<成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者>讀書筆記

最近花了幾天時間過了一遍《成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者》這本書朗儒,既然讀了,就要有筆記参淹、整理醉锄,以及讀后感。順便說一句浙值,小的時候不知道為什么要寫讀后感恳不,現(xiàn)在想來,年少時做過而不懂的東西有些還真是好東西开呐,比如魯迅的阿Q精神烟勋。

回到這本書,一開始筐付,我認(rèn)為它是將領(lǐng)導(dǎo)力的卵惦,因為名字就是這樣寫的。后來發(fā)現(xiàn)除了標(biāo)題之外瓦戚,還有一個副標(biāo)題沮尿,叫“掌握全面解決問題的方法”。這就有意思了——是按主標(biāo)題來整理筆記呢還是按副標(biāo)題來呢较解?

這個問題很難畜疾,所以,先整理著印衔,說不定整理整理答案自己就出來了啡捶。

模型

一開始,在第一章里奸焙,作者就提到了模型瞎暑。指出“要認(rèn)識團隊中的領(lǐng)導(dǎo)力,就得有與團隊文化相適應(yīng)的模型“与帆。我相信了赌,團隊文化有很多種,所以對應(yīng)的模型也有許多種鲤桥。不過揍拆,后面作者又講到,模型可以被分為:

  • 線性模型 (linear)

  • 全面模型 (organic)

線性模型就是說事件之間存在直接關(guān)系茶凳,這也是我們生活中常常使用的最簡單的模型嫂拴,有果便有因播揪。水開了是因為你給它加熱,書從桌上掉下是因為地球引力筒狠。線性模型往往想得比較簡單猪狈,畢竟簡單明顯的東西最容易被發(fā)現(xiàn)和使用。全面模型就相對復(fù)雜一些辩恼,”某一事件是包括時間在內(nèi)的千百種因素共同作用的結(jié)果“雇庙。全面模型告訴我們不要把事情想得簡單,嘗試發(fā)現(xiàn)和收集更多信息灶伊,最后再得到結(jié)論疆前。

一個常用的線性模型是”懲罰/獎勵(threat/reward)“,或者也可以翻譯成威脅和獎勵聘萨,這背后的線性邏輯是竹椒,一件事情的達成,是由于懲罰或獎勵的原因米辐。比如你不在路上亂停車胸完,那是因為你害怕被罰款。比如你努力學(xué)習(xí)翘贮,是因為考試考得好媽媽會獎勵一個足球赊窥,考得不好就等著被罰。

基于兩個模型狸页,書里用三個方面進行了比較:

  • 定義人的方式锨能。線性模型把人分門別類,全面模型根據(jù)人的特殊性——也就是他們的共性和個性——來定義人肴捉。這里腹侣,我覺得線性模型只是考慮共性叔收,而全面模型既考慮了共性也考慮了個性齿穗。

  • 定義關(guān)系的方式。線性模型先定義角色饺律,然后定義角色之間的關(guān)系窃页。比如老板,員工复濒,然后再有上下級脖卖。全面模型根據(jù)人本身來定義關(guān)系。在一對一的關(guān)系中巧颈,兩個人是平等的畦木。

  • 對待變化的態(tài)度。線性模型傾向于將變化看作有條不紊砸泛、按部就班的過程十籍。全面模型則是:某個過程變化的不僅僅是一個點蛆封。也就是說變化是同時進行。線性模型不喜歡變化勾栗,而全面模型期待并接受變化惨篱。

對于上面的模型以及對比。我比較贊同線性模型和全面模型的分類围俘,但是對于后面的具體比較砸讳,我認(rèn)為書里沒有講清楚。我想線性模型就是簡單的單件的按時間流來進行的一個個事件界牡。而全面模型則是某以時間點上同時進行的多個事件簿寂。線性類型更為死板,可能來源于等級森嚴(yán)的公司大公司管理模式宿亡。大公司給我們的印象往往是人多陶耍、不愛變化、是角色不是人本身她混、等級烈钞,這些特征都符合大公司的風(fēng)格。而全面模型讓人聯(lián)想起人性化坤按、個性化(diversity)毯欣、扁平化、擁抱變化等臭脓。還有就是對于兩者的嚴(yán)格的定義以及名字本身不必太在意酗钞,重要的是名字所代表的風(fēng)格。

在全面模型的上下文中来累,對領(lǐng)導(dǎo)力的定義

書里說:


所謂領(lǐng)導(dǎo)力砚作,就是創(chuàng)造這樣一個環(huán)境,每一個人都能在其中發(fā)揮出更多的能力嘹锁。

這句話很有意思葫录。怎么有意思呢?分析一下主謂賓:領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造一個環(huán)境领猾。一般漢語里米同,以力結(jié)尾的名詞,往往都表明是某種能力摔竿。比如勝任力面粮,勝任某種工作/任務(wù)的能力。所以继低,按照這個理解一下熬苍,就是——領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造一個環(huán)境的能力。什么樣的環(huán)境呢袁翁?一個每一個人都能在其中發(fā)揮更多能力的環(huán)境柴底。所以钱磅,如果一個人具備了這種”領(lǐng)導(dǎo)力“,那么就意味著他擁有能夠創(chuàng)造這種環(huán)境的技能似枕。

書里也指出盖淡,全面模型的語境下,領(lǐng)導(dǎo)力針對的不是人凿歼,而是過程褪迟,或者說環(huán)境。

第三章的開頭講得挺好:”全面模型把領(lǐng)導(dǎo)力視為一個過程答憔,它創(chuàng)造出能賦予人們更多能力的環(huán)境味赃。有了這些能力,人就能自由地去看虐拓、去聽心俗、去感受和評論,也能自由地遷徙蓉驹、行動城榛、索取、創(chuàng)造和選擇态兴。

一個每個人都能夠在其中發(fā)揮出更多能力的環(huán)境是什么環(huán)境狠持?

“我們發(fā)現(xiàn)了許多領(lǐng)導(dǎo),他們都能創(chuàng)造出一個環(huán)境瞻润,讓其他人從中獲得解決問題的能力”喘垂。

環(huán)境中必須包含三個因素:

  • 激勵(motivation),獎品或者是磨難绍撞,用來激勵或者懲罰相關(guān)人

  • 組織(organization)正勒,現(xiàn)實的組織結(jié)構(gòu),將想法化為實踐

  • 想法或者創(chuàng)新(ideas or innovation)傻铣,種子章贞,對未來圖景的想象

上面三個因素在書里被稱為”MOI“模型。這個模型告訴了我們前進的方向或者方式矾柜。比如我希望這個環(huán)境是有激勵的阱驾,是能夠激勵人的,這種激勵可能是物質(zhì)的怪蔑,也可能是精神的∩ゼ觯可能來源于自身強勁的動力或者自制力缆瓣,也可能來自于他人的幫助或刺激。這些東西能夠幫助別人成長虹统。比如我希望這個環(huán)境是有組織的弓坞,是以一種鼓勵分享隧甚,鼓勵更多想法的形式來組織的涣达,而不是已嚴(yán)格的等級缆镣,角色劃分來組織的。比如我希望這個環(huán)境能夠激發(fā)創(chuàng)造力魁巩,能夠時不時有人提出新鮮的想法族吻。

同時帽借,激勵、組織超歌、和創(chuàng)新也是三種方式砍艾,后面會談到。

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)干什么巍举?

