()這是一本刷新認知的好書荒典。
作者平克指出,源于以下三大原因啊犬,大行其道多年的理性思維將變得不再那么重要剖效,集中凸顯感性和概念性嫉入、生活的意義的6大能力將成為決勝未來的6大能力:
1)物質(zhì)生活的極大充裕:現(xiàn)在的物質(zhì)豐富程度遠超三十年前、二十年前璧尸,甚至是十年前劝贸。隨著科技的發(fā)展,物質(zhì)正以無法想象的速度填充到各種超市逗宁、賣場以及網(wǎng)絡(luò)商城中映九,供大家隨意挑選。因此瞎颗,理性件甥、邏輯和實用需求僅僅成為一個基礎(chǔ)條件捌议,若想在市場上勝出,則必須以新穎的設(shè)計引有、完美的消費體驗吸引消費者眼球瓣颅。
2)亞洲的崛起:亞洲國家的發(fā)展帶來了更多的接受過高等教育的群體,使得原本集中在西方國家的“知識型工作”逐漸向這些國家轉(zhuǎn)移譬正,例如中國和印度宫补。因此,決勝于未來的不再是處理日常事務(wù)的能力曾我,而是構(gòu)建關(guān)系的能力粉怕,不再是解決常規(guī)問題,而是如何應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)抒巢,不再是分析單一要素贫贝,而是通觀全局。
3)自動化盛行:1997年卡斯帕羅夫與電腦“深藍”的對決標志著人工智能所到達的新高度蛉谜。人們把這次對決戲稱為“大腦的最后一戰(zhàn)”稚晚。這次對決主要是在左腦理性思維上面,人類和人工智能一比高下型诚。但是在經(jīng)過艱難的六局之后客燕,卡斯帕羅夫和小深藍僅僅打成平手。因為理性思維主要依賴于邏輯思考狰贯、運算和順序思維也搓,不摻雜什么感性因素,而在此方面人工智能可以憑借極其強大的計算能力暮现,輕而易舉地甩出人類幾條街。因此楚昭,人類需要思考栖袋,有什么樣的工作是機器人做不來的,那么那些工作所需要的能力抚太,就是人類需要集中發(fā)掘的關(guān)鍵能力塘幅。
鑒于以上三大原因,平克指出尿贫,“擁有高智商电媳,不如擁有高情商。高概念和高感性能力庆亡,正從生活的邊緣走向生活的中心匾乓。生活的意義,是一種新的財富又谋∑捶欤”在信息爆炸的時代娱局,唾手可得的知識不再是力量。只有擁有凸顯高概念咧七、高感性以及生活的意義的6大能力衰齐,才能決勝于未來。
1)設(shè)計感:僅僅滿足理性继阻,邏輯和實用性需求的產(chǎn)品無法再生存下去了耻涛。在物質(zhì)充裕的時代,只有那些設(shè)計新穎瘟檩,擁有完美體驗抹缕,以及豐富的情感內(nèi)涵的產(chǎn)品和服務(wù)才能吸引消費者眼球,說服他們?yōu)榇速I單芒帕。例如家里的面包烘烤機歉嗓,每天用的時間不超過15分鐘,但大部分時間都會作為一個“展示品”擺在家里面背蟆。因此鉴分,設(shè)計美觀的產(chǎn)品更能為人們所看重,反而“烘烤面包”的功能僅成為一個基本條件带膀,無法成為完勝對手的充分條件了志珍。
2)故事力:講一個故事遠遠勝過長篇大論講一個道理《膺叮回想過去我們接受的培訓(xùn)聽過的課伦糯,印象最深刻的往往不是某一個理論,而是老師講的某一個故事嗽元。例如塔爾教授在哈佛幸福課中所講的“be the change you want to see in the world ”敛纲,牢牢印在腦海里的是他講的甘地的故事。同樣剂癌,現(xiàn)在各種產(chǎn)品在性能方面已經(jīng)很難分出高下淤翔,一個有故事的產(chǎn)品更能打動人,讓消費者愿意買單佩谷。正如平克所講的旁壮,讓人生存下來的不是食物,而是故事谐檀÷招常“故事,從紡線姑娘到《戰(zhàn)爭與和平》桐猬,是人類所創(chuàng)造的理解事物的基本手段之一麦撵。存在沒有汽車的社會,但是不存在不講故事的社會∠锰常”在管理中何嘗不是如此五垮。通過講一個故事,能更好地傳達企業(yè)的要求杜秸,讓員工更能感受到企業(yè)的文化放仗。在這一點上我覺得阿里巴巴做得非常好。他們非常善于從工作中發(fā)現(xiàn)故事撬碟,創(chuàng)造故事诞挨,并把這些故事廣而告之,成為企業(yè)文化的載體呢蛤。去年我去阿里巴巴考察學(xué)習(xí)的時候惶傻,深深感受到故事的魅力。不要說是阿里的新員工其障,就算是我這樣一個外來人银室,我都被故事中反映出來的愿賭服輸,愛崗敬業(yè)励翼,堅韌不拔蜈敢,誠信至上,客戶至上的精神所感染汽抚。
