最近一段時(shí)間驾荣，我拜訪了不少電商團(tuán)隊(duì)轻猖，在和他們的交流過(guò)程中帆吻，我發(fā)現(xiàn)電商團(tuán)隊(duì)常常面臨很多耗費(fèi)心力的問(wèn)題，比如團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配不明確咙边、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通不暢猜煮、營(yíng)銷數(shù)據(jù)追蹤困難等問(wèn)題。所以今天就分享幾款電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最常用的工具败许，它們可以很好地解決上述這些問(wèn)題王带。

高效協(xié)作類工具

班牛：企業(yè)級(jí)電商工作臺(tái)

班牛是一款專注于移動(dòng)電商協(xié)同辦公的產(chǎn)品，可以通過(guò)創(chuàng)建群組的方式檐束，管理不同店鋪辫秧、不同平臺(tái)以及不同部門(mén)的工作。自定義的任務(wù)界面在處理售后問(wèn)題的時(shí)候能夠及時(shí)修改各個(gè)訂單被丧，并通過(guò)高級(jí)篩選的方式及時(shí)跟進(jìn)盟戏。同時(shí)群組內(nèi)創(chuàng)建的每一個(gè)任務(wù)都支持不同部門(mén)間的成員進(jìn)行評(píng)論，起到一個(gè)及時(shí)溝通的效果甥桂。

班牛還支持日?qǐng)?bào)的在線編輯柿究，對(duì)電商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，只有掌握真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)黄选、運(yùn)營(yíng)分析蝇摸，才能真正放心的把錢(qián)交給運(yùn)營(yíng)推廣。

Worktile：簡(jiǎn)單直觀的管理方式

Worktile作為一款團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具办陷，創(chuàng)建不同項(xiàng)目的方式能夠?qū)㈦娚踢\(yùn)營(yíng)過(guò)程中的進(jìn)行分類管理貌夕，比如說(shuō)【日常事務(wù)】、【各平臺(tái)管理】民镜、【物流配送】等啡专。項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)以看板的方式呈現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)任務(wù)安排更加明晰制圈，并且每一個(gè)創(chuàng)建的任務(wù)都支持分配到人们童、設(shè)置截止時(shí)間、成員直接在任務(wù)下方評(píng)論溝通等操作鲸鹦。通過(guò)快捷鍵搜索的方式讓你能夠在眾多的項(xiàng)目或任務(wù)中快速找到你想要的信息慧库。

除此之外，Worktile還為電商行業(yè)提供了項(xiàng)目模板馋嗜，直接拷貝就可以使用了齐板。

協(xié)作編輯類工具

石墨文檔：簡(jiǎn)單高效的團(tuán)隊(duì)文檔協(xié)作工具

石墨文檔是一款優(yōu)雅高效的團(tuán)隊(duì)文檔協(xié)作工具，致力于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造下一代office。多人實(shí)時(shí)協(xié)作是石墨文檔的最大功能亮點(diǎn)覆积，支持多人同時(shí)編輯同一個(gè)文檔听皿。此外，石墨文檔還支持圖片與表格宽档、劃詞評(píng)論尉姨、編輯歷史查看與還原和文檔導(dǎo)出等功能。

電商運(yùn)營(yíng)人員可以用它來(lái)多人協(xié)作撰寫(xiě)文案吗冤、一起制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和開(kāi)展頭腦風(fēng)暴等又厉。你可以對(duì)文檔的某一細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，大家可以一起參與討論椎瘟，這樣運(yùn)營(yíng)人員可以直接在一個(gè)文檔里就能輕松完成方案討論和稿件校對(duì)等工作覆致。如果有什么好的想法，可以通過(guò)石墨文檔一鍵分享給其他團(tuán)隊(duì)成員肺蔚。此外煌妈，石墨文檔還適合運(yùn)營(yíng)人員用來(lái)協(xié)作撰寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)/月報(bào)，team leader也可以用它來(lái)高效管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作任務(wù)宣羊。

