運營人職業(yè)發(fā)展依靠的能力或技能可以分為縱向和橫向兩個維度來說
①縱向能力可以按照運營工作的方向來劃分,例如
內容運營需要對文案和平面設計有一定理解力,了解如何以圖片或者文字的形式蕉朵,傳播產品價值彬檀,內容運營同樣需要比較好的文字功底以及審美能力。
活動運營則需要對活動形式和玩法有深入理解俊啼,需要一些創(chuàng)意思維去構建有趣的玩法策幼,更重要的是落地實施的能力邑时,活動必然涉及到很多資源的整合運用,良好的執(zhí)行力和對瑣碎細節(jié)的關注往往決定活動的最終效果和質量
用戶運營則需要對自己的用戶分類和特點有很好的把握特姐,建立分層的用戶畫像晶丘,并知道通過EDM、短信唐含、優(yōu)惠浅浮、社群等方式,與用戶建立更緊密的聯系捷枯,達成針對不同類型用戶的運營目標滚秩。
②橫向能力則是所有運營工作的基礎能力,對產出投入比的控制是核心關注點
為了達到產出-投入比的最大化淮捆,運營工作者需要堅持目標導向郁油,學會掌握時機,把握運營節(jié)奏等攀痊,有意識的提高產出效率桐腌,并善于總結。好的運營會習慣依靠數據分析蚕苇,對產出進行預期哩掺,并對過去的項目進行分析總結,以不斷迭代和優(yōu)化涩笤。