有人說：“2019是十年來最差的一年捐凭，也是未來十年最好的一年〉树蓿”今年的疫情果不其然印證了這句話茁肠，從1月21日我放春節(jié)假期到今天為止，已經(jīng)整整過去兩個月了缩举，雖然我們也開始陸續(xù)返崗復(fù)工垦梆，但是作為培訓(xùn)人，你是不是和我一樣仅孩，有些著急托猩，接下來的學(xué)習(xí)體系如果規(guī)劃呢？昨天聽了睿鄰?fù)蹒蠋熽P(guān)于此主題的直播分享辽慕，我們一起再來梳理思考京腥。

一、至暗時刻溅蛉，修煉內(nèi)功提升學(xué)習(xí)力

今年的疫情是史無前例的一次公浪，我們也意想不到的，其范圍廣船侧、持續(xù)長以及損失大欠气。據(jù)某官方媒體統(tǒng)計損失達到上萬億，相當于葡萄牙一整年的GDP镜撩。中國剛出至暗時刻预柒，國際形勢又風云突變，又有了很大的不確定性。這也給企業(yè)的組織學(xué)習(xí)帶來了巨大的挑戰(zhàn)宜鸯，公司的人基本無瑕顧及培訓(xùn)憔古，特別中高層領(lǐng)導(dǎo)更是忙得焦頭爛額，很多企業(yè)業(yè)務(wù)停滯顾翼，活下來都很難投放。其實不是說企業(yè)高管不重視培訓(xùn)，但目前來說比培訓(xùn)更重要更緊急的是經(jīng)營适贸，養(yǎng)活企業(yè)上下一家老小灸芳。另外，很多企業(yè)這個時候因為沒有盈利導(dǎo)致預(yù)算削減拜姿，培訓(xùn)預(yù)算也相應(yīng)的被砍烙样，這時我們怎么辦呢？這個時候恰恰是我們大顯身手的時刻蕊肥≮嘶瘢可能你會說“巧婦難為無米之炊”，預(yù)算都沒了壁却，我們怎么做培訓(xùn)批狱？反過來我們想想，有沒有可能花小錢辦大事呢展东？培訓(xùn)業(yè)務(wù)真的要停下來嗎赔硫？回答一定是不的，當務(wù)之急我們一定要練好內(nèi)功防范于未然盐肃。

企業(yè)里最重要的就是人爪膊，人要活著，最基本的是要有空氣（氧氣）砸王，但這個好像摸不著推盛，但這個又不能沒有，所以我們得強化企業(yè)文化谦铃。人還需要有水耘成，水好比是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)要有良好運營荷辕，我們才有現(xiàn)金流和利潤凿跳。今年恰好是我們幫助業(yè)務(wù)走出困境、查漏補缺和取長補短的時候疮方，企業(yè)唯一不變的競爭力是學(xué)習(xí)能力控嗜。所以空氣相當于文化，水相當于業(yè)務(wù)或現(xiàn)金流骡显，免疫力就相當于學(xué)習(xí)力疆栏。

二曾掂、患難之時，接受考驗多下硬功夫

患難之間見真情壁顶，患難之時見真功珠洗，考驗培訓(xùn)人的時刻到了。具體我們應(yīng)該從哪些方面入手呢若专？

1许蓖、強化文化，堅定信心

老板很忙调衰，我們能做什么呢膊爪？當務(wù)之急是企業(yè)文化的宣導(dǎo)，但企業(yè)文化是很虛的嚎莉，疫情下我們?nèi)绾巫鰧嵞孛壮辏科髽I(yè)一手要抓好防疫，全員繃著一根弦趋箩，我們要讓企業(yè)員工有防疫的意識和技能赃额，通過郵件、海報叫确，還有線上的微課跳芳，讓員工感受到公司的關(guān)懷。 企業(yè)文化的宣導(dǎo)可以讓員工堅定信心竹勉，同舟共濟筛严。這時我們能做的就是配合高層做好培訓(xùn)工作，進一步強化企業(yè)文化的宣傳饶米，讓員工擁有向心力和凝聚力。

