承認(rèn)沖突:人的本性都是自私的,我們往往承認(rèn)自己的就快旺聚,卻最容易忽略別人的需求织阳,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度,承認(rèn)沖突的存在翻屈,先把對(duì)方的問(wèn)題解決掉才是有限溝通陈哑、解決問(wèn)題的快車道
學(xué)會(huì)區(qū)分:區(qū)分清楚你的行動(dòng)計(jì)劃還有各自的需求,特別是他人的需求伸眶。掕清別人需求的最大好處就是惊窖,不損害他的利益,或者助他一臂之力厘贼,獲利界酒,對(duì)方也會(huì)認(rèn)可你的行為,將你視為“自己人”嘴秸,容易站在一條戰(zhàn)線上的盟友毁欣。“目標(biāo)”一致岳掐。認(rèn)同感十足凭疮。
解決矛盾:有問(wèn)題就去解決,更注重對(duì)方的矛盾串述。
總的來(lái)說(shuō)执解,不要忽略他人,多在對(duì)方角度看問(wèn)題纲酗,把對(duì)方的利益放在心上衰腌,事情做的順利很多新蟆。