隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)技術(shù)的高速發(fā)展，智能終端設(shè)備正在以“摧枯拉朽”之勢改變著我們的日常生活方式国葬。
對于我們大多數(shù)人而言肉瓦，現(xiàn)在起床的第一件事可能就是“唰”手機(jī)遭京，而在公共場所中隨處可見的也是專注于手機(jī)的“低頭族”，購物泞莉、理財(cái)、社交船殉、游戲鲫趁、閱讀、聽音樂利虫、搜索挨厚、打車、學(xué)習(xí)等等凡是我們生活中的大多數(shù)活動(dòng)糠惫，幾乎都可以在智能終端上完成疫剃。甚至于很多人離開手機(jī)就開始魂不守舍、坐立不安硼讽，得了“手機(jī)依賴癥”巢价。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對于我們生活的這個(gè)社會(huì)和企業(yè)帶來的最大改變就是“連接一切”，這種連接使得以前很多的不可能變?yōu)榱丝赡芄谈螅嵏擦宋覀兊纳罘绞饺蓝恪６鴮τ谄髽I(yè)而言，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來备燃，使得企業(yè)的外部生存環(huán)境變化速度更快碉克，顛覆程度更大，從而使得企業(yè)之間的競爭更加激烈并齐。
而在這瞬息變化時(shí)代漏麦，企業(yè)要生存，除了正確的關(guān)注發(fā)展方向之外况褪，更重要的是要清晰自身的組織能力體系是否還適應(yīng)互聯(lián)時(shí)代撕贞。我們不能還因循守舊的停留在工業(yè)時(shí)代的科層制管理制度的固定流程上，否則真的就像有一篇文章寫的“當(dāng)時(shí)代拋棄你時(shí)窝剖，連聲再見都不會(huì)說”麻掸。那么在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，對企業(yè)的組織能力有和要求赐纱，這里分享?xiàng)顕步淌诘挠^點(diǎn)（以下內(nèi)容來自楊國安教授《組織能力的楊三角》）
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的工作特征
過去一百多年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中脊奋，大多數(shù)企業(yè)從事的是制造性工作，不管是造汽車疙描、蓋房子或制造家電诚隙，產(chǎn)品都是有形的實(shí)物，而且每個(gè)產(chǎn)品都是可以在生產(chǎn)前清楚設(shè)計(jì)和確定規(guī)格的起胰，企業(yè)也主要靠標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程保障產(chǎn)品質(zhì)量和效率久又，員工的角色只要配合流程和規(guī)章制度辦事就行巫延，創(chuàng)意要求不高。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是以科層制為代表地消，通過明確的標(biāo)準(zhǔn)和分工炉峰，確保產(chǎn)出的效果和效率。但是如今是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代脉执，很多企業(yè)從事的不再是制造性工作疼阔，而是創(chuàng)造性工作。就比如說我本人所處的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)半夷，更是以腦力創(chuàng)意來生存的一個(gè)行業(yè)婆廊。創(chuàng)造性工作的特點(diǎn)是事先并不知道未來的產(chǎn)出是什么，其產(chǎn)品更多的是無形知識產(chǎn)權(quán)或服務(wù)巫橄，需要摸著石頭過河淘邻，不斷的去嘗試、調(diào)整和驗(yàn)證湘换，以符合客戶的需求宾舅。因而，企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新和快速迭代來不斷地完善產(chǎn)品和服務(wù)枚尼。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更適合的管理模式
隨著工作性質(zhì)的變化贴浙，以往那些傳統(tǒng)的科層制標(biāo)準(zhǔn)化和高度分工的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的企業(yè)。在這個(gè)高度不確定性和快速變化的時(shí)代署恍，企業(yè)需要是更加敏捷和快速應(yīng)變崎溃，歷史金字塔式的組織管理模式已經(jīng)難以應(yīng)對，更適合的應(yīng)該是“特種部隊(duì)”式的管理模式盯质。這種組織管理模式就像電影《紅海行動(dòng)》中的特種部隊(duì)一樣：
第一袁串，團(tuán)隊(duì)清楚他們的使命和任務(wù)，盡管執(zhí)行的過程中面臨著諸多變數(shù)呼巷，但是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)囱修，其存在的根本價(jià)值就是要完成大家清楚的使命，不管是搶救人質(zhì)還是摧毀基地王悍；
