感謝微博的出現(xiàn)铃绒,記錄和改變了我的生活,從2009年到現(xiàn)在我依然深愛著這個平臺螺捐,我在這獲取知識颠悬,資訊,和不同的人互動定血,我認為微博是我和世界連接的橋梁赔癌。但是以下的心酸記錄,我不得不以這樣的形式公開出來澜沟,馬上就月底了灾票,放假了,我的工作任務(wù)還沒完成茫虽,是要被怎樣刊苍,想起《美人魚》的一句臺詞“錢啊,那么多錢你不要啦”我的錢啊濒析,工作第一要素不就是為了錢嗎正什,不要跟我談理想,談情懷悼枢,姐姐我上班就是為了生活埠忘,此處省略心酸的一萬字。
以下歷程馒索,小伙伴們自己隨意補腦一下莹妒,希望我能說得清楚〈律希總之就是折騰的我好脾氣都沒了生命旨怠。
我的網(wǎng)名叫邱天,上班狗一枚蜈块,4月13日接到工作指令為品牌注冊一個官方微博鉴腻,4月13日下午馬上按照微博流程認真申請?zhí)顚懫髽I(yè)郵箱,設(shè)置相關(guān)信息百揭,一步一步注冊爽哎,到了輸入手機號碼,我特意從公司信息部申請公司的手機器一,收取短信驗證碼课锌,在注冊流程中輸入短信驗證碼,無法點擊下一步,一直注冊不成功渺贤。后系統(tǒng)出現(xiàn)頻繁操作雏胃,我就停止了,等第二天再處理志鞍。
4月14日再行注冊瞭亮,在規(guī)定短信驗證碼時間內(nèi),只點擊一次固棚,還是無法成功统翩。后撥打微博客服電話,接入人工客服線玻孟,總共撥打了5次唆缴,每次等待時長至少20分鐘以上,都無人接聽電話黍翎。怎么回事面徽,那么大公司客服服務(wù),不至于給用戶如此體驗的跋坏А趟紊!
4月15日我再次進行注冊,還是不行碰酝,收到驗證碼后正確輸入后還是無法跳轉(zhuǎn)到下一步霎匈。我又再次撥打微博客服電話,從15:00反復(fù)一直撥打到16:30一直無人接聽送爸,辦公桌上的電話都差點被我砸了铛嘱,但我還是不離不棄,耐心等待袭厂,我一邊在微博平臺上私信@客服機器人@微博小秘書@企業(yè)微博助理墨吓,都未能得到相關(guān)的回應(yīng),終于在接近17:00我還在撥打客服電話纹磺,有一個美眉接通電話帖烘,我將我遇到的問題很詳細的和她描述清楚,客服給我的答案是讓我改天再試試橄杨,或者更換一下瀏覽器秘症,哎呀,我心想式矫,那怎么成乡摹,我還是在她的指導(dǎo)下馬上操作啊,按正常流程注冊一個微博不是一分鐘內(nèi)可以搞定的事情采转。我沒有斷電話趟卸,在和她通話中,我馬上切換到其他瀏覽器,按步驟輸入信息锄列,并輸入驗證碼,依然是無法注冊惯悠。這位客服讓我將要注冊的郵箱及反饋的電話號碼給她邻邮,并承諾微博相關(guān)工作人員會幫我注冊好微博,同時告知我初始密碼克婶,告訴我兩個工作日之內(nèi)會給我注冊并電話通知我筒严。哎呀,我心里還是挺開心的情萤,對嘛鸭蛙,這次是客服該有態(tài)度咯,姐姐我下周再來筋岛。
是的娶视,我隔壁是客服部,對她們的工作我是充滿敬意的睁宰,客服真是得超nice態(tài)度的肪获,我們公司的客服就是實戰(zhàn)群儒的娘子軍,我對新浪客服充滿信心柒傻,我相信新浪孝赫,喜歡微博。
4月20日红符,我用報給客服的郵箱登錄青柄,不行,是沒幫我注冊嗎预侯,好吧致开,那我自己再次嘗試注冊,依然是不行雌桑,輸入驗證碼還是無法點擊下一步喇喉。我又撥打了微博的客服電話:4000960960,依然是等待了20分鐘校坑,無法接通到客服拣技。我好難過,再來撥打一次耍目,依然是無人接通膏斤,注冊微博這樣簡單的工作任務(wù),我給搞了大半個月還沒有弄好邪驮,內(nèi)傷莫辨。但是我還是要找到解決,我一直是個遇到問題,不逃避沮榜,不抱怨盘榨,積極尋找解決方式的上進青年啊。寫下這些文字蟆融,記錄我心酸的企業(yè)微博注冊歷程草巡,也希望有高手出現(xiàn),最希望新浪微博的工作人員能知道這件事情型酥。在社交平臺競爭慘烈的環(huán)境下山憨,用戶體驗才是維系平臺的根本。以下截圖是我在處理時出現(xiàn)問題的截圖弥喉。
苦逼的我郁竟,再注冊不成功都不好意思和boss交代了,績效坝删场棚亩!
我在想,應(yīng)該不止我一個人遇到這樣子的問題吧藻肄,世界那么大蔑舞,微博那么好的平臺,肯定很多人知道怎么解決的嘹屯,不是嗎攻询?有時候我就是這么倔,打不通還要一直打州弟,什么毛病钧栖。
我再百度百度去,研究還有什么方法能讓我順利注冊成功婆翔。
提高辦事效率是我要畢生學(xué)習(xí)的課題拯杠,邱天加油!不說了啃奴,行動去