從一座把服務(wù)做成品牌贱鄙、品牌靠口碑立言的城市,
到如今潮罪,對(duì)大陸客已經(jīng)明顯不夠“檢點(diǎn)”的服務(wù)態(tài)度的變化康谆,
也折射出變化香港的普通民眾對(duì)待大陸的態(tài)度领斥,已經(jīng)發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變。
新一代港人對(duì)大陸游客的態(tài)度已經(jīng)冷淡多過(guò)禮貌沃暗,冷漠多過(guò)反感月洛。?誠(chéng)然在行色匆匆又?jǐn)柯暺翚獾墓妶?chǎng)合,大聲說(shuō)話(huà)影響他人的仍舊是我們內(nèi)地公民孽锥,
但是從前“享受”到的冷眼嚼黔,現(xiàn)在已經(jīng)被“合該如此”的冷漠取代。
還記得互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)不發(fā)達(dá)的時(shí)代惜辑,在港游玩唬涧,僅靠手中地圖和開(kāi)口問(wèn)
路,卻能充分感受到當(dāng)?shù)厝说臒崆槭⒊拧⒍Y貌和體貼碎节。
那種見(jiàn)你不識(shí)路,就放下手中的事抵卫,親自陪著你走到目的地的人不是一個(gè)兩個(gè)狮荔,是十有八九。
而這次來(lái)香港介粘,公共場(chǎng)所的人大多是冷漠帶著疏離殖氏,
從茶餐廳的伙計(jì),到粥店的老板姻采;
從開(kāi)在商場(chǎng)里的高檔餐廳雅采,到地鐵站的工作人員;
熱情是完全沒(méi)有的慨亲,嫌棄倒是滿(mǎn)滿(mǎn)寫(xiě)在臉上婚瓜。
觀察一下,禮貌謙卑的多是大陸客巡雨,而服務(wù)他們的本地員工倒是滿(mǎn)臉倨傲闰渔。
網(wǎng)上不止一次有網(wǎng)友表示,
某些香港人铐望,你對(duì)他們講普通話(huà)冈涧,他們斜眼看你;
你講粵語(yǔ)正蛙,勉強(qiáng)給你正常的服務(wù)水準(zhǔn)督弓。
要是對(duì)他講英文,他們的服務(wù)水準(zhǔn)馬上又上一個(gè)臺(tái)階乒验。
開(kāi)始我覺(jué)得這種言辭未免刻薄了些愚隧,
畢竟當(dāng)年在香港留下都是很好的回憶。
但這次發(fā)現(xiàn)真是所言不虛锻全。
在米其林三星餐廳何洪記用餐狂塘,
隔壁桌的兩位老外就享受到了超出米其林三星餐廳水準(zhǔn)的五星級(jí)服務(wù):
得體的英文對(duì)答录煤,謙卑的身體語(yǔ)言,耐心禮貌的服務(wù)態(tài)度荞胡。
很難相信眼前的這位態(tài)度恭順妈踊、服務(wù)專(zhuān)業(yè)的小姐姐就是剛才我們和另一桌大陸
客招了半天手,假裝看不見(jiàn)泪漂,最后才不情不愿地過(guò)來(lái)沖茶廊营,沖完茶扭身就走的
同一個(gè)小姐姐。
更有意思的是萝勤,酒店樓下茶餐廳的年輕小哥露筒,聽(tīng)到我們講普通話(huà),
點(diǎn)餐的時(shí)候竟然假裝聽(tīng)不懂敌卓。
我們指菜單圖片他也一臉戲謔的微笑慎式,并不下單,存心讓人難堪假哎。
我粵語(yǔ)說(shuō)得并不好瞬捕,英語(yǔ)也一般般鞍历。
但當(dāng)我英文摻粵語(yǔ)舵抹,火氣滿(mǎn)滿(mǎn)的再點(diǎn)一遍的時(shí)候。
他才突然恢復(fù)正常劣砍,開(kāi)始寫(xiě)單惧蛹。
這是為什么?
我并非本地人刑枝,英語(yǔ)更是“麻麻地”香嗓,但只要吐出來(lái)的不是普通話(huà),他們就會(huì)
馬上轉(zhuǎn)變態(tài)度装畅,難道現(xiàn)在某些的香港人已經(jīng)成了“拜語(yǔ)言教”的教徒靠娱?
關(guān)于更深一層的政治和歷史背景不方便在個(gè)人平臺(tái)上討論,在香港掠兄,畢業(yè)即失
業(yè)的現(xiàn)狀是真實(shí)存在的像云,內(nèi)地人爆炒樓下導(dǎo)致本地人買(mǎi)不起樓也是真實(shí)存在
的,但把矛頭對(duì)準(zhǔn)所有內(nèi)地人蚂夕,僅僅是對(duì)待同胞這種七情上面的“遷怒”--或
者很多人是不愿意與大陸人做同胞的--還真是讓人感慨:
本是同根生迅诬,怨懟何太急。