今天我們來聊聊品牌的三把利劍铃拇。
知名度、美譽度沈撞、忠誠度慷荔，衡量好生意的三要素。
品牌知名度是指顧客在大量的品牌中認出或者想起某一定品牌的能務(wù)缠俺，這里面有兩個小標(biāo)準(zhǔn)显晶，一個是未提及知名度贷岸，另一個是提及知名度。那怎么做測試呢磷雇？當(dāng)我們問大家你最喜歡的酸奶品牌是什么的時候偿警，這個就叫示提及知道度，也就是說不需要提及任何品牌唯笙，看這大家想到哪個名字螟蒸，若大家回答安慕希或者樂純崩掘，這些品牌就有一個非常高的知名度七嫌。如果問，在酸奶品牌中呢堰，你是否知道樂純或者安慕希這個品牌抄瑟，大家回答是的話，說明這個提及知名度是很高的枉疼，高知名度品牌會增加客戶的信任度皮假，同時也會間接提升他們的選擇性。
當(dāng)品牌知名度達到一定程度后骂维，會逐步積淀成品牌美譽度惹资。
品牌美譽度是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
品牌美譽度的特殊性體現(xiàn)在航闺，它無法單純靠廣告宣傳來實現(xiàn)褪测，基本是消費者綜合自己的購物經(jīng)歷和所接觸到的品牌信息來進行的綜合判斷，是消費者真實的心理感受潦刃。
品牌美譽度會直接影響品牌忠誠度，品牌忠誠度對應(yīng)的則是費者的購買行為乖杠，或復(fù)購行為分扎，甚至可以說是決定一家公司的生死存亡的關(guān)鍵要素。
品牌忠誠度越高胧洒，在產(chǎn)品價格發(fā)現(xiàn)變動的時候畏吓，企業(yè)受其他公司竟?fàn)幮袨榈挠绊懢驮饺酰M者還會抵抗價格壓力卫漫，堅持選擇品牌不會變心菲饼。
用一句話概括三者的關(guān)系就是：先有品牌知名度，品牌知名度會積累品牌美譽度列赎，進而產(chǎn)生品牌忠誠度宏悦。
在如今互聯(lián)網(wǎng)時代下，三者順序也發(fā)生了改變
PS.以樂純?yōu)榇砘ヂ?lián)網(wǎng)品牌，走的就是一條完全不同的路徑饼煞，先是喚起一小波人的品牌忠誠度辫塌，繼而由品牌忠誠度產(chǎn)生擴散，帶動品牌美謄度派哲，最后不斷口碑裂變，帶來品牌知名度的大幅提升掺喻，把品牌走紅的順序完全顛倒了過來芭届。
從建立之安到現(xiàn)在現(xiàn)在不過兩年的時間，樂純已擁有線上百萬用戶感耙，卻沒有投放一個電視廣告褂乍，請過一個代言。而是依靠美食界網(wǎng)紅即硼，進行酸奶的制作探索吸引到少部分的酸奶愛好者逃片，以此為突破口，建立種子用戶的品牌忠誠度只酥，最后不斷根據(jù)用戶的喜好調(diào)整價格褥实、口味、建立品牌美譽度裂允，之后损离，補充線上零售體驗店，公開酸奶配方及制作方法绝编，并在微信上進行傳播僻澎，擴大品牌知名度。繼而迅速的在酸奶這片紅海中占據(jù)一席之地十饥。
品牌知名度窟勃、品牌美譽度、品牌忠誠度是構(gòu)筑品牌的重要三因素逗堵，知名度是顧客在大量品牌中能辨認出某一個品牌的能力秉氧，美譽度是人們對某一品牌的信任及好感值，忠誠度利用購買頻率衡量顧客是否忠誠于品牌砸捏，隨著時代的發(fā)展谬运，這三者之間的發(fā)展順序也隨著不同的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了新的變化。
選擇發(fā)展路徑時需要考慮發(fā)展成本垦藏。先有知名度再累積美譽度梆暖，最后是忠誠度的發(fā)展路徑適合有資源、有財力的成熟企業(yè)掂骏。而相對比較小的創(chuàng)新型企業(yè)轰驳，更加適合先積累一定品牌忠度度，再傳播美譽度，最后裂變品牌知名度级解，這會是一套相對高效的發(fā)展路徑
無論選擇哪一條發(fā)展路徑冒黑，掌握正確的節(jié)奏，為斷晉級勤哗，都是決定成敗的關(guān)鍵要素抡爹。切記千萬不要盲目激進，否則欲速則不達芒划。
