對(duì)話產(chǎn)品機(jī)器人分析

1噪珊、來也
2晌缘、竹間智能-小影
3、Google assistant
4痢站、阿里小蜜
5磷箕、replika
6、百度ai
先簡(jiǎn)單介紹下現(xiàn)階段這類對(duì)話產(chǎn)品的通用性的地方阵难,一個(gè)合格的對(duì)話機(jī)器人框架是如何的岳枷?
人機(jī)對(duì)話平臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu):

image.png

bot framwork 設(shè)計(jì)總結(jié):

現(xiàn)階段人機(jī)對(duì)話主要三種類型:任務(wù)型(客服機(jī)器人)、問答類型(智能投顧呜叫、教學(xué))空繁、閑聊(微軟小冰、replika)

  • 任務(wù)型:理解意圖怀偷,完成任務(wù)
  • 問答型:檢索用戶信息家厌,提供信息服務(wù)
  • 閑聊:娛樂,情感
    人機(jī)對(duì)話的核心是有邏輯的多倫對(duì)話椎工,早期都是一對(duì)一的問答,如何建立在指令核心的任務(wù)多輪對(duì)話平臺(tái)就是當(dāng)下的主要需求蜀踏。

對(duì)話系統(tǒng)的主要部分:

  • 語音識(shí)別

  • nlu 自然語言理解
    將文本轉(zhuǎn)化語義:分布語義维蒙、框架語義、模型語義
    分布語義:語義轉(zhuǎn)化成向量果覆,計(jì)算相識(shí)度
    現(xiàn)階段主流是框架語義:包括框架識(shí)別(意圖識(shí)別-文本分類颅痊、排序問題?)局待、參與識(shí)別(槽位識(shí)別)斑响,存在邊界×馐簦現(xiàn)階段意圖識(shí)別主流算法:cnn、參數(shù)抽取主流算法:bi-lstm舰罚、crf
    意圖排序:LR二分類器
    模型語義:構(gòu)建語義解析器纽门?何為語義解析器?

  • DM 對(duì)話管理

  • nlg 自然語言生成

  • 語音合成

bot framwork 框架語義詳細(xì)分析:

核心是中控:意圖营罢、實(shí)體赏陵、訓(xùn)練 ,構(gòu)建對(duì)話的關(guān)鍵

運(yùn)營(yíng)平臺(tái):

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建:主要功能區(qū)域:業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)饲漾、服務(wù)管理蝙搔、系統(tǒng)管理

作用:業(yè)務(wù)邏輯配置、配置素材管理考传、提供在線服務(wù)吃型、支持離線標(biāo)注

業(yè)務(wù)邏輯配置---比如多倫話術(shù)框架設(shè)置,

配置素材管理---各類意圖的知識(shí)庫管理

服務(wù)欄目----包括服務(wù)部署僚楞、模擬測(cè)試勤晚、發(fā)布上線、版本管理

標(biāo)注 模塊---會(huì)話記錄查詢镜硕、問句抽查运翼、標(biāo)注糾錯(cuò)

數(shù)據(jù)分析平臺(tái):

會(huì)話機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)chatbase-被谷歌收購(重點(diǎn)分析下chatbase的分析思路,產(chǎn)品架構(gòu)兴枯,和現(xiàn)階段其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析有啥區(qū)別)

1血淌、小影智能機(jī)器人

  • 竹間智能公司,創(chuàng)始人微軟小冰團(tuán)隊(duì)
  • 機(jī)器人定位:情感陪伴财剖,商業(yè)變現(xiàn)邏輯:
  • 特點(diǎn):重點(diǎn)情感理解悠夯、(多模態(tài)情感分析技術(shù)-文字、語音躺坟、表情沦补、肢體動(dòng)作、表達(dá)綜合考量咪橙,精準(zhǔn)情緒分析夕膀,實(shí)現(xiàn)路徑?美侦?)基于知識(shí)圖譜的上下文記憶功能产舞、意圖判斷
    技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯:
  • 上下文記憶如何實(shí)現(xiàn)?菠剩?
  • 情緒識(shí)別如何實(shí)現(xiàn)易猫??
  • 意圖判斷如何實(shí)現(xiàn)具壮?准颓?
    現(xiàn)有能實(shí)現(xiàn)的功能:
  • 識(shí)別聊天場(chǎng)景哈蝇,支持多輪調(diào)整問題

2、來也機(jī)器人

  • 定位:
  • 解決商業(yè)那些需求:
  • 具體產(chǎn)品:
  • 特色技術(shù):
  • 技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯攘已?:
  • 和同行對(duì)比的通用技術(shù):

3炮赦、replika機(jī)器人

  • 定位:
  • 解決C端用戶的哪些需求:
  • 產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)的功能:
  • 特色技術(shù):
  • 技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯:
  • 為啥在國(guó)外能夠被同行模仿?贯被?

4眼五、阿里小蜜

平臺(tái)機(jī)器人:
5、百度UNIT:

國(guó)外對(duì)話機(jī)器人開源平臺(tái)分析:

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