有時(shí)候,我回到家里時(shí)耐齐,經(jīng)常會(huì)聽到妻子和我說浪秘,我有兩個(gè)消息蒋情,一個(gè)好消息,一個(gè)壞消息耸携,你想聽那一個(gè)棵癣,當(dāng)我聽到這個(gè)話語(yǔ)時(shí),無(wú)形中注意力就會(huì)被他注意力集中起來夺衍,豎著耳朵狈谊,等待著她告訴我的信息。
那么兩個(gè)好壞消息沟沙,怎么樣說法才會(huì)讓人聽起來更加的舒服呢河劝?今天我就結(jié)合心理學(xué)的損失厭惡和后因效應(yīng)來談?wù)剛鬟_(dá)不同的信息,怎么會(huì)讓對(duì)方更加的開心矛紫。
第一赎瞎、多個(gè)好消息分開說
當(dāng)我們有多個(gè)好消息時(shí),我們要采取的策略就是要分開說颊咬。從腦科學(xué)的角度來說务甥,無(wú)論消息好壞,都會(huì)分泌多巴胺等化學(xué)物質(zhì)喳篇,讓我們感受到快樂敞临,我們將好消息分開說,說一個(gè)好消息杭隙,分泌多巴胺一次哟绊,說一次,分泌多巴胺一次痰憎。
比如說,六一兒童節(jié)時(shí)攀涵,給孩子的購(gòu)買禮物的經(jīng)費(fèi)分別有三個(gè)地方出來铣耘,一個(gè)是學(xué)校,兩個(gè)是家長(zhǎng)自愿掏以故,我會(huì)將這三個(gè)消息分開說蜗细。同學(xué)們,今年六一兒童節(jié)怒详,學(xué)校給我們準(zhǔn)備了一份兒童節(jié)禮物炉媒,然后過了半個(gè)小時(shí)候,我又說昆烁,張**家長(zhǎng)也給同學(xué)們準(zhǔn)備了節(jié)日禮物吊骤;又過了半個(gè)小時(shí)传泊,我又說鸭巴,李**家長(zhǎng)也帶來了很多節(jié)日禮物眷细。看著同學(xué)的這個(gè)表情池磁,一次比一次開心。
若是我將好消息一起說端考,學(xué)生們肯定是沒有比分開說更加的快樂,更加的開心裂明。
第二、多個(gè)壞消息一起說
有些時(shí)候,壞消息荠瘪,我們不得不說,特別是有多個(gè)壞消息出現(xiàn)時(shí)篮绰,若是我們一會(huì)說一個(gè)喷面,一會(huì)說一個(gè),對(duì)方的心理就會(huì)不斷的咯噔一下盒齿,咯噔一下,難受程度逐漸增加符匾。每個(gè)人都有損失厭惡,我們每說一次壞消息,對(duì)方的難受程度就會(huì)加深某饰。還不如多個(gè)壞消息一起說,長(zhǎng)痛不如短痛,一起說掉好了。
比如說,上次我們?nèi)タ炊址繒r(shí)衣洁,有些銷售人員就比較聰明砖第,當(dāng)我們問起來智听,你覺得這個(gè)房子有哪些缺點(diǎn)呢考赛,他就會(huì)將房子全部的缺點(diǎn)一起說掉捣卤,然后一會(huì)給我們說一個(gè)優(yōu)點(diǎn)忍抽,一會(huì)給我們說那個(gè)優(yōu)點(diǎn),讓我們感覺到腌零,房子有缺點(diǎn)時(shí)正常的益涧,讓我們的目光集中在優(yōu)點(diǎn)上面去锈锤。
將多個(gè)壞消息一起說,對(duì)方的難受程度相對(duì)來說會(huì)舒服一點(diǎn)鸽捻,比一個(gè)一個(gè)說厚满,會(huì)更加的有優(yōu)勢(shì)遵馆。
第三鲸郊、壞消息先說,好消息后說
現(xiàn)在有一個(gè)壞消息货邓,一個(gè)好消息像吻,我們又應(yīng)該怎么說呢?根據(jù)心理學(xué)的后因效應(yīng)复隆,人們記住的都是最近接受到的消息拨匆,而且難受和快樂是不并存的,當(dāng)我們快樂了挽拂,難受程度相對(duì)來說就會(huì)好一點(diǎn)惭每,人們接受起來也會(huì)更加舒服。
比如說亏栈,經(jīng)常開班會(huì)課台腥,我要表?yè)P(yáng)學(xué)生,又要批評(píng)學(xué)生绒北,我的做法是先批評(píng)學(xué)生黎侈,然后再表?yè)P(yáng)學(xué)生,一樣的道理闷游,先批評(píng)學(xué)生那里表現(xiàn)不好峻汉,表?yè)P(yáng)他那里表現(xiàn)的很好,學(xué)生聽到批評(píng)時(shí)會(huì)感覺到非常不舒服脐往,再聽到好消息時(shí)休吠,他會(huì)感覺到好一些。
因此业簿,一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息出現(xiàn)時(shí)瘤礁,我們要遵循心理學(xué)的后因效應(yīng),先說壞消息梅尤,再說好消息柜思,這樣的話,對(duì)方會(huì)更加容易的接受巷燥,因?yàn)榭鞓泛屯纯嗍遣徊⒋娴摹?/p>
總之酝蜒,傳遞信息時(shí),是有技巧的矾湃,當(dāng)我們利用心理學(xué)知識(shí)來傳遞信息時(shí),會(huì)讓對(duì)方更加的舒服堕澄,內(nèi)心感覺到更加的快樂邀跃。
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