其實(shí)已經(jīng)很累了糙俗，但是今天有很多想要表達(dá)的历造，本打算發(fā)個(gè)朋友圈就結(jié)束，粗略整理了一下思緒蔫劣，發(fā)朋友圈滿足不了我想要表達(dá)的內(nèi)容坪郭，于是不睡覺(jué)來(lái)寫一篇簡(jiǎn)書。
Part? 1
一大早集合出發(fā)銀座脉幢，在大巴車上最美的慧玲老師講了日本的民族文化歪沃，商圈品牌，和服文化禮儀嫌松。日本的人文核心文化三道沪曙，茶道，書道萎羔，花道（后續(xù)輸出詳細(xì)文化內(nèi)容）液走。老師說(shuō)了句，真正的禮儀不只是淺層的形式禮儀外驱，而是從骨子里散發(fā)出來(lái)的教養(yǎng)育灸，一言一行，生活工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的一種表現(xiàn)習(xí)慣昵宇！
只是因?yàn)槔哿耍谂赃呅⌒粫?huì)兒瓦哎，無(wú)意間看到了這一幕砸喻，偷拍了一張(商場(chǎng)不允許拍照)，于是我觀察了這位營(yíng)業(yè)員的整個(gè)服務(wù)顧客的過(guò)程蒋譬，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中她笑臉相迎割岛，語(yǔ)言禮貌柔和，并且雙膝跪地犯助，服務(wù)直到顧客挑選好合適的size癣漆，pos完，送顧客到店門口剂买，雙手把商品交給顧客并90度彎腰鞠躬惠爽，結(jié)束整個(gè)服務(wù)流程癌蓖。
這個(gè)過(guò)程有幾個(gè)點(diǎn)，中途營(yíng)業(yè)員需要幫顧客換合適的size婚肆，她的行為表現(xiàn)是非常果斷有力量的站起來(lái)租副，然后迅速轉(zhuǎn)身，臉上立刻沒(méi)了笑容较性，很從容淡定用僧，昂首挺胸的不快不慢的速度去調(diào)換Size.
我腦子里面立馬想到了Disc的行為表現(xiàn)特征，這整個(gè)服務(wù)過(guò)程體現(xiàn)了S和C的行為特質(zhì)赞咙。以S的行為表現(xiàn)來(lái)责循，服務(wù)顧客，以C的嚴(yán)謹(jǐn)人弓，條理性來(lái)做這一件事情沼死，這兩種特質(zhì)隨時(shí)轉(zhuǎn)換！
我感受到了這種服務(wù)的態(tài)度崔赌，角色轉(zhuǎn)換的能力意蛀。這就是根植于骨髓的一種習(xí)慣，所以整個(gè)過(guò)程才會(huì)這么有節(jié)奏健芭，表現(xiàn)看起來(lái)自然真誠(chéng)(這里只談行為表現(xiàn)特征县钥，不談心理因素)，并沒(méi)有因?yàn)橹型拘枰獡Qsize出現(xiàn)小跑慈迈，面部表情不當(dāng)?shù)刃袨槿糁谶@個(gè)過(guò)程中，Woosh得很到位痒留，角色轉(zhuǎn)換的這種穩(wěn)定性和這種根植與骨髓的行為習(xí)慣讓我很受觸動(dòng)谴麦。
Part? 2
不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)挺C的，走在東京街頭伸头，銀座樓下匾效，我邊走邊觀查銀座（Ginza）東京的心臟，號(hào)稱“亞洲最昂貴的地方 ”象征著日本的繁榮恤磷，以高級(jí)購(gòu)物商圈面哼，聞名世界的購(gòu)物天堂的城市色彩的搭配，以及建筑風(fēng)格扫步，排列秩序的時(shí)候魔策，我突然陷入了思考，于是我便拿出手機(jī)河胎，邊走邊思考闯袒，準(zhǔn)備變記錄我心中所感的時(shí)候，不知不覺(jué)中我獨(dú)自一人在前面脫離了大部隊(duì)，于是后面?zhèn)鱽?lái)了由蘭由蘭的呼喚聲搁吓，我猛然回頭原茅，我已過(guò)目的地。這是個(gè)高I的小帥哥堕仔，還好把我呼喚回頭了。晚上又發(fā)生了同樣的事情晌区，沒(méi)有被呼喚回頭摩骨。后來(lái)小姐姐和小仙女告訴我說(shuō)，我們叫了你好多次朗若，你頭也不回恼五，我們不好意思再大聲叫了，所以選擇了發(fā)視頻給你哭懈。確實(shí)C得有點(diǎn)厲害灾馒，可以隨時(shí)隨地進(jìn)入思考忽略一切的境界。
提到了高I的小帥哥遣总，這里需要特別說(shuō)明一下睬罗，看到他手腕上那個(gè)顏色騷氣的裝飾品就能感受到他的大概類型了，這是他今天的戰(zhàn)利品之一旭斥，對(duì)時(shí)尚敏銳度特別高容达，情商超高，有趣基因強(qiáng)大垂券，每一句話都是臺(tái)詞花盐，每一個(gè)動(dòng)作都是戲。更重要的是單身菇爪，不要問(wèn)我叫什么算芯？我叫雷鋒。
要從我見(jiàn)到他說(shuō)起凳宙，浦東機(jī)場(chǎng)熙揍，穿著黑色棉被似的羽絨服，不說(shuō)話自帶高冷氣場(chǎng)近速，走在樂(lè)老師旁邊诈嘿，我想這大概是樂(lè)老師的助理吧，跟老師一樣時(shí)尚削葱〗毖牵——后來(lái)得知不是助理，是學(xué)員
從他愛(ài)說(shuō)話析砸，跟廣東小妹妹互懟昔字，全程幽默有趣，我大概判斷他是I特質(zhì)表現(xiàn)多一些。今天用晚餐時(shí)作郭，我說(shuō)他是I特質(zhì)多陨囊，同時(shí)D特質(zhì)也多，大概是Di類型的時(shí)候夹攒，小帥哥好奇的問(wèn)我蜘醋，我做了粗略解說(shuō)，于是他談到了他的內(nèi)心想法咏尝！果然和我判斷的相吻合压语。我只是通過(guò)這幾天他的行為表現(xiàn)分析得出，我們并沒(méi)有太多交流和了解编检。
Disc適用于各種場(chǎng)景胎食，以便于方便掌握顧客大概性格特征及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式。提高服務(wù)質(zhì)量允懂，增加默契度厕怜。人的行為表現(xiàn)是可以根據(jù)事態(tài)需求，場(chǎng)景需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換的蕾总，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都可以四中類型根據(jù)需求進(jìn)行合理轉(zhuǎn)換的粥航！了解自己，方能更好的發(fā)展自己谤专，了解別人躁锡，決定發(fā)展的高度≈檬蹋——懂比愛(ài)更重要映之。
一路上我們?nèi)诵校黄鹆牧撕枚嘣掝}蜡坊，從行為性格杠输，時(shí)尚，禮儀秕衙，文化內(nèi)涵蠢甲。我們作為一名形象工作者，我們不僅僅只是表面的淺層視覺(jué)服務(wù)與自我呈現(xiàn)据忘，我們更多的是擔(dān)當(dāng)和責(zé)任鹦牛。
從這幾天的觀察，實(shí)踐勇吊，交流曼追，深深的感受到，我們有能力做回我們自己汉规，我們中國(guó)本來(lái)就文化大國(guó)礼殊，禮儀大國(guó)，形象更是從古至今都一直被重視的。在古代就已有閉月羞花晶伦，沉魚落雁來(lái)形容女子之美碟狞！有英姿颯爽，玉樹(shù)臨風(fēng)來(lái)形容男子之俊美婚陪，很多很多這樣的詩(shī)詞金句族沃，這足矣表明我們中國(guó)人從來(lái)都是講究的，有審美力的泌参，追求很美好的實(shí)力一直都具備的竭业，只不過(guò)是新中國(guó)成立這幾十載中，我們需要重建完善及舍，這需要一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在我們強(qiáng)大了窟绷，我們現(xiàn)在更有能力找回原本就屬于我們的那份榮耀與尊貴锯玛。
太晚了，明天還有任務(wù)兼蜈，該休息了攘残，已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)一十五了，未完待續(xù)为狸，下一個(gè)主題《民族文化——母親的重要性》歼郭，敬請(qǐng)期待！晚安辐棒！
