溝通
Every thing we do is a form of communication.
我們時(shí)時(shí)刻刻都在溝通抹恳，不使用語(yǔ)言适秩，并不代表溝通就不存在硕舆。即使我們沒有刻意去留意，我們?nèi)耘f時(shí)時(shí)刻刻會(huì)從外界接收信息扬跋。同樣的道理凌节，我們自己也時(shí)時(shí)刻刻在向他人傳遞信息，不管有意或無意朴上。
非語(yǔ)言溝通
我們經(jīng)常通過動(dòng)作卒煞、表情等完全非語(yǔ)言的方式進(jìn)行溝通。聳個(gè)肩表示“Don't ask me,I don't know”乖订，拍個(gè)手表示贊賞具练，或是沖出房間后把門重重甩上表示氣憤的溝通效果，恐怕就跟文字一樣好哥遮。
雖然非語(yǔ)言溝通時(shí)時(shí)刻刻都在影響我們的闡釋占键，這個(gè)闡釋卻往往是不知不覺的。
沉默的語(yǔ)言
你有沒有遇到過對(duì)方故意裝做不認(rèn)識(shí)你的經(jīng)驗(yàn)？演講或講課結(jié)束了翩概，臺(tái)上的人問大家有沒有問題，你對(duì)這時(shí)臺(tái)下的一片沉默有何感覺牍鞠？
當(dāng)別人問我們問題评姨，我們卻不回答——這也是一種溝通。我們是群居動(dòng)物胁后，我們的社會(huì)是由彼此之間的回應(yīng)所建構(gòu)起來的嗦枢。我們需要周圍的人讓我們知道，我們不只是存在侣诺，而是對(duì)周圍的人持友善態(tài)度氧秘，是沒有敵意的。
善用沉默搔确，也就是安靜地傾聽妥箕，可以鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去，設(shè)置鼓勵(lì)對(duì)方把原本不愿表達(dá)的感覺和態(tài)度表達(dá)出來坎吻。沉默是很有效的工具宇葱，但是你必須有技巧的使用。
時(shí)間的語(yǔ)言
第一次從書中了解到時(shí)間的語(yǔ)言诸尽。比如：你曾經(jīng)在開會(huì)或跟朋友碰面時(shí)早到嗎印颤？或是遲到？也許你有充分的理由际看，但是別人可能會(huì)有什么感覺矢否？
我們很容易假設(shè)我們每個(gè)人對(duì)時(shí)間的感覺都是一樣的，畢竟一個(gè)小時(shí)就是一個(gè)小時(shí)赖欣，不是嗎验庙？但是其實(shí)每個(gè)國(guó)家、社會(huì)和文化的人對(duì)時(shí)間的感覺都不同云矫。
也許對(duì)溝通影響更大的是我們使用時(shí)間的方式汗菜。如果你跟別人約好了早上十點(diǎn)碰面，結(jié)果十點(diǎn)半才出現(xiàn)巡揍，你也在溝通某種信息省咨，例如你對(duì)此次會(huì)面的態(tài)度、對(duì)對(duì)方的態(tài)度石咬，或是時(shí)間對(duì)你的重要性糜工。如果你上課早到了，這可能顯示出你的興趣與熱忱油坝。你在利用“時(shí)間”傳達(dá)出你的渴望刨裆。
肢體語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言大家都不陌生，衣著外表瞬女、一個(gè)手勢(shì)努潘。肢體語(yǔ)言往往會(huì)告訴說話直，接受者接收該語(yǔ)言信息的程度渤刃。換句話說贴膘，肢體語(yǔ)言對(duì)說話者來說猶如一種及時(shí)的反饋刑峡，讓他知道自己的溝通是否順利玄柠。
總結(jié)
如果我們平常好好觀察，成為一個(gè)更仔細(xì)的觀察者宫患，加強(qiáng)自己的感知力这弧，注重非語(yǔ)言信息和語(yǔ)言信息，了解自己確實(shí)傳達(dá)出什么皇帮，以及對(duì)方會(huì)怎樣“解讀”你的語(yǔ)言属拾，可能就在真正的人際互動(dòng)中取到良好的效果。
