幾個有特點的需求采集方法
1.現(xiàn)場調(diào)查
深入到用戶中去第股,但要防止被“非典型”用戶影響
2.AB測試
基于大用戶量 兩種或多種方案隨機挑選少量用戶測試 分析結(jié)果 成本極高
3.日記研究
業(yè)內(nèi)朋友的研究日記 但業(yè)內(nèi)人士多為產(chǎn)品人士 而非用戶
4.卡片分類法
將產(chǎn)品的各種需求寫在便利貼上 讓用戶一起討論并完成分類
5.自己提需求
用戶需求-需求分析-產(chǎn)品需求? 一個透過現(xiàn)象看本質(zhì)的過程
用戶需求:用戶自以為的需求似枕,并且經(jīng)常表達為用戶的解決方案
產(chǎn)品需求:經(jīng)過我們的分析缔刹,找到真正的需求挠进,并且表達為產(chǎn)品的解決方案
需求分析:從用戶提出的需求出發(fā)躏救,找到用戶內(nèi)心的真正渴望典予,再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程
技術(shù)分析是:樹干-樹枝-樹葉 的任務(wù)分解過程
需求分析是:首席樹葉-樹枝-樹干?
然后是樹干-樹枝-樹葉?
一方面不能漏掉提煉用戶需求的這個過程封救,目的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),另一方面也不能停留在本質(zhì)上杏慰,否則到樹干結(jié)束测柠,后端執(zhí)行人員還是不知道要做什么,所以還需要進一步把樹干重新分解成樹枝缘滥、樹葉轰胁。
滿足需求的三種方式:提高現(xiàn)實?
降低理想? 轉(zhuǎn)移需求