近幾天在看一些社群的書窟她，發(fā)現(xiàn)書中很多備受推崇的案例纳账，今天已經(jīng)不適用了兄旬。果然時間才是檢驗真理的唯一標準幅聘。也再次證明十年之后還在刊印的書籍才是值得看得書凡纳。
根據(jù)所看整理下自己對社群運營的理解。
一喊暖、到底什么是社群
從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)公司惫企，都在講社群運營，可究竟什么是社群呢？
百度百科這樣講
“一般社會學(xué)家與地理學(xué)家所指的社群(community)狞尔，廣義而言是指在某些邊界線丛版、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會關(guān)系。它可以指實際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會關(guān)系偏序，或指存在于較抽象的页畦、思想上的關(guān)系，除此之外研儒。Worsley(1987)曾提出社群的廣泛涵義：可被解釋為地區(qū)性的社區(qū)豫缨；用來表示一個有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)；社群可以是一種特殊的社會關(guān)系端朵，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling) 好芭。”
總代來說冲呢，一個社群要滿足三個核心要素
1舍败、共性連接
一個共性是行為上的，大家喜歡說標簽是旅行敬拓、二次元邻薯、看書等等；一個共性是產(chǎn)品上的乘凸，比如果粉厕诡、螞蜂窩的自由行粉絲或者Airbnb這種。
2营勤、行為準則
有兩個重要的行為準則灵嫌，一個是求同而不是求異，另外就是獎懲規(guī)則冀偶，鼓勵做什么不鼓勵做什么醒第，這兩個準則很關(guān)鍵。
3进鸠、生態(tài)模式
社群是梯度人群結(jié)構(gòu)稠曼，有效的內(nèi)容輸出。網(wǎng)上有個總結(jié)群關(guān)系的說得特別好客年，一個溫馨的群霞幅，理想構(gòu)成是這樣的：一個唧唧歪歪的群主，幾個風(fēng)姿不減當(dāng)年的萬人迷量瓜，幾名不甘老去的世俗憤青司恳，幾個三天兩頭曬養(yǎng)生的專家，還要有幾個美食經(jīng)常對掐的好友等等绍傲。其實正是這種生態(tài)的縮影扔傅。
由以上三個要素來判斷耍共，我們就知道哪些領(lǐng)域不適合做社群。
比如猎塞，賣車试读、賣房，客單價太高不適合荠耽；
比如婚戀钩骇、家裝，消費頻次太低不適合铝量；
比如餐飲倘屹、休閑，我們用戶流動性太大不適合慢叨，等等纽匙。
二、社群究竟有哪些商業(yè)價值
社群既然是一種服務(wù)拍谐，那么服務(wù)就存在價值哄辣。這也是很多企業(yè)品牌在做這塊的原因，當(dāng)然也是為什么會有這么多文章和相關(guān)書籍的原因赠尾。
在《社群經(jīng)濟》中，將社群商業(yè)價值劃分為四塊：平臺價值毅弧，交互價值气嫁，自組織價值和渠道價值，其實展開來講够坐，可以細分為以下六點：
社群流量價值寸宵，賣廣告；
社群內(nèi)容價值元咙，賣方案梯影；
社群交易價值，賣產(chǎn)品庶香；
社群互動價值甲棍，賣關(guān)系；
社群增值價值赶掖，賣趨勢感猛；
社群資本價值，賣概念奢赂。
以豆瓣為例陪白，一個專注文化人生活社交的平臺，在十年時間內(nèi)成立了幾十萬個豆瓣小組膳灶。生活中所覆蓋的咱士，豆瓣小組都覆蓋了，雖然沒有實現(xiàn)直接的商業(yè)行為但仍然收獲數(shù)億美金的估值。當(dāng)然并不是說這就是社群運營最好的栗子序厉。
三锐膜、互聯(lián)網(wǎng)時代的社群生態(tài)
從身邊來看，社群的影響更是無處不在脂矫。歸納為以下幾類：
1.企業(yè)家社群：
如專注高端企業(yè)家社群的正和島枣耀，高端企業(yè)家戶外探險的逸客會；
2.創(chuàng)業(yè)者社群
從傳統(tǒng)雜志轉(zhuǎn)型的《創(chuàng)業(yè)家》庭再，到為創(chuàng)客服務(wù)的3W;
3.自媒體社群
從邏輯思維到WeMedia捞奕，都在做極致人格化的代表。這一分類也是這兩年變化最大的一個群體拄轻。（以后有機會單獨寫）
4.泛交友社群：失控的社交
5.產(chǎn)品社群：口碑效應(yīng)最大化的唯一途徑
6.垂直社群：小眾化趨勢
互聯(lián)網(wǎng)時代誕生了以上社群颅围，它們有一個共同點，每個社群都是一群志同道合者的聚焦恨搓。
