最近有篇文章火了乎完,描述了中年互聯(lián)網(wǎng)人的尷尬境地⊥鋈荩“一年前,我月薪兩萬被人叫老總嗤疯,如今35歲在美團送外賣”成了的經(jīng)典名句。由于白白年齡已經(jīng)接近了送外賣邊緣闺兢,心中感到無比焦慮茂缚。
在做產(chǎn)品的這些年,我們不斷思考著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展屋谭,思考產(chǎn)品模式如何創(chuàng)新脚囊,用戶付費模式如何更新以及如何在行業(yè)中發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價值⊥┐牛回首這些年的發(fā)展悔耘,從2000年初計算機開始進入家庭,成為我們工作生活的必備工具我擂;2010年左右移動互聯(lián)網(wǎng)興起衬以,智能手機智能應(yīng)用成為剛需;近幾年技術(shù)的革新校摩,云計算看峻、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的主題秧耗”缸眩互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷為產(chǎn)品提出了新要求,不斷在更新著產(chǎn)品服務(wù)與商業(yè)模式分井。作為產(chǎn)品經(jīng)理我們每天都會思考车猬,思考如何跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,思考產(chǎn)品的本質(zhì)屬性尺锚,思考如何能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化珠闰,擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)帶來的范式革新瘫辩。隨著年齡的增長中年危機的出現(xiàn)伏嗜,也使我們不得不思考產(chǎn)品經(jīng)理未來的職業(yè)發(fā)展,中年產(chǎn)品經(jīng)理會走向何方伐厌。
中年危機承绸,在每個行業(yè)都存在,在產(chǎn)品行業(yè)尤為強烈挣轨。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在中國互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)熱了十多年军熏,這是十多年中已經(jīng)伴隨著一代互聯(lián)網(wǎng)人從青年走向中年。隨著年齡的增長卷扮,我們不得不思考中年后的我們職業(yè)發(fā)道路將走向何方荡澎。確實均践,有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具有自己洞察力與產(chǎn)品感,他們創(chuàng)業(yè)或躋身高管行列摩幔。但是有一大群產(chǎn)品經(jīng)理彤委,他們辛苦的完成瑣碎的工作,每日進行項目對接與溝通或衡,依然過著“996”的生活焦影。
現(xiàn)在的普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要是挖掘需求、討論痛點薇宠、畫原型與開發(fā)和運營溝通偷办。每天面對著設(shè)計師的吐槽,程序員的諷刺澄港,運營的白眼,還有老板謾罵柄沮,還經(jīng)常無力反擊回梧。產(chǎn)品經(jīng)理空有一個經(jīng)理的頭銜而并沒有實權(quán),這種日子想必很多產(chǎn)品經(jīng)理都經(jīng)歷過祖搓。最重要的是狱意,很多人會說:產(chǎn)品經(jīng)理其實什么都不會!并且很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是創(chuàng)業(yè)公司拯欧,公司并不一定能保證在短時間內(nèi)進行擴張或盈利详囤,無論是初級產(chǎn)品經(jīng)理或者高級產(chǎn)品經(jīng)理都可能有一段時間負(fù)責(zé)具體工作,即使跳槽可能還是創(chuàng)業(yè)公司镐作。如此這般藏姐,產(chǎn)品經(jīng)理慢慢到了中年,發(fā)現(xiàn)自己精力大不如從前该贾,新人比自己更拼羔杨,薪水要的還很低。中年產(chǎn)品經(jīng)理慢慢被邊緣化杨蛋,要么被迫轉(zhuǎn)行兜材,要么直接被辭退自謀出路。
