚，贏得客戶孝凌，不分早晚方咆，成長自己，從早到晚蟀架。

? ? ? 今天我們學習了瓣赂，故君子居易以俟[sì]命，小人行險以徼[jiǎo]幸片拍。子曰：“射有似乎君子煌集，失諸正[zhèng]鵠[gǔ]，反求諸其身捌省∩幌耍”

? ? ? 有三個要點：

? ? ? 第一，人生社會千變?nèi)f化纲缓，但有一樣東西不變卷拘，這個不變的東西就是規(guī)律。也就是說祝高，種瓜得瓜栗弟，種豆得豆，好人好自己褂策，心好命就好横腿。

? ? ? 第二，君子坦然面對生活中的種種變易斤寂，遵循規(guī)律，履行使命揪惦，因此君子樂得做君子遍搞，小人冤枉為小人。

? ? ? 第三器腋，超越小我溪猿，成就大我钩杰，最基本的路徑就是，反求諸己诊县，心寬路就寬讲弄，心寬家就寬，讓我們一起從“反求諸己”開始依痊，朝向君子堅定出發(fā)避除，“居易以俟[sì]命⌒剜遥”

沒人拒絕你真誠對他好

伙伴們瓶摆，今天我們學習第20個

客戶接觸點：問價

主題是：主動替客戶省錢，客戶為你買單性宏。

? ? ? 今天有三個關(guān)鍵詞群井，重重呈現(xiàn)給各位，劉立坤是一位來自青島的床墊銷售冠軍毫胜，他說我真的很納悶书斜，為什么同樣的店面同事一個月只能賣3萬，而我能賣32萬酵使。

? ? ? 我開始觀察其中的原因荐吉，關(guān)于問價，就有三個不同點：

? ? ? 第一凝化，同事總是反感直接問價的顧客稍坯，因為自家床墊是整個市場最貴的，一說價格顧客肯定走搓劫，對門的同行還故意利用這一點瞧哟，拉攏顧客，遇到顧客就說枪向，你們?nèi)﹂T問問再說勤揩，這把同事給氣的不輕，久而久之秘蛔，對于來問價的顧客陨亡，同事理都不想理了。立坤是怎么想的深员？立坤站在顧客的角度思考负蠕，覺得顧客貨比三家很正常，誰不想少花一點錢呢倦畅，所以他總是真誠的講明價格遮糖，同時不失時機的介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，如果價格超出顧客預算叠赐，他就主動的跟顧客推薦周邊價格更適宜的商家欲账。

? ? ? 第二屡江，同事總是缺乏一份自信，當顧客了解完產(chǎn)品赛不，開始問價時惩嘉，同事的語氣總是不自信能量值很低，這讓旁邊的立坤看著就著急踢故，而立坤滿滿的自信文黎，這床墊是少有的國標產(chǎn)品，高端顧客高度認可畴椰，自己也都試用過了臊诊，品質(zhì)沒的說，所以他就納悶斜脂，同事怎么就不自信了呢抓艳？

? ? ? 第三，同事不會想著為客戶省錢帚戳，有一位顧客腰不太好玷或，看中了一款8800的床墊，同事見顧客是剛需片任，就想推薦他買11,000的偏友，顧客說了句，你不實在对供，就走了位他，到了立坤的店，立坤直接說8800的這款有一個特別的設(shè)置最適合你产场，貴的那款性能好鹅髓，但不大適合你，顧客一聽內(nèi)心歡喜京景，后來他為立坤介紹了好多回頭客窿冯，兩人竟然成了好朋友。

? ? ? 伙伴們确徙，一位銷售冠軍的成功醒串，一定是有其緣由的，可謂暗合道妙鄙皇，那么立坤成功芜赌，暗合的道是什么呢？一會兒給大家揭曉伴逸，關(guān)于價格较鼓，首先要明確定價及經(jīng)營，定價是高層決策违柏，作為導購員博烂，我們的責任是，在既定的價格框架內(nèi)展現(xiàn)對顧客的關(guān)懷以及你的自信漱竖，顧客問價禽篱、砍價往往是基于內(nèi)心的忐忑，基于對商家的不信任馍惹，以及想要保護自己等原因躺率，顧客害怕被欺騙，所以這個時候万矾，我們不應(yīng)該吝嗇自己的熱情和溫暖悼吱，應(yīng)該真誠回應(yīng)每一位顧客的關(guān)切，顧客問價一般是導購員能量值最低的時候良狈，正如立坤的同事后添。

