第9拆 結(jié)論先行? 效果不同!
R·閱讀原文片段? 《結(jié)構(gòu)思考力》
“我的上司對我特別不耐煩立宜,每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話冒萄,真是郁悶!”
我們再看看另外一個版本橙数。
“我們的這些干部每次找我匯報工作尊流,就在那里說呀說的,經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情灯帮,只能在無法忍受的情況下打斷他們崖技!”
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生,問題的核心不是我們的上司不耐煩钟哥,而是如何提高溝通的效率迎献?如何既能清楚地表達你的觀點,又能讓對方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點瞪醋?
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢?(注意我說的不是消滅不耐煩的上司……)
消滅上司的“不耐煩”装诡,從“結(jié)論先行”開始银受。
I·拆書家講解引導(dǎo)
? ? ? 1践盼、我們?nèi)穗H交往的過程中,當(dāng)我們有事需要別人協(xié)助時宾巍,我們是直接開門見山就直接跟朋友講咕幻,還是往往自己不好意思,要先做一些鋪墊顶霞,拉拉家常肄程,然后再談自己需要朋友協(xié)助與支持?
? ? ? 2选浑、有沒有遇到這樣的情況蓝厌,當(dāng)我們跟朋友講完之后,對方非彻磐剑快速就給到我們回復(fù)能與不能拓提。我們發(fā)現(xiàn)自己其實跟他談話根本就不需要這樣繞彎子,直接把自己要求和想法提出來隧膘,會更合適更快速更直接代态?
? ? ? 3、運用結(jié)論開路疹吃,理由隨后蹦疑,總結(jié)結(jié)論,這樣的思考架構(gòu)來設(shè)計我們的談話萨驶,對我們溝通會帶來哪些方面的影響歉摧?
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
? ? ? ?在我與他人溝通交流的過程中,我是一個不習(xí)慣聽別人長篇大論的人篡撵。如果對方滔滔不絕時判莉,我會打斷他,問他:“你要表達的重點是什么育谬?你到底要跟我講的是什么券盅?能不能用最簡短的語言總結(jié)一下?”
? ? 有一次一個朋友帶著他的項目策劃跟我聊天膛檀,一坐下來就聽他滔滔不絕地講述自己的項目計劃锰镀,未來愿景,可以跟什么行業(yè)做連接咖刃,對社會產(chǎn)生什么影響泳炉,會跟哪些人合作,他們是什么樣的人嚎杨?在對方講了差不多10分鐘后花鹅,我讓他停下來,我說劉總枫浙,這樣我們能不能梳理您的項目整理一個清晰的思路出來刨肃。
第一古拴,您的項目最終期望達到什么樣的結(jié)果?(結(jié)論)
第二真友,您的項目最核心的優(yōu)勢是什么黄痪?
第三、您可以整合哪些資源來為您的項目提供支持和服務(wù)盔然?
第四桅打、您最擔(dān)心和顧慮的是什么?
第五愈案、對于顧慮和擔(dān)心的問題挺尾,您的解決方案和應(yīng)對策略是什么?
第六刻帚、您的行動計劃方案潦嘶,您的階段性成果怎么檢測與評估?
現(xiàn)場一邊跟對方溝通一邊用電腦完成思維導(dǎo)圖的制作崇众,對方在經(jīng)過思考權(quán)衡之后掂僵,發(fā)現(xiàn)自己自己的資源和能力不足以支撐這個項目,最終選擇了放棄顷歌。
【A2】規(guī)劃今后的該怎么應(yīng)用
今天晚上跟佳佳一起溝通公司運作的事情锰蓬,運用原則:結(jié)論開路,理由隨后眯漩,總結(jié)結(jié)論芹扭。
1、結(jié)論開路赦抖〔湛ǎ看完你給我的資料,我感覺你確實花很多的時間思考這件事队萤,考慮的也比較周詳轮锥。在這個過程中,我感到困惑是您計劃從哪里開始要尔?
2舍杜、理由隨后:您的具體執(zhí)行方案是什么?怎么樣去評估您的成果赵辕?這些內(nèi)容我沒有看到既绩。也就是說可以通過做哪些具體的事,來實現(xiàn)您的夢想还惠?在您的資料里饲握,我沒有看到這些具體和實際可以去操作的內(nèi)容。
3、結(jié)論總結(jié):所以救欧,如果您的資料有了具體的實施計劃與行動方案歪今,這樣我們溝通起來會有效?我也可以在這個基礎(chǔ)給到您我的意見與反饋颜矿,讓我們共同推進整個項目的進展。您覺得這樣可以嗎嫉晶?