那么到底是什么能夠支撐產(chǎn)品經(jīng)理的未來發(fā)展逞力?產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該有什么樣的技能才能提高自己的價值曙寡,不被別人取代?這些都是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該思考的問題寇荧。在產(chǎn)品經(jīng)理的生涯中举庶,純粹的產(chǎn)品技能并非是最有價值的,這些內(nèi)容一個產(chǎn)品新人能夠通過1-3年的學(xué)習(xí)了解完全掌握砚亭,包括產(chǎn)品需求文檔如何書寫灯变,產(chǎn)品運營的方式以及產(chǎn)品開發(fā)流程等殴玛。最有價值的是產(chǎn)品經(jīng)理對所在行業(yè)的思考。產(chǎn)品經(jīng)理對行業(yè)深刻認(rèn)知添祸,體現(xiàn)在能夠準(zhǔn)確構(gòu)造可行的商業(yè)模式滚粟,同時對行業(yè)的理解,也是實施這些產(chǎn)品技能的土壤刃泌。無論是哪一類產(chǎn)品經(jīng)理凡壤,都離不開對行業(yè)的認(rèn)知,沒有行業(yè)的背景作為支撐耙替,產(chǎn)品也將無法立足于市場亚侠。與此同時,產(chǎn)品經(jīng)理級別越高俗扇,精通項目管理是非常必要的硝烂,這樣才能同時管理更加復(fù)雜的產(chǎn)品體系。
1.?產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是行業(yè)專家
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入人心铜幽,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很大變化滞谢。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)深入到各個行業(yè)除抛。隨著社會的發(fā)展狮杨,互聯(lián)網(wǎng)更多的是一個思維的模式,每個行業(yè)都或多或少的會和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起到忽,那個時候誰來提需求橄教?當(dāng)然是對行業(yè)有經(jīng)驗豐富的專家更加具有發(fā)言權(quán),而產(chǎn)品經(jīng)理漸漸失去了思考者的角色喘漏,而變成了一個需求的翻譯者护蝶。這樣發(fā)展下去,產(chǎn)品經(jīng)理必然會失去對產(chǎn)品的把控力陷遮,也必然會被未來的互聯(lián)網(wǎng)淘汰滓走。
白白曾經(jīng)面試過很多產(chǎn)品經(jīng)理,當(dāng)問及什么是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力時帽馋,60%以上的回答是溝通能力搅方。溝通能力確實很重要,但絕不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力绽族。如果一直以溝通能力為核心能力姨涡,那么他只是一個需求的轉(zhuǎn)化者,充其量也就是個初級產(chǎn)品經(jīng)理的水平吧慢。
也許有很多人要問涛漂,像送餐、快遞之類的業(yè)務(wù)很快就能理解,為什么需要行業(yè)專家匈仗?能夠問出此類問題的朋友瓢剿,也許還并沒有做過真正的思考,因為還沒有想到到一個看似簡單的行業(yè)背后蘊藏的強大邏輯體系悠轩〖淇瘢快遞行業(yè)直接涉及到運籌學(xué),統(tǒng)計學(xué)等諸多學(xué)科火架;送餐業(yè)務(wù)也同樣包含著供應(yīng)鏈鉴象、用戶市場分析等多重知識。針對你所從事的行業(yè)何鸡,如果你能夠了解該行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈上的商業(yè)模式纺弊、用戶偏好,并掌握該行業(yè)背后的業(yè)務(wù)流程骡男,以及市場主流競品的優(yōu)缺點淆游。那么可以說你已經(jīng)在向行業(yè)專家的路上行走了。
想進入一個行業(yè)首先需要充分了解這個行業(yè)洞翩,而且也要充分了解自己稽犁。了解自己主要從自身的所學(xué)專業(yè)、興趣程度骚亿、個人性格等方面綜合考量。當(dāng)今社會所做的行業(yè)與自身專業(yè)不匹配的狀況時有發(fā)生熊赖,只有充分認(rèn)識自我并且充分認(rèn)知行業(yè)来屠,才能做出成熟的判定。我們先不談對自己的了解震鹉,首先給出如何快速認(rèn)識一個行業(yè)的切入路徑俱笛。
圖給出行業(yè)切入施行路徑,主要分為3個步驟:
第一步:行業(yè)認(rèn)知——行業(yè)分解認(rèn)知传趾、行業(yè)組合認(rèn)知
第二步:行業(yè)分析——業(yè)務(wù)流程迎膜、產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式
