之前我寫的文章已經(jīng)向大家詳細(xì)介紹了什么是用戶系吭、什么是用戶畫像、什么是用戶標(biāo)簽残腌、如何豐富用戶畫像村斟,這些都有寫到過(guò)呦贫导!當(dāng)你知道了這些后,那你距離精準(zhǔn)營(yíng)銷就又進(jìn)了一步蟆盹。今天要和大家交流的是若有了用戶畫像的話要如何去分析用戶行為孩灯!懂了用戶行為才可以做針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),若沒(méi)有活動(dòng)逾滥,用戶就是“死”的峰档。
如何讓用戶“活”起來(lái)才是盈利的關(guān)鍵!
首先還是裝逼一下下寨昙,告訴小伙伴們什么叫用戶行為讥巡?
根據(jù)度娘可以知道用戶行為分析,是指在獲得網(wǎng)站訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下舔哪,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)欢顷、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律捉蚤,并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合抬驴,從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題,并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)缆巧。若你沒(méi)看懂的話布持,通俗一點(diǎn)說(shuō)就是用戶在網(wǎng)站(比如京東、淘寶陕悬、豆瓣等)上發(fā)生的所有行為就叫用戶行為题暖。
用戶行為指的就是搜索、瀏覽捉超、點(diǎn)評(píng)胧卤、購(gòu)物等行為。利用大數(shù)據(jù)來(lái)收集用戶的行為狂秦,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)分析灌侣。當(dāng)然不是所有的數(shù)據(jù)都需要一一分析推捐,用戶行為分析應(yīng)該包括以下數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析:
用戶的來(lái)源地區(qū)裂问、頁(yè)面;用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間牛柒、跳出率堪簿、訪問(wèn)時(shí)間等;
老用戶和新注冊(cè)用戶皮壁、非注冊(cè)用戶的瀏覽時(shí)間椭更;
用戶訪問(wèn)時(shí)間段、不同時(shí)間段的訪問(wèn)量蛾魄;
用戶是通過(guò)什么形式進(jìn)入網(wǎng)站虑瀑;
用戶在哪個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間最長(zhǎng)湿滓;
用戶對(duì)網(wǎng)站字體顏色、圖片的喜好程度舌狗;
用戶搜索的關(guān)鍵字叽奥、關(guān)鍵詞、搜索習(xí)慣痛侍;
說(shuō)了那么多用戶行為朝氓,那有人會(huì)問(wèn)為什么要做用戶行為分析呢?其實(shí)通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析可以讓企業(yè)更加詳細(xì)主届、清楚地了解用戶的行為習(xí)慣赵哲,從而找出網(wǎng)站的推廣渠道、企業(yè)營(yíng)銷所存在的問(wèn)題君丁,讓企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)更加精準(zhǔn)枫夺、有效,提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率绘闷,從而提升企業(yè)的收益筷屡。那統(tǒng)計(jì)用戶行為的工具有哪些呢?大多數(shù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具有很多比如百度站長(zhǎng)簸喂、量子統(tǒng)計(jì)毙死、google統(tǒng)計(jì)等,一般中大型站一般都會(huì)用2個(gè)以上(或者2個(gè))統(tǒng)計(jì)軟件喻鳄。
這只是我自己總結(jié)的扼倘,當(dāng)然工具還很多,只是菜鳥不知道而已除呵,有知道的大神可以指教下呦再菊,可以評(píng)論下。
撰稿人:張雪,如想交流或有疑問(wèn)歡迎添加(微信號(hào):zwbzwb9797)
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