作者通過觀察數(shù)千名努力解決問題的人脆荷,發(fā)現(xiàn)他們都能創(chuàng)造一個環(huán)境,讓其他人從中獲得解決問題的力量懊悯。上面我們說蜓谋,領(lǐng)導(dǎo)力是會創(chuàng)造一個人們能夠發(fā)揮更多能力的環(huán)境,結(jié)合這里炭分,如果這些”更多能力“是解決問題的能力的話孤澎,那么此時的領(lǐng)導(dǎo)力或許就可以成為“解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力”。將技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者歸入解決問題的領(lǐng)導(dǎo)者是有意義的欠窒,因為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者覆旭,往往需要解決大量的技術(shù)問題,當(dāng)然別的問題也有岖妄。

回到“賦予他人更多能力”型将,作者發(fā)現(xiàn)“對所有一直成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說,賦予其他人更多能力的辦法荐虐,都是通過對他們創(chuàng)新的重視七兜,以及對精益求精做事情的重視”。這里我們可以抽取出兩個要素:

  • 創(chuàng)新

  • 精益求精

如果技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者本身都不認(rèn)同這些東西福扬,又如何能夠重視他們呢腕铸。

解決問題的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中往往關(guān)注三個東西:

  • 理解問題

  • 管理思維(manage flow of ideas),這里直接翻譯過來就是管理想法流

  • 保證質(zhì)量

既然是聚焦在了解決問題上铛碑,那么自然理解問題就很重要了狠裹,問題理解錯了就意味著方向錯誤了,最后達到的目的地也會錯汽烦。管理思維涛菠,其實就是對問題的解決方案的管理,因為在一個全面模型的語境下,每個人都收到足夠尊重和鼓勵的時候俗冻,往往對一個問題有許多想法和解決方案礁叔,此時如何管理這些,就很重要了迄薄。最后一點是要保證質(zhì)量琅关,精益求精。

解決問題的方式

解決問題的方式是:理解問題讥蔽,管理想法涣易,保證質(zhì)量。

理解問題:

  • 細(xì)心閱讀規(guī)范勤篮,細(xì)心很重要都毒,不要求快∨龅蓿“成敗往往取決于問題定義的細(xì)小差異账劲。”

  • 鼓勵成員認(rèn)真閱讀規(guī)范金抡。比如組織大家一起來討論規(guī)范瀑焦。

  • 解決分歧時,要回到最初的問題梗肝。確保對分歧的理解是建立在對原始問題的一致理解的基礎(chǔ)上榛瓮。

  • 從客戶處獲得規(guī)范的清晰定義和額外信息。

  • 工作進行一段之后巫击,能更好地理解某些需求的意義時禀晓,回頭看看規(guī)范。

管理想法:

  • 為團隊貢獻一個明智的想法坝锰〈饫粒“盡管這是領(lǐng)導(dǎo)力最明顯的體現(xiàn),盡管新的想法有時非常關(guān)鍵顷级,但真正的新想法其實非常少凫乖。”

  • 鼓勵借鑒有用的想法弓颈。借鑒同行的教材帽芽、演講和練習(xí)等。

  • 完善團隊中其他人提出的想法翔冀。不要覺得別人的想法一開始不好就拋棄,想想是否可以讓這個想法更好橘蜜。

  • 在團隊希望完善的想法面前,放棄自己的想法抄瓦,不要放棄并非每個人都懂的想法膊毁。

  • 頂住時間壓力,在其他人解釋他們的想法時要耐心聽取。

  • 嘗試其他人提出的想法。

  • 為了讓想法不斷涌現(xiàn)出來,不要太早否定同事的想法病梢。

  • 如果必須批評一個想法胃珍,務(wù)必明確梁肿,批評的對象是想法而不是人。對事不對人觅彰。

  • 在給出想法之前吩蔑,要試一試。

  • 如果時間和人力不夠填抬,就別費力去尋求新想法烛芬,維持現(xiàn)狀就好。

  • 如果之前成功的想法不能適應(yīng)新的形勢飒责,要鼓勵團隊放棄它赘娄。

  • 如果先前放棄的想法對問題的某個部分有價值,要重新采納宏蛉。

保證質(zhì)量:

  • 在項目進展中測量質(zhì)量遣臼。也就是說不要等到項目結(jié)束才去測試質(zhì)量,當(dāng)然項目開始之前你沒法測試拾并。

  • 在設(shè)計解決方案時揍堰,要設(shè)計工具和程序來衡量質(zhì)量。

  • 衡量實施速度辟灰,比照計劃个榕,隨時準(zhǔn)備改變解決方案。

  • 跳到項目外面來看看芥喇,更新自己的看法西采,評估項目的生存能力。

  • 在實踐想法之前继控,和客戶一起檢驗械馆。

  • 如果想法是錯的,要重振士氣武通。

小結(jié)

到這里霹崎,我們知道了領(lǐng)導(dǎo)力的定義是什么,解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系冶忱,解決問題的方式尾菇,MOI模型的定義。

領(lǐng)導(dǎo)的成長

簡單來說:

  • 熟能生巧囚枪,多做派诬,多練

  • 不是一帆風(fēng)順的,有低谷链沼,有高潮

  • 可能有段時間成長得很慢默赂,但是可能會在積累了一段時間后,水平在短時間內(nèi)提高到下一個層次

  • 元學(xué)習(xí)括勺,學(xué)習(xí)如何去學(xué)習(xí)

一些可能的障礙:

  • 我不是領(lǐng)導(dǎo)缆八∏“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo),最常見奈辰、危害也最大的迷執(zhí)可能是栏妖,只有在位的領(lǐng)導(dǎo)(Leader)才能管事》肟妫““你可能有個團隊領(lǐng)導(dǎo)之類的頭銜底哥,卻領(lǐng)導(dǎo)不了大家咙鞍;或者可能你根本沒有頭銜房官,卻能激勵團隊,以全新的续滋、更有效率的方式工作”翰守。“在設(shè)計良好的工作團隊里疲酌,領(lǐng)導(dǎo)力來自任何人蜡峰,而不是被任命的領(lǐng)導(dǎo)。因此朗恳,你不需要等待——你也不應(yīng)該去等待——任命湿颅。”