第三步:行業(yè)常識——業(yè)內(nèi)典型企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者
對于行業(yè)切入路徑仍然需要作一些說明浆兰,這個方法只是一個初步了解行業(yè)的路徑磕仅。由于大家教育背景不同專業(yè)不同,各個行業(yè)壁壘有有高有底簸呈,并不要指望通過某個方法就能夠立刻深入到某個行業(yè)中榕订,想真正深入某個行業(yè)還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行業(yè)知識,并真正在行業(yè)中沉淀一段時間蜕便,才能夠深入體會劫恒。
第一步:行業(yè)認(rèn)知
行業(yè)認(rèn)知是切入行業(yè)的第一步,在行業(yè)認(rèn)知的過程中分為2個步驟:行業(yè)分解認(rèn)知與行業(yè)組合認(rèn)知。
(1)行業(yè)分解認(rèn)知
研究某個行業(yè)不能囫圇吞棗两嘴,首先要對行業(yè)進行分解丛楚。所謂行業(yè)分解認(rèn)知是將行業(yè)細(xì)分成一個個子領(lǐng)域,針對這些子領(lǐng)域再進行一一分析的過程憔辫。對于一個未細(xì)分的行業(yè)是無法拿來研究的趣些,只有將其分解才能各個擊破。用大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來舉例螺垢,現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)也產(chǎn)生了很多子領(lǐng)域喧务,包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、后臺產(chǎn)品經(jīng)理枉圃、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理等功茴。盡管這些產(chǎn)品經(jīng)理在職能方面可能有所交叉,但是分解的越細(xì)代表對產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)了解的越深入孽亲。在產(chǎn)業(yè)界坎穿,行業(yè)的分解更為復(fù)雜。以藥物研發(fā)行業(yè)為例返劲,藥物研發(fā)分為藥物設(shè)計玲昧、藥物分析、臨床研究等多達十幾個子領(lǐng)域篮绿。單從藥物分析領(lǐng)域來講孵延,還可以分為藥物分析與藥物制備兩個方向。我們要了解一個行業(yè)亲配,首先就是要做好行業(yè)分解工作尘应,盡可能將所有子領(lǐng)域都分解到位,只有做好行業(yè)分解工作才能更好地切入行業(yè)吼虎。如圖所示犬钢,體現(xiàn)了行業(yè)分解認(rèn)知與組合認(rèn)知的過程。
(2)行業(yè)組合認(rèn)知
在行業(yè)分解認(rèn)知之后思灰,我們已經(jīng)對行業(yè)有了一個初步的了解玷犹,之后我們需要通過行業(yè)組合認(rèn)知對行業(yè)進行綜合分析。行業(yè)組合認(rèn)知是指將之前行業(yè)分解得到的子領(lǐng)域洒疚,統(tǒng)一回歸到整體行業(yè)的框架下思考歹颓,思考的重點是每個子領(lǐng)域?qū)φw行業(yè)的貢獻,以及研究各個子領(lǐng)域在產(chǎn)業(yè)中的關(guān)系與地位拳亿。
同樣以藥物研發(fā)行業(yè)為例晴股,在行業(yè)分解認(rèn)知階段,已經(jīng)將藥物研發(fā)行業(yè)分解為藥物設(shè)計肺魁、藥物合成电湘、藥物分析、藥理分析、藥物申報等不同的子領(lǐng)域寂呛,在整個藥物研發(fā)流程中各個子領(lǐng)域都有著明確的分工與協(xié)同怎诫。其中,藥物設(shè)計主要用于確定藥物有效成分的分子結(jié)構(gòu)贷痪,藥物合成是研究如何能夠合成出由藥物設(shè)計過程確定下來的分子結(jié)構(gòu)幻妓,藥物分析是確保藥物合成結(jié)果的正確性,藥理分析是利用小白鼠對藥物合成結(jié)果進行試驗劫拢,藥物申報是針對之前所有子領(lǐng)域的研究成果肉津,向國家食品藥品監(jiān)督管理局(CFDA)進行申報。
由此可見舱沧,每個子領(lǐng)域環(huán)環(huán)相扣妹沙,它們共同構(gòu)成了藥物研發(fā)中從藥物研發(fā)起點到藥物上市的全部過程。不僅是藥物研發(fā)行業(yè)熟吏,每個行業(yè)都是如此距糖。因此,分析好每個細(xì)分子領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)整體的貢獻牵寺,才能更加透徹地審視全局悍引。如圖所示,針對每個子領(lǐng)域帽氓,給出其所對應(yīng)的藥物研發(fā)行業(yè)的發(fā)展階段趣斤,可以清晰的看出各個子領(lǐng)域處于行業(yè)中的位置。對于任何希望了解的行業(yè)黎休,都應(yīng)該繪制出這樣的關(guān)系圖唬渗。
