依然是三節(jié)課公開課課程筆記淘钟。
功能調(diào)研和產(chǎn)品調(diào)研有共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)陪毡。為了更好地做功能點(diǎn)調(diào)研米母，先來(lái)看什么叫功能調(diào)研。功能調(diào)研毡琉，顧名思義是對(duì)產(chǎn)品功能點(diǎn)的分析铁瞒，和產(chǎn)品調(diào)研一樣，都是目的性非常明確桅滋，注重底層邏輯的慧耍，以及去了解用戶需求是否被滿足身辨。
要區(qū)分這二者，可以從以下幾個(gè)方面芍碧。功能調(diào)研：（1）關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程和底層邏輯煌珊，（2）注重交互體驗(yàn)，也就是頁(yè)面設(shè)置等泌豆，（3）要突出功能的亮點(diǎn)定庵。 ? ? ?而產(chǎn)品調(diào)研注重的是更宏觀地研究整個(gè)產(chǎn)品。最關(guān)鍵的是（1）關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)踪危，（2）關(guān)注產(chǎn)品迭代的過(guò)程蔬浙，（3）注重調(diào)研運(yùn)營(yíng)邏輯。
那么兩者使用的情況又有什么差別呢贞远？大牌敛滋、老牌的產(chǎn)品因?yàn)槠奉惢蚬δ芴彪s，如果要進(jìn)行整體的產(chǎn)品分析會(huì)非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力兴革，也不聚焦绎晃，因此進(jìn)行的多為功能分析，研究某幾個(gè)可取的功能點(diǎn)杂曲，看能不能抄庶艾，要不要抄。而產(chǎn)品調(diào)研則比較適合新產(chǎn)品擎勘，品類簡(jiǎn)單功能簡(jiǎn)潔咱揍。
做一件事情要有方向才能有結(jié)果，調(diào)研也是棚饵。所以首先要明確調(diào)研的目的煤裙。
目的分三類。是針對(duì)不同的情況去分類的噪漾。首先第一類的情況是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了新功能硼砰，這時(shí)候調(diào)研的點(diǎn)就是兩個(gè)，一就是自己的產(chǎn)品要不要也上這個(gè)功能（有沒有用戶需求）欣硼？而是能不能上题翰？目的是為boss做決策提供依據(jù)。
第二類情況是自己產(chǎn)品準(zhǔn)備要上新功能诈胜，看看別人怎么做的豹障。看的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是（1）別人哪些功能點(diǎn)做得好（2）自己的產(chǎn)品要怎么抄才能為我所用焦匈，適合自己的用戶群血公。如果可以抄，就不需要花時(shí)間自己去開發(fā)缓熟，能夠爭(zhēng)取縮短上線時(shí)間累魔。（3）抄哪些摔笤，不可能10個(gè)好的功能點(diǎn)全抄，還是那句薛夜，為我所用籍茧。目的是尋找功能點(diǎn)的有效做法，縮短上線時(shí)間梯澜。
第三種是比較輕松愉悅的自學(xué)為目的寞冯，那么數(shù)據(jù)不需要太細(xì)致，主要是鍛煉自己的判斷能力晚伙。不要只關(guān)注交互層面的小修改吮龄，而嘗試盡量去挖掘底層邏輯，這樣才能有提升咆疗。如果能夠達(dá)到自己的觀點(diǎn)和大牛們差不多的話漓帚，證明你也就有了產(chǎn)品感了屏积。
明確了功能調(diào)研的目的柳刮，那么下面開始功能調(diào)研。功能調(diào)研的核心問(wèn)題有仨窄潭。
第一迅皇，產(chǎn)品的關(guān)鍵參與者是誰(shuí)昧辽，誰(shuí)會(huì)用？第二用戶為什么會(huì)用我們的產(chǎn)品登颓？第三是怎么用產(chǎn)品的功能的搅荞，流程和邏輯是什么樣的？
那么核心問(wèn)題要從哪些方面去分析呢框咙？還是從以上提到調(diào)研目的的三種具體情況入手咕痛。
第一個(gè)情況。對(duì)手上新功能的時(shí)候喇嘱。
