2016年秋季痊项，青島皱埠，作為一名借調(diào)的辦事處經(jīng)理托修，我?guī)Я?0多名95年左右的小伙伴际长，幾個月相處下來文留，我們業(yè)績不錯猖毫，但也狀況不斷吁断。他們純真可愛讓我想要保護(hù)他們，哄著她們坞生，遷就他們仔役，但他們的莽撞也我讓想起那個曾經(jīng)跌跌撞撞吃虧無數(shù)的自己，勞心又勞力是己。
安靜下來的時候很想把目前的一些狀況寫下來又兵，并且通過培訓(xùn)的方式告訴他們，希望他們能夠處理好與同事卒废、與領(lǐng)導(dǎo)沛厨、與公司、與工作的關(guān)系摔认，開心不累心俄烁。
關(guān)于訴求——不亢不卑，合理表達(dá)
在工作中我們總是遇到這樣那樣的問題级野，可能是領(lǐng)導(dǎo)考慮不周全页屠，公司安排不合理，也或許是我們自己內(nèi)心有一些小小的不情愿需要去溝通或者“抗?fàn)帯北腿帷＿@就是最簡單的工作訴求的表述的問題辰企。比如在我們的新開校區(qū)中有的學(xué)校比較遠(yuǎn)，校區(qū)負(fù)責(zé)人可能會比較辛苦况鸣。在找我的時候有了如下的對話：
She：小米姐牢贸，我有些問題。
Me：嗯镐捧。
She：首先潜索，我覺得×××小學(xué)太遠(yuǎn)了臭增，雖說屬于這個區(qū)，但卻是挨著××（另一個區(qū)）更近竹习。我去過那里誊抛，附近全是村落，外來打工的在那住整陌。冬天拗窃，下午四點多天就微黑了，今天技術(shù)去測試網(wǎng)絡(luò)泌辫，光等車就等了四随夸、五十分鐘，而且還要再倒一輛車震放。我真的不知道以后我們早晨要幾點開始走了宾毒，六點？萬一以后給我派了幼師的助教殿遂，我晚上是不是要一個人回來诈铛，我知道沒有幾個像我這么遠(yuǎn)，這我也坦然接受勉躺，沒有辦法總是有一個人要去，但我想在我為公司賣力的同時觅丰，希望公司能保證我的安全饵溅。
這一段訴求我相信是出于好意和正當(dāng)?shù)男枨螅亲屑?xì)推敲表述其實很讓人不舒服妇萄。首先蜕企，別人去學(xué)校等車四五十分鐘的狀況作為理由并不完全客觀，其次冠句，早上要幾點走這個問題轻掩，公司是9點到9點半上班，這個問題需要自己把握懦底。最后“在我為公司賣力的同時唇牧，希望公司能保證我的安全問題”這個問題很激烈，讓人有一種想告訴你可以去公安局工作聚唐，那里最安全的感覺丐重。
小忠言：我們從來不排斥合理的訴求，但是希望能夠用得當(dāng)?shù)皿w的言辭和方式來表達(dá)自己的需求杆查，想法和感受扮惦，并且合理地提出你認(rèn)為合理的解決方法，方便盡快解決問題亲桦。比如：首先崖蜜，這個學(xué)校距離很遠(yuǎn)浊仆，車好像也不是很好等，我打算先去嘗試一下豫领，如果確實有困難抡柿，可不可以9點半上班，不和公司附近的學(xué)校那樣9點前必須趕到氏堤；其次沙绝，冬天天黑的比較早，能不能安排一個男生或者是住宿舍的人做助教鼠锈，可以和我一起下班回宿舍闪檬；最后，我一直很努力也很認(rèn)真的完成工作购笆，也希望公司也能幫我解決這些實際的困難粗悯。
關(guān)于沖突——收斂個性，求同存異
同事間的相處和家人不同同欠，和朋友不同样傍，和同學(xué)也會略有區(qū)別。我們可能亦師亦友铺遂，更多時候大家都要為公司負(fù)責(zé)衫哥，有職位區(qū)分，有崗位區(qū)分襟锐，更有經(jīng)濟區(qū)分撤逢。有一些新人工作積極進(jìn)取，但是也有一些消極怠工粮坞，他們在觀點上往往大相徑庭蚊荣，不能和睦相處，有時莫杈，因為一件很小的事情就爭得面紅耳赤互例，恨不得老死不相不相往來，甚至大有“有你沒我”的架勢筝闹。