第二步:行業(yè)分析
行業(yè)分析階段是切入行業(yè)的第二步,分為業(yè)務(wù)流程分析奋渔、產(chǎn)業(yè)鏈分析、商業(yè)模式分析三個步驟壮啊。這三個步驟從業(yè)務(wù)流程開始分析嫉鲸,最終上升到商業(yè)模式的思考。經(jīng)過行業(yè)分析過程歹啼,我們可以更加深入的了解行業(yè)玄渗,也能從資本的角度去思考行業(yè)發(fā)展的未來。
(1)業(yè)務(wù)流程分析
每個行業(yè)都有自己獨特的業(yè)務(wù)流程狸眼,對業(yè)務(wù)流程的分析需要精準(zhǔn)到每個子領(lǐng)域藤树。在分析時,我們最好畫出每個子領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖拓萌。與此同時岁钓,需要搞清這個行業(yè)中不懂的用語或業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)流程中,如果出現(xiàn)其他行業(yè)角色屡限,我們需要一一記錄品嚣,這代表本領(lǐng)域與其他行業(yè)的交叉關(guān)系。
我們用藥物分析這個子領(lǐng)域來舉例钧大,首先解決專業(yè)術(shù)語的問題翰撑。在藥物分析領(lǐng)域可能會出現(xiàn)如下的專業(yè)術(shù)語。
手性:用于描述分子鏡像對稱啊央。
色譜柱:一種以分配平衡為機理的分配設(shè)備眶诈,反復(fù)多次的利用混合物中所含各組分分配平衡性質(zhì)的差異,最后達到彼此分離的目的瓜饥。
HPLC:高效液相色譜儀逝撬。
...
這些專業(yè)術(shù)語對于非本專業(yè)的人來講非常陌生,也很難短時間了解其真正意義压固。所以這又需要在考慮自己所專業(yè)背景等因素對切入目標(biāo)行業(yè)的難度球拦。至少應(yīng)該對自己切入目標(biāo)行業(yè)的深度有所預(yù)期。在明確所有術(shù)語之后帐我,開始繪制藥物分析領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖坎炼,如圖所示。
在繪制流程圖時有一點需要特別注意拦键,需要將某個領(lǐng)域輸入與輸出繪制在流程圖中谣光。領(lǐng)域的輸入可以理解為該領(lǐng)域的上游,也就是業(yè)務(wù)來源方芬为;領(lǐng)域的輸出可以理解為該領(lǐng)域的下游萄金,該領(lǐng)域的產(chǎn)出物最后輸出給哪個行業(yè)。業(yè)務(wù)流程圖構(gòu)成了完整的供需關(guān)系媚朦,對理解行業(yè)非常有幫助氧敢。
從圖中可以看出,藥物合成與藥理分析領(lǐng)域询张,分別是藥物分析領(lǐng)域的上游與下游孙乖。依次按照上述方式,將藥物分析領(lǐng)域繪制成流程圖份氧∥ò溃可知該領(lǐng)域分為摸索分離條件、確定雜質(zhì)蜗帜、摸索制備工藝恋拷、制備4個業(yè)務(wù)步驟。藥物分析承接了藥物合成領(lǐng)域的產(chǎn)物厅缺,經(jīng)過4個步驟后蔬顾,產(chǎn)出物交付給藥理分析領(lǐng)域的工作人員進行研究宴偿。按照這個方式完成全部子領(lǐng)域工作流程圖,會對整個各個子領(lǐng)域有非常清晰的認(rèn)識阎抒。
(2)產(chǎn)業(yè)鏈分析
產(chǎn)業(yè)鏈分析主要研究各個子領(lǐng)域間的上下游的關(guān)系调俘,以及不同行業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系返敬。產(chǎn)業(yè)鏈分為2種颅眶,一種是行業(yè)內(nèi)子領(lǐng)域之間的產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系啊易,一種是不同行業(yè)間的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。這兩種產(chǎn)業(yè)鏈形式我們都需要認(rèn)真分析逞带。從產(chǎn)業(yè)鏈分析中我們可以縱觀整個行業(yè)的走勢欺矫,更進一步講,我們可以洞悉行業(yè)內(nèi)部與行業(yè)間的資金流動情況展氓。
(3)商業(yè)模式分析
商業(yè)模式是企業(yè)生存的根本穆趴,基于產(chǎn)業(yè)鏈來分析商業(yè)模式,可以使我們清晰的了解資本在整個產(chǎn)業(yè)鏈中如何流動遇汞。如圖所示未妹,描述藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中藥品與資金的流向。
藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)的起點在制藥企業(yè)空入,臨床CRO络它、臨床前CRO以及科研院所起到輔助制藥企業(yè)進行研發(fā)的作用。制藥企業(yè)生產(chǎn)出的藥品直接供給醫(yī)院或藥店歪赢,或者通過藥品配送企業(yè)實施供給化戳,這個供給過程遵循我國藥物流通“兩票制”的規(guī)定÷窨患者通過醫(yī)院或藥店得到藥品点楼,一部分自付,另一部分由保險承擔(dān)白对。
通過商業(yè)模式的分析掠廓,我們可以明確的了解產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)在產(chǎn)品與資金流動中的地位,對全行業(yè)具有更加深刻的認(rèn)知甩恼。
第三步:行業(yè)常識
每個行業(yè)有自己的圈子却盘,行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)、知名學(xué)者等自然應(yīng)該有所了解媳拴。了解這些行業(yè)常識不但在行業(yè)內(nèi)交流時得心應(yīng)手,而且也能夠比較出自己產(chǎn)品的不足兆览,明確努力的方向屈溉。
(1)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)
業(yè)內(nèi)知名企業(yè)代表了該行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)化的最高水平。對知名企業(yè)的深入分析抬探,也會提高對行業(yè)了解程度子巾。一般來講帆赢,主要了解以下幾個方面:
??企業(yè)產(chǎn)品種類
??研發(fā)方向
??盈利模式
??企業(yè)法人背景
??投資情況
(2)行業(yè)知名學(xué)者
行業(yè)知名學(xué)者一般都是這些企業(yè)的科研人員,也有一部分研究院所的專家线梗,多讀一讀他們的論文也會對這個行業(yè)有較深入的了解椰于。如果有機會能夠與專家面對面交流,那將是一種最高效的溝通方式仪搔。當(dāng)前很多知識付費平臺提供各行各業(yè)的專家資源瘾婿,可以考慮預(yù)約業(yè)內(nèi)專家快速了解行業(yè)動態(tài)。
能夠認(rèn)真完成上面幾個方面的要求烤咧,就可以稱得上已經(jīng)初步了解了這個行業(yè)偏陪。一定要根據(jù)自身的情況來選擇想切入的行業(yè),切勿鉆牛角尖煮嫌,用自己的短處去解決問題笛谦。當(dāng)你完整地了解了這個行業(yè)之后,會對產(chǎn)品有一些想法昌阿,并且會提出很多的行業(yè)問題饥脑。在這之后,你就可以開展訪問工作懦冰。筆者的觀點非常明確灶轰,不要僅僅想著通過調(diào)研來了解行業(yè),也不要希望僅僅用調(diào)研來找到痛點需求儿奶。產(chǎn)品經(jīng)理首先需要充分了解行業(yè)框往,首先挖掘出行業(yè)痛點,通過不斷調(diào)研來修正自己的認(rèn)知從而改進產(chǎn)品構(gòu)思闯捎。
產(chǎn)品經(jīng)理需要首先成為一個行業(yè)的思考者椰弊,才能成為產(chǎn)品的踐行者。通過對行業(yè)的深度思考瓤鼻,能夠深刻的理解用戶痛點秉版,才能設(shè)計出好的商業(yè)模式。白白曾經(jīng)長時間從事藥物研發(fā)工作茬祷,在工作中發(fā)現(xiàn)在小分子結(jié)構(gòu)鑒定的是個非常煩瑣的過程清焕。這樣就抓住的行業(yè)的痛點,并構(gòu)建一個檢驗分析平臺來解決分子結(jié)構(gòu)鑒定的問題祭犯。
特別的B端或人工智能的產(chǎn)品經(jīng)理秸妥,更需要對所在行業(yè)有深入的了解,從而構(gòu)建出好的產(chǎn)品服務(wù)于行業(yè)用戶沃粗。
2.??產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深刻理解商業(yè)模式
剛跨入產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)的時候粥惧,我們會認(rèn)為做需求、畫原型最盅、寫需求文檔突雪,就是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)起惕,只要將產(chǎn)品的所有邏輯梳理清晰,我們就能做好產(chǎn)品咏删。隨著經(jīng)驗的增長惹想,我們會發(fā)現(xiàn)做好需求、畫好原型督函、寫好需求文檔只是做好產(chǎn)品的開端嘀粱。企業(yè)做產(chǎn)品通常分為3個階段:創(chuàng)造價值、傳遞價值侨核、獲取價值草穆。