  • 我不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的那類人粥诫。

  • 我的技術(shù)會退步油航。保持對某個原有領(lǐng)域的關(guān)注』辰“他們已經(jīng)從自己的專業(yè)領(lǐng)域跳出來谊囚,掌握了通用的技術(shù)。他們能與十多個領(lǐng)域的技術(shù)專家溝通执赡,很容易就能分辨對方的水平镰踏。這才是他們的工作所需要的技術(shù)素質(zhì)”

  • 成長的壓力很大。需要找到自己釋放壓力的方法和方式沙合。

  • 我不用那么強大奠伪。"改變始于日常生活。在日常問題首懈,例如生活绊率、自有、以及幸福的追求上應(yīng)用這種更平凡的領(lǐng)導(dǎo)方式猜拾,能夠收獲更多的能力“即舌。成為更好的自己。

到這里挎袜,書里的第一部分就結(jié)束了顽聂。然后后面是單獨對MOI的解述肥惭。

MOI——創(chuàng)新

創(chuàng)新的三大障礙

  • 看不到自己∥商拢看不到自己的行為蜜葱,所以沒有機會改變。比如shirley像減肥耀石,但是在晚上吃過晚飯之后又繼續(xù)吃了甜食牵囤,小吃,牛奶滞伟,但是她根本沒有意識到自己在晚飯過后吃的東西跟減肥是沖突的揭鳞。又比如lyn像糾正自己的投籃姿勢,對照籃球視頻進行了糾正梆奈,自我感覺跟視頻里的動作一樣了野崇。一般人,都缺乏一種旁觀者心態(tài)亩钟,即不能從旁觀者的角度認(rèn)識自己乓梨。

  • 沒問題綜合癥。(NPS清酥,No Problem Syndrome)扶镀。覺得自己理解了所有的問題條件,或者解決方法焰轻。書里還介紹了NPS診斷四步計劃:

  • 你介紹了自己的難題

  • 對方說:”沒問題“

  • 你說臭觉,”噢,太好了鹦马!你能復(fù)述我請你解決的問題嗎胧谈?“

  • 如果對方描述了你的問題,即使有錯荸频,也不是NPS菱肖,而僅僅是狂躁癥

  • 如果對方說出來的是問題解決方案,而不是問題本身旭从,很不幸稳强,那就是NPS

當(dāng)然,這個方法也可以用來自我檢查和悦。

  • 唯一辦法信念退疫。堅信解決問題的辦法只有一個,因此不再多做嘗試鸽素,看不到其他方法的存在褒繁。

加深自我了解

作者介紹了一種加深自我了解的方式:

從現(xiàn)在開始,三個月內(nèi)馍忽,每天花五分鐘寫日記棒坏。

你需要找到一種方法燕差,保證每天寫日記。比如可能是每天固定的一個時間寫坝冕,也可能是在每天下班后的地鐵上寫等徒探。具體方式不重要,找到就好喂窟。

即使你沒有從堅持寫日記中得到什么收獲测暗,至少你知道了,如果嘗試改變自己的行為磨澡,你會有什么反應(yīng)碗啄。當(dāng)你命令其他人開始一個簡單的轉(zhuǎn)變時,你也能體諒他們的感受钱贯。

作者也推薦把寫日記作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)之路的第一步挫掏。

提升創(chuàng)新能力

”自我認(rèn)識對于所有領(lǐng)導(dǎo)方式來說無疑都是重要的,但是解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力是建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力秩命,所以你要有辦法來提升創(chuàng)新能力“担”

解決問題有一個中心教條弃锐,就是說你可以把它當(dāng)成一種信仰:

任何實際問題都存在不止一個解決辦法,只是目前還沒人知道殿托。

提升創(chuàng)新能力可以從三個方面入手:

  • 創(chuàng)造性錯誤霹菊。重視自己的錯誤,從錯誤中學(xué)習(xí)支竹。比如貝克勒爾發(fā)現(xiàn)X射線旋廷,就是因為他偶然把膠卷弄曝光了。我表示這里更重要的是指從錯誤中學(xué)習(xí)吧礼搁。

  • 偷來的想法饶碘。從一個人或者多個人那里借鑒想法。

  • 綜合馒吴。即將想法組合起來扎运。

眼光(vision)

vision,譯者翻譯成眼光饮戳。這個翻譯讓我在閱讀的過程中覺得很困惑豪治。于是來看看英文的解釋:

  1. the faculty or state of being able to see,: she had defective vision
  1. the ability to think about or plan the feature with imagination or wisdom: the oranization had lost its vision and direction

...

對vision,有四條解釋扯罐,這里只摘抄了兩條负拟。第一條的意思就是說具有看見、感知的能力歹河;第二條的意思就是說具有通過想象或者智慧來構(gòu)建未來的能力掩浙。二者有一個共同點琉挖,就是能力。一種看見當(dāng)下以及想象涣脚、規(guī)劃未來的能力示辈。

好了,知道了vision表示什么意思之后遣蚀,我們再來看看書矾麻。

首先作者提到了“事業(yè)線”,其橫軸是時間芭梯,縱軸是感受险耀。舉個例子:

career.png

作者研究了很多人的事業(yè)線,發(fā)現(xiàn)大部分領(lǐng)導(dǎo)者都是有起伏的玖喘,而且是過山車式的甩牺。由此作者得出了三條經(jīng)驗:

  • 重要的不是事情,而是你對事情的態(tài)度累奈。就是說低點可能是上升的開始贬派,也可能會繼續(xù)走低。這時候態(tài)度很重要澎媒,可以在某種程度上決定是否繼續(xù)走低搞乏。

