成熟的電商運營團(tuán)隊組織架構(gòu)由哪些構(gòu)成(二)

(承接上一節(jié))


在上一節(jié)上参滴,講到了電商運營團(tuán)隊組織構(gòu)成的三個方面府阀,分別是從店長甘耿、客服組以及財務(wù)組來說的,今天繼續(xù)分享其他組織架構(gòu)的幾個點:

四:產(chǎn)品組組長工作安排

1兽掰、主要工作:

負(fù)責(zé)庫房的盤點和核對工作芭碍;負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品出庫工作;觀察出庫變化孽尽,對缺貨產(chǎn)品及時和廠家聯(lián)系補貨窖壕;提醒客服組預(yù)警庫存;對營銷策劃組推廣計劃提供庫存信息報告杉女;負(fù)責(zé)出產(chǎn)品包裝工作瞻讽。

2、監(jiān)理工作:

配合數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù)熏挎;配合營銷策劃組提供數(shù)據(jù)速勇;配合客服組提供詳盡與可能的的庫存信息。

3坎拐、困難1烦磁,盤點不清:

條件:因進(jìn)出庫貨物數(shù)量龐大,現(xiàn)有人手無法無法清點

解決辦法1:聯(lián)系客服組長協(xié)助解決問題

解決辦法2:聯(lián)系營銷策劃組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法

4廉白、困難2个初,無法發(fā)貨

條件:因售出量大導(dǎo)致發(fā)貨不能及時到達(dá)

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法


五:視覺組組長工作安排

1、主要工作:

對店鋪進(jìn)行裝修和設(shè)計猴蹂;對產(chǎn)品進(jìn)行拍照和后期處理院溺;進(jìn)行產(chǎn)品登錄工作;配合營銷組制作網(wǎng)店的廣告或者其他元素磅轻。

2珍逸、監(jiān)理工作:

協(xié)助其它網(wǎng)店做好美工工作逐虚。

3、困難1:拍照量大

條件:新產(chǎn)品過多谆膳,視覺組無法再規(guī)定時間內(nèi)拍攝照片

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法

4叭爱、困難2:登錄產(chǎn)品 ??

條件:新產(chǎn)品過多,視覺組無法再規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品的登錄

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法


六:營銷策劃組組長工作安排

1漱病、主要工作:

店鋪整體推廣工作計劃和預(yù)算买雾;對直通車、鉆石展位杨帽、超級賣霸漓穿、淘寶客、錢莊等付費促銷產(chǎn)品進(jìn)行安排注盈;進(jìn)行非付費推廣計劃和實施晃危;全年店鋪活動的策劃、統(tǒng)籌和安排老客;相關(guān)數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)組進(jìn)行分析僚饭。

2、監(jiān)理工作

協(xié)助客服組進(jìn)行客服工作胧砰;協(xié)助視覺組進(jìn)行拍照做圖工作鳍鸵;協(xié)助庫房進(jìn)行包裝工作;協(xié)助數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù)尉间,以便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析权纤。

3、困難1:財務(wù)支出

條件:付費推廣支出產(chǎn)品需要支付現(xiàn)金乌妒,或者網(wǎng)匯金額。

解決辦法:聯(lián)系視覺部解決

不能解決:聯(lián)系店長解決

困難2:廣告素材

條件:推廣方式需要大量定制的廣告圖片

解決辦法:聯(lián)系視覺部解決

不能解決:聯(lián)系店長想辦法解決

困難3:預(yù)算困難

條件:新的或者特殊定制的推廣方式外邓,公司無預(yù)算計劃的撤蚊。


七:數(shù)據(jù)分析組組長工作安排

1. 主要工作:

每季度、月度损话、年度分析網(wǎng)店各項數(shù)據(jù)提供給店長侦啸;總結(jié)出客服組相、視覺組丧枪、營銷策劃組相關(guān)數(shù)據(jù)光涂,以供考核;根據(jù)數(shù)據(jù)情況給每一個組相關(guān)的建議拧烦。

2. 監(jiān)理工作:

協(xié)助客服進(jìn)行客服工作忘闻;協(xié)助視覺做拍攝工作;協(xié)助財務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總工作恋博;協(xié)助營銷策劃組進(jìn)行營銷工作齐佳;協(xié)助產(chǎn)品部進(jìn)行包裝工作私恬。

3. 收集困難:

條件:采集數(shù)據(jù)需要其它部門提供相關(guān)數(shù)據(jù),其它部門又無法直接提供

解決辦法:聯(lián)系店長想辦法解決炼吴。

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