創(chuàng)造價值是為了解決用戶痛點或行業(yè)問題,是構(gòu)建產(chǎn)品的驅(qū)動力搓译;傳遞價值是為了將有價值的產(chǎn)品傳遞給用戶悲柱,是產(chǎn)品傳播的途徑;獲取價值是企業(yè)獲取的收益些己,是產(chǎn)品開發(fā)的原動力豌鸡。創(chuàng)造價值、傳遞價值段标、獲取價值是企業(yè)商業(yè)行為的一個有機整體涯冠,是企業(yè)商業(yè)模式的體現(xiàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理在未來的職業(yè)發(fā)展中逼庞,不能一味的考慮如何研發(fā)產(chǎn)品蛇更,更重要的是對整體商業(yè)模式的思考。在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進程中赛糟,我們需要充分考慮大數(shù)據(jù)派任、人工智能等新興技術(shù)給商業(yè)模式帶來的變革。良好的商業(yè)模式是保證產(chǎn)品各項穩(wěn)定的唯一途徑璧南,也是衡量產(chǎn)品價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)掌逛。
商業(yè)模式設(shè)計的理論體系非常完整,已經(jīng)發(fā)展了上百年司倚,可以參考相關(guān)的經(jīng)典書籍系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)豆混。在行業(yè)商業(yè)模式設(shè)計中,通常關(guān)注以下9個方面內(nèi)容动知。
??價值主張(Value Proposition):價值主張是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為用戶創(chuàng)造的價值皿伺,它確定了企業(yè)產(chǎn)品對用戶的意義。簡單來講產(chǎn)品應(yīng)該是能夠解決用戶痛點盒粮,這個過程也是用戶付費的基礎(chǔ)心傀。
??目標(biāo)用戶(Target Customer Segments):產(chǎn)品的用戶對象。這些群體具有一定些共性拆讯,或可以描述為具有相似的用戶畫像脂男。從而使公司能夠針對這些相似的用戶群體創(chuàng)造價值。定義該類用戶的過程也被稱為市場劃分种呐。
??分銷渠道(Distribution Channels):公司產(chǎn)品觸達用戶的途徑宰翅。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常以各類運營手段傳遞給用戶爽室,包括線上線下新媒體等汁讼。
??用戶關(guān)系(Customer Relationships):企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系。傳統(tǒng)企業(yè)中的用戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)也屬于這個范疇阔墩。產(chǎn)品與用戶的關(guān)系需要在用戶使用產(chǎn)品時嘿架,企業(yè)通過產(chǎn)品與用戶的溝通。例如版本更迭或運營手段來推送優(yōu)惠信息等啸箫。
??關(guān)鍵業(yè)務(wù)(Critical Business):關(guān)鍵業(yè)務(wù)是企業(yè)為了實現(xiàn)商業(yè)模式必須要進行的業(yè)務(wù)耸彪。例如需要高薪聘請算法工程師,或需要組建一個高效的運營團隊等忘苛。
??核心能力(Core Capabilities):公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格蝉娜。比如核心技術(shù)、強大的客情關(guān)系等扎唾。核心能力是產(chǎn)品構(gòu)成與運營的基礎(chǔ)召川。
??合作伙伴(Cooperation Partner):能夠促進商業(yè)模式有效運作的伙伴。合作伙伴可能是公司業(yè)務(wù)的上游或下游的企業(yè)胸遇,重點考慮企業(yè)需要合作伙伴的那些關(guān)鍵資源荧呐,合作伙伴都執(zhí)行那些關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
??成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure):企業(yè)投入資源的資金描述纸镊。
??收入模型(Revenue Model):企業(yè)創(chuàng)造收入的途徑倍阐。收入模型需要結(jié)合價值鏈與產(chǎn)品價值共同探討。