  • 每個人都會經(jīng)歷失敗,而這種失敗可能正是成功帶來的戒努。就是說请敦,成功也可能是失敗之母,因為事物储玫、環(huán)境都處在變化之中侍筛。

  • 每個成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都具有個人眼光。呃撒穷,這里的眼光怎么理解呢匣椰?這里摘抄幾段文字:“有人能成為領(lǐng)導(dǎo),是因為他們能夠面對失敗”桥滨,“成為領(lǐng)導(dǎo)的那些人窝爪,不僅需要克服逆境,還要能把它轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢”齐媒。那么如何才能直面失敗并且將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢呢蒲每?作者這樣說:”那就是特殊的眼光(vision),它能把尋常與特殊結(jié)合起來喻括。尋常部分是日常的邀杏、生活中的一般事務(wù)。任何政治家、布道者或者郵局職員望蜡,都能夠看得到這些唤崭。除此之外還存在特殊部分,即個人的獨特眼光脖律,領(lǐng)導(dǎo)依靠它來執(zhí)著地實踐偉大的想法“谢肾。這里就是說既要看到日常的大家都能看得到的東西,同時也需要看到一些特殊的小泉、不是每個人都能看到的東西芦疏,即出色的洞察力與思考。作者還舉了兩個例子微姊,然后說“Kathy和Steve的想法能貢獻這么大的價值酸茴,是因為他們的眼光,也就是對未來必定會改善的把握兢交⌒胶矗”這里我覺得應(yīng)該是特殊的洞察力與自信。具有洞察力配喳,你才能知道能不能成功酪穿,團隊能不能再困難的時候堅持下去,堅持下去的結(jié)果是什么(此處是通過想象和智慧計劃未來的能力)界逛。自信和堅持讓你排除眾議昆稿,一直行動下去。

  • 缺乏眼光的人對其他人沒有什么影響息拜。作者為什么這么說呢?書里說因為眼光會影響別人交流净响,舉了一個例子少欺,說程序員不喜歡在自己的程序中挑錯,因為相信自己的程序是完美的馋贤。如果他們相信自己的程序不完美赞别,那么對交流或者批評的態(tài)度就會由排斥變?yōu)楹献鳌_@里的陽光的意思就更像是第一條“being able to

see"配乓。就是說看清自己的能力了仿滔。同時,有用個人眼光的人常常能提出一些建設(shè)性意見犹芹。眼光可以轉(zhuǎn)化為判斷標(biāo)準(zhǔn)崎页,比如”這一點是否有益于設(shè)計出更好的操作系統(tǒng)呢?"腰埂。由于有對事物發(fā)展的想法飒焦,自然能夠?qū)Ξ?dāng)前的操作或者流程進行評價。

當(dāng)然屿笼,最后牺荠,領(lǐng)導(dǎo)者一定要找到自己的眼光翁巍。“在你的過去休雌,在某個地方灶壶,你肯定相信過有什么東西是重要的——也就是你能做的,會讓世界發(fā)生變化的事情杈曲。找到它驰凛,勇敢地去探索吧”。尋找眼光鱼蝉,我覺得還是想想自己喜歡做什么洒嗤,做什么事情的時候最有動力。

那么魁亦,這里第一部分就介紹完了渔隶,下面是第二部分。

MOI——激勵

跟創(chuàng)新一樣洁奈,一上來间唉,作者先提了激勵他人的兩大障礙:

  • 不能像其他人一樣看待自己。就是說你可能覺得你是在夸獎別人利术,可是別人感覺到的確實一種挖苦和諷刺呈野。

  • "任務(wù)/人的兩分法的信念是做好激勵著的第二大障礙,因為它假設(shè)印叁,任何和人一樣真實被冒,而并非由人來完成”÷滞桑“如果你要求每個人都加班或是多做些完成任務(wù)所必需的事情昨悼,就是把任務(wù)置于人之上。如果你與手下人分擔(dān)任務(wù)跃洛,容許他們自行決定如何甚至是否完成任務(wù)率触,就是把人置于任務(wù)之上』憬撸”

那么第一個“不能像其他人一樣看待自己”跟激勵有什么關(guān)系呢葱蝗?我覺得第一條跟溝通的關(guān)系要大一些,但是溝通是激勵的基礎(chǔ)细燎,如果都不能有效溝通两曼,再談激勵的話就有點危樓的感覺。這里我想到“獎勵/懲罰”中的獎勵也算是激勵的一種找颓,但是這里談的更多的是全面模型而不是復(fù)雜模型合愈,所以不能單單考慮獎勵。

說道溝通,我認(rèn)為作者這里講的內(nèi)容跟《非暴力溝通》里面講的類似佛析,但是沒有《非暴力溝通》講得好益老。書里首先提到要清晰認(rèn)識自己,比如:

最好的辦法就是學(xué)會接受這個事實:有時你會成為笑料寸莫。如果不能接受這一點捺萌,在一言一行都會被崇拜者細(xì)細(xì)揣摩的時候,你就沒法獲得成功膘茎。

書里在解決溝通辦法的時候提到了家庭臨床醫(yī)學(xué)家Virginia Satir的雙向交互模型桃纯。首先它將交流分為表層和里層。表層由行為反饋組成披坏,包括語言和非語言交流态坦。表層就是說外部可觀察到的。而里層是指自己的內(nèi)心活動棒拂。無效的溝通往往源于溝通者對自己的里層沒有感知或者沒有很好的了解伞梯。

“我有時候根本意識不到自己說了什么,用什么口氣說的帚屉,做了什么手勢谜诫。我自己的思維總是太快,來不及注意內(nèi)心活動攻旦,但我越清楚自己的內(nèi)心活動喻旷,就越容易清楚你在表層交流中的感受±挝荩“

Satir的交流模型有7個步驟:

  • 感官接受且预。比如聽,比如看烙无。需要注意的是辣之,每次接受都會丟失一些信息,總有一些信息是我們自己認(rèn)為是相對重要的皱炉,而我們認(rèn)為相對不重要的信息就容易被忽略。有時候我們忽略的恰恰是關(guān)鍵信息狮鸭。

  • 解釋合搅。心里會對接受到的信息進行一番解釋。這種解釋是基于自己的經(jīng)驗歧蕉。

  • 感受灾部。比如我感覺到了憤怒,歧視等惯退。

  • 對感受的感受赌髓。同一種感受可能在不同的情景下得到不同的最終感受。而其形成的過程依賴于過往的經(jīng)驗。比如我感到很憤怒锁蠕,但我以往的經(jīng)驗告訴我當(dāng)我感到憤怒的時候夷野,往往是因為錯失了某些信息,所以這時我的憤怒的感受不會繼續(xù)增加荣倾,反而可能由中度憤怒減為低憤怒悯搔。而如果我沒有這種經(jīng)驗,或者我對引起我憤怒的人有成見舌仍,那么我的憤怒可能會繼續(xù)升級妒貌。

  • 防衛(wèi)。

  • 發(fā)表意見的規(guī)則铸豁。有些規(guī)則會在自己對感受進行反應(yīng)的時候起作用灌曙,比如我認(rèn)為”就算憤怒也不能講臟話“,那么我就不會講节芥,這樣給人的壓力就稍微小一點在刺。

  • 輸出。

上面的7個步驟藏古,我覺得重點在于要明白自己對于信息的接收可能有誤增炭,同時要明白自己的感受以及對感受的感受是什么。

后面拧晕,書里提到了清晰交流的一個公式:

