我認為激勵任何人的最好方法就是關(guān)心他們。關(guān)懷創(chuàng)造了一種雙方都無法偽造的信任和喜愛的紐帶妓柜。這種聯(lián)系確保了信心箱季,而信心又促進了增長。
你是誰棍掐,你的業(yè)務(wù)是什么藏雏?
我的名字叫John Jonas,我的職業(yè)是程序員作煌,一個標準宅男掘殴,也是一個“偶然的企業(yè)家”,我創(chuàng)建了OnlineJobs.ph最疆。
我說我是一個“偶然的企業(yè)家”杯巨,是因為 OnlineJobs.ph 是僥幸創(chuàng)立的(稍后會詳細介紹)。但事實證明努酸,對于成千上萬的企業(yè)主和員工來說,這是一個令人難以置信的改變生活的機會杜恰。最重要的是获诈,它改變了我的生活。
在商業(yè)世界里心褐,您會聽到很多關(guān)于財富自由的重要性和如何追求財富自由的話題舔涎。我會告訴你,還有更好的東西:財富自由的下一層逗爹,甚至比財務(wù)自由更好亡嫌,是創(chuàng)造者時間的自由嚎于。那是我的事,我?guī)椭髽I(yè)主為自己創(chuàng)造更多時間挟冠。
我從經(jīng)驗中看到于购,當你完成找到、雇用和培訓合適的員工時知染,你幾乎可以在你的業(yè)務(wù)中取代你自己肋僧。經(jīng)營企業(yè)的所有瑣碎任務(wù)和單調(diào)乏味的工作都可以外包,讓企業(yè)主有更多自由和時間來發(fā)展業(yè)務(wù)和享受個人生活控淡。
而且我還了解到嫌吠,最好的外包工人絕對來自菲律賓。
我的公司 OnlineJobs.ph 本質(zhì)上是一個在線求職板塊掺炭,由 200 萬份來自菲律賓的頂級辫诅、普遍負擔得起的在線工作者的簡歷組成。早在 2009 年涧狮,我就與我的合伙人Dan 開始了這項業(yè)務(wù)炕矮。從那時起,數(shù)十萬西方企業(yè)家使用 OnlineJobs.ph 尋找勋篓、招聘和雇用稱職的在線員工來建立他們的業(yè)務(wù)吧享。
如果以正確的方式實施,菲律賓在線工作者(程序員譬嚣、網(wǎng)頁設(shè)計師钢颂、撰稿人、搜索引擎優(yōu)化專家拜银、虛擬助理殊鞭、平面設(shè)計師……這個名單幾乎是無限的)可以接管企業(yè)消耗生命的任務(wù),并幫助企業(yè)主恢復(fù)他們最大的資產(chǎn): 他們的時間尼桶。
您的背景是什么操灿?您是如何想到這個創(chuàng)意的?
我的背景故事始于一個簡單的事實:我不適合做員工泵督,我接受不了趾盐。我無法忍受別人指定我的日程安排,告訴我如何做事小腊,控制我的薪水救鲤,并且每年只允許我休假 10 天。另外秩冈,無論我的工作質(zhì)量如何本缠,都得到相同數(shù)量的報酬(薪水),這對我來說并不是很好入问。所以我在 2004 年開始了我的第一個在線業(yè)務(wù)丹锹。
在我了解外包的真正力量之前稀颁,我從菲律賓雇了兩個人來幫我做一些瑣碎的工作。我付給他們每人 250 美元/月的全職工作(那是十多年前的事了楣黍,現(xiàn)在我建議以菲律賓目前的平均工資研究和啟動員工匾灶,外加慷慨的加薪和獎金)。
那時锡凝,我不知道他們會讓我如此成功粘昨。
當我的妻子 Kim 被診斷出患有可能致命的疾病時,他們?yōu)槲夜ぷ髁舜蠹s 18 個月(我花了很多時間培訓他們)窜锯。更主要的是张肾,她還懷了我們的第三個孩子。出于絕對必要锚扎,我將在線業(yè)務(wù)的日常運營交給了我的兩名菲律賓員工吞瞪。
接下來發(fā)生的事情就是我提到的改變?nèi)松膬e幸。
在將業(yè)務(wù)交給我的菲律賓員工后驾孔,我擔任了“爸爸”+“媽媽”的角色芍秆。我一邊追著兩個蹣跚學步的孩子,一邊在洗澡時追到我的肘部翠勉,一邊吃卡夫通心粉妖啥,一邊努力兼顧家務(wù)和照顧。三個月來我?guī)缀鯖]有想過我的在線業(yè)務(wù)对碌;我只是想生存并照顧我的家人荆虱。
在 Kim孩子出生和康復(fù)后,我回到工作崗位朽们,我以為會發(fā)現(xiàn)一團糟怀读。我非常驚訝地發(fā)現(xiàn)情況完全相反。在我的兩名菲律賓員工的指導(dǎo)下骑脱,我的生意得以維持和運作菜枷。
我簡直不敢相信!我在三個月內(nèi)總共工作了大約 10 個小時叁丧,但我的生意仍在運轉(zhuǎn)并且盈利啤誊。沒過多久,我就意識到拥娄,在我的員工積極進取的態(tài)度和我之前對他們進行的所有培訓之間坷衍,他們能夠在我照顧家人的時候收拾殘局。
