代金券、提貨券糠聪、優(yōu)惠券是阿里云最常見的三種券種荒椭，代金券和優(yōu)惠券通常為滿減抵扣性質(zhì)谐鼎，當(dāng)用戶所購的阿里云產(chǎn)品達到代金券或優(yōu)惠券的使用條件時即可獲得相應(yīng)金額的滿減抵扣優(yōu)惠舰蟆，而阿里云提貨券是用于提取阿里云指定規(guī)格云產(chǎn)品的一種票據(jù)憑證的產(chǎn)品，用戶購買該提貨券后狸棍，在指定的有效期內(nèi)可對提貨券對應(yīng)的云產(chǎn)品進行開通使用身害。下面是簡書小編根據(jù)官方資料總結(jié)歸納的阿里云代金券、提貨券草戈、優(yōu)惠券領(lǐng)取和使用常見問題塌鸯。

一、阿里云代金券

通常情況下唐片，阿里云代金券領(lǐng)取平臺為：阿里云官方云小站平臺

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代金券的查詢和使用

什么是代金券丙猬？

代金券指阿里云以虛擬券的形式給予客戶的資金類權(quán)益，可用于抵扣客戶購買云產(chǎn)品的費用费韭。

客戶可通過代金券額度池自定義生成代金券茧球，指定單個或多個賬號共享該代金券，并支持回收券剩余金額星持。

如何查看我的代金券抢埋？

您可以登錄用戶中心，進入“卡券管理 - 代金券管理”即可查看全量代金券的編號、面值揪垄、余額穷吮、適用產(chǎn)品、金額限制饥努、狀態(tài)捡鱼、生效/失效時間等信息。

代金券管理圖.png

同時酷愧，也可以按代金券的“所屬賬號”即財務(wù)關(guān)聯(lián)主堰汉、子賬號，以及“激活時間”條件來搜索代金券伟墙。

點擊“導(dǎo)出使用明細”可導(dǎo)出代金券的使用明細數(shù)據(jù)翘鸭。

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選擇導(dǎo)出賬號范圍，以及賬期范圍戳葵，點擊“確定”即可導(dǎo)出數(shù)據(jù)文件就乓。

點擊右側(cè)操作列“使用明細”跳轉(zhuǎn)至“代金券使用明細”頁，查看該張代金券的交易時間拱烁、編號生蚁、支出及余額等抵扣詳細記錄。

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您仍可以按代金券的“使用時間”條件來搜索代金券的抵扣記錄戏自。

點擊右側(cè)操作列“查看詳細”邦投，可跳轉(zhuǎn)至“賬單流水”頁，查看該代金券抵扣記錄對應(yīng)的賬單消費信息擅笔。

點擊“導(dǎo)出”可導(dǎo)出該張代金券的使用明細數(shù)據(jù)志衣。

如何使用代金券？

在購買云產(chǎn)品的訂單付款頁面猛们，系統(tǒng)會根據(jù)訂單對應(yīng)的產(chǎn)品念脯、支付類型、訂單金額等匹配適用的代金券弯淘。

只有適用的代金券才會顯示在訂單信息下方绿店，可用于支付訂單。支付訂單時庐橙，如果有多張代金券可用假勿，勾選您要使用某張代金券。

代金券抵扣圖.png

重要

• 一個訂單只能使用一張代金券态鳖。
• 一張代金券支付完訂單后转培，如果仍有余額，在代金券有效期內(nèi)郁惜，余額可下次使用堡距。如果代金券金額不夠支付訂單甲锡，需要用現(xiàn)金賬號補充支付。
• 請在支付頁面選擇可用的代金券羽戒，訂單確認(rèn)頁面不會展示代金券缤沦。

代金券常見問題

代金券發(fā)放方式

• 直接發(fā)放：代金券會直接發(fā)放到用戶的賬號里，用戶可登錄“用戶中心”后易稠，進入“代金券管理”中查看所擁有的代金券編號缸废、面值、余額驶社、適用產(chǎn)品企量、適用場景等信息。

• 額度池生成：客戶可通過“代金券額度池”自定義生成代金券亡电，指定單個或多個賬號共享該代金券届巩，并支持回收券剩余金額。

代金券使用范圍

• 代金券適用的產(chǎn)品：阿里云官網(wǎng)上的所有產(chǎn)品（云 OS 除外）份乒，如云服務(wù)器 ECS恕汇、對象存儲 OSS、云數(shù)據(jù)庫 RDS或辖、域名瘾英、郵箱等產(chǎn)品。