? ? ? 那么如何擁有自信呢，自信可以來自以下三個方面：

? ? ? 第一薪丁，不講有水分的話遇西，有一個字概括，就是老實严嗜，一個不大老實的人粱檀，凡言語中總會摻入水分，能量值自然隨著降低漫玄，水分越多越不自信茄蚯，越不自信顧客越想砍價，當你真的做個老實人睦优，不講帶水分的話渗常，乃至不講一句善意的謊言，真誠而自信地向顧客報告價格刨秆，你會更有力量凳谦。當下是否成交？取決于許多因素衡未，但至少當下你做了正確的事尸执，展現(xiàn)了你對企業(yè)產(chǎn)品的自信，人們會說老實人吃虧缓醋，其實真正老實的人如失，不欺人、不騙人送粱、他不吃虧褪贵，那些吃虧的是一會兒老實，一會兒又不老實的人。

? ? ? 第二脆丁，你的自信來自于這樣一種品德世舰，厚道。因基于不顧客利益槽卫，而不是自身利益跟压，為顧客推薦產(chǎn)品，這是一份厚道歼培。正如立坤震蒋，由此贏得了客戶，也贏得了源源不斷的回頭客躲庄。樸實查剖、厚道，俗稱有點傻噪窘，立坤就擁有這樣的一份氣質(zhì)笋庄，常常被人說傻，不要小看這樣的人效览，這樣的人力量可是不小无切，老子在道德經(jīng)中教會我們，道常無名樸雖小丐枉，天下莫能臣哆键，樸就是返璞歸真，就是沒有太多小我的私欲瘦锹，呈現(xiàn)在品德上籍嘹，就叫厚道，這樣的人一般都有一個特點就是不讓別人吃虧弯院，換句話說你和他打交道的時候感覺自己一點都不吃虧辱士，這份感覺多重要呢，想想我們自己去市場上買東西听绳，不管價格如何颂碘，人們總會覺得商家從我這賺了許多錢，所以一旦遇到一位由內(nèi)而外真誠厚道的人椅挣，你甚至都想與他做成朋友头岔，在這個市場上有這樣一位朋友，你心里會覺得很踏實鼠证。所以若你擁有了這份厚道的氣質(zhì)峡竣，顧客就容易相信你這個人，因為你看起來就讓人相信量九，和你做生意不會吃虧适掰，當然我們也得承認社會很復雜颂碧，有的人貌似敦厚卻是陰險狡詐，所以若是你真的遇到一位真正厚道人类浪，一定要珍惜這份生命的姻緣载城。

? ? ? 第三，你的自信戚宦，來自于最后兩個極其重要的字个曙，在一次茶話會上，參與的人大多數(shù)是企業(yè)的高級管理者受楼，個個功成名就。但是一位董事長說呼寸，不知道為什么這樣的一群如此優(yōu)秀的人艳汽，總感覺他們身上還少了一些什么，他們到底缺的是什么呢对雪？身邊的一位同仁鄭重的說河狐，他們?nèi)狈Χ麻L的忠誠，缺乏對董事長事業(yè)的忠誠瑟捣，幾乎每一位董事長都是拿著放大鏡去找這種的品質(zhì)馋艺，但這些人沒有這種董事長最渴望的東西，所以他們的天花板總是突破不了迈套。忠誠捐祠，是一種高貴的品質(zhì)，一個忠誠之人有良知桑李、有耐力踱蛀，深愛自己的客戶，忠于自己的事業(yè)贵白，不愛自己的企業(yè)率拒，不愛自己的產(chǎn)品，更不會愛客戶禁荒。如此怎么會有自信呢猬膨？

? ? ? 伙伴們，真誠有5個層面呛伴，我們再說一遍勃痴，老實不說謊，厚道能成事磷蜀，真誠有擔當召耘，千里走單騎，至誠則如神褐隆。

? ? ? 今天我們講述的三關(guān)鍵詞污它，老實、厚道、忠厚衫贬，恰恰就是真誠的前三個層面德澈，老實不說謊，厚道能成事固惯，忠誠有擔當梆造，所以為了成為銷售冠軍，我們需要再多一份老實葬毫，再多一份真誠镇辉，再多一份忠誠。

? ? ? 我們今天學習的方法和心法：

? ? ? 方法是：為客戶推薦產(chǎn)品時贴捡，讓顧客價值最大化忽肛，而不是我們自己價值最大化。

? ? ? 心法是：老實烂斋、忠厚屹逛、忠誠，不吃虧汛骂。這樣的人罕模，你我都尊重的人，怎么可能吃虧呢帘瞭？

? ? ? 實踐作業(yè)：真誠的5個層面淑掌，你在哪一層呢？老實图张、忠厚锋拖、忠誠，沿著這幾個層面垂直攀登祸轮，你就是下一個銷售冠軍兽埃！