前幾天晚上一對小情侶來到了咱們店里是a接待的剛進(jìn)門轉(zhuǎn)了一圈廉赔，顧客(女)就對顧客陪同者(男朋友)說 他家小碎花衣服可真多都太好看。a:美女今年的顏色趨勢就數(shù)碎花了銷量也比較好咱家又屬于快時尚風(fēng)格的所以碎花衣服比較多一些 可以上身試試? 顧客:嗯穿上試試吧玉组，你幫我把這個和這個還有這幾個都拿個m號的吧
a:嗯好的，? ? 來美女試衣間在這邊。
一會顧客出來了穿的是第一件亮黃色碎花連衣裙设哗？
顧客:我穿這個好看嗎
a:好看柳弄，特別好看舶胀，感覺很適合你，美女你皮膚白很適合穿這種亮色的碧注。
陪同者:還行挺好看的
然后顧客又試穿上第二件嚣伐。
陪同者:這個也可以，也挺好看的
顧客的第三件試出來了
陪同者:也可以萍丐，和剛剛那兩件差不多轩端。
導(dǎo)購a感覺可能是個大連單 不由自主的就站在了陪同者這邊，也跟稱贊顧客逝变。但完全沒有顧及顧客的感受和想法基茵，沒有去問顧客她自己喜歡哪件，有購買幾件的意欲壳影，只是感覺顧客應(yīng)該是個沒有主見自己拿不定主意拱层，喜歡依靠別人的一個小女生。
最后顧客從試衣間抱著衣服出來
顧客對他朋友說:拿那一件
陪同者: 都行 你喜歡哪件拿哪件吧
聽完這句話a就懵了宴咧，a本來是打算做個小連單的根灯。a之前所有的的贊美和夸獎都是為了給連單鋪路的。突然聽到這幾件衣服只選一件a感覺自己不知道該怎么應(yīng)變了。相信所有導(dǎo)購可能都遇到過類似的問題烙肺，此時我們的導(dǎo)購不知道也不敢纳猪，應(yīng)該給顧客推薦哪一件了，怕推薦錯了和陪同者喜歡的不一樣桃笙，而陪同者呢支支吾吾的也不敢說出那件最好看怕和自己女朋友(顧客)喜歡的不一樣氏堤，事情變得有點(diǎn)僵局，顧客就有點(diǎn)不開心了怎栽，最后也是草率的選擇了一件買走了丽猬。
? 案列分析? 1.我們導(dǎo)購沒有第一時間察覺出顧客的購買意圖是幾件。
? 2.我們導(dǎo)購沒有第一時間為顧客做出決定熏瞄，反而更加難為顧客脚祟，讓顧客不知道自己選哪件。
