如何讓用戶一眼就找到你掏导?
這10天其實不僅是對個人定位的思考享怀,對于周邊的各種產(chǎn)品品牌的定位,也嘗試去感知趟咆,去體味他們最突出的吸引著顧客的點是什么添瓷,會去問自己一個問題:當初為什么想買東西的時候,就會第一時間想到他們?
今天希望結(jié)合我對《搶占心智》一書中讓我印象最深刻的三點值纱,來談一談我的看法仰坦。
01 聚焦,做更加精細而非更全面
在這個市場充分競爭的情況下计雌,做大其實是拼不過資本的雄厚力量的,也不會給消費者留下深刻的印象玫霎,也不會足夠的吸引力來打動消費者凿滤,我為什么會選擇你呢?
再多的錢庶近,如果定位不清晰翁脆,也會燒的很快,并且資源浪費的毫無意義鼻种,如同把一桶水扔進了大海反番,一碰到米灑向了廣闊的田野,看不出任何差別叉钥,甚至盲目的搶奪流量罢缸,也是為他人做嫁衣。
而江南春先生說投队,在中國大陸這片廣闊的市場中枫疆,只要我們認真的做好,其中任意細分市場中1~5%的份額敷鸦,精耕細作息楔,就可以有望成為一個市值50億的上市公司寝贡。
這誘惑無疑是巨大的,也告訴我們值依,哪怕選擇一個小的點圃泡,去深挖,去認真打磨愿险,也可以成為一柄鋒利無比的劍颇蜡,穿破迷霧,也可以成為勢如破竹的噴泉拯啦,直上九霄澡匪,找到用戶的敏感點,讓顧客在浩如煙海的商品中一眼見到你褒链,相信你唁情,認定你。
既然精細化定位這么重要甫匹,那我們應該如何做到呢甸鸟?可以問自己以下幾個問題,挖掘讓消費者對你印象深刻最為深刻的一個點在哪里兵迅,反思是進步的源泉抢韭。
我?guī)椭櫩徒鉀Q了什么問題?我的品牌是否通俗易懂,接地氣并且讓人容易記得?我的獨特優(yōu)勢在哪里?能否讓消費者形成對我的獨特認知?我的目標顧客是誰恍箭?我要放棄的目標顧客是誰刻恭?顧客為什么會選擇我,而不是選擇他扯夭?
02 將滿足顧客需求作為第一要義
最關(guān)鍵就是要聚焦于滿足顧客的需求鳍贾,從消費者的利益考慮,而不要隨意夾帶私貨交洗,畢竟隨著消費升級骑科,消費者的智商也升級,再也不是當年通過洗腦式的廣告語就能打贏天下的時候了构拳。
對于展示自品牌的渠道宣傳咆爽,變太多不行逗威,雁過無痕蔚鸥。全不變不行,會走向衰老叠洗。
最好可以一方面能傳遞新的知識和力量凫海,一方面展現(xiàn)出客戶熟悉喜愛的一面蜜笤,多多站在普通消費者立場去思考自己想要什么,抓住心理動機和渴望盐碱,并予以滿足把兔,傳遞安全感沪伙。
客戶第一。不僅是小米的價值觀县好,也是現(xiàn)實習單位施耐德的價值觀Customer First围橡。知識產(chǎn)品發(fā)心是為了幫助客戶可以得到自己需要的知識答案,開拓眼界豐富體驗缕贡,以更從容姿態(tài)應對生活挑戰(zhàn)翁授,享受生活變身贏家。符合這一目標晾咪,可以放手大干收擦,因為老板也會尊重并認可,公司價值觀的選擇谍倦。
增值交付塞赂。知識產(chǎn)品也像褚橙,并非僅有清高和情懷昼蛀,亦逐利宴猾。然正如橙子是香甜多汁的,知識產(chǎn)品是有指導意義的叼旋,以高價值服務換報酬仇哆,不僅問心無愧,作為運營人員也要敢于且擅長將產(chǎn)品價值展示給顧客:可選范圍內(nèi)夫植,我們是你的最佳選擇讹剔,里子面子,這里都有详民。
03 抓住長周期延欠,打造持續(xù)影響力
頭部內(nèi)容服務頭部顧客,第一要義就是以真心換真心阐斜,不入流的招數(shù)或者當期會取得短暫的突破效果,但不適合雙方基于信任的長期合作诀紊,而品牌的力量做的就是長期谒出。
分析下趨勢潮流,找到自己的“VIP客戶群”作為重點服務對象邻奠,并且考慮到什么是不變笤喳,能夠讓我長期的服務好他們。
既然當前的消費大勢主要是由中產(chǎn)階級來推動的碌宴,而人性的不變之處有一點杀狡,就是對信息的渴望,渴望了解新知贰镣,想讓自己享受“成長的快樂”呜象,以及獲得更多的掌控感膳凝,讓自己能夠乘風破浪,進而享有安全感恭陡。
抓住人性中不變的內(nèi)核關(guān)鍵蹬音,對優(yōu)質(zhì)舒適生活的追尋,對安全健康的重視休玩,對購物娛樂的喜愛著淆,對求知求學的渴望,在不變的關(guān)鍵中幫助顧客持續(xù)解決問題拴疤,想顧客所想永部,抓住主流消費群體,就穩(wěn)穩(wěn)站在了競爭力的前沿呐矾。
幫顧客辦成事苔埋,是贏得長久發(fā)展的唯一正確選擇,因為只有這樣凫佛,顧客才會認可并且真正的記住你讲坎,并且向別人推薦你,才能真正積累口碑愧薛,傳的人多了晨炕,就真正成了品牌。