3)交響力:隨著技術(shù)的飛速發(fā)展抓狭,單一的技術(shù)工作逐漸被外包甚至是被人工智能所替代。因此造烁,當(dāng)今社會最需要的否过,是“縱觀全局,跨越各領(lǐng)域界限惭蟋,把迥然不同的因素整合成一個全新整體”的交響力苗桂。美國電視喜劇演員西德-凱撒說,“發(fā)明第一個車輪的人是個白癡告组,而發(fā)明其他三個車輪的人卻是一位天才”煤伟。這說的就是“交響力”。只有統(tǒng)觀全局惹谐,了解各個部分之間的聯(lián)系持偏,才能從整體審視生活和周邊的世界驼卖,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)以及探尋意義氨肌。從個人角度來看,就是懂得如何整合自己擁有的能力和資源酌畜,來創(chuàng)造更多價值怎囚。我想,這就是古典版的“木桶理論”所說的“桶箍”吧。否則恳守,有再好的“長板”考婴,再好的“底板”,也只能七零八落催烘,無法形成一個可以裝水的“木桶”沥阱。從個人發(fā)展角度來看需要統(tǒng)觀全局,有機組合自己的能力和資源伊群,從工作來看也是如此考杉。“只見樹木舰始,不見森林”只能在很狹窄地范圍內(nèi)打造“精品”崇棠,但極易忽略整個商業(yè)模式的改變,到時候死了都不知道是為啥死的丸卷。比如“百麗”枕稀,多么強大的一個鞋業(yè)帝國,鞋子確實做得好谜嫉,好看舒適時尚萎坷,但是未能在網(wǎng)絡(luò)時代及時轉(zhuǎn)型,盈利狀況近幾年直轉(zhuǎn)急下骄恶,最后黯然退市食铐。也不知道現(xiàn)在百麗是否還有奮起直追的機會了。因此僧鲁,之前我們說努力拉車虐呻,還要抬頭看路,現(xiàn)在僅僅抬頭看路都不夠了寞秃,定期還要用一個“無人機”斟叼,從高空俯瞰全局,找到現(xiàn)在時局的大趨勢春寿。
4)共情力:共情不是讓你同情他人朗涩,惋惜他人的不幸,而是與他人產(chǎn)生共鳴绑改⌒淮玻“共情,是深入他人的思想從他人的角度體驗世界”厘线。信息時代我們追求的是理性识腿,冷靜客觀的超然態(tài)度,但現(xiàn)在我們每一個人更加渴望得到理解造壮。在艾克曼的研究中發(fā)現(xiàn)渡讼,無論是東方人還是西方人,現(xiàn)代社會的人還是原始部落的人,對面部表情有著同樣的解讀成箫。對面部表情的解讀正是右腦的優(yōu)勢所在展箱,這也是人工智能所無法企及的。中國的醫(yī)患關(guān)系依然很緊張蹬昌,可能較十年前有過之而無不及混驰。其中我覺得很重要的一個點就是現(xiàn)代人更希望“被看到”。我們不僅僅希望疾病得到治療皂贩,還希望在與醫(yī)生交流的過程中账胧,醫(yī)生可以花更多時間傾聽我們,讓我們感受到得到安慰先紫,得到尊重和理解治泥。但基于過往醫(yī)療教育并未對人文方面給予足夠的關(guān)注,以及當(dāng)前醫(yī)療資源非常緊缺遮精,這個方面還做得遠遠不夠居夹。正如特魯多醫(yī)生所講,醫(yī)生“偶爾能治愈本冲,常常去幫助准脂,總是去安慰”。在管理工作中也是如此檬洞。員工不喜歡板著臉教育他們的管理者狸膏,而是更多地希望得到尊重,得到管理者的認同和鼓勵添怔,希望管理者“看到”自己湾戳。“被看見”广料,是每一個生命發(fā)自內(nèi)心的渴望砾脑。共情,就是“看見”與“被看見”艾杏。
