? ? ? 要善待跑者诊霹，作為管理者，不能將視線集中在錯誤的地方渡嚣，應該把所有的一切都給跑者梢睛，因為是跑者在真正地推動機構巴士的前行。但是识椰，當你將目光聚焦在跑者身上的時候绝葡，你就會發(fā)現(xiàn)一個問題：跑者雖然真的很棒，但往往會犯很多錯誤腹鹉，他們比其他的在職職工犯下的錯誤都要多藏畅。為什么會這樣？一個很重要的原因是他們同時在做很多各不相同的事情种蘸，而且有不少是創(chuàng)新的墓赴、探索性質的事情竞膳，而其他員工基本上都是按部就班，做自己的習以為常的工作诫硕。因為同時做了很多事情坦辟，稍不留神就會將其中的部分事情給搞砸了。在所做的一百件事情中章办，如果有兩三件事情做錯了锉走，就會給人留下非常深刻的印象，而讓大家忽視了那做成功的97件事情藕届。跑者因為在機構里領跑挪蹭，本身就承受著各方面的壓力，他們本身很不希望自己犯錯誤休偶，以免帶來負面的影響梁厉。在出現(xiàn)錯誤之后，他們自己也會感到非常的羞愧踏兜，并有垂頭喪氣之感词顾，有的人很長時間都不能釋懷，放不下來碱妆，在這樣的心境下工作肉盹，跑起來一定不會有平常的快。這是管理者要認真掂量的疹尾，過去頻繁地指出他們的錯誤上忍，會扼殺他們工作的主動性和積極性。所帶來的可能是機構整體工作效能的下降纳本。羅恩給出的管理策略就是盡量讓自己不要過分關注跑者的錯誤窍蓝，而是多看看他們做成功的那些事情，著力為跑者營造和諧的工作環(huán)境繁成。
鄭國永 讀書筆記 11月23日
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