云表格：支持多人協(xié)作的表格制作工具

伙伴云表格是一款支持多人協(xié)作的表格制作工具璧诵，擁有簡(jiǎn)單的表格制作方法，拖拽鼠標(biāo)仇冯，就能完成表格的制作之宿。并且它還支持多維度篩選，即刻就能展現(xiàn)出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)苛坚。云表格提供移動(dòng)端比被，完美解決了Excel文件在移動(dòng)端只能看，不能增泼舱、刪等缀、改、查的問(wèn)題娇昙，做到隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)尺迂。

云表格還有強(qiáng)大的權(quán)限管理功能，可以有你來(lái)設(shè)置誰(shuí)可以查看涯贞，查看什么內(nèi)容枪狂，超級(jí)隱私有木有危喉。

數(shù)據(jù)分析類工具

Talking Data：移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

Talkingdata是一個(gè)獨(dú)立第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)品牌宋渔，旗下的Ad Tracking移動(dòng)廣告效果監(jiān)測(cè)，監(jiān)控服務(wù)覆蓋全面辜限，包括：廣告網(wǎng)絡(luò)皇拣，越獄市場(chǎng)，社交網(wǎng)絡(luò)，三方市場(chǎng)氧急，搜索引擎颗胡，均可覆蓋。

對(duì)電商團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)吩坝，通過(guò)對(duì)移動(dòng)用戶行為和線下位置數(shù)據(jù)的分析毒姨，精準(zhǔn)了解用戶的長(zhǎng)期行為偏好和即時(shí)服務(wù)需求，幫助企業(yè)建立個(gè)性化營(yíng)銷模型钉寝，實(shí)現(xiàn)多渠道弧呐、跨屏投放，并保持對(duì)營(yíng)銷效果的持續(xù)跟蹤和優(yōu)化嵌纲，可以有效地提升企業(yè)營(yíng)銷ROI俘枫。

神策：幫你實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)移動(dòng)

Sensors Data（神策網(wǎng)絡(luò)）是一家專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司，致立于幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)逮走。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和完整解決方案鸠蚪，以及針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢和完整解決方案，其中也包括電商方案师溅。

目前推出了深度數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品Sensors Analytics茅信，支持私有部署、任意維度的交叉分析险胰、且支持二次開(kāi)發(fā)汹押。

數(shù)據(jù)監(jiān)控類工具

數(shù)據(jù)雷達(dá)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)電商

數(shù)據(jù)雷達(dá)是一個(gè)外部數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，幫助商家掌握行業(yè)趨勢(shì)起便，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等棚贾。

電商團(tuán)隊(duì)的同學(xué)通過(guò)數(shù)據(jù)雷達(dá)能夠用來(lái)監(jiān)控店鋪，剖析店鋪的銷售情況榆综、 價(jià)格分析妙痹、品類結(jié)構(gòu)、店鋪信息鼻疮；也可以用來(lái)監(jiān)控競(jìng)品寶貝怯伊，獲取它們的價(jià)格和標(biāo)題信息。

直通車魔鏡：網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一手掌握

直通車魔鏡是一款幫助廣大淘寶賣家投放和學(xué)習(xí)投放直通車判沟、優(yōu)化搜索排名的工具耿芹。使用魔鏡可以偵察同行網(wǎng)店的流量來(lái)源和投放方法(直通車, 自然搜索, 手機(jī), 天貓, 鉆展, 聚劃算）；拷貝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞, 為我所用挪哄； 以及跟蹤同行店鋪運(yùn)營(yíng)和銷售情況吧秕。通過(guò)這種模仿學(xué)習(xí)的方式能夠不斷提升自己的電商經(jīng)驗(yàn)。

有了上面這些工具的幫助迹炼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做好電商運(yùn)營(yíng)其實(shí)并不難砸彬。