基于以上9個方面內(nèi)容可以對目前產(chǎn)品情況進行商業(yè)化梳理薄腻,分析得到產(chǎn)品的需求排序或商業(yè)化路徑收捣。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式大家應(yīng)該并不陌生庵楷,包括產(chǎn)品直接付費罢艾、廣告流量付費和線上、線下服務(wù)付費等尽纽。
基于商業(yè)模式的思考咐蚯,衍生出很多方法用于商業(yè)模式的分析。商業(yè)畫布是最為產(chǎn)品經(jīng)理所熟知的方法弄贿,由上述9個方面內(nèi)容構(gòu)成春锋。有人可能會想,商業(yè)畫布不是產(chǎn)品經(jīng)理入門時掌握的內(nèi)容么差凹?沒錯期奔,商業(yè)畫布的分析是一個基本技能侧馅,這個技能就像武術(shù)里的扎馬步,無論練到那個層次呐萌,也是每個武者必須練習(xí)的基本功馁痴。
商業(yè)模式畫布是幫助個人和企業(yè)分析如何創(chuàng)造價值、傳遞價值肺孤、獲得價值流程和關(guān)系的基本工具罗晕。商業(yè)畫布更體現(xiàn)了一種商業(yè)領(lǐng)域思維方式,它能夠展現(xiàn)企業(yè)在商業(yè)鏈條中的地位赠堵。
如圖所示小渊,體現(xiàn)了商業(yè)畫布的基本框。按照商業(yè)畫布的維度對產(chǎn)品進行分析茫叭,可以得到清晰的產(chǎn)品商業(yè)視圖酬屉。在產(chǎn)品全生命周期的過程,應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)前杂靶、開發(fā)中梆惯、產(chǎn)品上線、產(chǎn)品運營甚至產(chǎn)品退市等各個階段吗垮,都利用商業(yè)畫布對產(chǎn)品進行分析垛吗。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)要盡可能多的參與商業(yè)模式設(shè)計,多與老板溝通烁登,多提出自己的想法怯屉,在商業(yè)模式設(shè)計方面老板通常更有前瞻性。
3.?產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該精通項目管理
項目管理是指運用一定的知識饵沧、手段锨络、工具和方法,使產(chǎn)品或項目在有限資源限定下狼牺,完成或超越預(yù)設(shè)目標(biāo)的過程羡儿。高級別的產(chǎn)品經(jīng)理需要同時管理多個產(chǎn)品線,沒有一定的項目管理經(jīng)驗很難使產(chǎn)品保質(zhì)保量的完成是钥÷庸椋可見項目管理是產(chǎn)品經(jīng)理的一項必備技能。項目管理有國際化體系標(biāo)準(zhǔn)悄泥,適用于一切行業(yè)虏冻。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深刻理解項目管理的精髓,將其運用于管理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品流程弹囚。項目管理是一種思維方式厨相,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)產(chǎn)品情況,因地制宜地運用這種思維才能得到滿意的效果。
(1)選擇合適的管理方式
項目管理不是一成不變的蛮穿,需要根據(jù)產(chǎn)品類型選擇合適的管理方式庶骄。產(chǎn)品開發(fā)一般情況下分為瀑布式開發(fā)與敏捷開發(fā)2種方式,如圖所示践磅。
瀑布式開發(fā)指產(chǎn)品研發(fā)按照設(shè)計好的里程碑瓢姻,進行接力式開發(fā)。完成上一步之后才能進行下一步音诈,這回導(dǎo)致產(chǎn)品周期變長,并且有大量的文檔輸出工作也非常耗時耗力绎狭。但瀑布式開發(fā)也有優(yōu)點细溅,它是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)模式,產(chǎn)品開發(fā)之前有詳細(xì)的設(shè)計文檔儡嘶,同時已經(jīng)做了詳盡的人財物計算喇聊,所以在做政府項目以及企業(yè)B端產(chǎn)品時,瀑布式開發(fā)具有一定優(yōu)勢蹦狂。
敏捷式開發(fā)是指用戶的需求為核心誓篱,以需求、測試等手段為驅(qū)動的軟件迭代開發(fā)方式凯楔。這種方式開發(fā)速度快窜骄,周期短,非常適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)摆屯。敏捷開發(fā)是將一個較大的產(chǎn)品分為多個可以相互聯(lián)系并且能夠獨立運行的小產(chǎn)品邻遏,這些小產(chǎn)品可以并行開發(fā)完成,在此過程中產(chǎn)品一直處于可用狀態(tài)虐骑。
