正如我們一直強(qiáng)調(diào)的棍丐，消費(fèi)者心智才是營銷的終極戰(zhàn)場(chǎng)。把消費(fèi)者從大街上拉到我們的終端來購買沧踏，我們必須對(duì)他們有充分的了解歌逢。而其中的關(guān)鍵，在于他們?cè)趺聪氲那逃⑺麄兒ε率裁疵匕浮⑺麄兛释裁础?br>
人是趨向快樂回避痛苦的，但人也通常對(duì)讓人痛苦的事情記憶最深潦匈≮甯撸恐嚇營銷其實(shí)就是利用了消費(fèi)者的恐懼心理，以及急于擺脫恐懼的需求而量身定制茬缩。
恐嚇式營銷
舒服佳香皂有一則廣告：公交車上手臂和別人接觸赤惊、公園里小朋友玩滑梯、大人抱小孩時(shí)臉貼著臉等寒屯，都會(huì)“染上細(xì)菌”荐捻，尤其是其將人體局部放大了的畫面黍少，一條條的像蟲子一樣的細(xì)菌，誰看了都會(huì)膽顫心驚处面。舒膚佳煞費(fèi)苦心地找到了消費(fèi)者內(nèi)心的“恐懼點(diǎn)”厂置，并未消費(fèi)者量身定制了一個(gè)解決這個(gè)“大問題”的方案，那就是每天洗臉魂角、洗手昵济、洗澡必須得用能殺菌的香皂——舒服佳。
人的情緒是極其豐富的野揪，人趨向于回避下列各種情緒：
1访忿、自卑 2、嫉妒 3斯稳、憂慮 4海铆、憤怒 5、仇恨 6挣惰、懶惰 7卧斟、虛榮 8、貪婪 9憎茂、恐懼 10珍语、悲傷 11、盲從 12竖幔、消極 13板乙、后悔 14、自負(fù)/自滿 15拳氢、抱怨 16募逞、欺騙。
同時(shí)饿幅，人也趨向于渴望獲得下列各種情緒：
1凡辱、愛 2、幸福/愉悅 3栗恩、健康 4透乾、美 5、真誠 6磕秤、成就感 7乳乌、友好 8、尊重/自尊 9市咆、自信 10汉操、舒適感 11、自豪 12蒙兰、認(rèn)同/贊許 13磷瘤、崇拜 14芒篷、激情 15 美好未來 16、善良 17采缚、獨(dú)特個(gè)性 18针炉、懷舊
所以與消費(fèi)者溝通的兩個(gè)基礎(chǔ)步驟就是：
1、找到目標(biāo)消費(fèi)者的情緒弱點(diǎn)扳抽，其內(nèi)在情緒是恐懼（對(duì)健康篡帕、對(duì)安全性、對(duì)不確定性的恐懼）贸呢、是虛榮（戀愛中人镰烧、聚會(huì)場(chǎng)合等）、還是自卑情緒（身高楞陷、肥胖等）
2怔鳖、滿足消費(fèi)者的渴望。通過對(duì)消費(fèi)者情緒的剖析固蛾，告訴消費(fèi)者問題的解決之道败砂，從而引出“正題”——我的產(chǎn)品就是為你解決問題、滿足你的渴望而來（讓你健康魏铅、幸福、美麗）坚芜！
所以览芳，針對(duì)消費(fèi)者情緒的營銷，我們可以定義它為“情緒營銷”鸿竖！而很顯然的是沧竟，恐嚇營銷就是情緒營銷邏輯下的重要產(chǎn)物。
稍微年長的人都應(yīng)記得一個(gè)品牌叫“新膚螨靈霜”缚忧，該品牌廣泛運(yùn)用大眾傳媒悟泵，尤其是電視媒體，極力渲染問題的嚴(yán)重性闪水，盡可能廣泛地列舉各種癥狀表現(xiàn)糕非，從輿論上營造氛圍，不斷刺激顧客的恐懼情緒球榆，強(qiáng)迫他（她）采取解決措施（購買產(chǎn)品或服務(wù)）朽肥。
他們聳人聽聞地提出了螨蟲的概念，并廣泛列舉出螨蟲傳染的多種途徑（如夫妻傳染持钉、父母?jìng)魅竞庹小⒛缸觽魅镜龋伺e果然見效每强。廣告一出始腾，立刻使許多女性恐慌起來州刽，紛紛掏錢搶購。
后來浪箭，為進(jìn)一步增強(qiáng)可信度穗椅，在促銷現(xiàn)場(chǎng)又增加了儀器檢測(cè)手段，顯示鏡下山林，果然可見讓人心悸的蠕動(dòng)的螨蟲房待。此舉也正是巧妙地利用了消費(fèi)者的恐懼情緒以及渴望健康的需求，實(shí)施了恐嚇營銷驼抹，名不見經(jīng)傳的九鑫集團(tuán)年收入近4億元桑孩，獲利頗豐。接著框冀，九鑫又趁勢(shì)推出了螨婷香皂等系列產(chǎn)品流椒。
最后，我們需要強(qiáng)調(diào)的是明也，我們不應(yīng)僅僅將情緒營銷或者恐嚇營銷看成一種討巧的戰(zhàn)術(shù)手段宣虾，而是應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面去認(rèn)識(shí)到其重要性。所有的產(chǎn)品都是在為消費(fèi)者解決某種問題温数，而所有產(chǎn)品所解決的相對(duì)應(yīng)的問題绣硝，卻也都能在消費(fèi)者情緒層面找到相對(duì)應(yīng)的落腳點(diǎn)，這才是營銷最深層次的溝通撑刺。