• 代金券適用的消費類型：購買颂暇、續(xù)費缺谴、升級、更換操作系統(tǒng)耳鸯、試用轉(zhuǎn)正等湿蛔。

重要
不同渠道或不同活動發(fā)放的代金券適用的產(chǎn)品和消費類型可能不同。代金券實際適用產(chǎn)品和消費類型片拍，以 代金券管理 頁面中煌集，代金券的適用產(chǎn)品和適用場景信息妓肢，或 訂單支付 頁面捌省，系統(tǒng)自動匹配的適用代金券為準(zhǔn)。

是否可以用代金券支付續(xù)費碉钠？

使用代金券需符合該代金券適用的產(chǎn)品和場景纲缓。您可登錄管理控制臺，在 代金券管理頁面中查看您擁有的代金券的 適用產(chǎn)品喊废、適用場景 及 有效期 信息祝高。有效期內(nèi)的有效代金券，如果 適用產(chǎn)品 為您要購買的產(chǎn)品或為 通用污筷；適用場景 包含 續(xù)費 或為 通用工闺，則可用于支付續(xù)費。

在續(xù)費支付頁面，系統(tǒng)會自動匹配適用的代金券陆蟆，您可選擇您要使用的適用代金券或放棄使用代金券雷厂。

代金券支付的金額是否可以開發(fā)票？

代金券支付的金額不能開具發(fā)票叠殷。

代金券使用后是否可以退換改鲫？

代金券一經(jīng)使用概不退換。
例如：購買符合 5 天無理由退款的云服務(wù)器 ECS 實例林束，支付時使用了代金券像棘。申請 5 天無理由退款后，代金券支付部分不退款壶冒，且不補發(fā)代金券缕题。

如何使用代金券？

1. 在付款頁面胖腾，系統(tǒng)會根據(jù)訂單對應(yīng)的產(chǎn)品避除、支付類型、訂單金額匹配代金券適用的產(chǎn)品胸嘁、類型和訂單金額限制瓶摆。
   注意：可用的代金券請在支付頁面選擇，在訂單確認(rèn)頁面不會展示性宏。
   只有 3 個條件都符合的代金券才會顯示在訂單下方群井，可用于支付訂單。
   
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2. 一條訂單只能使用一張代金券毫胜，支付訂單時书斜，如果有多張代金券可用，可單擊選擇框自主選擇使用某張代金券酵使，或單擊取消選擇不用代金券荐吉。
   
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代金券問題2.png

3. 一張代金券支付完一條訂單后，如果仍有余額口渔，可下次使用样屠；如果代金券金額不夠支付一條訂單，需要現(xiàn)金賬戶余額補充支付缺脉。單擊確認(rèn)支付完成訂單支付痪欲。

二、阿里云提貨券

阿里云提貨券一般只在云產(chǎn)品拼團活動或者雙11攻礼、618等大促活動的拼團會場推出业踢，相關(guān)活動參考：阿里云服務(wù)器拼團優(yōu)惠購

阿里云服務(wù)器拼團參考圖.png

提貨券介紹

什么是阿里云提貨券？

• 阿里云提貨券是用于提取阿里云指定規(guī)格云產(chǎn)品的一種票據(jù)憑證的產(chǎn)品礁扮。目前提貨券在阿里云官網(wǎng)和天貓旗艦店均有銷售知举。

• 每個提貨券都對應(yīng)著云產(chǎn)品的不同規(guī)格配置瞬沦。用戶購買該提貨券后，在指定的有效期內(nèi)可對提貨券對應(yīng)的云產(chǎn)品進行開通使用雇锡。

• 部分提貨券還具有轉(zhuǎn)移功能蛙埂。未使用的提貨券能夠被擁有者轉(zhuǎn)移給其他阿里云用戶。獲得提貨券的用戶遮糖，可使用該提貨券來開通對應(yīng)的云產(chǎn)品绣的。

如何使用提貨券？

提貨券分為兩個步驟操作：1）購買提貨券2）提貨券開通云產(chǎn)品

如何購買提貨券欲账？

目前可以通過天貓旗艦店和官網(wǎng)活動購買提貨券屡江。

如何開通云產(chǎn)品？

1）購買成功后赛不，可登錄阿里云賬號惩嘉，訪問提貨券后臺（控制臺-費用中心-提貨券）

2）在有效期內(nèi)的提貨券，可點擊右側(cè)的“使用”踢故，進行云產(chǎn)品的開通文黎。

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3）選擇對應(yīng)的云產(chǎn)品規(guī)格，進行產(chǎn)品開通殿较。提貨券開通后耸峭，不能再次使用。

什么是提貨券轉(zhuǎn)移淋纲？

• 部分提貨券具有可轉(zhuǎn)移功能劳闹，用戶通過特殊渠道或者優(yōu)惠價格購買的提貨券除外。具體以活動規(guī)則說明洽瞬，以及提貨券詳情規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)本涕。