除了小米粉絲社群院促、邏輯思維引領(lǐng)者外，無論是做手機的華為斧抱、吳曉波的讀書會常拓，李善友教授的顛覆式研習(xí)社社群，本質(zhì)都是一群志同道合的人的聚焦辉浦，核心是價值運營弄抬，如何讓大家自愿地輸出價值，是衡量一個社群的關(guān)鍵宪郊，一群人聚集起來容易掂恕，但是是烏合之眾，還是能成大事弛槐，最重要的是和什么人一起干什么懊亡。
所以，對于所有社群乎串，統(tǒng)一的價值觀尤為重要店枣。
四、營銷環(huán)境巨變下叹誉，如何構(gòu)建社群
構(gòu)建新社群之初艰争，一定要想清楚：你憑什么構(gòu)建社群，有什么資源和能力桂对？憑什么你能像羅振宇或雷布斯一般振臂一呼甩卓，應(yīng)者如云。而且即便是他們蕉斜，在社群構(gòu)建初期逾柿，也都是身先士卒找朋友缀棍、泡論壇，死磕公關(guān)才找到第一批天使用戶机错。而且現(xiàn)狀是二者都還面臨一定的現(xiàn)實問題爬范。
所以建議以下幾個維度考慮：
首先，你要有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)及令用戶尖叫的產(chǎn)品體驗弱匪，產(chǎn)品必須是剛需高頻青瀑，要么是購買高頻，要么是使用的高頻萧诫，這個是基礎(chǔ)斥难。
其次，社群的精神情懷帘饶，在你的使命哑诊、綱領(lǐng)、行動中能否體驗高逼格的魅力人格及刻，有沒有靈魂人物镀裤，能影響意見領(lǐng)袖嗎等等。
第三缴饭，互動運營暑劝，社群的價值需要運營，需要引導(dǎo)社群用戶驅(qū)動的自運營颗搂、自組織铃岔、自傳播。
第四峭火，載體，優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)是很好的載體智嚷，但局限于品牌類的社群也是難度最大的卖丸，情懷類社群也需要有很好的載體，一類是直接綁定具體的東西盏道，比如釣魚稍浆、讀書、國學(xué)猜嘱，這樣興趣著眼點可以比較明確衅枫，但范圍會被限定，最終導(dǎo)致吸納的人數(shù)達不到某個規(guī)模朗伶，社群會慢慢枯萎掉弦撩；一類是從理想這類超現(xiàn)實的東西入手，可挖掘空間比較大论皆，但必須落回到具體的東西來入手益楼。
最后猾漫，社群運營的形式與可視化，社群運營中一切行為都是媒體感凤、一切內(nèi)容都是營銷悯周，你是否有自媒體達人或視頻達人，讓你的運營行為激勵并吸引更多的用戶關(guān)注或加入陪竿，產(chǎn)生更大的連接價值禽翼。
同時，社群定位還要認真分析自己的初心族跛，構(gòu)建社群的目的闰挡，是為了營銷銷售產(chǎn)品？還是為大家學(xué)習(xí)成長庸蔼？還是提升品牌影響力等等解总，這些都會影響你的粉絲受眾目標，及后期的運營策略姐仅。
社群的目標人群花枫，是行業(yè)大咖、精英團體掏膏？還是企業(yè)家劳翰，是像正和島那樣身價一億以上的企業(yè)家還是針對中小企業(yè)的？還是象李善友教授顛覆式研習(xí)社會精英的新銳創(chuàng)業(yè)者或者是大學(xué)生馒疹？
一旦定位用戶群體佳簸，就要分析他們的需求及社交場景。社群本質(zhì)上是一套小范圍內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)颖变，是一種部落化經(jīng)濟形態(tài)生均，社群本身是要有自生長、自消化腥刹、自復(fù)制能力的马胧，尤其是線上的用戶觸點規(guī)劃，對于社群的運營規(guī)則設(shè)計引導(dǎo)及會員活躍度提升有很大幫助衔峰。
切忌急功近利什么用戶都要佩脊，急著要活躍社群，恰恰降低用戶的體驗度垫卤，社群最關(guān)鍵的是通過價值吸引達到關(guān)系連接威彰，關(guān)系的質(zhì)量決定社群的質(zhì)量高低。
確定了社群目標用戶穴肘，還要確定社群的價值定位及使命情懷定位歇盼，基于用戶需求或情感傾向，確定社群的三觀類別评抚，是勵志型旺遮、知識型赵讯、娛樂型、文藝范耿眉、還是格局型等等边翼。
最后，一定要選擇風(fēng)口鸣剪。無論小米粉絲的智能手機快速崛起的風(fēng)口 组底，還是邏輯思維微信的狂飆及互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫的趨勢，都很大程度上加速成就了他們筐骇。所以社群定位一定考慮選擇社群用戶的結(jié)構(gòu)趨勢债鸡、載體趨勢、情感趨勢铛纬、工具趨勢厌均、運營手法趨勢……，只有識勢告唆、取勢棺弊、造勢，運營社群才能事半功倍的效果擒悬。
寫在最后：
總結(jié)來說模她，未來的社群會重回部落化；而且有形的社群下懂牧，無形的是品牌侈净。一個有突出品牌的產(chǎn)品，一群有共同興趣愛好的粉絲僧凤，一套可完成自主供給的循環(huán)系統(tǒng)畜侦，這可能是未來最容易做成的社群形態(tài)。
品牌人老聶躯保，公眾號：老聶的讀書筆記（laoniedushu）
