做銷售時我想伙伴們都碰上客戶說“我考慮考慮”.
第一種情況是假的入偷，第二種情況是客戶真的需要考慮考慮哗魂。但問題是我們遇到這種情況時，可以說大部分的考慮都是假的焚志，這個比例超過60%。
在實際中畏鼓，當客戶說要考慮時酱酬，我們都明白要壞事，可這時的我們不想接受這種結(jié)果云矫，不希望聽到拒絕膳沽，同時又不死心,但又不知道怎么做。這時就矛盾產(chǎn)生了泼差。
判斷真假
首先要去考慮客戶為什么要這么做贵少？我們也都當過客戶，如果我們已經(jīng)做出決定堆缘，不從這家買滔灶，要從隔壁老王家買，但不會告訴目前看的這家吼肥。你的出發(fā)點是什么呢录平？因為一切都有變故。
1缀皱、備胎
本來你已經(jīng)在隔壁老王家看好了斗这，但還沒有最終決定，這時所看的這家就是備胎啤斗。萬一隔壁老王家有什么變故表箭，至少還有退路。
2钮莲、壓價
雖然我們決定不從這家買免钻，但在別家卻有一點談不攏，所以探探這家的低價以此去隔壁老王家砍價崔拥。而且极舔，還能得到免費的咨詢服務(wù)。
在電話營銷中經(jīng)常會接到這種電話链瓦，問的很詳細拆魏。但讓客戶留微信或者面談時，他就推三阻四。這樣的客戶就屬于這種渤刃。
3拥峦、體面的退出
我們一般維護客戶就是不斷的去跟進，時間一久客戶就會煩溪掀。所以事镣，他們就會產(chǎn)生惹不起躲得起的想法。
當我們想明白后揪胃，就不難理解客戶為什么要說假的考慮考慮璃哟。
當我們知道客戶是假的考慮時，我們一般的做法就是不斷的跟進喊递，或者威逼利誘讓他簽單随闪。
怎么威逼利誘呢？比如：你現(xiàn)在不下訂單骚勘，就來不及了铐伴，沒貨了或漲價了；如果你現(xiàn)在下單俏讹，我們有個什么什么優(yōu)惠当宴。
威逼利誘的副作用
這樣肯定有用，但同時有幾個負面作用：
一方面泽疆，你不能知道客戶心中的真實想法户矢。即使成交你也不知道是你的威逼利誘起的作用還是他真的需要⊙程郏或許梯浪，本來客戶打算下單，結(jié)果聽你這么一說就變卦了瓢娜，心想我再拖拖會不會有更大的優(yōu)惠挂洛。
另一方面，這種方法會覺得LOWER眠砾，一點都不高雅虏劲。讓你看起來真的就是個銷售員，這樣的銷售褒颈，會讓你覺得沒有尊嚴伙单。
不停跟進的副作用
不斷的跟進，真的能影響一個已經(jīng)決定不從你這里買產(chǎn)品的客戶嗎哈肖？答案是否定的。
對于那些真的考慮考慮的客戶也會有副作用念秧。比如我上街買衣服淤井，本來我想多看會，一個銷售員一直跟著我，這時是會有壓力的币狠，我肯定扭頭就走了游两。
同樣的道理，客戶也有會同樣的煩惱漩绵。
讓客戶發(fā)自內(nèi)心的說“NO”
發(fā)現(xiàn)客戶在說假的“考慮考慮時”贱案，允許客戶發(fā)自內(nèi)心的說"no"。為什么要說發(fā)自內(nèi)心止吐？因為你是不是真誠客戶是能感覺出來的宝踪，他們會感知你用的是話術(shù)，還是真的讓他們說NO碍扔。
發(fā)現(xiàn)真相比麻醉更重要
我們不希望客戶說NO瘩燥，他們就真的不說嗎？答案是我們沒有辦法掌控不同。
其實我們可以統(tǒng)計下厉膀，當客戶說NO時，我們不斷的改進方案二拐，不斷推薦自認為他能相中的房源時服鹅，結(jié)果是怎么樣的呢？我們付出越多百新，越不希望聽到聽到不字企软，結(jié)果惡性循環(huán)∫魉铮客戶呢澜倦？也知道我們這種心理，以此更肆無忌憚的利用我們做免費勞力杰妓，把他們想要的資源都到手后藻治，仍然會說NO。
如果我們允許這種情況發(fā)生巷挥，一方面客戶會覺得比較舒服桩卵，另一方面我們會節(jié)省下來大量的精力去處理別的客戶。
<未完待續(xù)>
職場心經(jīng)|客戶說“考慮考慮”時怎么辦（下）:
