session4思考題:你的企業(yè)/產品如何進行差異化定位哑梳?
產品所在地為煙臺市的某一個原生態(tài)島嶼,差異化的核心主打就是原生態(tài)困曙,是尚未經過太多商業(yè)開發(fā)的一個島嶼恰矩。
營銷建議:(4P理論)
Product:在產品上差異化记盒,不再使用固定的套餐,二是顧客可自行搭配不同的套餐外傅,以滿足中低端消費(家庭年收入約8-10萬元)即可享受到獨特旅游體驗孽鸡,又可以不花費更多的錢。
海島游+組合娛樂項目(可選)+游艇+住宿(可選)+海鮮餐(可選)(心理賬戶理論)
Price:在定價方面栏豺,考慮采用買贈的策略彬碱。
推出多套不同組合的套餐產品(折中效應);
采用購買套餐贈送項目的策略(心理賬戶)奥洼;
采用低價策略(對比效應巷疼、錨定效應)
Place:根據客群的特點以及政府支持的原因,建議:
1灵奖、以大型企業(yè)的內部團購為主嚼沿;
2、以線上旅游平臺宣傳為主
3瓷患、以投放到新聞類APP骡尽、財經類APP以及各星級頻道的電視劇播出時段的廣告為主;
4擅编、以投放到旅游類攀细、養(yǎng)生類微信公眾號為主要宣傳渠道。
Promotion:
1爱态、提前預定有優(yōu)惠
2谭贪、多人同游有優(yōu)惠
3、多個項目有優(yōu)惠
產品名稱:原生態(tài)的海島游旅游項目
聯(lián)系人:劉靜
電話:18918200921
01你們提供什么產品或服務锦担,有何特點俭识?
我們提供的主要產品及服務:海島游旅游產品。
主要特點:
1洞渔、有很強的季節(jié)性且受天氣影響
2套媚、非商業(yè)化開發(fā)、純天然的景點
3磁椒、國內產品堤瘤,主要針對的目標客群為中老年且消費能力中等偏下的客群
02你們解決了用戶怎樣的問題?(他們的年齡衷快、富裕程度宙橱、相關的認知等等)
用更便宜的價格姨俩、最原生態(tài)的展現(xiàn)蘸拔,實現(xiàn)消費者的海島游夢想
年齡:40-60歲师郑;年收入8-10萬元左右,為中低端客戶
客群的區(qū)域:主要為二调窍、三線城市宝冕,而非一線城市
客戶的愛好及興趣:對海洋、對旅游邓萨、對 極限運動有一定的沖動地梨,但經濟能力有限。
有一定的文化水平缔恳,但基本在中專以上宝剖、研究生以下。
03消費者在解決這些問題的時候歉甚,重視的因素有那些万细?
消費者在選擇該產品時,最重視的因素主要包括以下五點:
1纸泄、價格因素
2赖钞、交通、住宿聘裁、吃飯便捷因素
3雪营、語言溝通(包括旅游同行人、導游)因素
4衡便、風險高低因素
5献起、行程安排是否有額外支出
04在用戶眼里,競爭對手的優(yōu)勢/劣勢各是什么镣陕?
在用戶的眼中征唬,競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、均為較為成熟的旅游項目茁彭,項目各項風險均較低总寒,包括違約風險、意外事故風險等理肺;
2摄闸、運作的公司或依托的平臺均為知名的平臺,口碑及知名度較高妹萨,如攜程年枕、驢媽媽等
主要劣勢:
1、項目價格高
2乎完、項目基本為商業(yè)化運作熏兄,配套的購物景點較多,客戶體驗較差
3、景點被過度開發(fā)摩桶,對自然原生態(tài)有一定的破壞桥状。
05用戶目前有哪些問題是競爭對手解決不了的?
由于商業(yè)化運作硝清,項目成本很難控制辅斟,很多的購物網點導致客戶體驗極差;
旅游項目開發(fā)受限于當地政府芦拿,獲得政府支持是一個至關重要的切入點士飒,沒有政府支持,景點的原生態(tài)呈現(xiàn)很難實現(xiàn)蔗崎;
06你們是如何解決這些問題的酵幕?
獲得政府的支持,在終極的客戶旅游體驗缓苛、景點觀賞體驗上有所提升裙盾。
07遇到的困難及原因
遇到的困難:該海島景點是一個新開發(fā)景點,名氣還不是太大他嫡,人流量有限番官;
主要的原因:與旅游平臺的合作沒有順利開展;旅游線路的設計還有一定的空間钢属;宣傳工作還不到位徘熔。總結起來是產品沒有做好淆党,宣傳也沒有跟上酷师。
08想學到內容及解決的問題:
如何做好旅游的組合及定價,并根據產品特點和客群特點開展有針對性地營銷。