21世紀(jì)是人才搶奪的年代，每年的年底兜蠕，不管是企業(yè)老板還是公司管理蝎毡，都面臨一個(gè)問(wèn)題厚柳，員工想新的一年還要不要在現(xiàn)在這個(gè)公司做下去，面對(duì)工作當(dāng)中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題沐兵，還有高層領(lǐng)導(dǎo)的不重視别垮，每個(gè)人都有不同的心態(tài)，有的人害怕問(wèn)題扎谎，有的人逃避問(wèn)題碳想；
害怕問(wèn)題是因?yàn)楹ε略诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候出現(xiàn)失誤，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不好的印象毁靶；
逃避問(wèn)題是因?yàn)閷?duì)自己解決問(wèn)題的方法和能力不是很自信胧奔，這種不自信源于兩個(gè)方面，
一方面是自己的確沒(méi)有能力解決問(wèn)題预吆，
另一方面是自己有能力也不想解決葡盗。
當(dāng)然，在問(wèn)題面前啡浊，有的人喜歡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題觅够，也有的人喜歡解決問(wèn)題，因?yàn)樗麄儼寻l(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)成了一種避免問(wèn)題的良藥巷嚣，而且把解決問(wèn)題當(dāng)成了一種發(fā)展的機(jī)遇喘先。從對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度上，我們就可以看出一個(gè)人的工作能力和對(duì)企業(yè)的價(jià)值和忠誠(chéng)度廷粒。還有企業(yè)經(jīng)理是否能即時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題給以及時(shí)解決窘拯。
某家保險(xiǎn)公司是世界著名的保險(xiǎn)公司之一，該公司無(wú)論是上層領(lǐng)導(dǎo)還是普通營(yíng)銷員坝茎，能力都非常出眾涤姊，工薪待遇也十分豐厚。一次嗤放，一個(gè)很出色的業(yè)務(wù)主管忽然宣布辭職思喊，他的領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬都難以理解——他平時(shí)的業(yè)績(jī)很好次酌，而且收入不菲恨课，為什么辭職呢？而且還是在沒(méi)有流露出任何跡象的情況下提出的辭職岳服，這引起了區(qū)域經(jīng)理的高度重視剂公。
??? 后來(lái)區(qū)域經(jīng)理做了深入的調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)了令大家更加困惑和感傷的兩個(gè)問(wèn)題：
??? 首先吊宋，這位主管并不想永遠(yuǎn)只做一個(gè)主管纲辽。因?yàn)樗J(rèn)為自己擔(dān)任主管職位已經(jīng)兩年多，工作積極，表現(xiàn)良好拖吼，可是銷售總監(jiān)居然連自己的名字都叫不上來(lái)鳞上，感覺(jué)升職無(wú)望，所以想換個(gè)環(huán)境绿贞；
??? 其次因块，銷售總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理在工作過(guò)程中橘原，忽視了員工的精神追求籍铁，導(dǎo)致員工的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力有問(wèn)題。而且這位主管在發(fā)現(xiàn)公司的這些問(wèn)題的時(shí)候并沒(méi)有向上級(jí)或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的困惑和問(wèn)題趾断，而是選擇了逃避拒名。如果他要是采取積極的措施，與上級(jí)進(jìn)行必要的溝通芋酌，這一問(wèn)題必然會(huì)得到妥善處理增显，而且，即使雙方達(dá)不成一致協(xié)議脐帝，再?zèng)Q定離開(kāi)也不遲同云。
??? 所以說(shuō)要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者或員工，僅僅有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)是不夠的堵腹，還必須要具備一定的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力炸站。要讓企業(yè)保持穩(wěn)定和發(fā)展，企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)疚顷、中層管理者和下屬之間就不能出現(xiàn)隔閡和矛盾——上層領(lǐng)導(dǎo)希望中層和下層有好的執(zhí)行能力旱易；中層管理者希望下屬努力工作，提高業(yè)績(jī)腿堤；下屬希望他們的上級(jí)（中層管理者）和藹可親阀坏，不清高孤傲，并且能夠成為上層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間溝通的橋梁笆檀。因此忌堂，企業(yè)的各個(gè)部門，各個(gè)工種的員工酗洒，只有把各自心中的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)浸船，才能促進(jìn)雙方的理解和提高，否則由于雙方的追求和期望值的差異寝蹈，隔閡只會(huì)越來(lái)越大李命。另外，需要注意的是箫老，每一個(gè)優(yōu)秀員工都渴望得到上司的贊賞和同事的認(rèn)同封字，而當(dāng)這個(gè)認(rèn)同感得不到滿足的時(shí)候，企業(yè)的管理就出現(xiàn)問(wèn)題了。
此時(shí)如果有人及時(shí)地提出這個(gè)問(wèn)題阔籽，管理層只要把這個(gè)問(wèn)題擺在桌面上就能夠有利于問(wèn)題的解決流妻。
?可見(jiàn)，問(wèn)題意識(shí)對(duì)于一個(gè)人的成功是多么的重要笆制！工作的過(guò)程绅这，就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題在辆、解決問(wèn)題的過(guò)程证薇。