• 對于可進行轉(zhuǎn)移的提貨券，券的所有者可以將該券轉(zhuǎn)移給指定的阿里云賬號伙窃。提貨券轉(zhuǎn)移之后菩颖，原所有人將不再有該券的使用權(quán)限。接收該提貨券的賬號可對該提貨券進行開通为障。

• 轉(zhuǎn)移后的提貨券有效期不會因為轉(zhuǎn)移而發(fā)生改變晦闰。

• 轉(zhuǎn)移后的提貨券不可撤回，請謹(jǐn)慎操作产场。

• 已經(jīng)開通的提貨券鹅髓，不能再進行轉(zhuǎn)移。

提貨券使用規(guī)則

天貓店購買獲得的提貨券使用流程如下：
1京景、使用購買的淘寶賬號登錄阿里云
2、前往費用中心-提貨券管理
3骗奖、點擊使用提貨券
4确徙、確認(rèn)產(chǎn)品信息醒串，提交訂單

常見問題

1、購買成功后鄙皇，會發(fā)送電子兌換券的兌換碼嗎芜赌？
我們將自動將提貨券發(fā)送到您的賬戶，會發(fā)短信提示您購買成功伴逸，收到短信后直接前往阿里云官網(wǎng)使用即可缠沈。

2、我已經(jīng)有一個阿里云賬戶了错蝴，可以使用這個賬戶購買嗎洲愤？
可以的，使用阿里云賬戶+密碼直接登錄天貓購買即可顷锰。

3柬赐、我購買以后，登錄阿里云網(wǎng)站為什么沒有看到提貨券官紫？
請檢查一下您阿里云網(wǎng)站的登錄賬號肛宋，是否為購買提貨券的淘寶賬號，兩個賬號需要統(tǒng)一束世；首次使用淘寶賬號登錄酝陈，需要確認(rèn)淘寶賬號授權(quán)登錄協(xié)議。

4毁涉、如何申請退款后添？
抱歉，無特殊原因提貨券不支持退款/退貨薪丁。

5遇西、提貨券使用有效期多久？
具體以寶貝詳情頁严嗜、提貨券詳情顯示的有效期為準(zhǔn)粱檀；超過使用有效期，提貨券即失效漫玄，此情況我們將視為您自動放棄產(chǎn)品領(lǐng)取權(quán)茄蚯，不予退貨。

6睦优、提貨成功后渗常，可以退換對應(yīng)產(chǎn)品嗎？
提貨券一旦兌換成產(chǎn)品汗盘，所有退換貨流程以阿里云官網(wǎng)現(xiàn)有流程為準(zhǔn)皱碘，請您撥打4008013260聯(lián)系客服處理。

7隐孽、購買的提貨券產(chǎn)品可以申請發(fā)票嗎癌椿？
可以的健蕊，提貨券成功使用以后，請在阿里云網(wǎng)站-費用中心-發(fā)票管理申請發(fā)票踢俄。

提貨券轉(zhuǎn)移說明

1缩功、轉(zhuǎn)移：具有轉(zhuǎn)移功能的提貨券可被轉(zhuǎn)移給其他阿里云網(wǎng)站的賬戶（除部分活動限制賬號之外），每張?zhí)嶝浫D(zhuǎn)移次數(shù)有限都办，目前支持1-2次的轉(zhuǎn)移嫡锌，具體轉(zhuǎn)移次數(shù)視不同的提貨券而不同。轉(zhuǎn)移時琳钉，需要輸入目標(biāo)阿里云賬號的登錄賬號或者賬號ID势木。轉(zhuǎn)移后的提貨券不可回退，請謹(jǐn)慎操作槽卫。

2跟压、有效期：以官網(wǎng)提貨券上顯示為準(zhǔn)；

2歼培、核銷：提貨券僅且只能在阿里云官網(wǎng)核銷震蒋，點擊提貨券“開通云產(chǎn)品”開始核銷；一旦被核銷躲庄，提貨券所對應(yīng)的產(chǎn)品即刻生效查剖；

3、費用：提貨券轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的費用噪窘，由轉(zhuǎn)移雙方自由決定笋庄，與阿里云無關(guān)，阿里云不收取任何轉(zhuǎn)移費用倔监；

