華為任正非近期說過這句話:
極至管理就要狠狠抓三件事据悔,
①客戶传透、②流程、③績效极颓。
德國皇帝剛統(tǒng)一德國時朱盐,國家勢力正值巔峰,他自認為自己是世界霸主菠隆,因此態(tài)度相對高傲兵琳,不可一世。
有天骇径,土耳其的國王派出使者躯肌,前來覲見德國皇帝。
德皇心中感到有些疑惑破衔,納悶的想:
「土耳其也是強國清女,他的使者是為了什么而來呢?他們是想跟我結(jié)盟晰筛,還是想向我稱臣呢嫡丙?」
德皇進入大廳后,只見土耳其使者笑容可掬读第,恭敬地坐在廳里等候他曙博。
由于這名使者身材矮小,沒有佩戴武器怜瞒,穿著也很普通父泳,德皇便盛氣凌人的問道:「你來到我的土地上,覺得我德國如何呀盼砍?」
這名使者很恭敬的回答:「一路上尘吗,我看到了許多堅固的城堡,想必貴國有很多壯士豪杰浇坐。」
德皇得意的說:「我們得意志一共有24個諸侯黔宛,他們都各自擁有了十個英雄豪杰近刘,每個英雄豪杰也都有城邑,這些英雄豪杰都有一人獨戰(zhàn)整個軍團的實力【蹩剩」
土耳其使者依然滿臉笑容的說:
「我在穿越貴國森林時介劫,看到了一條恐怖的九頭巨龍,陛下有沒有聽興趣聽我說說這頭巨龍的事情呢案淋?」
「有這種事呀座韵,那你說來聽聽!」
皇帝從來不曾聽說國內(nèi)有什么九頭巨龍踢京,因此感到十分好奇誉碴。
使者說:「那天我經(jīng)過一片森林,遇到了一條九頭怪龍瓣距,這龍直向我沖過來黔帕,我立刻嚇昏過去。
醒來后蹈丸,發(fā)現(xiàn)自己還活著成黄,我本以為自己死定了!俟抬頭一看逻杖,原來那巨龍的9個頭為了應(yīng)由誰來吃我奋岁,正吵得不可開交,最后甚至互相咬了起來荸百。
看到這種情形厦取,我的恐懼感早已消失得無影無蹤,于是看著那互相噬咬的九頭怪龍管搪,我慢步的走出森林虾攻。」
「陛下更鲁,有9個頭的龍都會為一個小小的我而相互爭斗霎箍,那么有24個頭的龍,會不會為了抓只小羊而爭斗不休呢澡为?
我尊敬的皇帝陛下漂坏,相信您一定知道這潛藏的危機吧!」
使者說完媒至,微笑的向皇帝行禮后告辭了顶别。
留下一臉愕然的皇帝。
怔怔的坐在豪華宮殿里拒啰,盤算著該如何解除這場危機驯绎。
在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,管理者必須先厘清各部門分屬分管的職責谋旦!
華為任正非任董說剩失,管理要狠抓三件事:
「客戶屈尼,流程,績效」拴孤。
這三件事脾歧,細分下來是各有專屬,但統(tǒng)合起來也就是一家公司的全套管理運營系統(tǒng)演熟。
以客戶為中心→為客戶"創(chuàng)造價值"鞭执。
在流程中復盤→追求"體驗感"極至。
在績效中進化→用"結(jié)果"改進效能芒粹。
讓各部門在各自的專責領(lǐng)域內(nèi)好好發(fā)揮兄纺,這才是造福企業(yè)的良好運作模式。