需求是產(chǎn)品經(jīng)理工作中接觸到最多的一樣?xùn)|西添祸，也是不少人一直探討的一個問題滚粟。但是盡管如此，很多人對于需求還是不夠了解刃泌。
那么坦刀，需求的本質(zhì)是什么呢？
一蔬咬、什么是需要鲤遥？
心理學(xué)上認(rèn)為，產(chǎn)生動機(jī)的基礎(chǔ)是“需要”（這里指的是心理學(xué)中所定義的“需要”）林艘。當(dāng)需要沒有得到滿足盖奈，會引領(lǐng)人們尋找能夠滿足需要的目標(biāo)或?qū)ο蟆Ｒ坏┱业侥硞€目標(biāo)或?qū)ο蠛枰娃D(zhuǎn)化為了動機(jī)钢坦。
我們再來看一下心理學(xué)中的“需要”是什么：需要，是人們身體內(nèi)部的一種不平衡的狀態(tài)啥酱，表現(xiàn)在人們對內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的追求爹凹，并成為活動的源泉。這種不平衡狀態(tài)包括心理的和生理上的不平衡镶殷。
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二禾酱、需求是什么？
產(chǎn)品的存在源于用戶的需求绘趋。像汽車的出現(xiàn)颤陶，是人們對于更高交通效率的需求，電腦的出現(xiàn)陷遮，源于人們對高效辦公的需求等等滓走。觀察移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的手機(jī)應(yīng)用市場，各類產(chǎn)品出現(xiàn)的原因也正是源于人們越來越多帽馋，越復(fù)雜的需求搅方。像滴滴打車滿足了人們方便叫車的需求，餓了么滿足了人們選擇訂餐的需求等等绽族。
針對需求姨涡，我們似乎仍然難以給出一個一句話的定義，但我們可以開始有一些清晰的描述：“需求”常用于表達(dá)“消費者對于具體某種商品的使用程度（包括是否會購買项秉、購買數(shù)量绣溜、使用頻率、使用時長等等）”娄蔼，比如“孕婦對于提供孕期知識的產(chǎn)品需求大”怖喻。
在這種使用場景下底哗，“需求”的本質(zhì)是“需要”（指心理學(xué)上的定義）。我們每個個體一直追求著自身內(nèi)部環(huán)境或者外部生活條件的平衡（包括生理的和心理的）锚沸。
一旦平衡狀態(tài)被打破跋选，我們就產(chǎn)生了需要，需要會引導(dǎo)著尋找消除這種不平衡狀態(tài)的目標(biāo)（比如購買某種商品）哗蜈，一旦發(fā)現(xiàn)這個目標(biāo)前标，就產(chǎn)生了動機(jī)。動機(jī)會引導(dǎo)我們繼續(xù)行動距潘，一旦有能力達(dá)到這個目標(biāo)炼列，“需求”形成了。
但我們的實際使用中音比，也常常會用“需求”替代“動機(jī)”或“需要”本身俭尖，比如“孕婦學(xué)習(xí)孕期知識的需求非常大”、“她們想學(xué)習(xí)孕期知識的的本質(zhì)需求是想降低恐懼等心理”等洞翩。
去解讀“需求”這種基礎(chǔ)的概念反而是困難稽犁，甚至我們會發(fā)現(xiàn)解讀后的結(jié)果似乎解讀前就是“顯而易見”的。但重點并不是記住一個概念骚亿，而在于思考已亥。比如，通過思考来屠，我們能更加深刻地理解需求是如何一層一層產(chǎn)生的虑椎。
三、需求的分析
如果把問題比作一座山峰的妖，根據(jù)之前的定義绣檬，當(dāng)前的情況就是山腳，理想的情況就是山頂嫂粟，問題就是這座山的海拔高度，解決問題的過程就是在爬山墨缘。
山客觀存在星虹，但為什么我們要去爬一座山呢？這就涉及到人的主觀動機(jī)镊讼，也就是爬山的意義宽涌。
在馬斯洛需求模型中，人的需求被分為五個層次蝶棋，從底至頂分別是：
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 尊重需求
5. 自我實現(xiàn)需求
這里提到的需求卸亮，已經(jīng)剝離了具體的問題與解決方案，是經(jīng)過高度抽象和提煉玩裙，得到的關(guān)于人類行為的動力來源兼贸，我更愿稱之為動機(jī)段直。
當(dāng)我們透過需求最表層的解決方案，經(jīng)由對問題的進(jìn)一步了解溶诞，觸達(dá)到客戶的動機(jī)時鸯檬，我們也就得到了對這個需求更深層次的、更廣義的解釋螺垢。
對于需求的分析喧务，我個人覺得應(yīng)該考慮以下幾點：
1. 第一、我們要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略枉圃，需要我們考慮當(dāng)下要分析的需求是否是符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略功茴，如果不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，但是對公司發(fā)展是有益處的孽亲，有時候可能要為公司的發(fā)展戰(zhàn)略讓路坎穿；
2. 第二、我們要考慮需求是不是符合用戶的期望墨林，是不是用戶想要優(yōu)化的赁酝，我們的對于相關(guān)需求做出的優(yōu)化改版是否兼顧了那些對于產(chǎn)品現(xiàn)狀無感，不希望大改動的用戶旭等；
3. 第三酌呆、我們要考慮需求是不是可以實現(xiàn)，是不是超出我們的能力范疇搔耕，如果超出能力范圍隙袁，需要多大的投入。
