文|喬天驕(公眾號:喬天驕)
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【職場】職場逆襲記04 |突破呼出電話的恐懼
經(jīng)歷了第一天的煎熬,我暗暗的告誡自己:“業(yè)績才是尊嚴羹应!除了業(yè)績掉盅,一切都是浮云......”
第二天我如常精神抖擻的到公司上班,師傅告訴我公司是8:30上班泡嘴,但是慣例伙伴們會在8:00之前到,我們團隊要求7:40之前到達逆济,整理工位酌予、提前規(guī)劃工作等等磺箕,對了還有一個重要環(huán)節(jié)就是晨讀,當時公司要求每一位伙伴晨都自己購買一本書《世界上最偉大的推銷員》抛虫,8:00之前個人朗讀書籍松靡,8:00之后團隊一起朗讀或指令伙伴輪流領(lǐng)讀等,我來不及買建椰,帶我的搭檔就把他的書給我了一本雕欺,跟著一起朗讀。
記得讀到其中一篇文章:“我孕育在愛中棉姐,肩負使命而生屠列!”特別有感覺,從此就變成了我每天進入公司的第一個話伞矩。
第二天上班我就要求打電話進入工作狀態(tài)笛洛,我要快速開單!我一定要快速開單!乃坤!!帶我的搭檔告訴我需要找客戶名單苛让,問我有什么資源.......
“什么資源?”我疑問什么意思湿诊?心里暗暗想:不會是傳銷拉人頭吧狱杰?他看我疑惑的眼神,就笑了:資源就是客戶名單厅须,我們的客戶對象是企業(yè)家仿畸,你得有名單聯(lián)系他們,讓他們來買課程學習......名單途徑:老客戶轉(zhuǎn)介紹九杂,購買名單(現(xiàn)在已經(jīng)算違法了颁湖,當時是不管的)、換取名片......
給我簡單介紹了幾種尋找客戶的方法例隆,我心里盤點自己之前認識的企業(yè)家朋友,都談不上什么交情抢蚀,都是泛泛之交.....正在思考的時候镀层,他繼續(xù)說:“我是成交了我們公司原來的老總,我可是1周就出單了皿曲,你也加油吧唱逢!”
聽他說自己一周就出單了,當時心里一樂:“切屋休,以我的實力坞古,3天就出單了!”就更加迫不及待的要求打電話了劫樟,他看我急毛的樣子痪枫,就說:“這樣子织堂,我這里有一份打過不用的名單,你可以打著試試.....”我感謝一番奶陈,組織了一番基于他給我資料易阳,把理解的內(nèi)容,初步寫下一個初次打電話的開場白話術(shù)吃粒,就準備投入工作潦俺。
本想著自己過去打過無數(shù)個電話,打電話還不是小case徐勃,可當拿起電話事示,一個一個按下電話鍵盤的號碼的時候,我心里撲通撲通直跳僻肖,哎肖爵,以前都是做甲方打電話心高氣傲,趾高氣昂檐涝,現(xiàn)在是給客戶電話遏匆,讓別人買東西,心里突然沒有底谁榜,聽著電話接通中“嘟——嘟——嘟——”的聲音幅聘,我的心都提到了嗓子眼的位置,突然好想一下子把電話扔掉窃植,甚至幻想著對方不要接不要接不要接......
正在思緒亂飛的時候帝蒿,聽到那頭傳來“喂,誰呀巷怜!”手一哆嗦,嚇得我結(jié)結(jié)巴巴的說:“你好延塑,我是XXX公司的喬天驕...”還沒有等說完绣张,那邊就傳來一句話:“你是干什么的?关带!”好厲害的聲音侥涵,我感覺頭皮一緊:“我是做教育的,有一堂課課程......”正準備說下去宋雏,只聽電話那邊傳來“嘟嘟嘟”的掛掉聲音芜飘,可當時我不好意思掛,擔心自己第一通電話就沒啥結(jié)果磨总,被人笑話嗦明,就繼續(xù)裝作對方還在聽的狀態(tài),自言自語起來......臉上暗暗發(fā)燙.....偷偷用眼睛瞄了一下周圍蚪燕,大家都在忙著打電話娶牌,沒有人注意我奔浅,我才灰溜溜的把電話放下來,長長的松了口氣裙戏!
怎么辦乘凸?原來打電話沒有想象的那么簡單啊累榜!
于是我決定先聽聽別人是怎么打電話的营勤!豎起耳朵一個一個的“偷聽”,聽有些伙伴在電話里和客戶聊的火熱壹罚,聊天說地的葛作,聽得我好生羨慕,也聽到看到有伙伴打電話打不通的猖凛、打通一秒就掛的赂蠢,“喔,原來不是我一個人被掛電話哦辨泳?虱岂!”,聽著還有和客戶在電話里爭執(zhí)的菠红?第岖!我的天!J运荨蔑滓!嘆為觀止.....
看著身邊伙伴們的激情滿滿狀態(tài),聽著此起彼伏的電話聲遇绞,我暗暗的問自己在害怕什么键袱?內(nèi)心一個回應(yīng):“害怕被客戶拒絕、害怕丟臉.....”“到底是業(yè)績重要還是面子重要摹闽?蹄咖!”我自問自答,慢慢的感受到內(nèi)心的力量:面子是自己掙出來的付鹿,業(yè)績就是面子比藻!掛電話或是客戶接通說不需要,好像是很正常的事情哦倘屹,不用那么緊張.......可以先設(shè)定一個目標:客戶愿意給我聊1分鐘,不管成交不成交.......”
一旦改變了關(guān)注點慢叨,不管三七二十一的就再次抓起了電話纽匙,但這次好像沒有了第一次的恐懼。就開始打電話拍谐,第二通沒有人接烛缔,第三通馏段、第四通.......
我一邊打電話,一邊在名單后面標記(V x )........隨著呼出電話的次數(shù)践瓷,電話呼出的恐懼慢慢就卸掉了院喜,我充滿熱情的呼出每一通電話,打電話越來越激情晕翠、越來越有狀態(tài)喷舀,好像對方不是客戶,而是我多年的朋友.....打電話的聲音越打越大淋肾,正在我沉浸在打電話的快樂中硫麻,突然被鄰桌拽了衣角,我不解的看著他問:“怎么了樊卓?”他悄聲的說:“你打電話聲音太大了......”指了指周圍的伙伴拿愧,我放眼望去,看到其他伙伴們紛紛投來異樣的眼光碌尔,我吐了舌頭笑了笑浇辜,就開始繼續(xù)埋頭打電話,但是不知不覺中唾戚,打電話又進入狀態(tài)柳洋,鄰桌看我這般沉浸,就不再作聲颈走,而我為了早日出業(yè)績膳灶,管不了那么多,我就站起來更加瘋狂的打電話......
一旦忙碌起來立由,時間就過的很快哦一上午很快過去了轧钓,中午開會總結(jié)結(jié)束,我被告知新伙伴們聚餐锐膜,公司總經(jīng)理出差回來了毕箍,今天中午由公司總經(jīng)理及各位領(lǐng)導和我們一起就餐,我聽了很是興奮和期待道盏,看看公司領(lǐng)導都是什么人而柑?還有一個小小的私心:當時的我正囊中羞澀為中午吃飯犯愁呢,剛好趁聚餐的時候好好吃一頓......