”首先告訴他們你接受到了什么隙姿,以及你對這種接受的感覺,可能的話厂捞,還要說出你對這種感覺的感覺输玷。“

將內(nèi)心的活動表達出來靡馁,這樣會給彼此一個糾錯的機會欲鹏,如果某個地方的信息接受有缺失,就可以補全缺失的部分臭墨,同時讓對方對自己的感覺也有一定了解赔嚎。

這一部分,我認(rèn)為最好還是去看看《非暴力溝通》胧弛。

上面就說完了第一種障礙以及對應(yīng)的解決辦法尤误。下面說說第二種障礙,關(guān)于處理人和任務(wù)之間的關(guān)系结缚。

作者列出了十條經(jīng)驗:

  • 關(guān)涉到生存問題時损晤,必須把人放在第一位,別無選擇红竭∪踉簦”如果人們擔(dān)心自己的性命,那么做盅,除非去保衛(wèi)自身的安全,否則他們什么也干不好“瘦棋。

  • 如果不是高度技術(shù)化的工作,領(lǐng)導(dǎo)者就可以通過威懾來領(lǐng)導(dǎo)锌奴,而不需要太強的能力兽狭。為什么呢?因為高度技術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)需要對技術(shù)有足夠的了解鹿蜀,才能與成員進行交流箕慧,或者才能避免被忽悠。

  • 有強大技術(shù)背景的人可以把任何任務(wù)都轉(zhuǎn)化為技術(shù)任務(wù)茴恰,以此逃避他們不想做的事情颠焦。

  • 不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)沒有可以領(lǐng)導(dǎo)的人,除非手下人別無選擇往枣。

  • 如果你不能提供什么實質(zhì)內(nèi)容伐庭,卻要假裝有內(nèi)容,那么無論你多么關(guān)心別人分冈,都不會吸引住他們圾另。

  • 面向任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)往往高估了自己的成就。

  • 我們所做的工作雕沉,幾乎無一真正重要到必須犧牲執(zhí)行者的未來集乔。

  • 如果任務(wù)很復(fù)雜,就沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)保計劃不會”百密一疏“坡椒。

  • 要成為成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扰路,就不能對任何人的人性有絲毫的抑制。

  • 如果你是領(lǐng)導(dǎo)倔叼,以平常心對待他人就是你的任務(wù)汗唱。在此之外,沒有其他值得完成的任務(wù)丈攒。

上面的是經(jīng)驗哩罪,經(jīng)驗嘛,不一定對巡验。所以僅供參考识椰。但是看得出來,作者是傾向于將人的位置置于任務(wù)之上的深碱。

幫助他人會發(fā)生的問題

首先,作者提出幫助他人不是本能藏畅,需要訓(xùn)練敷硅。然后列出了一些經(jīng)驗(ok功咒,經(jīng)驗又來了哦):

  • 希望幫助他人可能是高尚的動機,但這不會降低幫助的難度绞蹦。

  • 如果對方不希望接收你的幫助力奋,無論你多么聰明、多么出色幽七,都不能成功地幫助他們景殷。這讓我聯(lián)想到了”你不能叫醒一個裝睡的人“。

  • 有效幫助的開始澡屡,只能是雙方都同意的對問題的清晰定義猿挚。

  • 一定要多加檢查,確認(rèn)對方是否需要你的幫助驶鹉。

  • 即便人們承認(rèn)他們需要你的幫助绩蜻,這種承認(rèn)也是會變的。

  • 希望幫助其他人的人室埋,通常都希望有所回報办绝,雖然他們可能并沒有察覺到這一點。

  • 大多數(shù)人都知道姚淆,提供幫助的人也是自私的孕蝉,卻又認(rèn)為自己是例外。

  • 無論看起來多奇怪腌逢,大多數(shù)人其實是希望幫助他人的降淮。

還有一條:

”幫助你身邊的人,必須是在這樣的情況下:如果你是對方上忍,也希望獲得幫助骤肛;而且要按照你希望被幫助的方式來做∏侠叮“

以及:

”愛他人——也就是幫助和領(lǐng)導(dǎo)他人——的能力腋颠,建立在愛自己的能力之上∠朋希“

學(xué)會激勵他人

激勵他人的第一點就是——保持真誠(無論你是否刻意)淑玫。

這里作者提出了一個”元規(guī)則“的概念,就是關(guān)于規(guī)則的規(guī)則面睛⌒踺铮”元規(guī)則決定關(guān)于規(guī)則的思維“。還有叁鉴,“解決問題的領(lǐng)導(dǎo)必然關(guān)心元規(guī)則土涝,因為他們對思維有著強烈的影響。如果你要激勵某人以另一種方式工作幌墓,而此人的原則就是質(zhì)疑掌權(quán)的人但壮,你就會遇到困難冀泻。理解這樣的原則,有助于你與這個人溝通蜡饵〉妫”

接下來,作者提出”化規(guī)則為指導(dǎo)“溯祸,由于我覺得這個沒什么卵用肢专,所以這里只記錄下步驟:

  • 明確清晰地表述規(guī)則。比如”我必須時刻幫助任何人焦辅〔┱龋“

  • 明確這條規(guī)則的生存價值,與自己的無意識心理像協(xié)調(diào)氨鹏。就是說可能你自己不認(rèn)同這個規(guī)則欧募,這時候你需要對這個規(guī)則進行修正,并保證修正是你自身真實接受的仆抵。

  • 給自己一個選擇跟继。比如”我可以時刻幫助任何人(如果我愿意的話)“。

  • 從確定性到可能性镣丑√蛱牵”我可以在某些時候幫助任何人(如果我愿意的話)“。

  • 從通用到非通用莺匠〗鹇穑”我可以在某些時候幫助某些人(如果我愿意的話)“。

  • 從普遍到特殊趣竣∫∶恚”我能在某些時候幫助某些人...他們明確要求我的幫助,我有能力幫助他們遥缕,我有資源幫助他們卫袒,幫助他們讓我感覺很好,我選擇幫助他們单匣,我能承受幫助失敗的結(jié)果夕凝。“

力量從何處來

力量户秤,這里原來的英文是power码秉,譯者在注釋里面也說,可以翻譯成”權(quán)利“鸡号。這里的力量的意思转砖,我認(rèn)為是一種讓別人愿意接受你的幫助或者激勵的力量。那么這種力量來自何處呢鲸伴?