一方面要考慮能不能抄茉贡。用戶群是否符合？這個(gè)不多說(shuō)了婉称。以及對(duì)手的數(shù)據(jù)情況块仆？如果數(shù)據(jù)好要加快上線，數(shù)據(jù)不好也要及時(shí)跟進(jìn)王暗，看還要不要上。另一方面考慮能不能抄庄敛。也就是是否有技術(shù)壁壘或特殊門檻俗壹，有些功能有技術(shù)壁壘，譬如要導(dǎo)出微信通訊錄藻烤，就必須與騰訊有深入合作绷雏，能不能拿到這樣的資源头滔？
此時(shí)，因?yàn)槟愕恼{(diào)研結(jié)論會(huì)成為boss的決策依據(jù)涎显，所以必須要拿出自己的結(jié)論坤检。雖然最終是否上功能不一定根據(jù)你的意見，可是如果自己沒有一個(gè)鮮明的結(jié)論抉擇期吓，那就只是一個(gè)單純的數(shù)據(jù)搬運(yùn)工早歇，價(jià)值不高。
第二個(gè)情況讨勤。自己要上新功能箭跳，需要借鑒別人的時(shí)候。
（1）關(guān)鍵是找到功能的核心關(guān)鍵點(diǎn)潭千，知道這個(gè)功能具體解決了什么問(wèn)題谱姓。以及了解它的邏輯、流程刨晴。（2）考慮你的目標(biāo)用戶屉来，這樣有利于知道怎么抄。（3）深入了解自己產(chǎn)品的現(xiàn)狀狈癞。知己知彼茄靠，針對(duì)自己產(chǎn)品不好的地方去抄。（4）選擇調(diào)研的目標(biāo)產(chǎn)品亿驾，盡量選擇行業(yè)領(lǐng)先嘹黔、產(chǎn)品領(lǐng)先的產(chǎn)品。（5）分析目標(biāo)產(chǎn)品和自己產(chǎn)品的相同點(diǎn)和差異點(diǎn)莫瞬，一般相同點(diǎn)是共性儡蔓，差異點(diǎn)是別人的發(fā)光點(diǎn)。
第三個(gè)情況疼邀。自學(xué)喂江。自學(xué)時(shí)的調(diào)研大致按照功能調(diào)研的概念進(jìn)行就好。
設(shè)定調(diào)研的專一功能點(diǎn)旁振，不可能10個(gè)功能都調(diào)研获询，只研究一兩個(gè)功能，其他功能作另外的專項(xiàng)了解拐袜。
考慮用戶吉嚣，需求，場(chǎng)景是否被滿足蹬铺。
關(guān)注大概得底層邏輯和產(chǎn)品流程尝哆。（不需要十分精確，因?yàn)椴恍枰槐纫籧opy）
關(guān)注產(chǎn)品亮點(diǎn)甜攀。（多看亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)積極的東西）
從身邊人了解數(shù)據(jù)表現(xiàn)秋泄。
另外扯一句琐馆。數(shù)據(jù)表現(xiàn)有三種。分別是覆蓋率恒序，分布量和成交量瘦麸。
最后是不要踩調(diào)研的一些誤區(qū)。
第一個(gè)最大的誤區(qū)是沒結(jié)論歧胁。必須要敢拍板敢下結(jié)論滋饲，這份調(diào)研才有價(jià)值。否則這部分覺得可以与帆，那部分覺得不好了赌，每個(gè)準(zhǔn)信，會(huì)拖延boss決策時(shí)間玄糟，自己的工作價(jià)值也低勿她。
另一個(gè)誤區(qū)我感覺我老是無(wú)法避免。就是雜亂阵翎。調(diào)研要直接明了逢并，PPT兩三頁(yè)，word一頁(yè)搞定郭卫，把結(jié)論寫明白砍聊，有興趣的人會(huì)與你繼續(xù)討論。
最后一個(gè)誤區(qū)是“非要提改進(jìn)意見”贰军。之前看過(guò)一個(gè)故事說(shuō)有人一入職就給老板發(fā)了公司改進(jìn)意見玻蝌，結(jié)果老板就叫HR送客了。提意見證明你很用心词疼，但一般調(diào)研都是比較表面的俯树，意見能提出來(lái)的大多是交互層面的，是很容易改進(jìn)的非關(guān)鍵問(wèn)題贰盗。提了也不是特別有建設(shè)性许饿。當(dāng)然如果能提出有關(guān)底層邏輯的改進(jìn)意見，那就挺厲害的舵盈。
文章最后陋率，還是發(fā)表一點(diǎn)和老師不一樣的觀點(diǎn)。抄就是跟風(fēng)秽晚，一輩子跟著別人屁股跑的app瓦糟，做不了app屆的喬布斯。在迭代里創(chuàng)新赴蝇，在穩(wěn)定中嘗試做差異化狸页。或許是我最后一點(diǎn)倔強(qiáng)扯再？
