1，查爾斯看到工廠幾個(gè)工人正在抽煙兄朋，而他們頭上就有一塊禁止吸煙的警示牌掐禁。查爾斯并沒(méi)有質(zhì)問(wèn)他們，你們不識(shí)字奥汀傅事？而是向工人走過(guò)去，遞給每人一支雪茄融虽，說(shuō)：小伙子們享完，為什么不到外邊去抽抽看呢，那樣我會(huì)感激不盡的有额。工人知道他們違反了規(guī)定般又，被老板看在眼里，可老板非但沒(méi)有責(zé)備他們巍佑，還給他們小小的禮物茴迁，讓他們覺(jué)得備受重視，這樣的老板誰(shuí)不喜歡呢萤衰？
沃納梅克看到店員沒(méi)招呼客戶堕义，自己是老板一言不發(fā)地走到柜臺(tái)，親自接待了這位顧客脆栋，并在臨走前把顧客購(gòu)買的商品遞給店員包裝倦卖。
有的時(shí)候，一個(gè)詞就能夠決定成敗椿争。只要換掉這個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯怕膛，你就能潛移默化地改變他人。
許多人在表達(dá)意見的時(shí)候習(xí)慣以稱贊開始秦踪，以但是轉(zhuǎn)折褐捻，以批評(píng)收尾掸茅，一旦把但是換為而且，問(wèn)題就迎刃而解了：約翰尼柠逞，我們真心為你這學(xué)期的進(jìn)步感到驕傲昧狮，而且，要是下學(xué)期你繼續(xù)保持這種認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度板壮，你的代數(shù)成績(jī)一定會(huì)和其他科目一樣好《好現(xiàn)在約翰尼就會(huì)接受到父母的夸獎(jiǎng)了，因?yàn)榭洫?jiǎng)后沒(méi)有后續(xù)的批評(píng)在等著他个束。我們間接引起他的重視慕购，他也一定會(huì)努力不讓我們失望。
對(duì)于敏感的人來(lái)說(shuō)茬底，直接的批評(píng)會(huì)引起他們的強(qiáng)烈敵意沪悲，而間接地指出錯(cuò)誤卻有奇跡般的效果。羅德島的瑪吉巧妙地用這一方法阱表，讓粗枝大葉的建筑工人在施工完畢后自愿把她的家打掃干凈殿如。
建筑工人的木工活做得不錯(cuò)，她不想讓對(duì)方覺(jué)得她挑三揀四最爬。于是她帶著孩子們清理了院子涉馁。一家人把所有的碎木頭移至院子一角，碼放整齊爱致，第二天烤送，雅各布夫人把工長(zhǎng)叫到一旁說(shuō)：你們昨晚把草坪整理得那么干凈，太讓我感動(dòng)了糠悯，這樣真是美觀極了帮坚，也不會(huì)讓鄰居心里不舒服。從那以后互艾，工人們每天把剩余的邊角料清理干凈试和，碼放到角落里，工長(zhǎng)也會(huì)親自確認(rèn)一晚收工后的清理情況纫普。
只有身先士卒阅悍，你們的命令才會(huì)有人聽。因此你們必須在你們的兵面前起到表率作用昨稼。
阿伯特寫的布道詞很糟糕节视，大部份演講稿一旦落到紙面都會(huì)如此。如果他的妻子心直口快假栓，大概會(huì)毫不客氣地對(duì)他說(shuō)：你寫得太差了寻行，這樣不行的，聽眾肯定會(huì)睡著但指。你們演說(shuō)聽起來(lái)像是在念百科大全寡痰。你做了這麼多年演講，水平不應(yīng)該是這樣的啊棋凳，老天爺拦坠，你怎麼不說(shuō)人話呢，你怎麼不能自然一點(diǎn)呢剩岳，你要是真有打算讀這個(gè)贞滨，那可真是丟人現(xiàn)眼。
阿伯特的妻子原本可以做出上述評(píng)價(jià)拍棕，但她知道這樣說(shuō)會(huì)引發(fā)怎樣的后果晓铆。于是她只是輕描淡寫地說(shuō)，這篇文章寫得很好绰播，很適合在北美評(píng)論上發(fā)表骄噪。換句話說(shuō)，她既稱贊了這篇文章蠢箩，又巧妙地暗示這篇文章不適合作為演講稿链蕊。萊曼，阿伯特聽出了她的鉉外之音谬泌，撕碎了這篇精心寫就的文章滔韵，布道的時(shí)候沒(méi)有用任何的講稿。
糾正他人錯(cuò)誤最有效的方式是：
間接的引起對(duì)方的注意掌实。