  • 作為關(guān)系的力量堪藐。此時莉兰,力量不是”擁有“的,不是所有物礁竞,而是一種關(guān)系∩颊蓿”我覺得主席有力量模捂,是由我與任命他的機構(gòu)之間的關(guān)系決定的。我依賴于這家機構(gòu)蜘矢,它可以切斷我的生命命脈狂男,所以它的力量必定很強大∑犯梗“正式由于我與組織之間的依賴關(guān)系岖食,導(dǎo)致組織對我有力量。

  • 來自技術(shù)的力量舞吭∨堇”維克多·雨果曾經(jīng)說過,一旦屬于某種思想的時代來臨羡鸥,這種思想就是世間最強大的力量蔑穴。在我們的時代,這種思想就是技術(shù)惧浴〈婧停”

  • 專業(yè)技能就是力量。

要維持力量衷旅,第一步就是“別處心積慮地想要留住它捐腿。”

我覺得這一節(jié)主要講了可以對別人產(chǎn)生影響的力量來自于何處柿顶∏研洌可能是由于你跟他的關(guān)系,比如你們關(guān)系好九串,他不好意思拒絕你的提議绞佩。也可能來自于一種思想,比如數(shù)字化是當(dāng)下的主導(dǎo)思想猪钮,當(dāng)你告訴他需要數(shù)字化的時候品山,這就是力量。還有就是自己的專業(yè)技能了烤低,能夠在專業(yè)上了解得更深入肘交,并能讓別人認(rèn)同這種深度。

力量扑馁、缺陷與一致

這里作者先提到了機械性問題涯呻,即簡單直接的問題凉驻。“這里說的機械性問題是指复罐,它可能看起來很深刻很復(fù)雜涝登,其實解決起來只需要一些技術(shù)手段,一點巧勁效诅,而不需要太多情緒或心理的折磨“胀滚。”為什么Ralph的機械性問題這么難解決乱投?必須再次指出咽笼,此類問題不是由事件——機械的部分——而是由事件的反應(yīng)引起的“。

我理解的是問題本身戚炫,以及問題可能引起的其他問題剑刑。比如說Ralph有體味,然后影響了大家工作双肤。問題本身很簡單施掏,解決方案也比較簡單。但是實施解決方案的時候可能引入新的問題杨伙。比如溝通不當(dāng)可能會讓Ralph自尊收到影響等其监。

接下來作者舉了一個例子:我必須時刻保持毫無缺陷。然后提到心口一致的重要性限匣《犊啵”如果我能夠做到心口一致,即便溝通很糟糕米死,也能獲得更可靠的消息锌历,下次就能做得更好÷屯玻“

看完這一節(jié)究西,我覺得要么是寫得太爛,要么是翻譯得太爛了物喷。根本不知道標(biāo)題跟內(nèi)容有啥關(guān)系卤材,表述也不清楚。disgusting...

來個小結(jié)

關(guān)于激勵這一部分峦失,作者首先講了兩個阻礙:不能像其他人一樣看待自己扇丛;不能好好處理任務(wù)和人的關(guān)系。然后講了講如何好好溝通尉辑,表述了自己對于任務(wù)和人的觀點帆精。然后講了講幫助他人,給了一些經(jīng)驗。然后講了學(xué)會激勵他人卓练,具體措施就是將原則轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)隘蝎。然后講了力量的來源。最后講了講機械性問題襟企、缺陷和一致嘱么。

撇開書中的這種組織方式(因為我覺得組織得很爛),我認(rèn)為作者只是部分回答了一個具備激勵的環(huán)境是什么樣子的以及如何去創(chuàng)建它顽悼。溝通拱撵、幫助,力量的來源這些我認(rèn)為都是為了建立一個有效溝通及互助的環(huán)境表蝙。這讓我對激勵這個詞的翻譯又產(chǎn)生了懷疑,再來看看motivation的英文解釋:

a reason or reasons for acting or behaving in a particular way

desire or willingness to do something

我覺得motivation的意思有兩種乓旗,一是去做某件事情的原因也就是動力府蛇;二是做事情的主動性。所以力量來自何處主要是介紹了組織或者領(lǐng)導(dǎo)者怎么讓人產(chǎn)生去做某些事情的主動性屿愚。而一個具備激勵的環(huán)境是大家互相幫助汇跨,然后產(chǎn)生做事情主動性的環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)者妆距,想讓被人變得樂意助人穷遂,首先溝通要過關(guān),然后自己得知道幫助的各種情況娱据,然后最后還要做到心口一致蚪黑。恩,暫時就這樣中剩。

MOI——組織

力量轉(zhuǎn)換

一開篇忌穿,作者就介紹了”力量轉(zhuǎn)換”,即“把力量從一種形式轉(zhuǎn)換為你覺得更有價值的另一種形式结啼。就好像把水流的能量轉(zhuǎn)換為照亮屋子的電力”掠剑。我想還有些例子是,比如你有錢郊愧,那么就意味著你有支配金錢的力量朴译,然后你可以通過花錢參加培訓(xùn)班,將金錢的力量轉(zhuǎn)換為自己的知識属铁。書里還舉了一個例子眠寿,說是Edrie希望去參加培訓(xùn)班,而公司是很鼓勵這種情況的红选,但是她的上司不批準(zhǔn)這筆費用澜公,于是她告訴上司她會自己付錢去參加。最后她上司同意了。我覺得這里更多地是體現(xiàn)了使用公司組織以及人的心理的力量坟乾。話說回來迹辐,我不覺得這個是一個好的例子。

力量轉(zhuǎn)換甚侣,我覺得首先得知道自己有什么力量明吩,然后想想自己想要什么樣的其他的力量。最后看看怎么轉(zhuǎn)換殷费。上面有錢的是一個例子印荔,還比如自己沒錢,但是有知識详羡,那么可以試著將知識轉(zhuǎn)換為錢仍律,比如演講,辦培訓(xùn)班实柠,寫作文章等水泉。比如自己具備親和力以及很好的溝通能力,那么通過跟其他人溝通窒盐,可以得到更多的啟發(fā)和經(jīng)驗草则。

解決問題的團隊的有效組織形式

團隊遇到了問題,需要解決蟹漓,這個時候怎么去組織團隊解決這個問題呢炕横?書里指出了四種形式:

  • 各自獨立解決。

  • 投票葡粒。

  • 指定強勢領(lǐng)導(dǎo)份殿。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是單獨聽取每個人的意見,根據(jù)自己的喜好進行決策塔鳍。

  • 一致意見伯铣。就是說大家都同意。

我理解的是轮纫,第一種各自獨立解決腔寡,就是說成員之間沒有交流,自己產(chǎn)出一個方案掌唾。投票放前,就是產(chǎn)出幾個方案之后,大家投票咯糯彬,少數(shù)服從多數(shù)凭语。強勢領(lǐng)導(dǎo),由于領(lǐng)導(dǎo)很強勢撩扒,所以大部分的決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)自己似扔。一致意見吨些,就是通過組織討論得到一個大家都同意的解決方案。