比如最近網(wǎng)絡(luò)一直提及的阿里在2003年有一名員工得了感染SARS病毒车胡，馬云號召全員隔離檬输、遠程辦公，但阿里的業(yè)績不減反增匈棘。這是什么原因呢丧慈？阿里在2001年就擬定了公司愿景、使命和價值觀主卫，培訓(xùn)部門配合公司做了非常多的宣導(dǎo)逃默，比如公司人的擔當和自發(fā)的精神，全員高度認同和踐行簇搅，最后創(chuàng)造了奇跡完域。歷史總是驚人的相似，企業(yè)一定要有靈魂和氧氣瘩将，一定要配合公司高層做好文化宣導(dǎo)吟税，進行企業(yè)精神的塑造凹耙，讓員工向心力凝聚，共克時艱肠仪。

2肖抱、主動洞察，賦能業(yè)務(wù)

人力資源的三架馬車异旧，其中就提到一定要當好業(yè)務(wù)的伙伴意述，此情景下我們需要幫助業(yè)務(wù)部門復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓今年的收成保住吮蛹，讓企業(yè)活下來并還能活得好荤崇。 比如今年阿里旗下盒馬生鮮，線上爆發(fā)式增長匹涮，他們就采用了創(chuàng)新的用工模式即共享員工模式天试。給我們的啟發(fā)就是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)會出現(xiàn)用工荒，企業(yè)也需要多種方式用工模式然低，作為培訓(xùn)部門就需要幫助業(yè)務(wù)部門加快新人上崗喜每。還有在疫情形勢下也造就了很多生產(chǎn)口罩的公司，比如比亞迪雳攘、五菱汽車和格力带兜，他們也表現(xiàn)出了大企業(yè)的擔當。對培訓(xùn)人來說吨灭，我們要主動了解業(yè)務(wù)在做什么及最新動態(tài)刚照，增強自身的業(yè)務(wù)診斷與咨詢的能力。如何才能幫助業(yè)務(wù)賦能喧兄？快速幫助新人上崗并產(chǎn)生業(yè)績无畔。企業(yè)的可塑性和靈活性，對培訓(xùn)的啟發(fā)有哪些吠冤？幫助員工多快好省的上崗及刻，提升員工的技能與素養(yǎng)蛔钙，快速確定我們的機會點植影，缺啥補啥企垦，快速產(chǎn)生績效從而及時主動的賦能。

3涯保、建立體系诉濒，激發(fā)活力

通用電氣成立于1892年，創(chuàng)始人是發(fā)明電燈泡的愛迪生夕春，經(jīng)歷過經(jīng)濟蕭條未荒、金融危機等重重困難依然屹立不倒。世界上唯一不變的就是變化及志，我們都需要危機意識茄猫，主動的擁抱變化狈蚤。通用有非常強大的組織能力，它的學(xué)習(xí)體系就是大家耳熟能詳721混合學(xué)習(xí)體系划纽。

1）70%干中學(xué)（Experience）：人才培養(yǎng)的第一基地就是員工自己所在的本部門和本崗位脆侮，on training——工作中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)，有挑戰(zhàn)性的工作目標和任務(wù)勇劣。不僅自己學(xué)會靖避，還要總結(jié)沉淀成果，邊學(xué)邊干比默。我們可以在工作過程中趁新鮮的記憶把關(guān)鍵的經(jīng)驗記錄下來幻捏。對本身的成長歷練重大。另外有目的性的刻意練習(xí)命咐，在本職工作中去改善和優(yōu)化流程篡九。再有就是輪崗的機會，針對高潛人才給到同部門或跨部門的輪崗機會醋奠。

2）20%互相學(xué)（Relationship）：自己試錯模著石頭過河成本太高榛臼，所以要向同伴學(xué)習(xí)。榜樣的力量是巨大的窜司，我們要多向能手沛善、高手和學(xué)員上級學(xué)習(xí)。GE最擅長的就是群策群力——行動學(xué)習(xí)技術(shù)塞祈，在工作中無邊界的學(xué)習(xí)金刁。教是最高的學(xué)，我們要讓熟手和高手的經(jīng)驗在企業(yè)沉淀议薪，塑造人人為師的氛圍尤蛮，做好知識管理，讓成功可以復(fù)制斯议，避免失敗的坑抵屿。