發(fā)生在我們中的一個案例：學(xué)校一般標(biāo)配一名講師媳叨，一名助教，講師很負(fù)責(zé)任关顷，一絲不茍肩杈，兢兢業(yè)業(yè)，而助教天性懶撒解寝，而資歷相似的他們誰又不服誰扩然。于是沖突不斷，在講師如實向上級匯報又略有抱怨之后聋伦，終于升級成為一場罵娘的戰(zhàn)爭夫偶，于是助教要離職界睁，找我發(fā)泄了她的不滿，私信罵了講師兵拢，講師也義憤填膺地找我哭訴半天翻斟。
小忠言：在工作中，特別是在一個大的團隊中说铃，每個人都有自己的個性访惜，世界上沒有完全相同的兩片樹葉，磕磕碰碰在所難免腻扇。所以债热，我們總是要在與我們不同的他人那里感受到一些無法調(diào)和的委屈。比如幼苛，懷才不遇窒篱，主管不理解，同事不配合舶沿，有時候真不知道自己如此拼命為了哪般墙杯？然而這些差異一直都是客觀存在的，想要解決這些問題括荡，首要要做到的是允許別人跟自己不一樣高镐，接納別人和自己不一樣的特質(zhì)，只有這樣才能真正地做到尊重差異畸冲，尊重同事嫉髓，給大家做自己的機會和空間，在合理的時機解決問題召夹。另外岩喷，在問題面前能夠做到及時恕沫、主動與主管溝通监憎，和同事交換對事情的看法，而不是去忍耐婶溯，直到忍無可忍的爆發(fā)鲸阔。做到了這些，有時候迄委，你會發(fā)現(xiàn)褐筛，事情遠(yuǎn)不像自己想的那樣復(fù)雜，同事之間的差異也沒有那么可怕叙身，很多沖突其實也是可以避免的渔扎。
關(guān)于尊嚴(yán)——能忍一時之氣，能捍衛(wèi)尊嚴(yán)信轿，能得理也讓人
可能因為公司的實力不濟晃痴，競爭對手的挑撥残吩，或者自己的一些原因，考慮不周全倘核，很多時候辛苦準(zhǔn)備一夜的工作泣侮，并不能得到客戶的認(rèn)同，甚至客戶會故意刁難紧唱、盛氣凌人活尊，惡語相向，一而再漏益，再而三蛹锰，新入職者往往就不能忍受，“不為五斗米折腰”遭庶，放棄與客戶的進(jìn)一步接觸宁仔，甚至做出一些過激的行為“以牙還牙”以捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)。
同樣一個案例：一學(xué)校校長由于自身脾氣古怪峦睡，素質(zhì)欠修煉翎苫，有一次在食堂公然辱罵老師，質(zhì)問你們是因為沒有錢所以必須賴在我們學(xué)校吃飯的嗎榨了。其實作為一個合作項目煎谍，不管在地位上還是人格上我們是相互平等的。這之間涉及到個人修為龙屉，也可能會有其他誤會呐粘，副校長和教務(wù)主任很努力在中間調(diào)停解決吃飯問題后，我們的老師說發(fā)誓再也不在學(xué)校吃飯转捕，而且想讓當(dāng)面告訴校長"你的素質(zhì)不好作岖，你是錯誤的，你必須向我道歉"五芝。
小忠言：工作中不如意的事時有發(fā)生痘儡，關(guān)健是你該如何去應(yīng)對。遇到困難時不妨建議大家換個角度考慮問題枢步，要知道自己的優(yōu)勢在哪里沉删，清楚原則和底線，保有自己的底線醉途，爭取自己的利益的同時矾瑰，能夠在后續(xù)的反復(fù)溝通中注意方法，想好應(yīng)對措施隘擎，必要的情況下殴穴，尋求有經(jīng)驗員工或者公司高層的支持。經(jīng)驗告訴我們，沖動只會加深沖突采幌，圖嘴上的一時之快并不能保證自己實際的利益恍涂，還會讓我們不斷陷入尊嚴(yán)的困境。
職場之路植榕，是一個長長的旅程再沧，需要我們積累和學(xué)習(xí)的還有很多，希望我的小伙伴們在這場修行里面學(xué)會分享尊残，學(xué)會聽取意見炒瘸，也學(xué)會學(xué)習(xí)，越來越好寝衫。