4直砂、發(fā)票：被轉(zhuǎn)移后的提貨券，阿里云不予以開發(fā)票浩习，如需發(fā)票静暂，需由轉(zhuǎn)讓方出具；

5谱秽、轉(zhuǎn)移功能入口：僅對可轉(zhuǎn)移的提貨券進行開放洽蛀。入口在對應(yīng)提貨券的詳情頁面上。

三疟赊、阿里云優(yōu)惠券

通常情況下郊供，阿里云優(yōu)惠券領(lǐng)取平臺為：阿里云官方領(lǐng)券中心

阿里云2023優(yōu)惠券圖.png

優(yōu)惠券的常見問題

優(yōu)惠券的獲取方式

? 活動獲取：優(yōu)惠券一般通過參與官網(wǎng)的優(yōu)惠活動領(lǐng)取近哟。用戶可登錄阿里云管理控制臺后驮审，在優(yōu)惠券管理中查看所擁有的優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券的使用范圍

? 優(yōu)惠券適用的產(chǎn)品：優(yōu)惠券分為通用優(yōu)惠券和指定商品的優(yōu)惠券。通用優(yōu)惠券可使用絕大部分云服務(wù)器 ECS头岔、對象存儲 OSS塔拳、云數(shù)據(jù)庫 RDS鼠证、域名峡竣、郵箱等產(chǎn)品；云通信和硬件類產(chǎn)品不包括在內(nèi)量九。指定商品優(yōu)惠券支持活動中規(guī)定參加的部分商品适掰，具體可抵扣哪些種類的商品請見活動規(guī)則。

? 優(yōu)惠券適用的消費類型：新購荠列、續(xù)費类浪、升級訂單。

是否可以用優(yōu)惠券券支付續(xù)費肌似？

使用優(yōu)惠券券需符合該代金券適用的產(chǎn)品和場景费就。您可登錄管理控制臺，在優(yōu)惠券管理頁面中查看您擁有的優(yōu)惠券的適用產(chǎn)品川队、適用規(guī)則及有效期信息力细。有效期內(nèi)的優(yōu)惠券，如果適用產(chǎn)品為您要購買的產(chǎn)品或為“通用”（部分云通信和硬件類產(chǎn)品不包括）固额，并且適用規(guī)則中的訂單類型包含“續(xù)費”眠蚂，則可用于支付續(xù)費。在續(xù)費支付頁面斗躏，系統(tǒng)會自動匹配適用的優(yōu)惠券逝慧，您可選擇您要使用的適用優(yōu)惠券或放棄使用優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券使用后是否可以退換啄糙？

優(yōu)惠券在訂單上使用后笛臣，若訂單未支付并作廢，優(yōu)惠券將退回隧饼。當(dāng)訂單支付之后沈堡，退款訂單將不會退會優(yōu)惠券，按照優(yōu)惠后實際支付的訂單金額退回例如：購買符合5天無理由退款的云服務(wù)器 ECS 實例桑李，下單時使用了優(yōu)惠券并支付成功踱蛀。申請 5 天無理由退款后，優(yōu)惠券不會退回贵白，且不補發(fā)優(yōu)惠券或代金券率拒。

優(yōu)惠券幫助文檔

如何查看我的優(yōu)惠券？

.登錄阿里云控制臺禁荒，單擊頁面上方 費用 進入費用中心猬膨。單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的卡券管理中，選擇優(yōu)惠券管理。勃痴，可查看您的有效優(yōu)惠券信息：編號谒所、面值、可用余額沛申、適用產(chǎn)品劣领、適用范圍、狀態(tài)铁材、訂單類型尖淘、生效/失效時間等。您也可以按優(yōu)惠券狀態(tài)（可用著觉，已用完村生，過期，作廢）饼丘、生效時間來搜索您的優(yōu)惠券趁桃。

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如何使用優(yōu)惠券？

在訂單確認(rèn)頁面肄鸽，系統(tǒng)會根據(jù)訂單對應(yīng)的產(chǎn)品卫病、支付類型、訂單金額等屬性匹配適用的優(yōu)惠券贴捡。只有適用的優(yōu)惠券券才會顯示在訂單信息下方忽肛，可用于支付訂單。

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在購物車的訂單確認(rèn)頁烂斋，也可對相應(yīng)的商品選擇是否使用優(yōu)惠券屹逛。一個訂單只能使用一張優(yōu)惠券，如果有多張優(yōu)惠券券可用汛骂，可以用于不同商品罕模。

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優(yōu)惠券目前支持單商品抵扣券和單商品滿減券。訂單使用一張抵扣券并支付后帘瞭，如果仍有余額淑掌，在優(yōu)惠券券有效期內(nèi)，余額可下次使用蝶念。如果優(yōu)惠券金額不足以抵扣訂單金額抛腕，需要對余下金額進行支付。單商品滿減券可以用于一個訂單中媒殉，單商品滿足一定金額后抵扣相應(yīng)金額担敌。