3）10%課堂學(xué)（Education）：縮短學(xué)習(xí)周期，減少不必要的試錯成本捅位，所以還需要在課堂中學(xué)。杰克韋爾奇經(jīng)常在GE講課搂抒，他就是GE的一面旗幟艇搀，我們需要塑造榜樣的力量，相信培訓(xùn)是投資并能夠帶來全員對公司的高度認同求晶。能夠讓優(yōu)秀的員工能夠留下來焰雕。學(xué)習(xí)型的組織要有品牌的知名度，能夠形成良好的運轉(zhuǎn)芳杏。

杰克韋爾奇說：你們知識了矩屁，但是我們做到了辟宗。70%和20%都是可以不花錢或者花小錢的。如果是在疫情期間影響程度較大的公司吝秕，比如餐飲業(yè)等泊脐，我們應(yīng)該聚焦強化文化；如果是金融烁峭、制造等行業(yè)影響程度中等的容客，我們可以快速幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，缺啥補啥约郁；如果是一些能源缩挑、線上等行業(yè)影響程度較少的，我們需要居安思危鬓梅、放眼未來供置、復(fù)盤優(yōu)勢，看到短板绽快、煉好內(nèi)功芥丧、取長補短。

三谎僻、聚焦重點娄柳，建立系統(tǒng)化學(xué)習(xí)體系

我們的學(xué)習(xí)體系不管如何調(diào)整，還是需要聚焦重點艘绍，系統(tǒng)化去思考赤拒，主要如下：

1、課程體系：包括領(lǐng)導(dǎo)力诱鞠、專業(yè)力挎挖、通用力，OMO線上線下結(jié)合的學(xué)習(xí)體系航夺。

2蕉朵、師資體系：外部和內(nèi)部同時開拓，領(lǐng)導(dǎo)力可以拿來主義阳掐，內(nèi)訓(xùn)師課程體系始衅，文化力與專業(yè)力師資體系，高手在民間缭保，多多發(fā)動群眾的力量汛闸。

3、支持體系：提供學(xué)習(xí)保障艺骂，包括人（借力和聯(lián)盟思維）诸老、財（錢花在刀刃上）及物（利用學(xué)習(xí)平臺更聰明更高效的工作）。

4钳恕、運營體系：培訓(xùn)管理者既有專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)能力别伏、咨詢診斷能力蹄衷、洞察業(yè)務(wù)的能力，還需要知識管理以及高情商厘肮，十八般武藝樣樣精通愧口，另外還需要培訓(xùn)管理制度的保障，員工的學(xué)習(xí)要與績效轴脐、IDP與經(jīng)理的KPI掛鉤调卑，并配套培訓(xùn)管理制度支撐。

具體來說大咱，比如培訓(xùn)預(yù)算縮減了恬涧，如何建議立內(nèi)訓(xùn)師體系？師課雙劍：先把課程開發(fā)出來碴巾，不一定要多專業(yè)溯捆，有干貨和一定實用性就行，把經(jīng)驗萃取出來是關(guān)鍵厦瓢，后面再做課程技巧的提升提揍。比如如何開始探尋培訓(xùn)需求，業(yè)務(wù)部門不支持怎么辦煮仇？培訓(xùn)工作是一把手工程劳跃，學(xué)會借力借勢，通過HRD去借力浙垫，學(xué)會向上管理刨仑，通過專業(yè)度快速啟動小項目，像疫情期間企業(yè)文化宣導(dǎo)夹姥、員工技能提升等杉武，充分讓高層參與進來。建立團隊的信心辙售，始終和高層在一起轻抱。比如疫情期間如何做好運營體系？聚焦關(guān)注圈和影響圈旦部，讓自己更加專業(yè)業(yè)祈搜，學(xué)會業(yè)務(wù)洞察力，走到業(yè)務(wù)部門里去士八，體現(xiàn)我們的敬業(yè)精神容燕，做好績效的診斷。

疫情是一把雙刃劍曹铃，更加考驗我們主動思考、洞察診斷的能力捧杉，作為培訓(xùn)人需要主動走到業(yè)務(wù)中間陕见，根據(jù)當前形勢做好我們能做的與該做的秘血，讓公司的免疫力（學(xué)習(xí)力）提高，這才是我們真正的價值所在评甜。

備注：此文是根據(jù)睿鄰高級講師王琦的直播微課《學(xué)習(xí)系統(tǒng)建立者—專業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)》的梳理與反思?灰粮。