原創(chuàng)：致力于普及行為科學敬鬓，了解自己，從了解自己的心理開始笙各！
“雙十一”購物狂歡節(jié)
“今天10月11日钉答，距離‘雙十一’只剩下一個月啦，我想買鞋杈抢，我想買衣服数尿，我想買吃的，想買的東西太多了惶楼，請問有沒有“金主爸爸”來幫我清空購物車右蹦，啊啊啊……”這是很多朋友在雙十一來臨之際表現(xiàn)出來的異常興奮。
“雙十一”是馬老師創(chuàng)造出來的購物節(jié)歼捐，主要以商品促銷的方式來激發(fā)消費者的購買欲望何陆，經(jīng)過十年的發(fā)展，最近幾年的銷售策略變得更是多樣化豹储，促銷和優(yōu)惠力度也異常大贷盲，想必大家還記得去年戰(zhàn)隊PK瓜分紅包，這種福利模式竟然也引發(fā)了一種“新的產(chǎn)業(yè)”颂翼，為了PK勝出竟不惜花錢買贊晃洒。
然而預售定金模式也讓一些消費者變得“更糾結(jié)”，預售定金策略簡單來說就是提前支付定金就可以享受到更優(yōu)惠的價格朦乏，但是需要在雙十一當天結(jié)算尾款才會達成交易球及，否則定金不退，交易失敗呻疹。在這種策略下吃引，購買心儀已久的商品或者生活必需品對消費者是有益的，但是對于某些購買非必需商品的消費者來說刽锤，決定是否支付定金將會變得很糾結(jié)镊尺。
電商銷售平臺不僅采取了預售定金銷售模式，還采取了饑餓營銷的策略并思，如“僅售1000件庐氮，售完為止，預約人數(shù)已達10000”等宣傳語宋彼，這也會使消費者擔心發(fā)生售罄的現(xiàn)象弄砍，從而“心甘情愿”的付定金仙畦。然而，交易就這樣結(jié)束了嗎音婶？不慨畸，還遠遠沒有，經(jīng)過漫長的快遞等待衣式，終于到貨了寸士，加上心中滿滿的期待，到貨后便迫不及待地體驗產(chǎn)品碴卧，結(jié)果可想而知弱卡，心理預期過高，加上購買的不是生活必需品螟深，雖談不上傷心悲傷谐宙，但是“蛋蛋優(yōu)傷”肯定是有的，那么為什么會出現(xiàn)些微后悔呢界弧？
為什么會后悔呢凡蜻？
下面我們利用行為科學中的后悔理論來解釋這種現(xiàn)象，目前后悔理論中主要涉及到兩種后悔垢箕，一種是預期后悔划栓，可以簡單解釋為消費者在購買商品的時候會預想到自己購買后是否會后悔，從而做出更滿意的決策条获；另外一種就是案例中提到的體驗后悔忠荞，顧名思義，體驗過以后的后悔帅掘，大多是由于對商品期望過高造成的委煤。
比如本案例中的支付定金購買的非必需品，付了定金以后修档，盡管后來發(fā)現(xiàn)自己不是那么需要或喜歡該商品碧绞，但大多數(shù)人還是會選擇結(jié)算尾款購買商品，因為不購買商品將無法收回尾款吱窝，然而這個時候消費者沒有考慮到購買商品可能產(chǎn)生的后悔讥邻，例如300元的商品，定價30元院峡，若不付尾款兴使，損失30元，若付尾款照激，獲得商品发魄，但因不喜歡等原因閑置商品，損失可不止30元哦俩垃，因此消費者在決策時欠母，需要考慮到購買后可能出現(xiàn)的情況欢策。
如何才能減少自己的后悔呢？在購買產(chǎn)品時可以多設(shè)想商品可以給自己帶來多大的效用赏淌，判斷商品是否為必需品，做出更理性的決策啄清，減少自己的后悔六水。
生活亦是如此，眼光要長遠辣卒，格局要開闊掷贾，多往前看，記得曾聽過一句話荣茫，在此送給大家想帅，也送給迷茫的我自己，“如果你給自己設(shè)定的計劃是月計劃啡莉，那么你注定是員工港准；如果你給自己設(shè)定的計劃是年計劃，你將會是部門經(jīng)理咧欣；如果你給自己設(shè)定的計劃是十年（二十年）浅缸，那么你將是集團總裁；如果你給自己設(shè)定的計劃是五十年（百年）魄咕，那么你將是世代偉人”衩椒！
作者：行為小白研究生
〔圖片來自互聯(lián)網(wǎng)，侵權(quán)必刪〕
〔文章原創(chuàng)哮兰，侵權(quán)必究〕