我開始雇用在線工作者來做一些瑣碎的工作和基本的編程条舔。我不知道他們是否有足夠的能力來經(jīng)營我的生意。就像被棒球擊中臉一樣乏矾,我低估和未充分利用這些人孟抗。所以我開始尋找更多的在線商機迁杨,并雇用了更多的菲律賓員工……
我以前嘗試過外包(通過印度、巴基斯坦凄硼、Upwork 等)铅协,但從未取得過如此成功。隨著我的企業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展摊沉,我目睹了一種模式:由于菲律賓文化特有的職業(yè)道德狐史,我雇用的幾乎每一位菲律賓員工都非常熟練和勤奮。
因此说墨,我開始了另一項名為 ReplaceMyself 的業(yè)務(wù)骏全,在那里我教了成千上萬的企業(yè)主如何通過外包到菲律賓來取得成功。但我已將注意力轉(zhuǎn)移到 OnlineJobs.ph——一個企業(yè)主可以找到勤奮的菲律賓員工的市場尼斧,菲律賓人可以找到很好的工作機會姜贡。
帶領(lǐng)我們完成第一個版本 OnlineJobs.ph 的設(shè)計過程
OnlineJobs.ph 的第一個版本非常簡陋——我構(gòu)建它是為了為我自己的企業(yè)招聘在線員工。我希望為我當時需要填補的職位獲得大約 100 份簡歷棺棵。
我們沒有做任何設(shè)計/原型等事情楼咳。我僅有了一個概念,所以我制作了幾個視頻來解釋我的想法并使用其他招聘網(wǎng)站的示例烛恤,然后將這些視頻發(fā)送給程序員母怜。他創(chuàng)建了基本網(wǎng)站,我雇傭了我需要的在線員工缚柏。
但隨后簡歷不斷涌入苹熏,該網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)展壯大。
所以我們做了一些設(shè)計調(diào)整船惨,并將其開放與公眾分享柜裸,它呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
描述啟動業(yè)務(wù)的過程
當我們最初推出時粱锐,我要求我的菲律賓員工在他們菲律賓的社交媒體(“Friendster”)上創(chuàng)建宣傳 OnlineJobs.ph 的帖子疙挺,這就是我們?yōu)橐M簡歷所做的一切。
在我們積累了數(shù)百份員工資料后(只花了大約一個月的時間)怜浅,我開始創(chuàng)建針對其他雇主的內(nèi)容铐然,以宣傳 OnlineJobs.ph。
這是一個非常有機的恶座、緩慢的發(fā)布搀暑。我們沒有大量宣傳。我們只是慢慢地將它介紹給我們的客戶群跨琳。然后他們告訴了他們的朋友自点。
沒有什么比一雙勤勞的手和一個有能力的頭腦更能改變您平衡工作和個人生活的能力了。
自推出以來脉让,吸引和留住客戶的方法是什么桂敛?
對我們來說功炮,尋找和留住客戶的最佳方式是教他們?nèi)绾蚊赓M外包。多年來术唬,我舉辦了數(shù)百場網(wǎng)絡(luò)研討會薪伏、播客和視頻,教授如何以及為何從菲律賓雇用人才粗仓。我們有一個龐大的數(shù)據(jù)庫嫁怀,其中包含有關(guān)向菲律賓外包的博客文章、操作方法借浊、案例研究和一般建議塘淑。我還發(fā)送了一份免費的每日時事通訊,其中包含以上內(nèi)容等巴碗。
我甚至寫了一本書--《外包杠桿》朴爬,我將其作為運費贈送。
我所處的行業(yè)中橡淆,人們只知道問題召噩,但不知道解決方案。他們知道他們需要幫助逸爵,但不知道有什么可以幫助他們具滴。內(nèi)容創(chuàng)建讓我可以推動和控制對話。我要教我想讓人們知道的東西师倔。當雇主應(yīng)用我所教和學到的知識以正確的方式外包時构韵,他們會成功。然后他們的業(yè)務(wù)發(fā)展壯大趋艘,他們又回來雇用更多的在線員工疲恢。
我從 2004 年開始經(jīng)營在線業(yè)務(wù)。內(nèi)容為王瓷胧,如果您長期持續(xù)地創(chuàng)作內(nèi)容显拳,人們就會傾聽。
我們做各種其他事情來增加流量搓萧。社交媒體杂数、谷歌廣告、Facebook 廣告和推廣我們的附屬機構(gòu)瘸洛。我們還沒有發(fā)現(xiàn)其中任何一個取得巨大成功揍移。與我們從免費內(nèi)容帶來的流量中看到的相比,它們都只是九牛一毛反肋。
你今天過得怎么樣那伐,未來會是什么樣子?