第二破镰，這只隊(duì)伍對外部不確定性變化保持高度的敏感性，能夠?qū)Νh(huán)境的變化做出敏捷的反應(yīng)压储，而不是按部就班依靠標(biāo)準(zhǔn)流程完成任務(wù)鲜漩；第三，團(tuán)隊(duì)成員是由不同領(lǐng)域的專家或精英組成集惋，能夠閉環(huán)地完成團(tuán)隊(duì)所要完成的任務(wù)孕似；第四，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠保持高度的默契與緊密合作刮刑，溝通協(xié)調(diào)成本低喉祭；第五养渴，不同團(tuán)隊(duì)之間則保持松散的耦合關(guān)系，通過大部隊(duì)的及時(shí)信息共享泛烙，清楚知道不同團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)理卑，降低團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)調(diào)成本；
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的組織能力特征
相對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)中胶惰，組織能力關(guān)注的是效率傻工、成本和質(zhì)量而言，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的成功企業(yè)則需要具備用戶導(dǎo)向孵滞、創(chuàng)新和敏捷的組織能力。隨著信息不對稱的消除鸯匹，有人將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稱之為消費(fèi)主權(quán)時(shí)代坊饶，企業(yè)必須基于用戶的應(yīng)用情景，找到用戶的痛點(diǎn)殴蓬，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助用戶更高效的解決問題匿级，真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。要解決用戶的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)染厅，企業(yè)必須能夠圖片傳統(tǒng)模式中的條條框框痘绎，不斷的創(chuàng)新，通過新的產(chǎn)品肖粮、服務(wù)或者商業(yè)模式孤页，為客戶提供新的、有價(jià)值的服務(wù)和體驗(yàn)涩馆。同時(shí)企業(yè)必須盡快將產(chǎn)品和服務(wù)投向市場行施，并通過用戶的廣泛參與和反饋，不斷修改和完善產(chǎn)品服務(wù)魂那，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代蛾号，進(jìn)而日臻完美。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織能力的三大支柱
為了培育用戶導(dǎo)向涯雅、創(chuàng)新和敏捷的組織能力鲜结，企業(yè)同樣必須從員工能力、員工思維活逆、員工治理三個(gè)方面調(diào)整精刷。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代沒有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再會(huì)像富士康那樣擁有百萬級的員工，而更像精銳特種部隊(duì)一樣划乖，更需要的是精英和專家人才贬养，這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有高標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格篩選流程。同時(shí)為了能夠?qū)⒕＜伊糇∏兮郑?qiáng)烈的使命误算、激情和共同價(jià)值觀以激勵(lì)和影響這些員工仰美，而不是靠規(guī)章制度來影響他們的行為，并且要做到利益共享儿礼，員工能與企業(yè)一起成長和分享成功咖杂。在員工治理上，采用敏捷的小團(tuán)隊(duì)管理方式蚊夫，對團(tuán)隊(duì)成員高度授權(quán)诉字，讓員工能夠快速響應(yīng)客戶需求或競爭對手行為，但不同的團(tuán)隊(duì)之間采取松散的耦合關(guān)系知纷，通過信息的透明和開放的交流壤圃，以及共同的使命，確保這些小團(tuán)隊(duì)朝著一個(gè)方向前進(jìn)琅轧。
相對于傳統(tǒng)企業(yè)的制造性工作而言伍绳，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的主要工作不再是制造性工作乍桂，而是創(chuàng)造性工作冲杀。創(chuàng)造性工作的特點(diǎn)是不知道未來的產(chǎn)出是什么，需要“摸著石頭過河”睹酌。因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代权谁，企業(yè)的成功同樣必須是對戰(zhàn)略方向乘以匹配的組織能力，即企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下必須具備三個(gè)方面的主要組織能力：用戶導(dǎo)向憋沿、創(chuàng)新旺芽、敏捷。
互聯(lián)網(wǎng)改變一切卤妒，移動(dòng)互聯(lián)連接一切甥绿，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代则披，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾蚊鎸Α?/p>
注：文章內(nèi)容主要來自“楊國安教授《組織能力的楊三角》”
