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無邊界才是未來!
現(xiàn)在的商業(yè)世界越來越返璞歸真了菌湃,以人為主題问拘,更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、消費體驗惧所,無論線上還是線下骤坐,這都是一個極好的時代。
那云提出新零售下愈,馬化騰提出智慧零售纽绍,這些巨頭正式把手伸到先下!
阿里拿出上千億資金势似,把高鑫零售拌夏,大潤發(fā),華聯(lián)履因,新華都障簿,三江購物等諸多商超零售歸入阿里的新零售。
騰訊把沃爾瑪栅迄,永輝站故、武商聯(lián)、紅旗連鎖等拉入智慧零售陣營毅舆,新零售戰(zhàn)爭一觸即發(fā)西篓!
阿里創(chuàng)辦了盒馬鮮生,是對線下超市重構(gòu)的一個新零售業(yè)態(tài)憋活,并且實現(xiàn)了規(guī)钠窠颍化盈利。
自此余掖,零售業(yè)實現(xiàn)了以條形碼為代表的IT時代向以大數(shù)據(jù)和線上/線下融合為代表的DT 時代躍遷寸爆,這是全球商業(yè)史上最有里程碑的意義礁鲁。
盒馬鮮生的出現(xiàn)之所以有這樣劃時代的意義,是因為它基于生活場景重新定位了店鋪功能:主要包括超市中心赁豆,餐飲中心仅醇,物流中心,體驗中心魔种,餐飲中心析二,粉絲運營中心。盒馬鮮生把餐飲和超市放在一起节预,為店鋪帶來的巨大流量叶摄,讓吃不再只是一種生理需求,而是一種樂趣安拟,并且讓做飯變成一種娛樂蛤吓,線上和線下早已模糊不清。盒馬鮮生的規(guī)目飞猓化盈利主要是因為核心數(shù)字化驅(qū)動和場景重構(gòu)会傲,其中核心數(shù)字化驅(qū)動是主流觀念,它強(qiáng)調(diào)數(shù)字化改造拙泽,把人貨淌山、場這三個要素都實現(xiàn)了數(shù)字化。
盒馬鮮生采用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)了客戶數(shù)字化顾瞻、商品數(shù)字化和場地數(shù)字化三個要素的數(shù)字化泼疑。但是以數(shù)字裝裱的企業(yè)難以形成核心競爭力,因為顧客不會為純粹的數(shù)字化買單荷荤。簡歷新場景退渗、新產(chǎn)品、新體驗來迎合消費升級才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵梅猿。數(shù)字驅(qū)動的目的是企業(yè)零售升級的前提氓辣。
所以線上、線下將會無邊界袱蚓,實體不能死钞啸,也不會死,因為網(wǎng)售零售額占社會銷售額的預(yù)峰值測值是30%喇潘。也就是說100塊錢的產(chǎn)品体斩,最多只有30塊錢是在網(wǎng)上完成的,其余的70%都是在線下颖低。體驗類絮吵、服務(wù)類的產(chǎn)品只能是在線下完成。馬云忱屑,馬化騰再牛蹬敲,他也必須到線下去理發(fā)暇昂,到餐館去吃飯。所以線上伴嗡、線下將會無邊界急波!原因有3個:
一、傳統(tǒng)的線下流量為主的企業(yè)生存艱難瘪校、甚至倒閉澄暮!
沃爾瑪關(guān)閉店鋪,家樂福敗走中國賣身騰訊阱扬,美國西爾斯宣布破產(chǎn)泣懊,破產(chǎn)原因是無法跟上消費者的習(xí)慣。這都證明了單純的線下模式已經(jīng)不再受到人們的歡迎了麻惶!
二馍刮、線上的流量成本越來越高!
2008年2毛錢的關(guān)鍵詞用踩,漲到現(xiàn)在的2塊錢渠退,增長了10倍之多忙迁!淘寶一個顧客的獲客成本竟高達(dá)150塊錢脐彩!互聯(lián)網(wǎng)的人口增速在減小,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年姊扔,能使用互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)使用了惠奸,增速放緩,所以線上流量遭遇了天花板恰梢!
三佛南、線上的企業(yè)重點放在了流量,而不是用戶身上嵌言!
商家的主要精力放在了流量上嗅回,研究搜索引擎的喜好,關(guān)鍵詞的選取摧茴,防作弊機(jī)制绵载,他們?nèi)パ芯吭鯓觼硭危鯓觼硭⒑迷u苛白,并不讓平臺發(fā)現(xiàn)娃豹。
用戶們體驗式的消費升級了,所以線下的實體购裙、企業(yè)懂版、個人要生存,線上的平臺要獲取更多的低成本的流量躏率,唯一的辦法就是實現(xiàn)線上躯畴、線下流量的融合民鼓,什么時候是線上,什么時候是線下這一切都讓用戶無感知蓬抄。
從線上和線下同時獲取流量摹察,顧客的體驗在線上和線下來回切換,提高消費的自我滿足感倡鲸,以社群運營為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式完美的打破了這個線上和線下的邊界供嚎,讓線下和線上進(jìn)行融合,建立社群運營社群峭状,實現(xiàn)了從物質(zhì)消費到服務(wù)消費的升級克滴,讓消費更加的有溫度、有情感优床,一切商業(yè)行為都回到了人這個主體上劝赔!
所以無邊界才是未來!找到我zld19880111胆敞。