目前,OnlineJobs.ph 擁有大約 2,000,000 份準備雇用的在線工作者的簡歷喧锦。它每月增加 30,000 - 60,000 個新的簡歷文件读规。
我們每個月有 10,000 多個活躍的雇主;自 OnlineJobs.ph 推出以來燃少,已有數(shù)十萬雇主使用過它。我們的大多數(shù)客戶都是通過口口相傳而來的铃在。
我們的員工群主要由菲律賓在線員工組成≌缶撸現(xiàn)在我們有大約 40 名虛擬員工,每月工資約為 35,000 美元定铜。
從一開始阳液,我們就實現(xiàn)了約 50% 的同比增長。因為新冠疫情影響揣炕,在 2020 年我們實現(xiàn)了 100% 的增長帘皿,使這一數(shù)字翻了一番。
到 2023 年畸陡,我們的增長將放緩鹰溜?我們不確定原因經(jīng)濟?過去兩年招聘了這么多人丁恭?只有時間會給出答案曹动。
但我們并不擔心,OnlineJobs.ph 從第一天開始就盈利牲览,因為我們的成本很低墓陈。今年我們的收入將首次突破 8 位數(shù)大關(guān)。
通過創(chuàng)業(yè)第献,您是否學到了特別有幫助的東西贡必?
兩件事情…
擔心失去我的妻子并在她生病時試圖替她帶娃——這是我一生中不得不做的最艱難的事情。我了解到庸毫,與頑固的公司高管相比仔拟,與饑餓的蹣跚學步的孩子講道理更難。但更重要的是岔绸,我感受到失去的威脅會迫使你接受生活中重要的事情理逊。
我下定決心不在朝九晚五的時候拼命,只是回到家太累了盒揉,太窮了晋被,無法享受家庭生活。我想要時間刚盈。我想要自由羡洛。
創(chuàng)造更多時間和更多自由是支持 OnlineJobs.ph 整個框架的原則。我們幫助成千上萬的企業(yè)主與負擔得起的工人配對,并提高了雙方的生活質(zhì)量欲侮。
外包為企業(yè)主創(chuàng)造了時間和自由崭闲,讓他們可以做自己喜歡做的事并培養(yǎng)人際關(guān)系。它還為身處第三世界國家的菲律賓人創(chuàng)造了機會威蕉,在這個國家刁俭,穩(wěn)定、高薪的工作并不總是隨手可得韧涨。
外包給了我二十年前無法想象的自由牍戚。我平均每周工作 17 小時。我已經(jīng)請了一個月的假虑粥,和我的孩子們一起騎自行車環(huán)游歐洲如孝。我喜歡徒步旅行,經(jīng)常和我的妻子一起冒險娩贷。我隨心所欲地打高爾夫球第晰。我和家人一起吃一日三餐,在家工作彬祖。我事業(yè)有成茁瘦,我知道我正在改變我的員工生活,這是世界上最好的涧至。
我還從我的孩子和員工身上學到了經(jīng)驗——我認為激勵任何人的最好方法就是關(guān)心他們腹躁。關(guān)懷創(chuàng)造了一種雙方都無法偽造的信任和喜愛的紐帶。這種聯(lián)系確保了信心南蓬,而信心又促進了增長纺非。當我教企業(yè)家如何管理外包員工時,這就是我的方法赘方,我相信“關(guān)懷”是建立或破壞外包(或任何職能)關(guān)系的因素烧颖。關(guān)懷也需要時間,所以我花大量時間為我的員工提供反饋和培訓窄陡,就像我花大量時間陪伴我的孩子一樣炕淮。
您在業(yè)務(wù)中使用什么平臺/工具?
我們使用Basecamp進行項目管理跳夭。我們多年來一直在使用它涂圆,因為它非常易于使用。教新員工訣竅只需要幾分鐘币叹,他們可以立即開始工作润歉。
我們還使用Slack進行內(nèi)部溝通。與 Basecamp 一樣颈抚,它非常易于使用踩衩。
在提供反饋或制作教程供我的團隊使用時,我通常會進行屏幕錄制,為此驱富,我使用Snagit锚赤。
對其他想要起步或剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者的建議?
這聽起來像是一個無恥的廣告褐鸥,但我只有一個建議——外包线脚。
沒有什么比一雙勤勞的手和一個有能力的頭腦更能改變您平衡工作和個人生活的能力了。
它有效晶疼,這就是 OnlineJobs.ph 持續(xù)增長的原因酒贬。
停止用時間換取金錢,停止銷售依賴于您的服務(wù)翠霍。想辦法把您目前正在做的工作外包出去,然后關(guān)心您的員工蠢莺,讓他們繼續(xù)出色地工作寒匙。
您的生活剛剛恢復(fù)了幾個小時,不要用更忙的工作來代替它們躏将,取而代之的是管理更好的人锄弱,這樣螺旋式上升的趨勢就會繼續(xù)下去。
HuntsBot每周一篇文章分享祸憋,分享內(nèi)容關(guān)于自由職業(yè)者開發(fā)變現(xiàn)相關(guān)的創(chuàng)意靈感会宪、技術(shù)實現(xiàn)、盈利模式蚯窥、營銷推廣等掸鹅,促進彼此成長,從經(jīng)驗中學習拦赠,快速落地各自的產(chǎn)品巍沙,實現(xiàn)副業(yè)創(chuàng)收與持續(xù)盈利。