【一階段·片段一】
R·閱讀原文片段
非暴力溝通強調(diào)构韵，感受的根源在于我們自身她混。我們的需要和期待笨枯，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受候醒。聽到不中聽的話時，我們有四種選擇杂瘸。第一種是認為自己犯了錯倒淫。例如，有人氣憤地說：“我從沒有見過你這么自私的人败玉！”這時敌土，我們可能會自責(zé)：“哦，我沒有考慮別人的感受运翼，真是太自私了返干。”這會導(dǎo)致我們內(nèi)疚血淌、慚愧矩欠、甚至厭惡自己。第二種是指責(zé)對方悠夯。這時癌淮，我們也許會駁斥對方：“你沒有權(quán)利這么說！我一直都很在乎你的感受沦补。你才自私乳蓄！”在爭吵時，我們一般會感到憤怒夕膀。第三種是了解我們的感受和需要虚倒。這時美侦，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因為我們看重信任和接納魂奥。第四種是用心體會他人的感受和需要菠剩。這時我們也許就會想：“他傷心可能是因為他需要體貼和支持∨跗”通過了解我們的需要赠叼、愿望、期待以及想法违霞，我們不再指責(zé)他人嘴办，而承認我們的感受源自自身。
I·拆書家講解引導(dǎo)
感受的根源买鸽，在于我們自身涧郊。他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因眼五。感受根源于我們自身的需要妆艘。我們有自由選擇自己應(yīng)對外界的權(quán)利，也要為自己的內(nèi)心和行為負責(zé)看幼。負責(zé)批旺，并不是沉重、負擔(dān)的意思诵姜；負責(zé)汽煮，是將最終解釋權(quán)掌握自己手上。舉個例子：甲：你昨晚沒來棚唆，令我很失望暇赤。乙：昨晚你沒來，我很失望宵凌，因為我想和你說一些煩心事鞋囊。在上面的例句中，甲認為瞎惫，她的感受是由他人的行為引起的溜腐。而乙認為，她感到失望瓜喇，是因為她的愿望沒有得到滿足挺益。
我們可以通過“我（感到）......因為我......”，這種表達方式來認識感受與自身的關(guān)系欠橘。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用按照“事實
＋ 我（感到）......＋因為我…...”的句式，來造句现恼∷嘈看看真實的自己是什么樣子的黍檩。大家在工作，學(xué)習(xí)始锚，生活中刽酱，與人溝通的過程中，是否有強烈情緒發(fā)生瞧捌，如:憤怒棵里，生氣，懊悔姐呐，心痛殿怜，開心，愉悅曙砂。把事情的前因后果寫出來头谜，了解下，情緒背后的你鸠澈，包含著你的什么想法柱告，期待吧！完成作業(yè)后笑陈，發(fā)簡書际度。
A1 (1)上大學(xué)的時候，一次放假前集體打掃衛(wèi)生涵妥，開始都是自己收拾自己的東西乖菱，然后因為我東西太多，其他室友都收拾完了妹笆，我沒覺察到還在收拾自己的块请，然后她們幾個開始打掃公共區(qū)域，其中一個室友就不滿意了拳缠，直接提出“你為什么不打掃公共區(qū)域墩新？”然后我才發(fā)現(xiàn)就我一個人在整理自己的個人東西，內(nèi)心一下就很內(nèi)疚和不安了窟坐。
（2）最近在辦理簽證海渊，和爸爸媽媽一起出去旅行，就差爸爸的照片了哲鸳，他人在南充臣疑，我在成都，叫他盡快把電子版發(fā)給我徙菠，旅行社也在催讯沈，可是爸爸拖了幾天都沒發(fā)過來，還不接我電話婿奔，今天打通了直接嗓門很大職責(zé)他缺狠，自己情緒也不好问慎，生氣。
（3）剛開始工作的時候挤茄，部門舉行了一次各團隊工作職責(zé)匯報如叼，當時覺得自己普通話、臺上表達應(yīng)該都不錯穷劈，主管會推薦我去講笼恰，結(jié)果卻讓團隊的一個40多歲的普通話都不太好的大姐講，然后就覺得主管不認可我歇终，內(nèi)心比較郁悶社证。
（4）最近生日，老公就給我買了一個生日蛋糕练湿，沒有其他禮物猴仑，之前還有項鏈耳環(huán)花什么的，我就直接告訴老公肥哎，都不給我買禮物了辽俗，有點不開心，然后老公說因為發(fā)現(xiàn)每次給你買的篡诽，基本沒有用崖飘，然后自己都不知道買什么，然后我就知道了我的失望其實是自己沒有明確給到老公我的需求導(dǎo)致他不知道怎么辦杈女，然后我就告訴了他一個很簡單的方式朱浴，幫我清理購物車啊，于是我們通過這種方式解決了我的情緒問題也為未來生日禮物這件事情提供了一個很好的解決辦法达椰。
A2針對第一種情緒翰蠢，我應(yīng)該首先立即改正目前的行為進行補救，并且以合適的方式告知對方自己的疏忽啰劲，不用自己責(zé)怪自己梁沧，而用行動去改善可能做得不好的事情。
針對第二種情緒蝇裤，我自己首先應(yīng)該了解到爸爸最近幾天確實很忙廷支，然后耐心地告訴他時間確實很緊張，并且應(yīng)該明確告知他第二天就麻煩他拍照發(fā)給他栓辜，而不是一味指責(zé)他恋拍，從而導(dǎo)致自己情緒也不好。
針對第三種情緒藕甩，我覺得后來我自己分析了一下施敢，大姐本身已經(jīng)待了很久了，我才剛?cè)ィm然普通話好一點僵娃，現(xiàn)場表達也不怯場羡藐，但是畢竟主管還要考慮資質(zhì)和團隊里大家的看法，所以主管不見得是不認可我悯许，而是注重全局的做法，所以好好提升自己的工作能力辉阶，不應(yīng)該僅僅從自身的角度去思考問題先壕，而是要更開闊地思考理解每一個選擇的背后原因。
針對第四種情緒谆甜，主要還是要相互溝通清楚垃僚，讓彼此很好理解對方的想法和感受，并商量出解決辦法规辱，這樣人和人之間通過這種良好溝通形成良好的關(guān)系谆棺。