以上是2種常見的產(chǎn)品開發(fā)模式准验,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)實際情況選擇合適的項目管理方式。在規(guī)劃人力資源廷没、項目分解糊饱、成本估計、活動安排等一系列項目管理過程中颠黎,2種開發(fā)模式都具有較大區(qū)別另锋。例如在人力資源規(guī)劃上,瀑布式開發(fā)模式的人員管理是鏈?zhǔn)降恼电停嫌稳藛T將輸出物交付給下游人員進行實施砰蠢;敏捷式開發(fā)模式的人員管理是協(xié)作式,將人員組成多個小團隊并行工作唉铜。產(chǎn)品經(jīng)理必須根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)方式合適的管理模式台舱,需要將項目管理知識變通運用。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對項目管理具有深刻理解,根據(jù)產(chǎn)品的實際情況應(yīng)用合適的管理手段竞惋。
(2)構(gòu)建閉環(huán)管理
閉環(huán)管理是指所有管理行為都必須得到反饋柜去。簡單來講,就是下達一個命令拆宛,推送一條信息都需要得到對方的回復(fù)嗓奢,這就是最簡單的閉環(huán)管理。閉環(huán)管理的實施會使產(chǎn)品開發(fā)處于良好的狀態(tài)中浑厚,在產(chǎn)品開發(fā)過程中股耽,對所有關(guān)鍵時間點都進行進度反饋,從而達到管理者與實施者之間處于良好的呼應(yīng)關(guān)系钳幅。為確保閉環(huán)管理的實施物蝙,還需要制定相應(yīng)的規(guī)范,明確的規(guī)則與規(guī)范流程是閉環(huán)管理的保障敢艰。
??規(guī)則
規(guī)則是對人的約束力诬乞,明確的規(guī)則可以確保制度的實施。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中钠导,需要首先制定規(guī)則來約束團隊的行為震嫉,對任何規(guī)則都需要與團隊成員達成共識,以免造成團隊不和諧牡属。例如團隊需要嚴(yán)格按照項目時間反饋進度與問題票堵,未及時反饋的需要有懲罰措施。
??流程
流程是項目實施的途徑湃望。好的流程不但可以提升效率换衬,還能夠讓項目管理者與實施者明確團隊現(xiàn)在處于的階段,以及下一步的工作方向证芭。
流程也分為總流程與子流程瞳浦。總流程指的是在整體項目中的活動計劃废士,例如整體軟件產(chǎn)品開發(fā)項目流程分為產(chǎn)品設(shè)計叫潦、開發(fā)、測試官硝、上線幾個步驟矗蕊。子流程是指總流程中各個步驟的活動分解,例如產(chǎn)品開發(fā)項目流程中的產(chǎn)品設(shè)計活動氢架,可以分為需求設(shè)計傻咖、業(yè)務(wù)設(shè)計、用戶分析岖研、頁面設(shè)計等卿操。無論是總流程還是子流程警检,都必須構(gòu)成閉環(huán)管理,在相應(yīng)的大小任務(wù)完成時間點必須回應(yīng)完成情況害淤。只有構(gòu)成閉環(huán)管理扇雕,才能保證項目效率和質(zhì)量。
(3)遵循項目管理體系
項目管理作為一門管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展多年窥摄,擁有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的邏輯體系镶奉,國際上也有PMP(Project Management Professional)項目管理專業(yè)人士(人事)資格認(rèn)證,項目管理具有較完整的知識體系崭放,將項目分為五個過程:啟動哨苛、規(guī)劃、執(zhí)行币砂、監(jiān)控移国、收尾。如圖所示道伟,體現(xiàn)了項目從發(fā)起到交付的全流程。其中監(jiān)控過程覆蓋啟動使碾、規(guī)劃蜜徽、執(zhí)行、收尾4個過程票摇,以確保所有過程都處在可控的情況下拘鞋。項目成果最終交付給用戶,項目過程形成的記錄作為公司過程資產(chǎn)保留矢门。
從產(chǎn)品的角度看盆色,項目管理體系給產(chǎn)品實施進行了較好的規(guī)范,也有利于產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的溝通祟剔。但是針對每個產(chǎn)品的區(qū)別隔躲,不要生硬地將自己產(chǎn)品的過程一一嵌套到項目管理的框架中,其中的靈活變通還需要產(chǎn)品經(jīng)理在管理過程中體會物延。
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文圖由@白白說話 原創(chuàng)發(fā)布宣旱。