5)娛樂感:人們終其一生都在追求快樂韧衣,這也是生命的本性:逃避痛苦,追求快樂购桑。而工作和產(chǎn)品的設(shè)計畅铭,也不應(yīng)違背人性,而是順應(yīng)人性的呼喚勃蜘。擁有快樂的競爭力硕噩,對未來的成敗至關(guān)重要≡“快樂和游戲不僅僅是快樂和游戲榴徐,笑聲也不止是笑聲。娛樂的對立面不是工作匀归,而是沮喪坑资。”“娛樂感穆端,已成為工作袱贮,企業(yè)和個人幸福的關(guān)鍵√鍐”谷歌在這個方面做得比較突出攒巍。谷歌的辦公環(huán)境很有創(chuàng)意,各種娛樂休閑設(shè)施一應(yīng)俱全荒勇,這樣員工可以在一個放松的環(huán)境下工作柒莉,也容易激發(fā)出靈感和創(chuàng)意。對于管理者而言沽翔,如何花心思設(shè)計工作流程兢孝,讓工作本身變得有趣;如何設(shè)計辦公環(huán)境仅偎,貼合員工的需要而且還能營造快樂的工作氛圍跨蟹;如何設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客樂在其中橘沥,這都是不小的挑戰(zhàn)窗轩。板著臉背著手巡視的管理者已經(jīng)過時了,時代需要充滿活力座咆,創(chuàng)意和娛樂精神的管理者痢艺。
6)意義感:每一個生命終其一生也在追尋自己的意義。如果說三十年前我們還在倡導(dǎo)集體主義的話介陶,那么當(dāng)今我們在強調(diào)團隊合作之余腹备,要把比之前多很多的關(guān)注度放在個體價值身上。人們渴望有途徑去認識到生活的意義斤蔓,而不再只是為一日三餐而奔波植酥。因此,生涯規(guī)劃弦牡,個人教練友驮,心理咨詢等新興職業(yè)如雨后春筍一般萌生出來,各位知識大牛也紛紛設(shè)立專欄驾锰,分享他們所積累的學(xué)識卸留。能幫助人們找尋生活意義,給人們帶來生活意義的產(chǎn)品將成為市場的寵兒椭豫;同樣耻瑟,能為日常工作賦予意義的企業(yè)將得到員工的忠誠和追隨旨指。“理想的生活并不是在驚恐中尋找奶酪喳整,它更像是一條環(huán)形小路谆构,其目標就是走完這段路程】蚨迹”因此搬素,過程變得更加重要。我們要思考“如何把從周一到周五的垂死掙扎轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N使命”魏保。
平克在每一個重要能力的講述之后熬尺,都附有一個工具清單,告訴大家如何去踐行谓罗,培養(yǎng)這些能力粱哼。我覺得對我而言很有實踐意義的有:
1)閱讀一些設(shè)計雜志,沖擊固有思維模式檩咱;
2)生活中要講究和挑剔皂吮,選擇自己喜歡的而不是引起別人注意的物品;
3)把自己的設(shè)計創(chuàng)意隨時記錄下來税手。
4)寫迷你故事蜂筹。
5)用圖片激發(fā)故事靈感。
6)記錄下來自己聽到或者看到的好故事芦倒。
7)聆聽偉大的交響樂
8)學(xué)習(xí)繪畫(用右腦繪畫)
9)制作一個靈感記錄本艺挪,收藏各種創(chuàng)意。
10)尋找負空間兵扬。
11)研究奥樯眩克曼(情緒的解析,說謊器钟,微觀表情訓(xùn)練工具津坑,細微表情訓(xùn)練工具)
12)玩“誰的生活”游戲
13)不要將自己的共情力移交給別人,自制一套用于不同場合的賀卡
14)做社區(qū)志愿者傲霸。
15)玩看圖說話游戲(漫畫家真相疆瑰,紐約客漫畫全集)。
16)做個游戲玩家(右腦游戲昙啄,右腦樂園穆役,孩子們喜歡玩的游戲)
17)表達謝意(生日感謝清單,每日例行感謝)梳凛。
18)做20-10測試耿币。
19)去掉“但是”,換成“而”韧拒,想辦法解決生活中的難題淹接。
20)給自己一個安息日十性。每周抽出一段時間讓自己回歸寧靜。(安息日:尋找我們忙碌生活中的寧靜塑悼,新生和快樂sabbath: finding rest, renewal , and delight in our busy lives劲适,韋恩.穆勒 )
21)查看自己的時間安排:首先把你心目中最重要的人,活動和價值觀列出來拢肆,縮減到10條或以下。然后查看上個星期或者上個月你是如何度過的靖诗?有多長時間用在了你認為重要的事情上郭怪?哪些事情成功體現(xiàn)了自己的價值觀?自己想要做的和實際所做的存在什么差距刊橘?
22)致獻他人鄙才。
23)想象自己90歲的樣子〈倜啵“假設(shè)這是你的第二次生命攒庵。如果前生有任何遺憾,現(xiàn)在就馬上去彌補吧败晴!”(維克多-弗蘭克爾浓冒,追尋生命的意義Man 's search for meaning )
這樣看來,接下來有很多值得學(xué)習(xí)尖坤,值得實踐的項目稳懒!