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老師在最近的幾節(jié)培訓(xùn)課中慈鸠，反復(fù)提到要磨煉我們的同理心蓝谨。通過最近幾次培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，我也深感同理心溝通在我們工作青团、生活以及家庭中譬巫，特別是改善夫妻關(guān)系、親子關(guān)系方面的重要性督笆。
同理心芦昔，根據(jù)老師的講解，“同理心（Empathy）娃肿，又叫做換位思考咕缎、神入、共情料扰，指站在對方立場設(shè)身處地思考的一種方式凭豪，即與人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法晒杈、理解他人的立場和感受嫂伞，并站在他人的角度思考和處理問題。主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考帖努、傾聽能力以及表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面”撰豺。在我們應(yīng)用同理心進(jìn)行人際交往的過程中，重要的還是在于我們要如何去揣摩他人的心理拼余、情緒和感受污桦，進(jìn)而我們做出什么樣的行為來達(dá)到一種理想的溝通效果，這才是我們學(xué)習(xí)同理心的目的所在匙监。
在家庭生活中凡橱，我感覺同理心溝通和“非暴力溝通”有近乎相同的作用。
非暴力溝通馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種溝通方式舅柜，依照它來談話和聆聽梭纹，能使人們情意相通躲惰，和諧相處致份。非暴力溝通，在使用的過程中础拨，一般按照四個(gè)步驟來進(jìn)行：觀察——>感受——>需求——>請求/訴求氮块。如果父母對孩子在互動(dòng)的過程中使用的是非暴力溝通的方式，這種情況下诡宗，孩子更加能夠感同身受并且體味到對方的情緒滔蝉，從而無形中慢慢影響塑造了孩子的同理心的養(yǎng)成。
舉例來說：母親在看到孩子房間異常的雜亂塔沃，襪子亂扔亂放蝠引，床頭、電視機(jī)等地方都有（此為觀察）蛀柴。因此母親感到不太舒服螃概，不是很高興（此為感受）。母親更加希望看到的是整潔的環(huán)境鸽疾，希望整整齊齊的擺放著（此為需求）吊洼。所以母親對孩子說“孩子，把穿完的襪子收拾好制肮，放到洗衣機(jī)里好嗎冒窍？”（此為請求）。
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下列是日常生活中發(fā)生的一些事情豺鼻，用或不用同理心溝通解讀的對比：
（一）兒子變吃飯邊玩玩具综液，我就坐在他旁邊吃飯，看到了這種現(xiàn)象儒飒。
以前我的處理方式：
對兒子大聲說道：“吃飯的時(shí)候不許玩玩具谬莹，和你說過多少次了，快把玩具收起來。再玩就不要吃飯了届良“柿瑁”
現(xiàn)在用同理心溝通的處理方式：
耐心、和善地對兒子說：“兒子士葫，你是不是很喜歡這個(gè)玩具乞而，吃飯的時(shí)候也舍不得放下，我看你剛才的玩具變形超級棒慢显，但是現(xiàn)在是吃飯時(shí)間爪模，吃完飯我和你一起玩，你可以多玩半小時(shí)荚藻，怎么樣屋灌？”
（二）兒子在樓下小區(qū)玩的超級開心，到了晚上要睡覺的時(shí)間也不肯回家应狱。我急著要帶他回家共郭。
以前我的處理方式：
不耐煩地對兒子大聲說道：“兒子，你看看疾呻，都幾點(diǎn)了除嘹，還不回家睡覺休息，明天早上上幼兒園能起來嗎岸蜗？太不像話了尉咕。”
現(xiàn)在用同理心溝通的處理方式：
耐心璃岳、和善地對兒子說：“兒子年缎，我看到你玩滑板車玩的這么開心，也想再陪你玩會铃慷，但是現(xiàn)在已經(jīng)9點(diǎn)了单芜，不回家睡覺的話，爸爸明天早上可能會遲到枚冗，你也可能晚到幼兒園噢缓溅。明天我們早點(diǎn)出來玩，這樣你就能多玩會了赁温√彻郑”
（三）我周末有事情要外出參加活動(dòng)，不能陪愛人帶孩子去公園玩股囊，愛人抱怨：“你事情總多袜匿，答應(yīng)今天和我?guī)Ш⒆映鋈ネ娴模植荒苋チ?.....”
以前我的處理方式：
不耐煩的說道：“計(jì)劃趕不上變化快稚疹，我又不知道今天突然有事情的居灯。你真是啰嗦祭务，煩死人了......”
現(xiàn)在用同理心溝通的處理方式：
耐心的和愛人說：“哎，真不好意思怪嫌，老婆义锥。我周末也想陪你，帶兒子一起到公園去玩岩灭，這也是我提出來的想法拌倍。我也一直很想很想在周末多陪陪你們。但是噪径，我既然從事了這個(gè)行業(yè)柱恤，參加這個(gè)活動(dòng)也是我的職責(zé)，這樣也不是為了我們以后的生活過得更好一些嗎找爱？下次我一定多帶你們出去玩幾次.....”
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我深切的感受到：在家庭生活中梗顺，同樣的場景，不同的話語车摄，利用同理心溝通寺谤，能化干戈為玉帛。
在工作當(dāng)中也好练般，在生活當(dāng)中也罷矗漾，同理心無處不在，我們是需要不斷地去訓(xùn)練薄料，遇到任何一種情境一種場合，我們怎么既處理心情泵琳，又處理事情摄职，才能盡善盡美，盡如人意获列。
