高手訓(xùn)練營(yíng)有戰(zhàn)友問(wèn)：
跟客戶(hù)聊什么都行蛤肌，但是如何切換到產(chǎn)品呢？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題批狱，我們要知道裸准，并非所有的客戶(hù)是我們的目標(biāo)客戶(hù)。
第一步是要對(duì)自己的目標(biāo)客戶(hù)有一個(gè)準(zhǔn)確的畫(huà)像赔硫，也就是用戶(hù)畫(huà)像炒俱。
如果通過(guò)各種途徑，我們遇到了，是我們用戶(hù)畫(huà)像的客戶(hù)权悟。我們想辦法去跟他溝通砸王。
一般的步驟是需要先了解客戶(hù)的認(rèn)知，也就是對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域僵芹，或者說(shuō)對(duì)這個(gè)概念的認(rèn)知处硬。比如健康行業(yè)，比如減肥拇派，明明這個(gè)人很胖荷辕，他不在乎，對(duì)于健康理念理解不深件豌，這個(gè)時(shí)候我們可能需要談健康疮方，而不是直接聊其他的，我們需要讓對(duì)方認(rèn)為胖不是一個(gè)好的現(xiàn)象茧彤。也就是所謂的推動(dòng)認(rèn)知骡显。
去了客認(rèn)認(rèn)知之后就是探討方案，再比如說(shuō)減肥曾掂，那么對(duì)于減肥我們都有哪些方案可以推薦惫谤？比如減肥通過(guò)飲食來(lái)控制，通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)控制珠洗。通過(guò)溝通溜歪，客戶(hù)認(rèn)可，通過(guò)飲食來(lái)控制许蓖，那么飲食有哪些種類(lèi)蝴猪？我們需要跟客戶(hù)進(jìn)行多方面深入的探討。這個(gè)時(shí)候不一定就需要著急推出我的產(chǎn)品膊爪，對(duì)于有些客戶(hù)自阱，我們一定要告訴他，其他的方案是更合適的米酬，這樣的話才能更加顯示你的專(zhuān)業(yè)性沛豌。
有的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)你沒(méi)有推廣自己的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候他可能反而對(duì)你的產(chǎn)品感興趣淮逻，這也就是所謂的以退為進(jìn)琼懊。
客戶(hù)對(duì)于減肥或者食品這個(gè)方面有一個(gè)更全面的認(rèn)知，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)會(huì)認(rèn)可你的專(zhuān)業(yè)爬早。這時(shí)候有時(shí)候成功可能就會(huì)更容易一些。
通過(guò)這樣的策略启妹，即使這個(gè)客戶(hù)沒(méi)有選擇你的產(chǎn)品筛严，但是當(dāng)他遇到和你的方案相匹配的朋友的時(shí)候，也許會(huì)推薦你的產(chǎn)品饶米。
也就是所謂的通過(guò)知識(shí)桨啃，或者說(shuō)專(zhuān)業(yè)的觀念推動(dòng)產(chǎn)品推動(dòng)認(rèn)知的一些方法和技巧车胡。
再啰嗦一句。也就是我們一定要告訴對(duì)方照瘾，我們的產(chǎn)品并不是萬(wàn)能的匈棘，而是有局限性的。知道的產(chǎn)品的邊界和局限性在哪里析命？讓客戶(hù)去避開(kāi)主卫，是一種更好的選擇。
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