個人打分及投票

避免討論炒辉,此時方案來自于個人獨立完成豪墅,且在投票之前沒有解釋或討論。大家憑自己的感覺黔寇、經(jīng)驗和喜好來投票偶器。

這種形式應(yīng)該在什么情況下采用呢?“如果有明確的時間限制缝裤,投票就是個不錯的選擇屏轰,前提是大家理解且能認(rèn)可投票的方式。"

"投票是一個穩(wěn)定的方法憋飞。如果沒法形成一致意見霎苗,投票的結(jié)果要更好一些¢蛔觯”

“如果團隊成員的水平彼此相當(dāng)叨粘,那么投票比不上其他任何一種策略×龆茫”

“投票的另一個弱點在于,人員間沒有信息流動答倡。投票結(jié)束之后轰传,大家仍然知之較甚少。如果要讓參與者從決策過程中獲得教育瘪撇,投票就不是合適的決策方式获茬。”

強勢領(lǐng)導(dǎo)

結(jié)果完全取決于領(lǐng)導(dǎo)的水平倔既,水平高結(jié)果就好恕曲。此時結(jié)果是可能高于投票的。我覺得其適用情況就是渤涌,團隊里明顯有一個人的水平高過其他人佩谣。

一致意見

這種方式耗時,但是也有自己的好處实蓬,團隊成員都參與了決策過程茸俭,同時也更可能得到高質(zhì)量的決策。

參與者必須遵循下面的原則:

  • 記住安皱,不是每一項排名的每個細(xì)節(jié)调鬓,都必須獲得每個人的完全認(rèn)可,但是團隊的每個成員都必須對每項排名保持原則上的同意酌伊。

  • 不要僅僅為“你自己的”意見來爭辯腾窝。而要使用邏輯和事實來支持你的每一個決定。

  • 不要為了和氣改變自己的意見。鼓勵其他人給你事實和邏輯虹脯,來說服自己改變主意驴娃。

  • 鼓勵其他人在改變意見之前,想想事實和邏輯归形。

  • 拒絕使用單純?yōu)榱吮苊鉀_突的辦法托慨。例如少數(shù)服從多數(shù)、平均化或者是互相捧場的做法暇榴。如果是事實厚棵,無論看來多么沒有意義,都要堅持使用蔼紧。

  • 告訴自己婆硬,不同意見是有價值的,只要它們有事實和邏輯支撐奸例。

  • 不要為保持自己的形象而隱藏信息彬犯。

  • 必要的話,運用你的直覺查吊,但是務(wù)必要清楚你在運用直覺谐区。在爭辯中,直覺是有效的逻卖。

書里也提到有時候一致意見可能會出現(xiàn)無休止的爭辯宋列、妥協(xié)和讓步。

混合的組織形式

上面提到的幾個形式并不是說要單獨使用的评也,相反炼杖,現(xiàn)實中往往是混合來使用。即可能四種形式都同時出現(xiàn)盗迟。

“要注意的是坤邪,這些組織決策方式,無論怎樣混合罚缕,要真正生效艇纺,受影響的人必須贊同使用這種組織決策方式。最重要的是邮弹,這種贊同必須成為一致意見喂饥,盡管它可能從沒有公開討論過”。

有效組織的障礙

  • 抓大目標(biāo)肠鲫≡卑铮“有人認(rèn)為組織者必須是主管。假如你相信這點导饲,又不是主管捞高,你就已經(jīng)遭遇了自己的第一重障礙氯材。”“抓大目標(biāo)的最有效方法之一就是像心理學(xué)家那樣:如果你不照我認(rèn)可的方式來回答問題硝岗,我就給你貼上”沒主意“或者”不配合“或者”患有社會心理學(xué)疾病“的標(biāo)簽氢哮。

  • 把人當(dāng)機器來擺布。

  • 親自動手型檀。

  • 獎勵低效的組織冗尤。”組織不是要解決問題胀溺,而是要避免問題裂七。如果你掙扎于問題之中,進行真正有效的組織就太遲了仓坞。有效組織的最大障礙可能是背零,我們熱衷于獎勵低效的組織“。

然后又提到了全面的組織无埃♂闫浚”解決問題的領(lǐng)導(dǎo)的全部目標(biāo)就是:創(chuàng)造一個環(huán)境,使其中每個人都能解決問題嫉称,做出決策侦镇,執(zhí)行這些決策,他不需要親自解決問題织阅,做出決策虽缕,再執(zhí)行∑盐龋“”在這種模型中,組織不是創(chuàng)造一系列僵硬的規(guī)則伍派,也不是下命令/執(zhí)行命令江耀;組織的過程就是完成任務(wù)的過程∷咧玻“

學(xué)習(xí)成為組織者

  • 實踐

  • 觀察與試驗

  • 尋找差異祥国。尋找真實情況和表明情況之間的差異。我覺得就是假設(shè)和實際的差異晾腔。

  • 成功后仍需要改變

上面就是組織這一部分的全部內(nèi)容了舌稀。我覺得最可操作的就是組織形式的部分了。

轉(zhuǎn)變

這是本書的最后一部分灼擂。這部分講的是在嘗試改變自己的行為時壁查,其他人如何測試你,你如何測試自己等剔应。

領(lǐng)導(dǎo)要面對的考核

這里作者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的角色更像教授睡腿,而不是學(xué)生语御。所以就舉了一個教授的例子。

用乘法給領(lǐng)導(dǎo)算分

很多人喜歡用加法給領(lǐng)導(dǎo)算分席怪,作者提議可用乘法应闯。比如一個人的技術(shù)分是100,脾氣分是50挂捻,用加法得到的是75分碉纺,及格。但是用乘法得到的就是50分刻撒,不及格骨田。這種做法,就會將弱的那一方面的比重放大疫赎。

學(xué)生根據(jù)老師最弱的方面打分

有時候盛撑,學(xué)生會看到老師最弱的方面,然后進行打分捧搞。一種可能的解決方法是將展現(xiàn)最弱的方面的時間往后延遲抵卫。這樣學(xué)生可能會在了解到最弱的方面之前先看到其他方面。

自己的領(lǐng)導(dǎo)力考驗

對高層管理者的考驗

”高層人物制定規(guī)則胎撇,也是在破壞舊的規(guī)則介粘。膽怯的服從者不會升到高層,也不會盲目違背規(guī)則晚树。要成為領(lǐng)導(dǎo)姻采,就必須有勇氣打開密封的盒子,而且要能堅持在公司干上五十年爵憎】祝“

