今天一整天都處于一種不斷反思反省的狀態(tài)中遭赂,心神有些恍惚。昨天聽到南區(qū)客戶掉單的消息吃了一驚臭增,第一反應就是:南區(qū)怎么這么坎坷懂酱、挑戰(zhàn),又一次發(fā)生大規(guī)模掉單的事件誊抛,到底發(fā)生了什么列牺?
早上晨練專門探討如何更好地支持客戶的話題,讓我更多地向內(nèi)看到自己做的不足的地方:因為客戶職位較低拗窃,從心態(tài)上便輕視了這期教練的重要性瞎领;雖然在教練過程中比較專注泌辫、投入,從未想過去了解客戶上級對成果的感受和需要九默;對客戶的支持力度的真實情況沒有向客戶進行過直接詢問震放;教練反饋表也沒有上幾次項目中那樣用心填寫?
當老師質(zhì)疑我們到底在多大程度上幫助到客戶改變,讓他看到自己的習慣性思維驼修、行為及語言模式殿遂,帶給他多少的覺察與觸動,又有多少客戶在項目結(jié)束后愿意與我們繼續(xù)合作等等乙各,我的內(nèi)心深處升起了很多的自責與羞愧墨礁。我知道我沒有全身心地跟隨客戶,真正去了解客戶的需要在哪里耳峦;當我邀請客戶嘗試建立一些行為習慣時恩静,我自己也并未做到;當我試圖讓客戶負轉(zhuǎn)正時蹲坷,更多的時候是在調(diào)整我的教練狀態(tài)蜕企。
好感恩客戶對我的信任和包容,也感恩這件事情的發(fā)生冠句,讓我看到真相,得到警醒幸乒。是時候重新審視自己的初衷懦底,在參與項目的過程中我們真正想要的是什么?這與我的教練愿景有什么關(guān)系罕扎?假如我不做改變聚唐,帶給我長遠的人生影響會是什么?當我冷靜思考這些問題時腔召,我知道自己下一步要怎么努力才會為客戶提供更多的價值和意義杆查!
感謝小伙伴的勇敢和勇氣直面這個問題,做一面鏡子讓我可以反觀自己臀蛛;感謝老師對我們的相信亲桦,讓我可以從挫折當中吸取經(jīng)驗,增長智慧浊仆。也感謝一切的發(fā)生客峭,相信它是來成就我們成為更好的自己。感恩抡柿、感謝舔琅!