經(jīng)受考驗的能力

由于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要經(jīng)受考驗,自然也需要經(jīng)受考驗的能力宝鼓。如果心態(tài)不好或者能力不足刑棵,那么在一次又一次的考驗面前,可能就膽怯了愚铡。

如何應(yīng)付攪局者

無論如何蛉签,總會在某個時間遇到一些不合作,甚至故意破壞的人沥寥。這個時候怎么處理碍舍。書里面用一個例子提到了兩種策略:

  • 人際策略。通過溝通與交流(motivation)處理這種情況邑雅。

  • 計劃策略片橡。即通過計劃避免遇到這些人或者情況。

運用與濫用考驗

在領(lǐng)導(dǎo)者成長的過程中淮野,都是要使用考驗的锻全】裉粒考驗?zāi)軌蜃屪约簩ψ约旱乃接幸粋€比較清晰的認(rèn)識。知道自己處于什么樣的水平鳄厌,然后才知道是否應(yīng)該往下一個階段沖鋒荞胡,還是穩(wěn)固當(dāng)前階段。

個人轉(zhuǎn)變計劃

改變是一件不容易的事情了嚎。人傾向于待在自己舒適的安全的環(huán)境里面泪漂。在轉(zhuǎn)變的時候,也需要有一個計劃歪泳。

”了解改變的本質(zhì)的人懂得萝勤,照這條路走下去,經(jīng)歷一系列普通的呐伞、微小的改變敌卓,最終才能接觸到宏達非凡的事物。只有能夠認(rèn)識自己伶氢,而且知道自己對變化的反應(yīng)趟径,才會有勇氣沿著懸崖峭壁而上⊙⒎溃“

計劃要根據(jù)自己的情況制定蜗巧,有些人適合參加某些標(biāo)準(zhǔn)課程,而有些人不需要蕾盯。有些人需要外界的約束幕屹,有些人可能就不太需要。

時間從哪里來

專注于自己的目標(biāo)

  • 不要重復(fù)你已經(jīng)布置下去的任務(wù)

  • 不要爭論技術(shù)細(xì)節(jié)來證明你的技術(shù)優(yōu)勢

  • 自己區(qū)分事情的主次级遭,不要靠危機來安排你的行為

還有一些可能的建議:

  • 不要做那些已經(jīng)分配下去的任務(wù)望拖,即便你必須讓手下人犯錯誤

  • 不要操心瑣碎的事情

  • 不要浪費時間來證明你全知全能

  • 不要浪費時間來為浪費時間爭論

還有,”傾聽其他人已經(jīng)學(xué)到的知識“挫鸽, ”讓其他人展示他們的聰明才智“说敏。

支持從哪里來

”想要成為能幫助別人的唯一辦法,就是學(xué)會接受幫助“掠兄。

”能夠從單獨行動的創(chuàng)新者順利轉(zhuǎn)變成高效有力的解決問題的領(lǐng)導(dǎo)者,通常擁有一張由其他人構(gòu)成的支持網(wǎng)絡(luò)锌雀,盡管他們通常不會時刻記得網(wǎng)絡(luò)的存在“蚂夕。

可能會需要下面這些方面的支持:

  • 技術(shù)∫改妫可能來自于圖書館婿牍,你的藏書,或者你的在某方面有見地的朋友惩歉。

  • 成長等脂。來自于自身的理念或者是他人的幫助俏蛮。

  • 康復(fù)。

  • 情緒上遥。家人或者要好的朋友搏屑。

  • 精神。支持可能來自于你的信仰或者信念粉楚。

  • 維持領(lǐng)導(dǎo)力辣恋。”解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力的常見悖論在于模软,你必須改變才能保持不變“伟骨。

最后就是作者的結(jié)語了。

結(jié)語

反思自己的動機

好好想想為什么自己要成為領(lǐng)導(dǎo)者燃异。在做事情之前携狭,可以先回答下面三個問題:

  • 我為什么要做這件事?

  • 我有什么資本回俐?

  • 我有什么不足逛腿?

好了。那么到這里鲫剿,關(guān)于這本書的內(nèi)容就基本整理完畢了鳄逾。下面就是吐槽時間。

吐槽

看完這本書灵莲,覺得寫得不怎么樣炫七。然后翻譯得也一般夫凸。整個看書過程的體驗是讓人憂桑的。書中因果關(guān)系有,但是不夠乳愉。比如組織跟幫助別人有啥關(guān)系,根本沒有講清楚灰羽。然后有些地方完全用故事的方式來展開午笛,用故事沒什么不好,只是你講完故事了苦锨,總要談?wù)劰适碌淖饔帽破瑤淼膯l(fā)吧。

鑒于本書成書于上個世紀(jì)80年代舟舒,所以里面有些東西并不適用于當(dāng)前環(huán)境拉庶,也可以理解。不過有些事情還是很契合的秃励,比如領(lǐng)導(dǎo)并不需要誰來指定氏仗。所以吸收這本書的知識還是需要辯證地看。

還有就是夺鲜,此書提出領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作就是創(chuàng)建一個環(huán)境皆尔,然后讓大家在里面都能夠去互相幫助呐舔、解決問題,創(chuàng)新慷蠕。這個理念我還是比較認(rèn)可的珊拼。一個團隊的工作環(huán)境跟團隊的領(lǐng)導(dǎo)者確實會有很大的關(guān)系。

至于所提到的MOI砌们,關(guān)于組織的部分——組織的形式杆麸,那部分我是贊成的。但是之于激勵和創(chuàng)新浪感,可能由于寫作或翻譯的問題昔头,我覺得實際應(yīng)用價值不大。對于激勵而言影兽,應(yīng)該是針對不同的人有不同的激勵方式揭斧,如果是放大到團隊這個層次,那么對于不同的團隊文化也應(yīng)當(dāng)具有不同的激勵方式峻堰。人是單純的讹开,同時又是復(fù)雜的。需要去結(jié)合不同的情況給出不同的激勵捐名,這種激勵可能是鼓勵旦万,可能是金錢,可能是理解镶蹋,可能是幫助成艘,可能是傾聽,可能是坦誠相見贺归。創(chuàng)新么淆两,我覺得鼓勵是前提,然后配合一些創(chuàng)新的方法論拂酣。比如發(fā)覺痛點秋冰,解決痛點,抽象婶熬,推廣這些剑勾。還有就是創(chuàng)新需要團隊具有挑戰(zhàn)舊事物,創(chuàng)造新事物的氛圍赵颅。這些我覺得這本書里面很多都沒有覆蓋到虽另。

總的來說,這本書有價值性含,但是不是全部都有價值洲赵。不過鸳惯,可以作為一個起點商蕴,繼續(xù)去探索領(lǐng)導(dǎo)力叠萍。

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